Ghid complet: Cum să trimiteți un telefon către Back Market în mod ușoară

Vrei să-ți vinzi telefonul, dar deja te temi de problemele legate de ambalare și expediere? Nu vă mai faceți griji! Pe Back Market, soluția este la fel de simplă ca obținerea unui high-5. În acest articol, îți arătăm cum să-ți trimiți telefonul într-o clipă, cu un serviciu atent pentru clienți și asigurare. Pregătește-te să-ți iei rămas bun de la problemele tale logistice și să saluti o experiență de revânzare fără stres!

Cuprins:

• Imprimați și atașați eticheta de expediere preplătită pentru a trimite telefonul la Back Market.
• Contactați Serviciul Clienți Back Market pentru asistență cu returnarea telefonului.
• Utilizați carton rezistent și materiale de ambalare pentru a vă asigura telefonul în interiorul pachetului înainte de a-l expedia.
• Pentru a vă vinde iPhone-ul pe Back Market, alegeți setul de livrare preplătit care vă va fi trimis în termen de două zile.
• Faceți fotografii clare și luminoase ale dispozitivului înainte de a-l revânzi, evitând strălucirea ecranului.
• Urmați instrucțiunile de returnare Back Market pentru a trimite automat telefonul către cumpărătorul ales.

Pregătiți-vă telefonul pentru vânzare pe Back Market

Vinde-ți telefonul pe Înapoi pe piață este un proces care începe cu mult înainte de a trimite pachetul. În primul rând, asigură-te că telefonul tău este în stare bună de funcționare și îndeplinește criteriile de schimb ale site-ului. Aceasta include verificarea daunelor fizice semnificative, cum ar fi un ecran spart sau semne de oxidare. Dacă dispozitivul dumneavoastră are astfel de defecte, este posibil să nu fie eligibil pentru returnare în garanție.

Următorul pas este să deconectați telefonul de la orice cont de utilizator sau eSIM. Acestea includ conturile iCloud, Google sau Samsung. Acest proces este esențial deoarece trimiterea unui telefon încă conectat la conturile personale poate nu numai să întârzie procesul de revânzare, ci și să ridice probleme de securitate a datelor.

Odată ce aceste verificări sunt efectuate, este timpul să vă curățați dispozitivul. Fă-ți timp să curata-ti telefonul temeinic, asigurându-vă că este cât se poate de impecabil. Acest lucru nu numai că va crește șansele ca acesta să treacă de verificarea calității Back Market, dar vă va permite și să obțineți cel mai bun preț posibil.

În cele din urmă, faceți fotografii clare și luminoase ale dispozitivului dvs. Aceste imagini sunt necesare pentru documentarea pe Back Market și trebuie să arate starea reală a dispozitivului fără reflexii pe ecran.

Ambalarea și livrarea telefonului dvs

Odată ce telefonul dvs. este gata de vânzare, începe procesul de ambalare. Back Market simplifică acest pas prin trimiterea unui kit de transport preplătit la adresa dvs., ceea ce vă scutește de a fi nevoit să căutați o cutie potrivită și tot materialul de ambalare necesar. Acest kit include tot ce aveți nevoie pentru a vă asigura telefonul și pentru a-l pregăti pentru livrare.

Când primiți kitul, plasați cu atenție telefonul în interior, folosind materialele de protecție furnizate. Este important ca dispozitivul să fie bine fixat pentru a evita deteriorarea în timpul transportului. Odată ce dispozitivul este ambalat corespunzător, imprimați și atașați eticheta de expediere preplătită pe care le-ați primit prin e-mail sau pe care le puteți găsi în secțiunea „Documente” sub „Vânzările mele” din contul dvs. Back Market.

Sigilați pachetul cu bandă adezivă rezistentă și asigurați-vă că eticheta este vizibilă clar. De asemenea, este indicat să fotografiați coletul odată ce acesta este gata, pentru propria dumneavoastră documentare în cazul oricăror dispute sau probleme în timpul transportului.

urmați pachetul dvs datorită urmăririi disponibile pe contul tău Back Market. Acest lucru vă va permite să știți când ajunge coletul la cumpărător și să urmați procesul de verificare și plată.

Urmând acești pași, îți maximizezi șansele de a-ți vinde cu succes telefonul pe Back Market. Nu numai că contribuiți la economia circulară oferindu-vă dispozitivului o a doua viață, dar beneficiați și din punct de vedere financiar fără problemele asociate cu vânzarea prin canale mai puțin specializate.

Procedura de urmărire după expediere și serviciul clienți

După trimiterea telefonului, este esențial să fii atent la proces până când primești plata. În contul dvs. Back Market, puteți vedea actualizări legate de expedierea și verificarea dispozitivului dvs. Acest lucru vă permite să vă asigurați că totul decurge conform planului.

Dacă aveți întrebări sau întâmpinați probleme în timpul expedierii sau revânzării, vă rugăm să nu ezitați contactați serviciul pentru clienți Back Market. Puteți face acest lucru cu ușurință prin intermediul contului dvs. făcând clic pe „Obțineți ajutor” lângă comanda relevantă. Serviciul pentru clienți este renumit pentru receptivitatea și eficiența sa, gata să vă asiste în toate procedurile dumneavoastră.

Citește și Jardioui Review: Descifrarea feedback-ului și a succesului produselor emblematice ale mărcii

Back Market poate fi contactat și prin telefon la numărul gratuit 1-855-442-6688 sau prin e-mail la hello@backmarket.com pentru asistență suplimentară. Asigurați-vă că păstrați toate documentele și comunicările referitoare la vânzarea dvs. după cum este necesar pentru referințe viitoare.

Urmând aceste instrucțiuni și utilizând instrumentele și asistența oferite de Back Market, vă puteți transforma experiența de revânzare a telefonului într-un proces lin și benefic. Acest lucru nu numai că vă ajută să vă asigurați și să vă optimizați tranzacția, dar contribuie și la un mediu mai durabil prin promovarea recondiționării dispozitivelor electronice.

Cum știu dacă telefonul meu este eligibil pentru schimb pe Back Market?
Asigurați-vă că telefonul dvs. este în stare bună de funcționare și că îndeplinește criteriile de schimb ale site-ului, inclusiv verificarea deteriorărilor fizice semnificative, cum ar fi un ecran spart sau semne de oxidare.

Ce ar trebui să fac înainte de a-mi trimite telefonul la Back Market?
Înainte de a trimite, deconectați telefonul de la orice cont de utilizator sau eSIM, curățați-l bine și faceți fotografii clare ale dispozitivului pentru documentare pe Back Market.

Cum obțin eticheta de expediere preplătită pentru telefonul meu?
Conectați-vă la contul dvs. Back Market, accesați „Revânzările mele”, „Vedeți detalii”, „Documente”, apoi „Etichetă de expediere” pentru a imprima și a lipi eticheta de livrare preplătită pe pachet.

Ce se întâmplă după ce telefonul meu este primit de către cumpărător?
Odată ce coletul este primit, cumpărătorul verifică telefonul pentru a se asigura că se potrivește cu informațiile furnizate. Apoi, procedura de plată este inițiată cu asistența Back Market în calitate de intermediar al tranzacției.

Ce se întâmplă dacă setul de transport se pierde pe parcurs?
Dacă setul de trimitere se pierde pe parcurs, Back Market nu va trimite unul nou. Această opțiune este disponibilă numai pentru revânzarea unui smartphone, iar transportul este asigurat de Back Market în cazul pierderii sau spargerii în timpul transportului.

De ce să alegeți Back Market pentru a vă vinde telefonul?
Revânzarea telefonului dvs. pe Back Market este rapidă și ușoară, fără a fi nevoie să găsiți o cutie, să o asigurați și să lipiți o etichetă pe ea. În plus, transportul este asigurat de Back Market în cazul pierderii sau spargerii în timpul transportului.