Вейден О.
Чтобы удовлетворить потребности всех своих пользователей по всему миру, Amazon создает специальную службу поддержки клиентов в каждой стране. В этой статье вы найдете всю информацию, чтобы связаться со службой поддержки Amazon во Франции или за границей. Связаться с командами Amazon можно несколькими способами.
Хотите связаться с Amazon? Есть разные способы сделать это, и в этой статье рассматриваются эффективные способы связаться с Amazon.
содержание
Amazon Prime: обслуживание клиентов
По телефону, электронной почте или даже по почте вполне можно связаться со службой поддержки Amazon Prime в случае возникновения проблемы.
По телефону
Чтобы связаться со службой поддержки по телефону, пользователь должен сначала войти в свою учетную запись, используя свои идентификаторы.
- в правом верхнем углу экрана нажмите на кнопку " Помочь »;
- нажмите на вкладку «Контакты» внизу страницы;
- тогда можно более точно выбрать тему возникшей проблемы;
- поэтому нажмите на раздел «Телефон»;
- Затем в нижней части страницы вводится выделенный номер, пользователь должен набрать номер 44-203-357-9947, чтобы связаться с техническим специалистом.
Абонент также может выбрать, чтобы ему перезвонили, указав свою страну и свой номер телефона. Однако нет уверенности в том, что служба поддержки Amazon Prime Video перезвонит быстро, поэтому первый вариант по-прежнему предпочтительнее.
По электронной почте
После входа в систему нажмите раздел «Помощь», затем «Связаться», также можно связаться со службой поддержки Amazon Prime Video по электронной почте. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть вкладку «Электронная почта» различных контактов, предлагаемых после подробного описания темы возникшей проблемы. Прямой адрес электронной почты службы поддержки клиентов здесь не указан. У вас есть форма для предоставления дополнительной информации о неисправности, отображаемой в вашей учетной записи Prime Video. Ответ будет дан непосредственно через электронную почту, используемую подписчиком.
Онлайн чат
На странице «Помощь» веб-сайта Amazon Prime Video также можно связаться со службой поддержки клиентов с помощью мгновенного чата.
- Войдите в свою учетную запись Amazon Prime Video, используя свои учетные данные;
- В правом верхнем углу экрана перейдите в раздел «Помощь»;
- Нажмите на вкладку «Контакты»;
- Указав тему возникшей проблемы, нажмите на опцию «Чат».
Затем открывается специальное окно, чтобы технический специалист мог проконсультировать пользователя в режиме реального времени.
Как связаться с Amazon в случае возникновения проблем?
Самый простой способ получить помощь с заказом или Аккаунт Amazon посетить страницу обслуживания клиентов. Благодаря очень удобному интерфейсу Amazon отвечает на большинство ваших вопросов всего за несколько кликов. Если вам нужна помощь в отслеживании недоставленного заказа, инициировании возврата средств, перезагрузке подарочной карты, управлении данными учетной записи или устранении неполадок устройств, справочный сайт амазон предлагает бесчисленные страницы, посвященные интуитивно понятному устранению неполадок.
Свяжитесь со службой поддержки Amazon по электронной почте или телефону
Служба поддержки клиентов этой компании доступна 7 дней в неделю и полностью соответствует вашим ожиданиям.
Если вы хотите общаться с командами Amazon, вы можете позвонить в службу поддержки этой компании благодаря этот номер 0 800 84 77 15 из Франции или + 33 1 74 18 10 38. Их служба поддержки клиентов всегда доступна с 6 утра до полуночи.
Amazon — компания, которая всегда открыта для своих клиентов, поэтому, если вы не являетесь поклонником телефона, вместо этого вы можете отправить электронное письмо, перейдя в свою учетную запись клиента.
Если вы предпочитаете связаться с Amazon по электронной почте, есть два адреса, на которые вы можете отправлять почту. Но я обнаружил, что время ответа часто составляет 48 часов или даже немного больше. Тем не менее, электронное письмо создает запись вашей переписки и, следовательно, может быть лучшим методом для решения некоторых проблем.
При возникновении проблем с вашей учетной записью, таких как споры о платежах, вам следует обращаться по электронной почте cis@amazon.com.
По общим вопросам следует обращаться по электронной почте основной@amazon.com.
Отправка почтовым отправлением на Amazon возможна
Amazon Prime всегда готов дать вам удовлетворительный ответ, если он вам нужен. Таким образом, вы можете отправить Courrier почтовый по адресу их штаб-квартиры: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis, расположенный в Люксембурге.
Лучше всего написать заявление на английском и французском языках и отправить его заказным письмом с уведомлением о получении, чтобы у вас было доказательство подачи и получения документа. Не забудьте указать свои идентификаторы и найденную проблему.
Свяжитесь со службой поддержки Amazon для возврата денег.
Вы должны отправить сообщение в службу по работе с клиентами и дождаться подтверждения того, что ваш запрос на возврат был обработан.
- В своей клиентской зоне Amazon найдите страницу свяжитесь с нами
- Выберите вкладку Премиум и другие
- «Расскажите нам больше о вашей проблеме»,
- Перейти в категорию «Выберите проблему»
- выбрать Мои подписки (Amazon Prime и т. д.),
- перейти к "Выберите детали проблемы"
- Cliquez-сюр- Еще одна проблема с подпиской Prime.
Наконец, отправьте электронное письмо с точным объяснением причин вашего запроса на возврат средств.
Теперь вы знаете разные способы связаться с Amazon, ведь Amazon всегда стремится удовлетворить своих клиентов. Независимо от выбранного вами средства связи рекомендуется всегда заполнять необходимые элементы для вашей жалобы, чтобы облегчить обмен информацией со службой поддержки клиентов.
Также читайте: Cinezzz: бесплатный сайт потокового вещания в VF и VOSTFR меняет адрес (2021 г.)
