वेजडेन ओ।
विश्वभरका आफ्ना सबै प्रयोगकर्ताहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न, Amazon ले प्रत्येक देशमा समर्पित ग्राहक सेवा सेट अप गर्दछ। यस लेखले तपाईंलाई फ्रान्समा वा विदेशबाट अमेजन ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्न सबै जानकारी प्रदान गर्नेछ। धेरै तरिकामा अमेजन टोलीहरूमा पुग्न सम्भव छ
Amazon लाई सम्पर्क गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ? त्यहाँ यो गर्न विभिन्न तरिकाहरू छन्, र यस लेखले Amazon लाई सम्पर्क गर्ने प्रभावकारी तरिकाहरू समावेश गर्दछ।
सामग्रीको तालिका
अमेजन प्राइम: ग्राहक सेवामा पुग्नुहोस्
फोन, इ-मेल, वा हुलाक मार्फत पनि, समस्या पर्दा अमेजन प्राइम ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्न सम्भव छ।
टेलिफोन द्वारा
टेलिफोन मार्फत ग्राहक सेवामा पुग्न, प्रयोगकर्ताले पहिले आफ्नो पहिचानकर्ताहरू प्रयोग गरेर आफ्नो खातामा लग इन गर्नुपर्छ।
- स्क्रिनको शीर्ष दायाँमा, " मदत »;
- पृष्ठको तलको "सम्पर्क" ट्याबमा क्लिक गर्नुहोस्;
- त्यसपछि समस्याको विषयवस्तुलाई अझ सटीक रूपमा चयन गर्न सम्भव छ;
- त्यसकारण, "टेलिफोन" खण्डमा क्लिक गर्नुहोस्;
- समर्पित नम्बर त्यसपछि पृष्ठको तल प्रविष्ट गरिएको छ, प्रयोगकर्ताले प्राविधिकसँग सम्पर्कमा राख्न 44-203-357-9947 नम्बर डायल गर्नुपर्छ।
ग्राहकले आफ्नो देश र आफ्नो टेलिफोन नम्बर प्रविष्ट गरेर फिर्ता कल गर्न रोज्न सक्छ। यद्यपि, यो निश्चित छैन कि अमेजन प्राइम भिडियो ग्राहक सेवा चाँडै कल फिर्ता हुनेछ, त्यसैले पहिलो विकल्प अझै राम्रो छ।
इमेल बाट
लग इन गरेपछि, "मद्दत" खण्डमा क्लिक गर्नुहोस्, त्यसपछि "सम्पर्क" मा क्लिक गर्नुहोस्, इ-मेल मार्फत Amazon प्राइम भिडियो ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्न पनि सम्भव छ। तपाईंले सामना गर्नुपर्ने समस्याको विषयवस्तुको विस्तृत विवरण दिएपछि प्रस्ताव गरिएका विभिन्न सम्पर्कहरूको "इ-मेल" ट्याबमा क्लिक गर्नु पर्छ। प्रत्यक्ष ग्राहक सेवा इ-मेल ठेगाना यहाँ प्रविष्ट गरिएको छैन। तपाइँसँग तपाइँको प्राइम भिडियो खातामा देखिने खराबी बारे थप जानकारी दिनको लागि फारम छ। प्रतिक्रिया सिधै ग्राहक द्वारा प्रयोग गरिएको इ-मेल मार्फत दिइनेछ।
अनलाइन च्याट
अमेजन प्राइम भिडियो वेबसाइटको "हेल्प" पृष्ठ मार्फत, तत्काल च्याट प्रयोग गरेर ग्राहक सेवामा पुग्न पनि सम्भव छ।
- आफ्नो अमेजन प्राइम भिडियो खातामा लग इन गर्नुहोस् तिनीहरूको प्रमाणहरू प्रयोग गरेर;
- स्क्रिनको शीर्ष दायाँमा, "मद्दत" खण्डमा जानुहोस्;
- "सम्पर्क" ट्याबमा क्लिक गर्नुहोस्;
- सामना गरेको समस्याको विषयवस्तु निर्दिष्ट गरेपछि, "च्याट" विकल्पमा क्लिक गर्नुहोस्।
त्यसपछि एक समर्पित विन्डो खुल्छ ताकि प्रयोगकर्तालाई प्राविधिकद्वारा प्रत्यक्ष सल्लाह दिन सकिन्छ।
समस्याको अवस्थामा अमेजनलाई कसरी सम्पर्क गर्ने?
अर्डर वा संग मद्दत प्राप्त गर्न को लागी सजिलो तरीका अमेजन खाता ग्राहक सेवा पृष्ठ भ्रमण गर्न छ। यसको धेरै प्रयोगकर्ता-अनुकूल इन्टरफेसको साथ, अमेजनले केहि क्लिकहरूमा तपाइँका धेरैजसो प्रश्नहरूको जवाफ दिन्छ। यदि तपाईंलाई नपुगेको अर्डर ट्र्याक गर्न मद्दत चाहिन्छ भने, फिर्ता सुरु गर्न, उपहार कार्ड पुन: लोड गर्न, आफ्नो खाता विवरणहरू प्रबन्ध गर्न, वा समस्या निवारण उपकरणहरू, अमेजन मद्दत साइट सहज समस्या निवारणको लागि समर्पित अनगिन्ती पृष्ठहरू प्रदान गर्दछ।
इमेल वा फोन द्वारा Amazon ग्राहक सेवा सम्पर्क गर्नुहोस्
यस कम्पनीको ग्राहक सेवा हप्ताको 7 दिन उपलब्ध छ र तपाईंको अपेक्षाहरू पूर्ण रूपमा पूरा गर्दछ।
यदि तपाइँ अमेजन टोलीहरूसँग कुराकानी गर्न चाहनुहुन्छ भने, यो सम्भव छ ग्राहक सेवा कल गर्नुहोस् यस कम्पनी को लागी धन्यवाद यो संख्या फ्रान्सबाट 0 800 84 77 15, वा + 33 1 74 18 10 38. तिनीहरूको ग्राहक सेवा सधैं बिहान 6 बजे देखि मध्यरात सम्म उपलब्ध छ।
Amazon एक कम्पनी हो जुन सधैं आफ्ना ग्राहकहरूका लागि खुला छ, त्यसैले यदि तपाईं टेलिफोनको प्रशंसक हुनुहुन्न भने, तपाईंले आफ्नो ग्राहक खातामा गएर इ-मेल पठाउन सक्नुहुन्छ।
यदि तपाइँ रुचाउनुहुन्छ इमेल मार्फत Amazon लाई सम्पर्क गर्नुहोस्, त्यहाँ दुईवटा ठेगानाहरू छन् जसमा तपाईंले मेल पठाउन सक्नुहुन्छ। तर मैले फेला पारेको छु कि प्रतिक्रिया समय प्रायः 48 घण्टा वा अलि लामो हुन्छ। उनले भने, इमेलले तपाइँको पत्राचारको रेकर्ड सिर्जना गर्दछ र त्यसैले केहि मुद्दाहरूको लागि उत्तम तरिका हुन सक्छ।
तपाईंको खातामा समस्याहरू, जस्तै बिलिङ विवाद, तपाईंले इमेल गर्नुपर्छ cis@amazon.com।
सामान्य सोधपुछको लागि तपाईंले इमेल गर्नुपर्छ prime@amazon.com।
अमेजनमा हुलाक मेल पठाउँदै, यो सम्भव छ
अमेजन प्राइम तपाईलाई आवश्यक भएमा सन्तोषजनक जवाफ दिन सधैं उपलब्ध छ। त्यसैले तपाईं एक पठाउन सक्नुहुन्छ क्यूरियर हुलाक आफ्नो मुख्यालय को ठेगाना मा: AMAZON E. U SARL 5, rue Plaetis लक्जेम्बर्ग मा स्थित छ।
तपाईको आवेदन अङ्ग्रेजी र फ्रेन्च भाषामा लेख्नु राम्रो हुन्छ, र रसीदको स्वीकृतिको साथ दर्ता गरिएको मेल मार्फत पठाउनुहोस् ताकि तपाईसँग कागजात पेस गर्ने र प्राप्त भएको प्रमाण होस्। आफ्नो पहिचानकर्ता भर्न नबिर्सनुहोस् र फेला परेको समस्या।
फिर्ताको लागि अमेजन ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
तपाईंले ग्राहक सम्बन्ध सेवामा सन्देश पठाउनु पर्छ र तपाईंको फिर्ती अनुरोध प्रशोधन गरिएको छ भन्ने पुष्टिको लागि पर्खनुहोस्।
- तपाईको अमेजन ग्राहक क्षेत्रमा पृष्ठ खोज्नुहोस् हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्
- ट्याब चयन गर्नुहोस् प्रिमियम र अन्य
- "तपाईंको समस्याको बारेमा हामीलाई थप बताउनुहोस्",
- श्रेणीमा जानुहोस् "समस्या चयन गर्नुहोस्"
- चयन मेरो सदस्यताहरू (अमेजन प्राइम, आदि),
- मा जानुहोस् "समस्या विवरणहरू चयन गर्नुहोस्"
- क्लिक गर्नुहोस् प्राइम सदस्यता संग अर्को समस्या.
अन्तमा, तपाईंको फिर्ती अनुरोधको कारणहरू स्पष्ट रूपमा व्याख्या गर्दै एउटा इमेल पठाउनुहोस्।
तपाईलाई अब अमेजनलाई सम्पर्क गर्ने विभिन्न तरिकाहरू थाहा छ, वास्तवमा अमेजनले सधैं आफ्ना ग्राहकहरूको सन्तुष्टि खोज्छ। तपाईंले रोज्नुभएका सम्पर्कका माध्यमहरू जुनसुकै भए तापनि, ग्राहक सेवासँग आदानप्रदानलाई सहज बनाउन तपाईंको गुनासोको लागि आवश्यक तत्वहरू सधैं पूरा गर्न सल्लाह दिइन्छ।
यो पनि पढ्नुहोस्: सिनेज्ज्: VF र VOSTFR परिवर्तन ठेगानामा नि: शुल्क स्ट्रिमिंग साइट (२०२१)
