ਵੇਜਡੇਨ ਓ.
ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਹਰੇਕ ਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਮਰਪਿਤ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲੇਖ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫਰਾਂਸ ਜਾਂ ਵਿਦੇਸ਼ ਤੋਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ। ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਟੀਮਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
ਸਮਗਰੀ ਦੀ ਸਾਰਣੀ
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ: ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੋ
ਫ਼ੋਨ, ਈ-ਮੇਲ, ਜਾਂ ਡਾਕ ਦੁਆਰਾ ਵੀ, ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਕਾਫ਼ੀ ਸੰਭਵ ਹੈ।
ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ
ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
- ਸਕਰੀਨ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ, "ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਦੀ ਮਦਦ "
- ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ "ਸੰਪਰਕ" ਟੈਬ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ;
- ਫਿਰ ਆਈ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਥੀਮ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕਤਾ ਨਾਲ ਚੁਣਨਾ ਸੰਭਵ ਹੈ;
- ਇਸ ਲਈ, "ਟੈਲੀਫੋਨ" ਭਾਗ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ;
- ਸਮਰਪਿਤ ਨੰਬਰ ਫਿਰ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ 44-203-357-9947 ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦਰਜ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾਣਾ ਵੀ ਚੁਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜਲਦੀ ਵਾਪਸ ਕਾਲ ਕਰੇਗੀ, ਇਸ ਲਈ ਪਹਿਲਾ ਵਿਕਲਪ ਅਜੇ ਵੀ ਤਰਜੀਹੀ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ
ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, "ਮਦਦ" ਭਾਗ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ "ਸੰਪਰਕ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਈ-ਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ "ਈ-ਮੇਲ" ਟੈਬ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਿੱਧਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ ਇੱਥੇ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਖਰਾਬੀ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਗਈ ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਟ
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ "ਸਹਾਇਤਾ" ਪੰਨੇ ਰਾਹੀਂ, ਤਤਕਾਲ ਚੈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣਾ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੈ।
- ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਵੀਡੀਓ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ;
- ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ, "ਮਦਦ" ਭਾਗ 'ਤੇ ਜਾਓ;
- "ਸੰਪਰਕ" ਟੈਬ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ;
- ਆਈ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਥੀਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, "ਚੈਟ" ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਵਿੰਡੋ ਫਿਰ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਲਾਈਵ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕੇ।
ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ?
ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਨਾਲ ਮਦਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਖਾਤਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਇੰਟਰਫੇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਬਹੁਤੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਕੁਝ ਕੁ ਕਲਿੱਕਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ, ਇੱਕ ਰਿਫੰਡ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ, ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਕਾਰਡ ਨੂੰ ਮੁੜ ਲੋਡ ਕਰਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਮਦਦ ਸਾਈਟ ਅਨੁਭਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਅਣਗਿਣਤ ਪੰਨਿਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਇਸ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ 7 ਦਿਨ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਟੀਮਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਇਸ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਇਹ ਨੰਬਰ ਫਰਾਂਸ ਤੋਂ 0 800 84 77 15, ਜਾਂ + 33 1 74 18 10 38. ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਵੇਰੇ 6 ਵਜੇ ਤੋਂ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਤੱਕ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਖੁੱਲੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਕ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਇੱਕ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਇੱਥੇ ਦੋ ਪਤੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਡਾਕ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪਰ ਮੈਂ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਕਸਰ 48 ਘੰਟੇ ਜਾਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਡੇ ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਕੁਝ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿਵਾਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ cis@amazon.com.
ਆਮ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ prime@amazon.com.
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨੂੰ ਡਾਕ ਮੇਲ ਭੇਜਣਾ, ਇਹ ਸੰਭਵ ਹੈ
ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਏ ਡਾਕ ਮੇਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੈੱਡਕੁਆਰਟਰ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ: AMAZON E. U SARL 5, ਲਕਸਮਬਰਗ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ rue Plaetis.
ਆਪਣੀ ਅਰਜ਼ੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਫ੍ਰੈਂਚ ਵਿੱਚ ਲਿਖਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਰਸੀਦ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦੇ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਡਾਕ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਸੀਦ ਦਾ ਸਬੂਤ ਹੋ ਸਕੇ। ਆਪਣੇ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਅਤੇ ਲੱਭੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਭਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ।
ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
- ਆਪਣੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਗਾਹਕ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਪੰਨੇ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ contactez-nous
- ਟੈਬ ਚੁਣੋ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਅਤੇ ਹੋਰ
- "ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਦੱਸੋ",
- ਸ਼੍ਰੇਣੀ 'ਤੇ ਜਾਓ "ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਚੁਣੋ"
- ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਮੇਰੀਆਂ ਗਾਹਕੀਆਂ (ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ, ਆਦਿ),
- 'ਤੇ ਜਾਓ "ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਚੁਣੋ"
- 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਪ੍ਰਧਾਨ ਗਾਹਕੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਮੱਸਿਆ.
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਭੁਗਤਾਨ-ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ।
ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਹਮੇਸ਼ਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁਣੇ ਗਏ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਨਾਲ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਵੀ ਪੜ੍ਹੋ: ਸਿਨੇੱਜ਼: VF ਅਤੇ VOSTFR ਪਰਿਵਰਤਨ ਪਤਾ (2021) ਵਿੱਚ ਮੁਫਤ ਲਈ ਸਟ੍ਰੀਮਿੰਗ ਸਾਈਟ
