विक्टोरिया सी
के तपाईंले भर्खरै ब्याक मार्केटमा पुन: कन्डिसन गरिएको फोन खरिद गर्नुभएको छ र समस्याको अवस्थामा कसरी वारेन्टी दाबी गर्ने भनेर सोच्दै हुनुहुन्छ? चिन्ता नगर्नुहोस्, हामीसँग तपाईंको लागि समाधान छ! यस गाइडमा, हामी तपाईंलाई ब्याक मार्केट ग्यारेन्टीको बारेमा जान्न आवश्यक सबै कुरा बताउँछौं: यसलाई कसरी सक्रिय गर्ने, पछ्याउने चरणहरू, र थप धेरै। अब चिन्ता नगर्नुहोस्, तपाईं राम्रो हातमा हुनुहुन्छ!
संक्षिप्तमा :
- ब्याक मार्केट ग्यारेन्टी कम्पनीको प्लेटफर्म मार्फत विक्रेतालाई सम्पर्क गरेर सक्रिय गर्न सकिन्छ।
- वारेन्टी दाबी गर्न, विक्रेतालाई खरिदको मिति प्रमाण, जस्तै डेलिभरी नोट, बिक्री रसिद वा इनभ्वाइस प्रदान गर्न आवश्यक छ।
- एक दोषपूर्ण उत्पादनको घटनामा, व्यावसायिक वारेन्टी अन्तर्गत दावीहरू सीधै खरिदकर्ताले विक्रेतालाई उनीहरूको ग्राहक खाता मार्फत पठाउनु पर्छ।
- ब्याक मार्केट ब्रेकेज बीमाले कभरेजको प्रति वर्ष एक दावीको लागि कभरेज प्रदान गर्दछ, उपकरणको मर्मत वा खरिद भाउचरको साथ प्रतिस्थापन।
- ब्याक मार्केटमा बिक्री पछिको सेवा खोल्नको लागि, तपाईंले आफ्नो ग्राहक खातामा लग इन गर्नुपर्नेछ, "मेरो अर्डरहरू" खण्डमा पहुँच गर्नुहोस् र सम्बन्धित अर्डरको छेउमा रहेको "विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्।
ब्याक मार्केट ग्यारेन्टी बुझ्दै
ब्याक मार्केट, पुन: कन्डिसन गरिएको इलेक्ट्रोनिक उत्पादनहरूको बिक्रीको लागि एक आवश्यक प्लेटफर्म, यसले प्रस्ताव गर्ने सबै वस्तुहरूमा सम्झौता ग्यारेन्टी प्रदान गर्दछ। यो ग्यारेन्टी उपभोक्ताहरूलाई पुन: कन्डिसन उत्पादनहरूको गुणस्तरको बारेमा आश्वस्त पार्न आवश्यक छ। यसले मुख्यतया ब्याट्री समस्याहरू, किबोर्ड कुञ्जीहरू डुब्ने, वा त्रुटिपूर्ण टच स्क्रिन जस्ता प्रयोगकर्ताको कारणले नभएका खराबीहरूलाई समेट्छ।
यो नोट गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि यो वारेन्टीले बाहिरी भौतिक क्षतिलाई कभर गर्दैन, जस्तै फुटेको स्क्रिन वा पानीमा डुबेको कारणले क्षति। थप रूपमा, एक अनाधिकृत तेस्रो पक्ष सेवा द्वारा कुनै पनि हस्तक्षेप यो वारेन्टी शून्य हुन सक्छ। दाबी गर्नु अघि, ब्याक मार्केट वेबसाइटमा उपलब्ध बिक्रीका सामान्य सर्तहरू (CGV) लाई परामर्श गरेर सामना गरिएको समस्या वारेन्टीद्वारा कभर गरिएको छ कि छैन भनी जाँच गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
यस अनुबंधात्मक ग्यारेन्टीको अवधि सामान्यतया उत्पादनको डेलिभरीको मितिबाट 12 महिना हुन्छ। यद्यपि, यस वारेन्टीबाट फाइदा लिन, खरिदकर्ताले खरिदको वैध प्रमाण राख्नुपर्छ, जस्तै रसिद वा इनभ्वाइस, जुन कुनै पनि दाबी प्रारम्भ गर्न आवश्यक हुनेछ।
ब्याक मार्केटमा खरिद गरिएको उत्पादनको साथ समस्याको घटनामा, खरिदकर्ताले खराबी रिपोर्ट गर्न प्लेटफर्म मार्फत विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नुपर्छ। प्रक्रिया डिजिटल र केन्द्रीकृत छ, जसले प्रक्रियाहरूलाई सहज बनाउँछ र अनुरोधहरूको राम्रो ट्रेसेबिलिटी सुनिश्चित गर्दछ।
यदि विक्रेताले समस्या समाधान गर्न सक्दैन भने, ब्याक मार्केटले निम्न तीन समाधानहरू मध्ये एउटा प्रस्ताव गर्न हस्तक्षेप गर्दछ: उत्पादनको प्रतिस्थापन, यसको मर्मत, वा खरिदकर्ताको प्रतिपूर्ति। यी विकल्पहरूले ग्यारेन्टी दिन्छ कि उपभोक्ताहरूको अधिकारको सम्मान गरिन्छ र तिनीहरूको सन्तुष्टि ब्याक मार्केटको चिन्ताको केन्द्रमा रहन्छ।
ब्याक मार्केट ग्यारेन्टी सक्रिय गर्न प्रक्रिया
ब्याक मार्केट ग्यारेन्टी सक्रिय गर्नको लागि, तपाईको अनुरोधको कुशल प्रशोधन सुनिश्चित गर्न धेरै चरणहरू सावधानीपूर्वक पालना गर्नुपर्छ। सबै भन्दा पहिले, यो जाँच गर्न आवश्यक छ कि उत्पादन दोष व्यावसायिक वारेन्टी द्वारा कभर गरिएको छ। यो प्रमाणीकरण ग्यारेन्टीमा निर्दिष्ट गरिएका नियम र सर्तहरू वा माथि उल्लिखित सामान्य नियम र सर्तहरू परामर्श गरेर गर्न सकिन्छ।
यो प्रमाणीकरण पूरा भएपछि, खरिदकर्ताले ब्याक मार्केट वेबसाइटमा आफ्नो ग्राहक खातामा लग इन गर्नुपर्छ। "मेरो अर्डरहरू" खण्डमा, उसले सम्बन्धित अर्डर चयन गर्न र "विक्रेतालाई सम्पर्क गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्न सक्छ। यो कार्यले तपाईंलाई सामना गरेको समस्या व्याख्या गर्न विक्रेतासँग सीधै कुराकानी सुरु गर्न अनुमति दिन्छ।
Jardioui समीक्षा: ब्रान्डको प्रमुख उत्पादनहरूको प्रतिक्रिया र सफलताको व्याख्या गर्दै
यो प्लेटफर्ममा उपलब्ध फिर्ता वा फिर्ता अनुरोध फारम (RRR) पूरा गर्न पनि सम्भव छ। यो फारम उत्पादन समस्या सम्बन्धी सबै आवश्यक जानकारी प्रदान गर्न सावधानीपूर्वक पूरा गर्नुपर्छ। यदि तपाइँ यो फारम कसरी भर्ने बारे निश्चित हुनुहुन्न भने, ब्याक मार्केटले सहायताको लागि सम्पर्क फारम प्रदान गर्दछ।
अनुरोध प्राप्त गरेपछि, विक्रेतासँग प्रतिक्रिया दिन र समाधान प्रस्ताव गर्न पाँच कार्य दिनहरू छन्। यदि कुनै समाधान फेला परेन वा विक्रेताको प्रतिक्रिया सन्तोषजनक छैन भने, ब्याक मार्केटले मध्यस्थता गर्न र पर्याप्त समाधान प्रस्ताव गर्न हस्तक्षेप गर्न सक्छ, यसरी ग्राहक सन्तुष्टिको ग्यारेन्टी गर्दछ।
यी चरणहरू पछ्याउन र तपाईंको दावीको प्रक्रियालाई सहज बनाउन सबै आवश्यक समर्थन कागजातहरू प्रदान गर्न आवश्यक छ। ब्याक मार्केट ग्यारेन्टी नविकरण गरिएका उत्पादनहरूका सबै खरिदकर्ताहरूको लागि मूल्यवान सम्पत्ति हो, जसले अनलाइन किनमेल गर्दा अतिरिक्त सुरक्षा र मानसिक शान्ति प्रदान गर्दछ।
ब्याक मार्केट ग्यारेन्टीले कसरी काम गर्छ?
ब्याक मार्केट वारेन्टीले गैर-प्रयोगकर्ताले गर्दा हुने खराबीहरू समावेश गर्दछ, जस्तै ब्याट्री समस्याहरू, किबोर्ड कुञ्जीहरू डुब्ने, वा त्रुटिपूर्ण टचस्क्रिन। यसले बाह्य भौतिक क्षति वा अनधिकृत तेस्रो पक्ष सेवा द्वारा हस्तक्षेपहरू कभर गर्दैन। यो उत्पादन को वितरण को मिति देखि 12 महिना को एक अनुबंध अवधि सामान्यतया छ।
ग्यारेन्टीबाट लाभ उठाउनका लागि के कदमहरू छन्?
दावी प्रारम्भ गर्न, खरिदकर्ताहरूले ब्याक मार्केट बिजनेस रिटर्न वा रिफन्ड अनुरोध (RRR) फारम पेश गर्नुपर्छ, जसलाई रिटर्न मर्चेन्डाइज प्राधिकरण पनि भनिन्छ।
ब्याक मार्केटमा खरिद गरिएको उत्पादनको खराबीको घटनामा के विकल्पहरू उपलब्ध छन्?
खराबीको घटनामा, ब्याक मार्केटले उत्पादन प्रतिस्थापन गर्न, यसलाई मर्मत गर्न, वा खरिदकर्तालाई प्रतिपूर्ति गर्न प्रस्ताव गर्दछ।
ब्याक मार्केट ग्यारेन्टीले कस्ता अवस्थाहरूलाई समेट्छ?
वारेन्टीले मुख्यतया प्रयोगकर्ताको कारणले नभएका खराबीहरू समावेश गर्दछ, जस्तै ब्याट्री समस्याहरू, किबोर्ड कुञ्जीहरू डुब्ने, वा त्रुटिपूर्ण टच स्क्रिन।
के ब्याक मार्केट ग्यारेन्टी बीमा नीति हो?
होइन, ब्याक मार्केट ग्यारेन्टी प्लेटफर्म द्वारा प्रस्तावित सबै वस्तुहरूमा प्रस्ताव गरिएको एक सम्झौता ग्यारेन्टी हो, यो बीमा होइन।
ब्याक मार्केट सम्झौता ग्यारेन्टी प्रयोग गर्नु अघि के गर्ने?
वारेन्टी प्रयोग गर्नु अघि, ब्याक मार्केट वेबसाइटमा उपलब्ध बिक्रीका सामान्य सर्तहरू (CGV) लाई परामर्श गरेर सामना गरेको समस्या वारेन्टीले कभर गरेको छ कि छैन भनी जाँच गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
