Fakhri K.
Hari ini, apabila kami bercakap dengan anda tentang tapak e-dagang, nama tertentu adalah penting. Ini adalah kes pasaran Cdiscount. Untuk mencapai tahap semasa, pemain tulen itu telah melalui banyak ujian sejak penubuhannya pada akhir 1990-an.
E-dagang telah meletup di Perancis dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terutamanya sejak pandemik COVID-19. Menurut angka dari Persekutuan e-dagang dan jualan jarak jauh (FEVAD), pendapatan sektor itu mencecah 35,7 bilion euro pada suku kedua 2022, meningkat 10% berbanding tempoh yang sama pada 2021.
Cdiscount adalah salah satu pemain utama dalam sektor perniagaan ini. Walaupun ia tidak memanfaatkan sepenuhnya pertumbuhan pesat e-dagang, ia telah berjaya menstabilkan angkanya, walaupun Penurunan 9,9% dalam volum perniagaannya pada separuh pertama 2022 berbanding 2021. Bagaimanakah Cdiscount berfungsi? Apa yang anda perlu tahu tentang gergasi e-dagang Perancis itu? Penyahsulitan.
Jadual kandungan
Sejarah Cdiscount
Ia pada bulan Disember 1998 syarikat Perancis diasaskan atas inisiatif saudara Christophe dan Nicolas Charle Hervé. Pada awalnya, platform ini hanya bertujuan untuk menjual CD dan DVD terpakai. Tiga tahun kemudian, pada tahun 2001, syarikat itu menjalankan lanjutan aktivitinya supaya dapat menjual produk teknologi.
Pada tahun 2007, ia memasukkan perkakas rumah dalam katalognya, serta hiasan, perabot (2008), permainan dan produk kanak-kanak (2009). Kedai fizikal pertama jenama itu telah dibuka di Bordeaux. Ia kemudian menawarkan pilihan terlaris yang telah dijual di tapaknya.
saudara: Idealo: Perbandingan harga ideal untuk berbelanja lebih sedikit
Pengambilalihan Cdiscount oleh Kasino
Sejak 2000, kumpulan kasino menyertai modal Cdiscount sebagai pemegang saham. Pada tahun 2008, beliau memegang 79,6% saham. Pada tahun 2011, Casino membeli saudara pengasas tapak tersebut. Le Groupe kemudian menjadi pemilik 99,6% daripada modal syarikat.
Pasaran
Pada September 2011, Casino dan Cdiscount menyediakan pasaran untuk pihak ketiga. Ia adalah Ticketmaster Marketplace. Matlamatnya adalah untuk mengembangkan barisan produk dan meningkatkan pendapatan syarikat. Dan ia membayar: pada tahun 2011, Cdiscount mencapai perolehan lebih daripada satu bilion euro.
Sambungan perniagaan baharu
Kemudian, pada 2016, Cdiscount menyertakan perkhidmatan khusus untuk telefon mudah alih, bersama-sama dengan elektrik (2017), perjalanan (2018) dan penjagaan perubatan (2019). Kereta terpakai memasuki katalog tawarannya pada Januari 2021, melalui Cdiscount Kereta Terpakai. Projek ini dijalankan dengan kerjasama Arva, anak syarikat kumpulan PNB Paribas. Untuk pengetahuan, Cdiscount Kereta Terpakai pakar dalam penyewaan kenderaan syarikat. Ia juga menjual semula kereta terpakai berumur kurang daripada 5 tahun.
Pasaran Cdiscount: bagaimana ia berfungsi?
Hari ini, terima kasih kepada Marketplacenya, Cdiscount ialah tapak e-dagang kedua terbesar di Perancis. Selepas 10 tahun kewujudan, penjual luar boleh menjual produk mereka di sana. Dasarnya adalah berdasarkan harga rendah dan kemudahan pembayaran.
Malah, syarikat Perancis itu adalah antara tapak yang paling banyak dikunjungi di Perancis dengan purata 8 hingga 11 juta pelawat unik setiap bulan. Produknya dibahagikan kepada lebih daripada 40 kategori.
Transaksi pada Cdiscount
Di Pasarannya, Cdiscount menggunakan sistem FIA-net dan 3D Secure. Ia digunakan untuk menjamin keselamatan semua transaksi yang dibuat oleh pelanggan. Yang terakhir, apabila mereka menjadi ahli, mempunyai kemungkinan mengambil kesempatan daripada beberapa kelebihan, seperti pembayaran dalam empat ansuran, tanpa menjejaskan penjual.
Penyimpanan
Bagi pihak mereka, penjual boleh menggunakan perkhidmatan Fulfillment yang ditawarkan oleh syarikat. Secara konkrit, ia menyelamatkan mereka daripada sakit kepala menyimpan barang, serta pembungkusan dan penghantaran.
Lebih-lebih lagi: syarikat Perancis menjaga pulangan pelanggan. Juga, penjual mempercayakan logistiknya kepada Cdiscount. Oleh itu, dia boleh memberi tumpuan kepada jualannya, kesetiaan pelanggannya dan pengoptimuman perolehannya.
Pengiklanan dan kehadiran media yang kukuh
Penjual di Cdiscount boleh memanfaatkan kuasa pengiklanan hos mereka. Malah, jenama itu sangat hadir di rangkaian sosial. Ia juga melabur dalam iklan yang disiarkan di televisyen.
Program Cdiscount tanpa had: apakah itu?
Cdiscount sesuka hati ialah program khas yang ditawarkan oleh syarikat pada harga 29 euro setahun. Dalam amalan, ia membolehkan pelanggan mengurangkan masa penghantaran dan menikmati beberapa faedah lain, seperti promosi eksklusif. Kod promosi juga tersedia untuk ahli Cdiscount sesuka hati, tetapi bukan itu sahaja.
Penghantaran ekspres, tidak terhad dan percuma
Apabila sebarang pembelian dibuat sebelum jam 14 petang, ahli Cdiscount sesuka hati boleh menerima produk berkenaan pada hari berikutnya, tanpa mengira tempat tinggal mereka di Perancis.
Promosi sepanjang tahun
Kod promosi dikhaskan secara eksklusif untuk ahli Cdiscount sesuka hati. Mereka membenarkan mereka mengambil kesempatan daripada promosi pasaran yang menarik sepanjang tahun.
Untuk membaca juga: Black Friday 2022: angka penting, tarikh, produk dan statistik (Perancis & Dunia)
Program Keluarga Cdiscount
Ahli juga boleh menggunakan Keluarga Cdiscount. Perkhidmatan ini membolehkan anda mendapat manfaat daripada promosi eksklusif untuk barangan isi rumah yang terdapat dalam bahagian "tak terkalahkan". Diskaun juga melibatkan mainan, lampin, aksesori pembelajaran awal, serta produk lain yang sesuai untuk peringkat umur yang berbeza.
Sokongan pengguna
Ahli tapak e-dagang Cdiscount sesuka hati boleh mendapat manfaat daripada sokongan syarikat. Oleh itu, mereka akan disokong dalam pengurusan pesanan mereka dan produk yang telah diterima.
Skypod, robot ini yang menjaga gudang Cdiscount
Untuk mengoptimumkan pengurusan gudangnya di bandar Cestas, Cdiscount telah bekerjasama dengan Exotec Solutions untuk menggunakan 30 robot Skypod. Yang terakhir dapat mengambil barang. Mereka juga boleh mengangkut dan menyimpan peti yang mengandungi produk dalam rak dengan ketinggian maksimum 10 meter.
Bagaimanakah Cdiscount menggunakan AI untuk meningkatkan perkhidmatannya?
Kepintaran buatan membolehkan tapak e-dagang Cdiscount menambah baik perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan mengambil kira perkara ini, syarikat Perancis itu menggunakan secara meluas mesin Pembelajaran untuk menambah baik dan mengemas kini penerangan produk. Kecerdasan buatan juga membolehkannya memperibadikan pengalaman pengguna pelanggannya, terutamanya berkenaan dengan cadangan produk.
BACA JUGA: Semakan: Semua yang anda perlu tahu tentang Skrill untuk menghantar wang ke luar negara pada tahun 2022 & Tapak seperti Permainan Segera: 10 Tapak Terbaik untuk Membeli Kunci Permainan Video Murah
di sini kecerdasan buatan menganalisis tingkah laku pengguna Internet (menyemak imbas, kategori yang paling banyak dilawati, dll.) untuk menawarkan produk yang sesuai dengan bidang minat mereka. Lebih banyak lagi: Robot Cdiscount Marketplace boleh menawarkan pelanggan promosi yang diperibadikan yang disesuaikan dengan profil pengguna mereka.
