ആമസോൺ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ഞാൻ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടും?

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള എല്ലാ ഉപയോക്താക്കളുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി, ആമസോൺ ഓരോ രാജ്യത്തും സമർപ്പിത ഉപഭോക്തൃ സേവനം സജ്ജമാക്കുന്നു. ഫ്രാൻസിലെയോ വിദേശത്ത് നിന്നോ ആമസോൺ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള എല്ലാ വിവരങ്ങളും ഈ ലേഖനം നിങ്ങൾക്ക് നൽകും. പല വഴികളിലൂടെ ആമസോൺ ടീമുകളിൽ എത്തിച്ചേരാൻ സാധിക്കും

ആമസോണുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നോക്കുകയാണോ? ഇത് ചെയ്യുന്നതിന് വ്യത്യസ്ത വഴികളുണ്ട്, ആമസോണുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഫലപ്രദമായ വഴികൾ ഈ ലേഖനം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ആമസോൺ പ്രൈം: ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ എത്തിച്ചേരുക

ഫോണിലൂടെയോ ഇ-മെയിൽ വഴിയോ തപാൽ മുഖേനയോ, ഒരു പ്രശ്‌നമുണ്ടായാൽ Amazon Prime ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നത് തികച്ചും സാദ്ധ്യമാണ്.

ടെലിഫോൺ വഴി

ടെലിഫോൺ വഴി ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ എത്തിച്ചേരാൻ, ഉപയോക്താവ് ആദ്യം തന്റെ ഐഡന്റിഫയറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അവന്റെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യണം.

• സ്ക്രീനിന്റെ മുകളിൽ വലത് വശത്ത്, ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക സഹായം »;
• പേജിന്റെ ചുവടെയുള്ള "കോൺടാക്റ്റ്" ടാബിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക;
• അപ്പോൾ നേരിടുന്ന പ്രശ്നത്തിന്റെ തീം കൂടുതൽ കൃത്യമായി തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സാധിക്കും;
• അതിനാൽ, "ടെലിഫോൺ" വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക;
• സമർപ്പിത നമ്പർ പിന്നീട് പേജിന്റെ ചുവടെ നൽകിയിരിക്കുന്നു, ഒരു ടെക്നീഷ്യനുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് ഉപയോക്താവ് 44-203-357-9947 എന്ന നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യണം.

വരിക്കാരന് തന്റെ രാജ്യവും ടെലിഫോൺ നമ്പറും നൽകി തിരികെ വിളിക്കാനും തിരഞ്ഞെടുക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ആമസോൺ പ്രൈം വീഡിയോ ഉപഭോക്തൃ സേവനം വേഗത്തിൽ തിരികെ വിളിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പില്ല, അതിനാലാണ് ആദ്യ ഓപ്ഷൻ ഇപ്പോഴും അഭികാമ്യം.

ഈമെയില് വഴി

ലോഗിൻ ചെയ്ത ശേഷം, "സഹായം" വിഭാഗത്തിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, തുടർന്ന് "ബന്ധപ്പെടുക", ഇ-മെയിൽ വഴി Amazon Prime വീഡിയോ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടാനും സാധിക്കും. നേരിട്ട പ്രശ്‌നത്തിന്റെ തീം വിശദമായി പറഞ്ഞതിന് ശേഷം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന വിവിധ കോൺടാക്‌റ്റുകളുടെ "ഇ-മെയിൽ" ടാബിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക മാത്രമാണ് നിങ്ങൾ ചെയ്യേണ്ടത്. നേരിട്ടുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവന ഇ-മെയിൽ വിലാസം ഇവിടെ നൽകിയിട്ടില്ല. നിങ്ങളുടെ പ്രൈം വീഡിയോ അക്കൗണ്ടിൽ ദൃശ്യമാകുന്ന തകരാർ സംബന്ധിച്ച് കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ നിങ്ങൾക്കൊരു ഫോം ഉണ്ട്. വരിക്കാരൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഇ-മെയിലിലൂടെ ഒരു പ്രതികരണം നേരിട്ട് നൽകും.

ഓൺലൈൻ ചാറ്റ്

ആമസോൺ പ്രൈം വീഡിയോ വെബ്‌സൈറ്റിന്റെ "ഹെൽപ്പ്" പേജ് വഴി, ഒരു തൽക്ഷണ ചാറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ എത്തിച്ചേരാനും കഴിയും.

• അവരുടെ ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ പ്രൈം വീഡിയോ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുക;
• സ്ക്രീനിന്റെ മുകളിൽ വലതുഭാഗത്ത്, "സഹായം" വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക;
• "കോൺടാക്റ്റ്" ടാബിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക;
• നേരിട്ട പ്രശ്നത്തിന്റെ തീം വ്യക്തമാക്കിയ ശേഷം, "ചാറ്റ്" ഓപ്ഷനിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

ഒരു സമർപ്പിത വിൻഡോ തുറക്കുന്നു, അതുവഴി ഉപയോക്താവിന് ഒരു സാങ്കേതിക വിദഗ്ധന് തത്സമയം ഉപദേശം നൽകാൻ കഴിയും.

പ്രശ്‌നമുണ്ടായാൽ ആമസോണിനെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം?

ഒരു ഓർഡറിൽ സഹായം ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള എളുപ്പവഴി അല്ലെങ്കിൽ ആമസോൺ അക്കൗണ്ട് ഉപഭോക്തൃ സേവന പേജ് സന്ദർശിക്കുക എന്നതാണ്. വളരെ ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദ ഇന്റർഫേസ് ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ മിക്ക ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഏതാനും ക്ലിക്കുകളിലൂടെ ആമസോൺ ഉത്തരം നൽകുന്നു. ലഭിക്കാത്ത ഓർഡർ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും റീഫണ്ട് ആരംഭിക്കുന്നതിനും ഒരു സമ്മാന കാർഡ് റീലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും അല്ലെങ്കിൽ ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ് ഉപകരണങ്ങൾ ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങൾക്ക് സഹായം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ആമസോൺ സഹായ സൈറ്റ് അവബോധജന്യമായ ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗിനായി സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന എണ്ണമറ്റ പേജുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ഇമെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഫോൺ വഴി Amazon ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക

ഈ കമ്പനിയുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ആഴ്ചയിൽ 7 ദിവസവും ലഭ്യമാണ് കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ തികച്ചും നിറവേറ്റുന്നു.

ആമസോൺ ടീമുകളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അത് സാധ്യമാണ് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെ വിളിക്കുക ഈ കമ്പനിയുടെ നന്ദി ഈ നമ്പർ ഫ്രാൻസിൽ നിന്ന് 0 800 84 77 15, അല്ലെങ്കിൽ + 33 1 74 18 10 38. അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം എല്ലായ്പ്പോഴും രാവിലെ 6 മുതൽ അർദ്ധരാത്രി വരെ ലഭ്യമാണ്.

ആമസോൺ അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി എപ്പോഴും തുറന്നിരിക്കുന്ന ഒരു കമ്പനിയാണ്, അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ ടെലിഫോണിന്റെ ആരാധകനല്ലെങ്കിൽ, പകരം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പോയി ഒരു ഇ-മെയിൽ അയയ്ക്കാൻ കഴിയും.

നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി Amazon-നെ ബന്ധപ്പെടുക, നിങ്ങൾക്ക് മെയിൽ അയക്കാൻ കഴിയുന്ന രണ്ട് വിലാസങ്ങളുണ്ട്. എന്നാൽ പ്രതികരണ സമയം പലപ്പോഴും 48 മണിക്കൂറോ അതിലധികമോ കൂടുതലാണെന്ന് ഞാൻ കണ്ടെത്തി. അതായത്, ഒരു ഇമെയിൽ നിങ്ങളുടെ കത്തിടപാടുകളുടെ ഒരു റെക്കോർഡ് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നു, അതിനാൽ ചില പ്രശ്‌നങ്ങൾക്കുള്ള മികച്ച രീതിയായിരിക്കാം.

ബില്ലിംഗ് തർക്കം പോലുള്ള നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക്, നിങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യണം cis@amazon.com.

പൊതുവായ അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ ഇമെയിൽ ചെയ്യണം Prime@amazon.com.

ആമസോണിലേക്ക് ഒരു തപാൽ മെയിൽ അയയ്ക്കുന്നത് സാധ്യമാണ്

നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമെങ്കിൽ തൃപ്തികരമായ ഉത്തരം നൽകാൻ ആമസോൺ പ്രൈം എപ്പോഴും ലഭ്യമാണ്. അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അയയ്ക്കാം കോടീശ്വര പോസ്റ്റൽ അവരുടെ ആസ്ഥാനത്തിന്റെ വിലാസത്തിൽ: AMAZON E. U sarl 5, Rue Plaetis ലക്സംബർഗിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ ഇംഗ്ലീഷിലും ഫ്രഞ്ചിലും എഴുതുകയും രജിസ്‌റ്റർ ചെയ്‌ത മെയിലിൽ രസീത് അക്‌നോളജ്‌മെന്റ് അയയ്‌ക്കുകയും ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത്, അതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് പ്രമാണം സമർപ്പിച്ചതിന്റെയും രസീതിന്റെയും തെളിവ് ലഭിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിഫയറുകളും കണ്ടെത്തിയ പ്രശ്നവും പൂരിപ്പിക്കാൻ മറക്കരുത്.

റീഫണ്ടിനായി ആമസോൺ ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

നിങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ ബന്ധ സേവനത്തിലേക്ക് ഒരു സന്ദേശം അയയ്‌ക്കുകയും നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥന പ്രോസസ്സ് ചെയ്‌തു എന്ന സ്ഥിരീകരണത്തിനായി കാത്തിരിക്കുകയും വേണം.

• നിങ്ങളുടെ ആമസോൺ കസ്റ്റമർ ഏരിയയിൽ പേജിനായി നോക്കുക ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക
• ടാബ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക പ്രീമിയവും മറ്റുള്ളവയും
• "നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളോട് കൂടുതൽ പറയുക",
• വിഭാഗത്തിലേക്ക് പോകുക "ഒരു പ്രശ്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുക"
• തെരഞ്ഞെടുക്കുക എന്റെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ (ആമസോൺ പ്രൈം മുതലായവ),
• പോകുക "പ്രശ്ന വിശദാംശങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക"
• ക്ലിക്ക് പ്രൈം സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനിലെ മറ്റൊരു പ്രശ്‌നം.

അവസാനമായി, നിങ്ങളുടെ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനയുടെ കാരണങ്ങൾ കൃത്യമായി വിശദീകരിക്കുന്ന ഒരു ഇമെയിൽ അയയ്ക്കുക.

ആമസോണുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വ്യത്യസ്ത വഴികൾ നിങ്ങൾക്കറിയാം, തീർച്ചയായും ആമസോൺ എല്ലായ്പ്പോഴും അതിന്റെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംതൃപ്തി തേടുന്നു. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന കോൺടാക്റ്റ് മാർഗങ്ങൾ പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായുള്ള കൈമാറ്റം സുഗമമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ പരാതിക്ക് ആവശ്യമായ ഘടകങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പൂർത്തിയാക്കുന്നത് ഉചിതമാണ്.

ഇതും വായിക്കുക: സിനെസ്: VF, VOSTFR മാറ്റ വിലാസത്തിൽ (2021) സ St ജന്യമായി സ്ട്രീമിംഗ് സൈറ്റ്