Vitória C.
Você quer revender seu telefone, mas já tem medo do incômodo de embalagem e envio? Não se preocupe mais! No Back Market, a solução é tão simples quanto dar um high-five. Neste artigo, mostramos como enviar seu telefone em um piscar de olhos, com atendimento atencioso e seguro ainda por cima. Prepare-se para dizer adeus aos seus problemas logísticos e dar as boas-vindas a uma experiência de revenda sem estresse!
Conteúdo:
- Imprima e anexe sua etiqueta de remessa pré-paga para enviar seu telefone ao Back Market.
- Entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Back Market para obter assistência na devolução do seu telefone.
- Use papelão resistente e materiais de embalagem para proteger seu telefone dentro da embalagem antes de enviá-lo.
- Para vender seu iPhone no Back Market, escolha o kit de remessa pré-pago que será enviado a você em até dois dias.
- Tire fotos nítidas e brilhantes do seu dispositivo antes de revendê-lo, evitando reflexos na tela.
- Siga as instruções de devolução do Back Market para enviar seu telefone automaticamente ao comprador escolhido.
conteúdo
Prepare seu telefone para venda no Back Market
Venda seu telefone em Voltar Mercado é um processo que começa bem antes do envio do pacote. Em primeiro lugar, certifique-se de que seu telefone esteja em boas condições de funcionamento e atenda aos critérios de troca do site. Isso inclui a verificação de danos físicos significativos, como tela quebrada ou sinais de oxidação. Se o seu dispositivo apresentar esses defeitos, ele poderá não ser elegível para devolução na garantia.
A próxima etapa é desconecte seu telefone de qualquer conta de usuário ou eSIM. Isso inclui contas iCloud, Google ou Samsung. Este processo é crucial porque enviar um telefone ainda conectado a contas pessoais pode não só atrasar o processo de revenda, mas também representar preocupações de segurança de dados.
Depois de feitas essas verificações, é hora de limpar seu dispositivo. Aproveite o tempo para limpe seu telefone completamente, certificando-se de que seja o mais perfeito possível. Isso não só aumentará as chances de passar na verificação de qualidade do Back Market, mas também permitirá que você obtenha o melhor preço possível.
Por fim, tire fotos nítidas e brilhantes do seu dispositivo. Essas imagens são necessárias para documentação no Back Market e devem mostrar o real estado do aparelho sem reflexos na tela.
Embalando e enviando seu telefone
Assim que seu telefone estiver pronto para venda, o processo de embalagem começa. O Back Market simplifica esta etapa enviando um kit de remessa pré-pago para o seu endereço, o que evita que você tenha que procurar uma caixa adequada e todo o material de embalagem necessário. Este kit inclui tudo que você precisa para proteger seu telefone e prepará-lo para envio.
Ao receber o kit, coloque cuidadosamente o telefone dentro dele, usando os materiais de proteção fornecidos. É importante que o dispositivo esteja bem preso para evitar danos durante o transporte. Depois que o dispositivo estiver devidamente embalado, imprima e anexe a etiqueta de envio pré-paga que você recebeu por e-mail ou que pode encontrar na seção 'Documentos' em 'Minhas Revendas' em sua conta Back Market.
Sele a embalagem com fita adesiva resistente e certifique-se de que a etiqueta esteja claramente visível. Também é aconselhável tirar uma foto da embalagem assim que estiver pronta, para sua própria documentação em caso de disputas ou problemas durante o transporte.
rastreie sua encomenda graças ao rastreamento disponível em sua conta Back Market. Isso permitirá que você saiba quando o pacote chega ao comprador e acompanhe o processo de verificação e pagamento.
Seguindo essas etapas, você maximiza suas chances de vender seu telefone com sucesso no Back Market. Você não está apenas contribuindo para a economia circular ao dar uma segunda vida ao seu dispositivo, mas também está se beneficiando financeiramente sem o incômodo associado à venda por meio de canais menos especializados.
Procedimento de rastreamento pós-embarque e atendimento ao cliente
Após o envio do seu telefone, é fundamental ficar atento ao processo até receber o seu pagamento. Na sua conta do Back Market, você pode visualizar atualizações relacionadas ao envio e verificação do seu dispositivo. Isso permite que você garanta que tudo corra conforme planejado.
Se você tiver alguma dúvida ou encontrar algum problema durante o envio ou revenda, não hesite em entre em contato com o atendimento ao cliente do Back Market. Você pode fazer isso facilmente através da sua conta clicando em “Obter ajuda” ao lado do pedido relevante. O atendimento ao cliente é reconhecido pela sua capacidade de resposta e eficiência, pronto para auxiliá-lo em todos os seus procedimentos.
Leia também Revisão de Jardioui: Decifrando o feedback e o sucesso dos principais produtos da marca
O Back Market também pode ser contatado por telefone no número gratuito 1-855-442-6688 ou por e-mail em hello@backmarket.com para suporte adicional. Certifique-se de guardar todos os documentos e comunicações relacionados à sua venda conforme necessário para referências futuras.
Seguindo essas diretrizes e usando as ferramentas e o suporte fornecidos pelo Back Market, você pode transformar sua experiência de revenda de telefone em um processo tranquilo e benéfico. Isto não só ajuda a proteger e otimizar a sua transação, mas também contribui para um ambiente mais sustentável, promovendo o recondicionamento de dispositivos eletrónicos.
Como posso saber se meu telefone é elegível para troca no Back Market?
Certifique-se de que seu telefone esteja em boas condições de funcionamento e atenda aos critérios de troca do site, incluindo a verificação de danos físicos significativos, como tela quebrada ou sinais de oxidação.
O que devo fazer antes de enviar meu telefone para o Back Market?
Antes de enviar, desconecte seu telefone de qualquer conta de usuário ou eSIM, limpe-o completamente e tire fotos nítidas do dispositivo para documentação no Back Market.
Como obtenho a etiqueta de remessa pré-paga do meu telefone?
Faça login em sua conta Back Market, vá em “Minhas Revendas”, “Ver Detalhes”, “Documentos” e depois “Etiqueta de Envio” para imprimir e colar a etiqueta de envio pré-paga na embalagem.
O que acontece depois que meu telefone é recebido pelo comprador?
Assim que o pacote for recebido, o comprador verifica o telefone para ter certeza de que corresponde às informações fornecidas. Em seguida, o procedimento de pagamento é iniciado com o auxílio do Back Market como intermediário da transação.
O que acontece se o kit de remessa se perder no caminho?
Caso o kit de envio seja perdido no caminho, o Back Market não enviará um novo. Esta opção está disponível apenas para revenda de smartphone e o envio é assegurado pela Back Market em caso de extravio ou quebra durante o transporte.
Por que escolher o Back Market para revender seu celular?
Revender seu telefone no Back Market é rápido e fácil, sem a necessidade de encontrar uma caixa, protegê-la e colar uma etiqueta. Além disso, o frete é segurado pela Back Market em caso de perda ou quebra durante o transporte.
