Wejden O.
Biex tissodisfa l-ħtiġijiet tal-utenti kollha tagħha madwar id-dinja, Amazon twaqqaf servizz għall-konsumatur iddedikat f'kull pajjiż. Dan l-artikolu ser jagħtik l-informazzjoni kollha biex tikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur ta' Amazon fi Franza jew minn barra. Huwa possibbli li tilħaq it-timijiet tal-Amazon b'diversi modi
Tfittex li tikkuntattja lill-Amazon? Hemm modi differenti biex tagħmel dan, u dan l-artikolu jkopri modi effettivi biex tikkuntattja lill-Amazon.
Werrej
Amazon Prime: tilħaq is-servizz tal-konsumatur
Bit-telefon, bl-e-mail, jew saħansitra bil-posta, huwa pjuttost possibbli li tikkuntattja lis-servizz tal-klijent Amazon Prime f'każ ta 'problema.
Bit-telefon
Biex jilħaq is-servizz tal-konsumatur bit-telefon, l-utent irid l-ewwel jidħol fil-kont tiegħu billi juża l-identifikaturi tiegħu.
- fin-naħa ta' fuq tal-lemin tal-iskrin, ikklikkja fuq il-" Għajnuna »;
- ikklikkja fuq it-tab "Kuntatt" fil-qiegħ tal-paġna;
- imbagħad huwa possibbli li tagħżel b'mod aktar preċiż it-tema tal-problema li tiltaqa' magħhom;
- għalhekk, ikklikkja fuq it-taqsima "Telefon";
- in-numru dedikat imbagħad jiddaħħal fil-qiegħ tal-paġna, l-utent għandu jċempel in-numru 44-203-357-9947 biex jitqiegħed f'kuntatt ma 'tekniku.
L-abbonat jista’ wkoll jagħżel li jiġi msejjaħ lura billi jdaħħal pajjiżu u n-numru tat-telefon tiegħu. Madankollu, mhuwiex ċert li s-servizz tal-klijent Amazon Prime Video se jsejjaħ lura malajr, u huwa għalhekk li l-ewwel għażla għadha preferibbli.
Bl-email
Wara li tidħol, ikklikkja fuq it-taqsima "Għajnuna", imbagħad "Kuntatt", huwa wkoll possibbli li tikkuntattja lis-servizz tal-klijent Amazon Prime Video bl-e-mail. Kull ma trid tagħmel hu li tikklikkja fuq it-tab "E-mail" tal-kuntatti varji offruti wara li tkun iddettaljat it-tema tal-problema li ltaqgħu magħhom. L-indirizz elettroniku tas-servizz dirett tal-konsumatur mhuwiex imdaħħal hawn. Għandek formola biex tagħti aktar informazzjoni dwar il-ħsara viżibbli fuq il-kont tal-Prime Video tiegħek. Tingħata risposta direttament permezz tal-email użata mill-abbonat.
Iċ-chat onlajn
Permezz tal-paġna "Għajnuna" tal-websajt Amazon Prime Video, huwa wkoll possibbli li tilħaq is-servizz tal-konsumatur billi tuża chat instantanju.
- Idħol fil-kont Amazon Prime Video tiegħek billi tuża l-kredenzjali tagħhom;
- Fin-naħa ta 'fuq tal-lemin tal-iskrin, mur fit-taqsima "Għajnuna";
- Ikklikkja fuq it-tab "Kuntatt";
- Wara li tispeċifika t-tema tal-problema li tiltaqa 'ma', ikklikkja fuq l-għażla "Chat".
Imbagħad tinfetaħ tieqa apposta sabiex l-utent ikun jista’ jingħata parir dirett minn tekniku.
Kif tikkuntattja lil Amazon f'każ ta' problema?
L-eħfef mod biex tikseb għajnuna b'ordni jew Kont tal-Amazon huwa li żżur il-paġna tas-Servizz tal-Klijent. Bl-interface tagħha faċli ħafna, Amazon twieġeb ħafna mill-mistoqsijiet tiegħek fi ftit klikks. Jekk għandek bżonn għajnuna biex issib ordni li ma waslitx, tibda rifużjoni, terġa' tgħabbi karta rigal, timmaniġġja d-dettalji tal-kont tiegħek, jew issolvi l-problemi, il- Sit ta' għajnuna tal-Amazon joffri għadd ta' paġni ddedikati għal issolvi l-problemi intuwittivi.
Ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur ta' Amazon bl-email jew bit-telefon
Is-servizz tal-klijent ta 'din il-kumpanija huwa disponibbli 7 ijiem fil-ġimgħa u jissodisfa l-aspettattivi tiegħek perfettament.
Jekk tixtieq tikkomunika mat-timijiet tal-Amazon, huwa possibbli li ċempel servizz tal-konsumatur ta’ din il-kumpanija grazzi għal dan in-numru 0 800 84 77 15 minn Franza, jew + 33 1 74 18 10 38. Is-servizz tal-klijent tagħhom huwa dejjem disponibbli mis-6 am sa nofsillejl.
Amazon hija kumpanija li hija dejjem miftuħa għall-klijenti tagħha, u għalhekk jekk m'intix fan tat-telefon, tista' minflok tibgħat e-mail billi tmur fil-kont tal-klijent tiegħek.
Jekk tippreferi ikkuntattja lil Amazon bl-email, hemm żewġ indirizzi fejn tista' tibgħat il-posta. Imma sibt li l-ħin tar-rispons huwa spiss 48 siegħa jew saħansitra ftit itwal. Cela dit, email toħloq rekord tal-korrispondenza tiegħek u għalhekk jista 'jkun l-aħjar metodu għal xi kwistjonijiet.
Għal kwistjonijiet mal-kont tiegħek, bħal tilwima dwar il-kontijiet, għandek email cis@amazon.com.
Għal mistoqsijiet ġenerali għandek email primary@amazon.com.
Li tibgħat posta postali lil Amazon, huwa possibbli
Amazon Prime huwa dejjem disponibbli biex jagħtik tweġiba sodisfaċenti jekk ikollok bżonnha. Allura tista 'tibgħat a kurrier postali fl-indirizz tal-kwartieri ġenerali tagħhom: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis li tinsab fil-Lussemburgu.
L-aħjar huwa li tikteb l-applikazzjoni tiegħek bl-Ingliż u bil-Franċiż, u tibgħatha b'posta reġistrata b'konferma tal-wasla sabiex ikun jista' jkollok prova tas-sottomissjoni u l-irċevuta tad-dokument. Tinsiex timla l-identifikaturi tiegħek u l-problema misjuba.
Ikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur ta' Amazon għal rifużjoni.
Trid tibgħat messaġġ lis-servizz tar-relazzjonijiet mal-klijenti u tistenna l-konferma li t-talba għal rifużjoni tiegħek ġiet ipproċessata.
- Fuq iż-żona tal-klijenti tal-Amazon tiegħek tfittex il-paġna ikkuntattjana
- Agħżel tab Premium u oħrajn
- "Għidilna aktar dwar il-problema tiegħek",
- Mur fil-kategorija "Agħżel problema"
- Agħżel L-abbonamenti tiegħi (Amazon Prime, eċċ.),
- mur "Agħżel id-dettalji tal-problema"
- Ikklikkja fuq Problema oħra bl-abbonament Prime.
Fl-aħħarnett, ibgħat email li tispjega preċiżament ir-raġunijiet għat-talba għal rifużjoni tiegħek.
Issa taf il-modi differenti biex tikkuntattja lil Amazon, tabilħaqq Amazon dejjem tfittex is-sodisfazzjon tal-klijenti tagħha. Irrispettivament mill-mezz ta' kuntatt li tagħżel, huwa rakkomandabbli li dejjem timla l-elementi meħtieġa għall-ilment tiegħek sabiex tiffaċilita l-iskambju mas-servizz tal-konsumatur.
Aqra wkoll: Cinezzz: Is-Sit tal-Istreaming B'Xejn fl-Indirizz tal-Bidliet VF u VOSTFR (2021)
