Wejden O.
Pentru a satisface nevoile tuturor utilizatorilor săi din întreaga lume, Amazon înființează servicii dedicate clienților în fiecare țară. Acest articol vă va oferi toate informațiile pentru a contacta serviciul clienți Amazon în Franța sau din străinătate. Este posibil să ajungeți la echipele Amazon în mai multe moduri
Doriți să contactați Amazon? Există diferite moduri de a face acest lucru, iar acest articol acoperă modalități eficiente de a contacta Amazon.
Cuprins
Amazon Prime: ajungeți la serviciul clienți
Prin telefon, e-mail sau chiar prin poștă, este foarte posibil să contactați serviciul clienți Amazon Prime în cazul unei probleme.
Prin telefon
Pentru a contacta telefonic serviciul pentru clienți, utilizatorul trebuie mai întâi să se conecteze la contul său folosind identificatorii săi.
- în partea dreaptă sus a ecranului, faceți clic pe „ Ajutorul »;
- faceți clic pe fila „Contact” din partea de jos a paginii;
- este apoi posibilă selectarea mai precisă a temei problemei întâlnite;
- prin urmare, faceți clic pe secțiunea „Telefon”;
- se introduce apoi numarul dedicat in josul paginii, utilizatorul trebuie sa formeze numarul 44-203-357-9947 pentru a fi pus in contact cu un tehnician.
De asemenea, abonatul poate alege să fie apelat înapoi introducând țara și numărul său de telefon. Cu toate acestea, nu este sigur că serviciul pentru clienți Amazon Prime Video va suna înapoi rapid, motiv pentru care prima opțiune este încă de preferată.
Prin e-mail
După autentificare, faceți clic pe secțiunea „Ajutor”, apoi „Contact”, este și posibil să contactați serviciul clienți Amazon Prime Video prin e-mail. Tot ce trebuie să faceți este să dați clic pe fila „E-mail” a diferitelor contacte oferite după ce ați detaliat tema problemei întâlnite. Adresa de e-mail directă a serviciului clienți nu este introdusă aici. Ai un formular pentru a oferi mai multe informații despre defecțiunea vizibilă pe contul tău Prime Video. Un răspuns va fi dat direct prin e-mailul folosit de abonat.
Chatul online
Prin intermediul paginii „Ajutor” a site-ului Amazon Prime Video, este posibil să ajungeți și la serviciul pentru clienți folosind un chat instant.
- Conectați-vă la contul dvs. Amazon Prime Video folosind datele de conectare ale acestora;
- În partea dreaptă sus a ecranului, accesați secțiunea „Ajutor”;
- Faceți clic pe fila „Contact”;
- După ce ați specificat tema problemei întâlnite, faceți clic pe opțiunea „Chat”.
Se deschide apoi o fereastră dedicată, astfel încât utilizatorul să poată fi informat în direct de către un tehnician.
Cum să contactăm Amazon în caz de problemă?
Cel mai simplu mod de a obține ajutor cu o comandă sau Cont Amazon este să vizitați pagina Serviciului Clienți. Cu interfața sa foarte ușor de utilizat, Amazon răspunde la majoritatea întrebărilor tale în câteva clicuri. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a găsi o comandă care nu a sosit, pentru a iniția o rambursare, pentru a reîncărca un card cadou, pentru a gestiona detaliile contului sau pentru a depana dispozitivele, Site de ajutor Amazon oferă nenumărate pagini dedicate depanării intuitive.
Contactați serviciul clienți Amazon prin e-mail sau telefon
Serviciul pentru clienți al acestei companii este disponibil 7 zile pe săptămână și corespunde perfect așteptărilor dumneavoastră.
Dacă doriți să comunicați cu echipele Amazon, este posibil apelați serviciul pentru clienți a acestei companii datorită acest număr 0 800 84 77 15 din Franța sau + 33 1 74 18 10 38. Serviciul lor pentru clienți este întotdeauna disponibil de la 6 dimineața până la miezul nopții.
Amazon este o companie care este mereu deschisă clienților săi, motiv pentru care dacă nu ești fan al telefonului, poți în schimb să trimiți un e-mail accesând contul tău de client.
Daca preferi contactați Amazon prin e-mail, există două adrese la care puteți trimite e-mail. Dar am descoperit că timpul de răspuns este adesea de 48 de ore sau chiar puțin mai lung. Acestea fiind spuse, un e-mail creează o înregistrare a corespondenței dvs. și, prin urmare, poate fi cea mai bună metodă pentru unele probleme.
Pentru probleme legate de contul dvs., cum ar fi o dispută privind facturarea, trebuie să trimiteți un e-mail cis@amazon.com.
Pentru întrebări generale, trebuie să trimiteți un e-mail primary@amazon.com.
Trimiterea unui e-mail poștal către Amazon, este posibil
Amazon Prime este întotdeauna disponibil pentru a vă oferi un răspuns satisfăcător dacă aveți nevoie de el. Deci puteți trimite un curier poștal la adresa sediului lor: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis situat în Luxemburg.
Cel mai bine este să vă scrieți cererea în engleză și franceză și să o trimiteți prin poștă recomandată cu confirmare de primire, astfel încât să aveți dovada depunerii și primirii documentului. Nu uitați să completați identificatorii și problema găsită.
Contactați serviciul clienți Amazon pentru o rambursare.
Trebuie să trimiteți un mesaj serviciului de relații cu clienții și să așteptați confirmarea că cererea dumneavoastră de rambursare a fost procesată.
- În zona dvs. de clienți Amazon căutați pagina -Contactez nous
- Selectați fila Premium și altele
- „Spune-ne mai multe despre problema ta”,
- Mergi la categorie „Selectați o problemă”
- selecta Abonamentele mele (Amazon Prime etc.),
- du-te la „Selectați detaliile problemei”
- Faceți clic pe O altă problemă cu abonamentul Prime.
În cele din urmă, trimiteți un e-mail explicând exact motivele solicitării dvs. de rambursare.
Acum cunoașteți diferitele modalități de a contacta Amazon, într-adevăr Amazon caută întotdeauna satisfacția clienților săi. Indiferent de mijlocul de contact pe care îl alegeți, este indicat să completați întotdeauna elementele necesare reclamației dumneavoastră pentru a facilita schimbul cu serviciul clienți.
Citește și: Cinezzz: site-ul de streaming gratuit în VF și VOSTFR modifică adresa (2021)
