Victoria C.
Għadek kif xtrajt telefon rikondizzjonat fuq Back Market u qed tistaqsi kif titlob il-garanzija f'każ ta' problema? Tinkwetax, għandna s-soluzzjoni għalik! F'din il-gwida, aħna ngħidulek dak kollu li għandek bżonn tkun taf dwar il-garanzija tas-Suq Lura: kif tattivaha, il-passi li għandek issegwi, u ħafna aktar. Mhux aktar inkwiet, inti f'idejn tajbin!
Au sommaire:
- Il-garanzija tas-Suq Back tista 'tiġi attivata billi tikkuntattja lill-bejjiegħ permezz tal-pjattaforma tal-kumpanija.
- Biex titlob il-garanzija, huwa meħtieġ li tipprovdi lill-bejjiegħ bi prova datata tax-xiri, bħal nota tal-kunsinna, irċevuta tal-bejgħ jew fattura.
- Fil-każ ta' prodott difettuż, it-talbiet taħt il-garanzija kummerċjali għandhom jintbagħtu direttament mix-xerrej lill-bejjiegħ permezz tal-kont tal-klijent tiegħu.
- L-assigurazzjoni kontra l-ksur tas-Suq lura toffri kopertura għal talba waħda għal kull sena ta' kopertura, bit-tiswija tal-apparat jew sostituzzjoni b'vawċer tax-xiri.
- Biex tiftaħ servizz ta’ wara l-bejgħ fuq Back Market, trid tidħol fil-kont tal-klijent tiegħek, taċċessa t-taqsima “L-ordnijiet tiegħi” u tikklikkja fuq “Ikkuntattja lill-bejjiegħ” ħdejn l-ordni kkonċernata.
Nifhmu l-garanzija tas-Suq Lura
Back Market, pjattaforma essenzjali għall-bejgħ ta’ prodotti elettroniċi rikondizzjonati, toffri garanzija kuntrattwali fuq l-oġġetti kollha li toffri. Din il-garanzija hija essenzjali biex tassigura lill-konsumaturi dwar il-kwalità tal-prodotti rikondizzjonati. Ikopri prinċipalment ħsarat li mhumiex ikkawżati mill-utent, bħal kwistjonijiet ta 'batteriji, ċwievet tat-tastiera għarqa, jew touch screen difettuż.
Huwa importanti li wieħed jinnota li din il-garanzija ma tkoprix ħsara fiżika esterna, bħal skrin miksur jew ħsara minħabba immersjoni fl-ilma. Barra minn hekk, kwalunkwe intervent minn servizz ta’ parti terza mhux awtorizzat jista’ wkoll iħassar din il-garanzija. Qabel ma tagħmel talba, huwa kruċjali li tiċċekkja li l-problema li tiltaqa’ magħhom hija koperta mill-garanzija, billi tikkonsulta l-Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ (CGV) disponibbli fuq il-websajt ta’ Back Market.
It-tul ta' din il-garanzija kuntrattwali huwa ġeneralment 12-il xahar mid-data tal-kunsinna tal-prodott. Madankollu, biex jibbenefika minn din il-garanzija, ix-xerrej irid iżomm prova valida tax-xiri, bħal irċevuta jew fattura, li tkun meħtieġa biex tibda kwalunkwe talba.
F'każ ta' problema bi prodott mixtri fuq Back Market, ix-xerrej irid jikkuntattja lill-bejjiegħ permezz tal-pjattaforma biex jirrapporta l-ħsara. Il-proċess huwa diġitalizzat u ċentralizzat, li jiffaċilita l-proċeduri u jiżgura traċċabilità aħjar tat-talbiet.
Jekk il-bejjiegħ ma jistax isolvi l-problema, Back Market jintervjeni biex joffri waħda mit-tliet soluzzjonijiet li ġejjin: sostituzzjoni tal-prodott, tiswija tiegħu, jew rimborż tax-xerrej. Dawn l-għażliet jiggarantixxu li d-drittijiet tal-konsumaturi jiġu rispettati u li s-sodisfazzjon tagħhom jibqa' fil-qalba tat-tħassib ta' Back Market.
Proċedura biex tiġi attivata l-garanzija Back Market
Biex tiġi attivata l-garanzija tas-Suq Back, għandhom jiġu segwiti diversi passi b'mod skrupluż biex jiġi żgurat l-ipproċessar effiċjenti tat-talba tiegħek. L-ewwelnett, huwa essenzjali li tivverifika li d-difett tal-prodott huwa kopert mill-garanzija kummerċjali. Din il-verifika tista’ ssir billi jiġu kkonsultati t-termini u l-kundizzjonijiet speċifikati fil-garanzija jew it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali msemmija hawn fuq.
Ladarba din il-verifika tkun tlestiet, ix-xerrej irid jidħol fil-kont tal-klijent tiegħu fuq il-websajt ta' Back Market. Fit-taqsima "L-ordnijiet tiegħi", huwa jista 'jagħżel l-ordni kkonċernata u kklikkja fuq "Ikkuntattja lill-bejjiegħ". Din l-azzjoni tippermettilek li tibda direttament konverżazzjoni mal-bejjiegħ biex tispjega l-problema li tiltaqa 'ma'.
Jardioui Reviżjoni: Jiddeċifraw il-feedback u s-suċċess tal-prodotti ewlenin tal-marka
Huwa wkoll possibbli li timla formola ta' talba għal ritorn jew rifużjoni (RRR) disponibbli fuq il-pjattaforma. Din il-formola trid timtela bir-reqqa biex tipprovdi l-informazzjoni kollha meħtieġa dwar il-problema tal-prodott. Jekk m'intix ċert dwar kif timla din il-formola, Back Market jipprovdi formola ta' kuntatt għall-għajnuna.
Wara li jirċievi t-talba, il-bejjiegħ għandu ħamest ijiem tax-xogħol biex iwieġeb u jipproponi soluzzjoni. Jekk ma tinstab l-ebda soluzzjoni jew jekk ir-rispons tal-bejjiegħ ma jkunx sodisfaċenti, Back Market jista 'jintervjeni biex jarbitra u jipproponi soluzzjoni adegwata, u b'hekk jiggarantixxi s-sodisfazzjon tal-klijent.
Huwa essenzjali li ssegwi dawn il-passi u tipprovdi d-dokumenti ta' appoġġ kollha meħtieġa biex tiffaċilita l-ipproċessar tat-talba tiegħek. Il-Garanzija tas-Suq Lura hija assi siewi għax-xerrejja kollha ta’ prodotti rranġati, li tipprovdi sigurtà addizzjonali u serħan tal-moħħ meta tixtri online.
Kif taħdem il-garanzija Back Market?
Il-garanzija tas-Suq lura tkopri ħsarat mhux ikkawżati mill-utent, bħal kwistjonijiet ta 'batteriji, ċwievet tat-tastiera għarqa, jew touchscreen difettuż. Ma tkoprix ħsara fiżika esterna jew interventi minn servizz ta' parti terza mhux awtorizzat. Għandu tul ta' żmien kuntrattwali ġeneralment ta' 12-il xahar mid-data tal-kunsinna tal-prodott.
X'inhuma l-passi biex tibbenefika mill-garanzija?
Biex jibdew talba, ix-xerrejja jridu jissottomettu formola ta' Ritorn tan-Negozju b'Lura jew Talba għal Rifużjoni (RRR), magħrufa wkoll bħala Awtorizzazzjoni ta' Ritorn ta' Merkanzija.
Liema għażliet huma disponibbli fil-każ ta' malfunzjoni ta' prodott mixtri fuq Back Market?
Fil-każ ta 'malfunzjoni, Back Market joffri li jissostitwixxi l-prodott, isewwih, jew jirrimborża lix-xerrej.
Liema sitwazzjonijiet huma koperti mill-garanzija tas-Suq Back?
Il-garanzija tkopri primarjament ħsarat li mhumiex ikkawżati mill-utent, bħal kwistjonijiet ta 'batteriji, ċwievet tat-tastiera għarqa, jew touch screen difettuż.
Il-garanzija tas-Suq lura hija polza tal-assigurazzjoni?
Le, il-garanzija Back Market hija garanzija kuntrattwali offruta fuq l-oġġetti kollha offruti mill-pjattaforma, mhix assigurazzjoni.
X'għandek tagħmel qabel tuża l-garanzija kuntrattwali Back Market?
Qabel ma tuża l-garanzija, huwa kruċjali li tiċċekkja li l-problema li tiltaqa’ magħhom hija koperta mill-garanzija, billi tikkonsulta l-Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ (CGV) disponibbli fuq il-websajt ta’ Back Market.
