Hvordan kontakter jeg Amazon kundeservice?

For å møte behovene til alle sine brukere over hele verden, setter Amazon opp dedikert kundeservice i hvert land. Denne artikkelen vil gi deg all informasjon for å kontakte Amazon kundeservice i Frankrike eller fra utlandet. Det er mulig å nå Amazon-teamene på flere måter

Ønsker du å kontakte Amazon? Det er forskjellige måter å gjøre dette på, og denne artikkelen dekker effektive måter å kontakte Amazon på.

Amazon Prime: nå kundeservice

På telefon, e-post eller til og med per post er det fullt mulig å kontakte Amazon Prime kundeservice i tilfelle et problem.

På telefon

For å nå kundeservice på telefon, må brukeren først logge på kontoen sin ved å bruke identifikatorene sine.

• øverst til høyre på skjermen, klikk på " Aid »;
• klikk på "Kontakt"-fanen nederst på siden;
• det er da mulig å velge mer presist temaet for problemet som oppstår;
• klikk derfor på "Telefon"-delen;
• det dedikerte nummeret legges deretter inn nederst på siden, brukeren må ringe nummeret 44-203-357-9947 for å komme i kontakt med en tekniker.

Abonnenten kan også velge å bli oppringt ved å taste inn sitt land og telefonnummer. Det er imidlertid ikke sikkert at Amazon Prime Videos kundeservice vil ringe tilbake raskt, og derfor er det første alternativet fortsatt å foretrekke.

Via epost

Etter å ha logget inn, klikk på "Hjelp"-delen, deretter "Kontakt", det er også mulig å kontakte Amazon Prime Videos kundeservice på e-post. Alt du trenger å gjøre er å klikke på "E-post"-fanen til de forskjellige kontaktene som tilbys etter å ha detaljert temaet for problemet. E-postadressen til direkte kundeservice er ikke oppgitt her. Du har et skjema for å gi mer informasjon om feilen som er synlig på Prime Video-kontoen din. Et svar vil bli gitt direkte via e-posten som brukes av abonnenten.

Nettpraten

Gjennom «Hjelp»-siden til Amazon Prime Video-nettstedet er det også mulig å nå kundeservice ved å bruke en umiddelbar chat.

• Logg på din Amazon Prime Video-konto ved å bruke deres legitimasjon;
• Øverst til høyre på skjermen går du til "Hjelp"-delen;
• Klikk på "Kontakt"-fanen;
• Etter å ha spesifisert temaet for problemet som oppstod, klikk på "Chat" -alternativet.

Et dedikert vindu åpnes slik at brukeren kan bli informert live av en tekniker.

Hvordan kontakte Amazon i tilfelle problemer?

Den enkleste måten å få hjelp med en bestilling eller Amazon -konto er å besøke kundeservicesiden. Med sitt svært brukervennlige grensesnitt svarer Amazon på de fleste spørsmålene dine med bare noen få klikk. Hvis du trenger hjelp til å spore opp en bestilling som ikke kom, starte en refusjon, laste inn et gavekort på nytt, administrere kontoopplysningene dine eller feilsøke enheter, Amazon hjelpeside tilbyr utallige sider dedikert til intuitiv feilsøking.

Kontakt Amazon kundeservice på e-post eller telefon

Kundeservicen til dette selskapet er tilgjengelig 7 dager i uken og oppfyller dine forventninger perfekt.

Hvis du ønsker å kommunisere med Amazon-teamene, er det mulig å ring kundeservice av dette selskapet takket være dette nummeret 0 800 84 77 15 fra Frankrike, eller + 33 1 74 18 10 38. Kundeservicen deres er alltid tilgjengelig fra kl. 6 til midnatt.

Amazon er et selskap som alltid er åpent for sine kunder, og det er derfor hvis du ikke er fan av telefonen, kan du i stedet sende en e-post ved å gå til kundekontoen din.

Hvis du foretrekker kontakt Amazon på e-post, er det to adresser du kan sende e-post til. Men jeg har funnet ut at responstiden ofte er 48 timer eller til og med litt lengre. Når det er sagt, oppretter en e-post en oversikt over korrespondansen din og kan derfor være den beste metoden for noen problemer.

For problemer med kontoen din, for eksempel en faktureringstvist, bør du sende en e-post cis@amazon.com.

For generelle henvendelser bør du sende en e-post primary@amazon.com.

Det er mulig å sende en post til Amazon

Amazon Prime er alltid tilgjengelig for å gi deg et tilfredsstillende svar hvis du trenger det. Så du kan sende en Courrier post på adressen til deres hovedkvarter: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis som ligger i Luxembourg.

Det er best å skrive søknaden din på engelsk og fransk, og sende den i rekommandert post med mottaksbekreftelse slik at du kan ha bevis på innlevering og mottak av dokumentet. Ikke glem å fylle inn identifikatorene dine og problemet som ble funnet.

Kontakt amazon kundeservice for refusjon.

Du må sende en melding til kundeservicen og vente på bekreftelse på at refusjonsforespørselen din er behandlet.

• Se etter siden på ditt Amazon-kundeområde kontakt oss
• Velg fanen Premium og annet
• "Fortell oss mer om problemet ditt",
• Gå til kategori "Velg et problem"
• Velg Mine abonnementer (Amazon Prime, etc.),
• gå til "Velg problemdetaljer"
• Klikk på Et annet problem med Prime-abonnementet.

Til slutt, send en e-post som forklarer nøyaktig årsakene til refusjonsforespørselen din.

Du vet nå de forskjellige måtene å kontakte Amazon på, faktisk søker Amazon alltid kundenes tilfredshet. Uavhengig av kontaktmåten du velger, er det tilrådelig å alltid fylle ut de nødvendige elementene for klagen din for å lette utvekslingen med kundeservice.

Les også: Cinezzz: Streaming-nettstedet gratis i VF- og VOSTFR-endringsadresse (2021)