Jak skontaktować się z obsługą klienta Amazon?

Aby zaspokoić potrzeby wszystkich swoich użytkowników na całym świecie, Amazon tworzy dedykowaną obsługę klienta w każdym kraju. W tym artykule znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do skontaktowania się z obsługą klienta Amazon we Francji lub z zagranicy. Do zespołów Amazona można dotrzeć na kilka sposobów

Chcesz skontaktować się z Amazonem? Można to zrobić na różne sposoby, a ten artykuł opisuje skuteczne sposoby kontaktowania się z Amazonem.

Amazon Prime: dotrzyj do obsługi klienta

Telefonicznie, e-mailem, a nawet pocztą, całkiem możliwe jest skontaktowanie się z obsługą klienta Amazon Prime w przypadku problemu.

Przez telefon

Aby skontaktować się z obsługą klienta przez telefon, użytkownik musi najpierw zalogować się na swoje konto za pomocą swoich identyfikatorów.

• w prawym górnym rogu ekranu kliknij „ Pomoc »;
• kliknąć zakładkę „Kontakt” na dole strony;
• możliwe jest wówczas dokładniejsze dobranie tematu napotkanego problemu;
• dlatego kliknij sekcję „Telefon”;
• dedykowany numer jest następnie wprowadzany na dole strony, użytkownik musi wybrać numer 44-203-357-9947, aby skontaktować się z technikiem.

Abonent może również wybrać opcję oddzwonienia, podając swój kraj i numer telefonu. Nie ma jednak pewności, że obsługa klienta Amazon Prime Video szybko oddzwoni, dlatego pierwsza opcja jest nadal preferowana.

E-mailem

Po zalogowaniu kliknij sekcję „Pomoc”, a następnie „Kontakt”, można również skontaktować się z obsługą klienta Amazon Prime Video przez e-mail. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć zakładkę „E-mail” różnych oferowanych kontaktów po szczegółowym opisie napotkanego problemu. W tym miejscu nie podaje się adresu e-mail do bezpośredniej obsługi klienta. Masz formularz, aby podać więcej informacji na temat usterki widocznej na Twoim koncie Prime Video. Odpowiedź zostanie udzielona bezpośrednio na adres e-mail, z którego korzysta subskrybent.

Czat online

Za pośrednictwem strony „Pomoc” w witrynie Amazon Prime Video można również skontaktować się z obsługą klienta za pomocą natychmiastowego czatu.

• Zaloguj się na swoje konto Amazon Prime Video przy użyciu ich danych uwierzytelniających;
• W prawym górnym rogu ekranu przejdź do sekcji „Pomoc”;
• Kliknij zakładkę „Kontakt”;
• Po określeniu tematu napotkanego problemu, kliknij opcję „Czat”.

Następnie otwiera się dedykowane okno, w którym technik może informować użytkownika na żywo.

Jak skontaktować się z Amazon w razie problemu?

Najprostszy sposób na uzyskanie pomocy przy zamówieniu lub Konto Amazon jest odwiedzenie strony Obsługi Klienta. Dzięki bardzo przyjaznemu interfejsowi Amazon odpowiada na większość pytań za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Jeśli potrzebujesz pomocy w śledzeniu zamówienia, które nie dotarło, w zainicjowaniu zwrotu pieniędzy, ponownym doładowaniu karty podarunkowej, zarządzaniu danymi konta lub rozwiązywaniu problemów z urządzeniami, Strona pomocy Amazon oferuje niezliczone strony poświęcone intuicyjnemu rozwiązywaniu problemów.

Skontaktuj się z obsługą klienta Amazon przez e-mail lub telefon

Obsługa klienta tej firmy dostępna jest 7 dni w tygodniu i doskonale spełnia Państwa oczekiwania.

Jeśli chcesz komunikować się z zespołami Amazon, możesz: zadzwoń do obsługi klienta tej firmy dzięki ten numer 0 800 84 77 15 z Francji lub + 33 1 74 18 10 38. Ich obsługa klienta jest zawsze dostępna od 6 rano do północy.

Amazon to firma, która jest zawsze otwarta na swoich klientów, dlatego jeśli nie jesteś fanem telefonu, możesz zamiast tego wysłać e-mail wchodząc na swoje konto klienta.

Jeśli wolisz skontaktuj się z Amazonem przez e-mail, istnieją dwa adresy, na które możesz wysyłać pocztę. Ale odkryłem, że czas odpowiedzi często wynosi 48 godzin lub nawet trochę dłużej. To powiedziawszy, wiadomość e-mail tworzy zapis Twojej korespondencji i dlatego może być najlepszą metodą w przypadku niektórych problemów.

W przypadku problemów z kontem, takich jak spór dotyczący płatności, wyślij e-mail cis@amazon.com.

W przypadku pytań ogólnych należy wysłać e-mail podstawowy@amazon.com.

Wysyłając pocztę do Amazona, jest to możliwe

Amazon Prime jest zawsze dostępny, aby dać ci satysfakcjonującą odpowiedź, jeśli jej potrzebujesz. Więc możesz wysłać courrier pocztowy pod adresem ich siedziby: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis z siedzibą w Luksemburgu.

Najlepiej jest napisać wniosek w języku angielskim i francuskim i wysłać go listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, aby mieć dowód złożenia i odbioru dokumentu. Nie zapomnij wypełnić swoich identyfikatorów i znalezionego problemu.

Skontaktuj się z obsługą klienta amazon w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Musisz wysłać wiadomość do działu obsługi klienta i poczekać na potwierdzenie, że Twoja prośba o zwrot pieniędzy została przetworzona.

• W swojej strefie klienta Amazon poszukaj strony skontaktuj się z nami
• Wybierz zakładkę Premium i inne
• „Opowiedz nam więcej o swoim problemie”,
• Przejdź do kategorii "Wybierz problem"
• wybierać Moje subskrypcje (Amazon Prime itp.),
• przejdź do "Wybierz szczegóły problemu"
• Kliknij Kolejny problem z abonamentem Prime.

Na koniec wyślij wiadomość e-mail z dokładnym wyjaśnieniem powodów żądania zwrotu pieniędzy.

Znasz już różne sposoby kontaktowania się z Amazonem, rzeczywiście Amazon zawsze poszukuje satysfakcji swoich klientów. Bez względu na wybrany przez Ciebie sposób kontaktu, warto zawsze uzupełnić niezbędne elementy do reklamacji, aby ułatwić wymianę z obsługą klienta.

Przeczytaj także: Cinezzz: Witryna streamingowa za darmo w VF i VOSTFR Zmiany adresu (2021)