Editorii de recenzii
Conectare PayPal – Ghid complet: PayPal este o companie care a revoluționat cu adevărat plățile online. Milioane de utilizatori au încredere în PayPal pentru a trimite și a primi bani în întreaga lume. Dar asta nu înseamnă că PayPal este o platformă fără erori. Din când în când apar diverse probleme, care afectează mii sau chiar milioane de utilizatori. In afara de asta, problemele de conectare reprezintă 50% din toate problemele raportate de utilizatorii PayPal. Dacă nu vă puteți conecta la PayPal, să vedem de ce se întâmplă și cum le puteți rezolva pentru a vă accesa contul.
Cuprins
PayPal are probleme astăzi?
În primul rând, verificați dacă PayPal este afectat de probleme de conexiune cunoscute. consulta contul oficial de Twitter al companiei et accesați DownDetector pentru a vedea dacă alți utilizatori s-au plâns de probleme similare.
Paypal nu se poate conecta: locația dvs. actuală poate fi cauza
Dacă utilizați un VPN sau orice alt instrument pentru a vă ascunde adresa IP reală, dezactivați-le și încercați să vă conectați din nou. Apropo, se întâmplă că PayPal nu vă va permite să vă accesați contul dacă încercați să vă conectați din altă țară.
Vestea bună este că aceasta este doar o măsură de securitate temporară și ar trebui să vă puteți folosi contul în câteva ore. Doar asigură-te că vă conectați dintr-un loc sigur.
Verificați setările tastaturii
Dacă mai mulți utilizatori au acces la computerul pe care îl utilizați, este posibil ca cineva să fi schimbat aspectul tastaturii și nu prea scrieți ceea ce vă referiți. Lansați un editor de text simplu și introduceți parola pentru a vă asigura că introduceți parola corectă.
Dacă sunteți pe Windows 10, faceți clic pe pictograma limbii sistemului situată în colțul din dreapta jos al ecranului. Asigurați-vă că utilizați aspectul corect al tastaturii.
Pe Mac, accesați Preferințe de sistem, selectați Claviatură, apoi faceți clic pe fila Sursele de intrare. Schimbați-vă setările, dacă este necesar.
Autentificare PayPal: Ștergeți memoria cache
Cache-ul și extensiile browserului dvs. pot interferează cu scripturile PayPal și vă împiedică să vă conectați la contul dvs. Goliți memoria cache și cookie-urile, dezactivați toate extensiile și reporniți browserul. Încercați să vă accesați contul din nou. Dacă problema persistă, activați modul Incognito și verificați rezultatele. De asemenea, puteți încerca să vă accesați contul din alt browser.
Actualizați-vă aplicația PayPal
De asemenea, dacă sunteți pe Android sau iOS, verificați dacă a noua versiune a aplicației PayPal este disponibil pentru descărcare. Lansați aplicația Magazin Google Play, căutați PayPal, apoi faceți clic pe butonul Actualizare.
Dacă ați încercat deja toate metodele de mai sus și tot nu vă puteți accesa contul, contactați asistența PayPal.
Nu îmi amintesc informațiile de conectare pentru contul meu PayPal.
PayPal necesită autentificare prin e-mail și autentificare prin parolă. Când nu vă puteți aminti informațiile, numărul de obstacole prin care trebuie să treceți este direct legat de cantitatea exactă de informații pe care ați uitat-o și de efortul pe care PayPal trebuie să-l depună pentru a vă verifica.
Aveți astfel opțiunea de a solicita o nouă parolă sau de a schimba adresa de e-mail asociată conexiunii PayPal.
Conectare PayPal: e-mail eșuat
Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail, PayPal vă permite să faceți trei încercări. Faceți clic pe pictograma semn de întrebare mică din câmpul pentru adresa de e-mail, care va apărea o fereastră „Ați uitat adresa de e-mail?”. Faceți clic pe butonul „Începeți”. Secțiunea „Nu vă puteți autentifica?” apare cu butoane radio pentru a selecta dacă nu vă cunoașteți parola, nu vă cunoașteți adresa de e-mail sau nici nu știți.
Din 2022, puteți utiliza acest link pentru a găsi cu ușurință ce e-mail a fost folosit pentru a vă crea contul PayPal.
Butonul radio „Nu îmi cunosc parola” vă solicită o adresă de e-mail, la care PayPal vă trimite parola temporară și instrucțiuni pentru resetarea contului. Butoanele radio „Nu știu ce adresă de e-mail am folosit” și „Nu știu nici” vă solicită să introduceți până la trei adrese de e-mail pe care este posibil să le fi folosit pentru a vă deschide contul PayPal. Aceste trei butoane radio au un cod Captcha vizual pentru un nivel suplimentar de securitate.
Ti-ai uitat parola
Nu este nevoie să intri în panică dacă știi adresa ta de e-mail, dar nu și parola. Faceți clic pe „ai uitat?” în caseta de parolă, apoi faceți clic pe butonul „Începeți” din balonul pop-up. Introduceți adresa de e-mail în fereastra pop-up „Ați uitat parola?”. Introduceți codul Captcha, apoi faceți clic pe butonul „Continuați”. PayPal vă va trimite parola temporară și instrucțiuni pentru resetarea contului dvs. la adresa de e-mail asociată contului dvs.
Când uiți totul
Dacă a trecut ceva timp de când v-ați accesat contul PayPal și dvs nu-ți amintesc adresa de e-mail și parola, faceți clic pe linkul „Recuperare” din fereastra „Ați uitat parola?”. ceea ce vă duce la ecranul „Nu se poate conecta?”. cu opțiunile prezentate în secțiunile anterioare.
Când uitați aceste două informații, PayPal încearcă să vă valideze identitatea ca proprietar al contului folosind unele dintre informațiile pe care le-ați setat ca întrebări de securitate la deschiderea contului.
Vezi și: Care sunt cele mai ieftine bănci din Franța?
Cum mă conectez la contul meu PayPal?
PayPal, unul dintre cele mai mari servicii de plată online, oferă modalități de a trimite și de a primi bani pe mai multe platforme. Principala priză pentru serviciu este site-ul său web, care găzduiește toate setările și informațiile contului dvs., dar are și un site mobil, două aplicații pentru smartphone și integrare directă cu multe magazine online.
Site-ul PayPal
Site-ul PayPal este metoda principală de accesare a contului dvs. PayPal. Vizitați site-ul în browserul web al oricărui computer și faceți clic Conectați-vă. Uneori va trebui să faceți clic pe » Continuați la Prezentarea generală a contului » pe o pagină de publicitate pentru a vă accesa contul. Odată autentificat, puteți trimite sau solicita bani, puteți vedea istoricul și puteți modifica setările contului. Site-ul găzduiește și un forum de discuții pentru a primi ajutor de la alți utilizatori.
Dacă trebuie să vă schimbați contul, să verificați chitanțele vechi sau să obțineți ajutor, site-ul ar trebui să fie prima ta oprire. Oferă mai multe funcții decât orice alt site PayPal.
Site mobil PayPal
Versiunea mobilă a site-ului PayPal are cea mai mare parte a aceleiași funcționalități ca și site-ul complet, deși nu tot conținutul este formatat pentru a se potrivi ecranelor mobile. Puteți accesa în continuare forumul comunității, de exemplu, dar folosește același aspect ca pe un computer. Site-ul mobil are toate opțiunile principale de cont – poți să-ți folosești banii și să schimbi setări precum adresa – dar dacă nu găsești opțiunea de care ai nevoie, vizitează site-ul de pe un computer.
Pentru a vizualiza site-ul mobil, accesați pur și simpluadresa PayPal obișnuită pe un smartphone. Pagina vă direcționează automat către versiunea corectă pentru dispozitivul dvs.
aplicația PayPal
Aplicația PayPal pentru iOS, Android și Windows Phone este o versiune convenabilă, dar mai puțin cuprinzătoare, a site-ului mobil. Aplicația nu vă permite să schimbați majoritatea setărilor contului, dar puteți trimite, primi, depune și retrage bani. Una dintre avantajele principale ale aplicației vă permite să vă conectați folosind numărul dvs. de mobil și un cod PIN în loc de adresa de e-mail și parola. A începe, activați-vă telefonul pe site-ul PayPal.
PayPal are și o a doua aplicație, PayPal Here, pentru a ajuta comercianții să accepte plățile PayPal. PayPal Aici funcționează alături de un cititor de carduri de credit care se atașează la telefoanele iOS și Android.
Conectați-vă prin alte site-uri
Adesea, când trebuie să trimiteți o plată prin PayPal, nu vizitați direct site-ul PayPal. Magazinele online care acceptă plăți PayPal, inclusiv eBay, includ o pagină de conectare PayPal în procesul de plată. După conectare, alegeți o sursă de plată și o adresă de expediere, apoi browserul dvs. revine la pagina de finalizare a achiziției magazinului. Puteți urmări aceste plăți mai târziu, conectându-vă direct pe site-ul PayPal. Indiferent de modul în care sunt trimise plățile, contul dvs. arată întregul istoric.
Când plătiți cu PayPal pe un alt site, asigurați-vă că bara de adrese a browserului dvs. afișează URL-ul PayPal, începând cu https, înainte de a vă autentifica. Site-urile rău intenționate folosesc pagini false asemănătoare PayPal pentru a păcăli oamenii să renunțe la informațiile contului lor.
Cum să vă ștergeți contul PayPal
Deși ai un cont PayPal este benefic, poți totuși doriți să-l ștergeți din mai multe motive. Dacă contul dvs. a fost piratat, dacă doriți să treceți la o altă platformă de plată online, dacă contul dvs. corespunde unei companii care nu mai este activă sau chiar dacă pur și simplu plănuiți să deschideți un nou cont sub o altă adresă electronică.
Cu toate acestea, există câteva lucruri importante pe care trebuie să le știți înainte ștergeți sau închideți contul dvs. PayPal.
Lucruri importante de verificat înainte de a vă șterge contul PayPal
- Solduri de plată: Înainte de a iniția procesul de ștergere, trebuie să finalizați sau să rezolvați orice plată în așteptare sau probleme asociate contului dvs. Dacă există tranzacții neautorizate, puteți chiar să contactați serviciul pentru clienți în acest sens.
- Retrage bani : Nu vi se va permite să vă închideți contul PayPal dacă mai aveți bani pe el. Prin urmare, trebuie mai întâi să transferați soldul dvs. PayPal într-un cont bancar sau alt cont PayPal. Puteți chiar să cereți PayPal să vă trimită un cec pentru suma în cauză.
- Creați o copie a istoricului tranzacțiilor dvs.: Trebuie să rețineți că, odată ce un cont PayPal este închis, istoricul tranzacțiilor dispare pentru totdeauna. Prin urmare, este important să urmăriți istoricul tranzacțiilor (captură de ecran sau imprimare) în cazul în care aveți nevoie de el în viitor.
Pașii de urmat pentru a vă șterge contul PayPal
Pasul 1: Conectați-vă în contul dvs. PayPal folosind un laptop sau un computer. Nu puteți șterge un cont PayPal folosind un smartphone.
Pasul 2: Faceți clic pe pictograma în formă de roată, situată în colțul din dreapta sus al ecranului. Aceasta va deschide meniul „Setări”.
Pasul 3: În secțiunea Cont, sub fila „Opțiuni cont”, faceți clic pe opțiunea „Închideți contul”.
Pasul 4: Când faceți clic pe el, vi se reamintește dacă mai aveți bani în contul dvs. PayPal. De asemenea, vi se va solicita să îl utilizați sau să îl transferați înainte de a vă șterge definitiv contul.
Pasul 5: Acum introduceți cu atenție detaliile dvs. bancare în câmpurile de introducere.
Pasul 6: În cele din urmă, faceți clic pe opțiunea „Închidere cont” pentru a vă șterge definitiv contul PayPal.
Puncte de reținut
- Nu veți putea redeschide același cont PayPal odată ce acesta a fost închis. Cu toate acestea, puteți deschide un cont nou sub aceeași adresă de e-mail. De asemenea, tot istoricul tranzacțiilor din vechiul cont se va pierde.
- Procedura de ștergere a unui cont profesional și a unui cont personal (pentru persoane fizice) este aceeași.
Contacte serviciului clienți PayPal 24/7
PayPal Holdings, Inc. este o companie americană care operează un sistem global de plată online. PayPal este una dintre cele mai mari companii de plăți prin internet din lume. Compania operează ca achizitor, procesând plăți pentru vânzătorii online, site-uri de licitații și alți utilizatori comerciali, pentru care percepe taxe.
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
https://www.paypal.com/us/home
Contacte telefonice
Principal: (408) 967-1000
Serviciu Clienți: (402) 935-2050
Număr gratuit: (888) 221-1161 (Notă: Pentru a vorbi cu un specialist PayPal, trebuie să vă conectați la contul dvs. PayPal înainte de a forma acest număr. Un cod special vă va fi furnizat de contul dvs.).
Contactați prin e-mail
Contacte pentru rețelele sociale
Contacte executive
Contact principal
Amy Hannesson
Vicepreședinte Global Customer Support
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
amy.hannesson@paypal.com
Contact secundar
Ellie Diaz
Senior Vice President, Global Customer Service
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
Ellie.Diaz@paypal.com
John Rainey
Director financiar și vicepreședinte executiv al operațiunilor globale cu clienți
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
John.Rainey@paypal.com
Manager general
Dan Schulman
presedinte si CEO
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
dan.schulman@paypal.com
Concluzie
PayPal este o platformă sau un serviciu financiar gratuit pentru efectuarea plăților online. Este vorba despre o metodă instantanee, sigură și securizată de a trimite sau de a primi bani folosind un cont de internet securizat. PayPal este utilizat în scopuri comerciale și personale, deoarece vă permite să plătiți pentru articole și chiar să creați un cont de comerciant.
Pentru a citi, de asemenea: Tot ce trebuie să știți despre Paysera Bank, pentru a transfera bani online
A nu-ți putea accesa contul PayPal, mai ales când trebuie să faci o plată urgentă, este extrem de enervant. Pentru a rezolva această problemă, ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului, dezactivați VPN-ul sau utilizați alt browser. Dacă utilizați aplicația mobilă, verificați dacă există actualizări. Aveți adesea probleme de conectare la PayPal? Ai găsit alte modalități de a rezolva problema? Împărtășește-ți ideile în comentariile de mai jos.
