ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടി സജീവമാക്കുന്നതിനും ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുമുള്ള പൂർണ്ണ ഗൈഡ്: ഘട്ടം ഘട്ടമായി

നിങ്ങൾ ബാക്ക് മാർക്കറ്റിൽ ഒരു റീകണ്ടീഷൻ ചെയ്‌ത ഫോൺ വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടോ, പ്രശ്‌നമുണ്ടായാൽ വാറൻ്റി എങ്ങനെ ക്ലെയിം ചെയ്യാം എന്ന് നിങ്ങൾ ചിന്തിക്കുകയാണോ? വിഷമിക്കേണ്ട, നിങ്ങൾക്കുള്ള പരിഹാരം ഞങ്ങളുടെ പക്കലുണ്ട്! ഈ ഗൈഡിൽ, ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടിയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടതെല്ലാം ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് പറയുന്നു: അത് എങ്ങനെ സജീവമാക്കാം, പിന്തുടരേണ്ട ഘട്ടങ്ങൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും. ഇനി വിഷമിക്കേണ്ട, നിങ്ങൾ നല്ല കൈകളിലാണ്!

ചുരുക്കത്തിൽ :

• കമ്പനിയുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വഴി വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുന്നതിലൂടെ ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടി സജീവമാക്കാം.
• വാറൻ്റി ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിന്, വിൽപ്പനക്കാരന് ഡെലിവറി നോട്ട്, വിൽപ്പന രസീത് അല്ലെങ്കിൽ ഇൻവോയ്സ് പോലെയുള്ള വാങ്ങലിൻ്റെ തീയതി രേഖപ്പെടുത്തിയ തെളിവ് നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
• ഒരു വികലമായ ഉൽപ്പന്നമുണ്ടായാൽ, വാണിജ്യ വാറൻ്റിക്ക് കീഴിലുള്ള ക്ലെയിമുകൾ വാങ്ങുന്നയാൾ നേരിട്ട് അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട് വഴി വിൽപ്പനക്കാരന് അയയ്ക്കണം.
• ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ബ്രേക്കേജ് ഇൻഷുറൻസ്, ഉപകരണത്തിൻ്റെ അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പർച്ചേസ് വൗച്ചർ ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിലൂടെ കവറേജിൻ്റെ പ്രതിവർഷം ഒരു ക്ലെയിമിന് കവറേജ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
• ബാക്ക് മാർക്കറ്റിൽ വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം തുറക്കുന്നതിന്, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുകയും "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" എന്ന വിഭാഗത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുകയും ബന്ധപ്പെട്ട ഓർഡറിന് അടുത്തുള്ള "വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുക" എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുകയും വേണം.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടി മനസ്സിലാക്കുന്നു

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ്, റീകണ്ടീഷൻ ചെയ്ത ഇലക്‌ട്രോണിക് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയ്‌ക്കുള്ള അവശ്യ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം, അത് വാഗ്‌ദാനം ചെയ്യുന്ന എല്ലാ ഇനങ്ങൾക്കും ഒരു കരാർ ഗ്യാരണ്ടി നൽകുന്നു. റീകണ്ടീഷൻ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉറപ്പുനൽകുന്നതിന് ഈ ഗ്യാരണ്ടി അത്യാവശ്യമാണ്. ബാറ്ററി പ്രശ്‌നങ്ങൾ, കീബോർഡ് കീകൾ മുങ്ങുന്നത്, അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ ടച്ച് സ്‌ക്രീൻ എന്നിവ പോലുള്ള ഉപയോക്താവിന് കാരണമാകാത്ത തകരാറുകൾ ഇത് പ്രധാനമായും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ഈ വാറൻ്റിയിൽ സ്‌ക്രീൻ തകർന്നതോ വെള്ളത്തിൽ മുക്കിയതുമൂലമുള്ള കേടുപാടുകൾ പോലെയുള്ള ബാഹ്യമായ ശാരീരിക നാശനഷ്ടങ്ങൾ കവർ ചെയ്യുന്നില്ല എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. കൂടാതെ, ഒരു അനധികൃത മൂന്നാം കക്ഷി സേവനത്തിൻ്റെ ഏത് ഇടപെടലും ഈ വാറൻ്റി അസാധുവാക്കിയേക്കാം. ഒരു ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റിൽ ലഭ്യമായ പൊതുവായ വിൽപ്പന വ്യവസ്ഥകൾ (CGV) പരിശോധിച്ച്, നേരിടുന്ന പ്രശ്‌നം വാറൻ്റിയിൽ ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഈ കരാർ ഗ്യാരണ്ടിയുടെ കാലാവധി സാധാരണയായി ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 12 മാസമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഈ വാറൻ്റിയിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുന്നതിന്, വാങ്ങുന്നയാൾ ഏതെങ്കിലും ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ രസീത് അല്ലെങ്കിൽ ഇൻവോയ്‌സ് പോലുള്ള വാങ്ങലിൻ്റെ സാധുവായ തെളിവ് കൈവശം വയ്ക്കണം.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റിൽ വാങ്ങിയ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ഒരു പ്രശ്നമുണ്ടായാൽ, തകരാർ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ വാങ്ങുന്നയാൾ പ്ലാറ്റ്ഫോം വഴി വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടണം. പ്രക്രിയ ഡിജിറ്റലൈസ് ചെയ്തതും കേന്ദ്രീകൃതവുമാണ്, ഇത് നടപടിക്രമങ്ങൾ സുഗമമാക്കുകയും അഭ്യർത്ഥനകളുടെ മികച്ച കണ്ടെത്തൽ ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

വിൽപ്പനക്കാരന് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന മൂന്ന് പരിഹാരങ്ങളിലൊന്ന് നൽകാൻ ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഇടപെടുന്നു: ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ, അത് നന്നാക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകൽ. ഈ ഓപ്ഷനുകൾ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ അവകാശങ്ങൾ മാനിക്കപ്പെടുന്നുവെന്നും അവരുടെ സംതൃപ്തിയാണ് ബാക്ക് മാർക്കറ്റിൻ്റെ ആശങ്കകളുടെ ഹൃദയഭാഗത്ത് നിലനിൽക്കുന്നതെന്നും ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടി സജീവമാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമം

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടി സജീവമാക്കുന്നതിന്, നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയുടെ കാര്യക്ഷമമായ പ്രോസസ്സിംഗ് ഉറപ്പാക്കാൻ നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ സൂക്ഷ്മമായി പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഒന്നാമതായി, ഉൽപ്പന്ന വൈകല്യം വാണിജ്യ വാറൻ്റിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. ഗ്യാരണ്ടിയിൽ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ള നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അല്ലെങ്കിൽ മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച പൊതുവായ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും പരിശോധിച്ച് ഈ സ്ഥിരീകരണം നടത്താവുന്നതാണ്.

ഈ സ്ഥിരീകരണം പൂർത്തിയായിക്കഴിഞ്ഞാൽ, വാങ്ങുന്നയാൾ ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റിൽ അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യണം. "എൻ്റെ ഓർഡറുകൾ" വിഭാഗത്തിൽ, അയാൾക്ക് ബന്ധപ്പെട്ട ഓർഡർ തിരഞ്ഞെടുത്ത് "വിൽപ്പനക്കാരനെ ബന്ധപ്പെടുക" എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യാം. നേരിട്ട പ്രശ്നം വിശദീകരിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരനുമായി നേരിട്ട് സംഭാഷണം ആരംഭിക്കാൻ ഈ പ്രവർത്തനം നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

ജാർഡിയൂയി അവലോകനം: ബ്രാൻഡിൻ്റെ മുൻനിര ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്കും വിജയവും മനസ്സിലാക്കുന്നു

പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ലഭ്യമായ ഒരു റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥന ഫോം (RRR) പൂർത്തിയാക്കാനും സാധിക്കും. ഉൽപ്പന്ന പ്രശ്‌നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും നൽകുന്നതിന് ഈ ഫോം ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം പൂരിപ്പിക്കണം. ഈ ഫോം എങ്ങനെ പൂർത്തിയാക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ, സഹായത്തിനായി ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഒരു കോൺടാക്റ്റ് ഫോം നൽകുന്നു.

അഭ്യർത്ഥന ലഭിച്ചതിന് ശേഷം, പ്രതികരിക്കാനും പരിഹാരം നിർദ്ദേശിക്കാനും വിൽപ്പനക്കാരന് അഞ്ച് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങളുണ്ട്. ഒരു പരിഹാരവും കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ്റെ പ്രതികരണം തൃപ്തികരമല്ലെങ്കിൽ, ബാക്ക് മാർക്കറ്റിന് മധ്യസ്ഥത വഹിക്കാനും മതിയായ പരിഹാരം നിർദ്ദേശിക്കാനും ഇടപെടാൻ കഴിയും, അങ്ങനെ ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉറപ്പുനൽകുന്നു.

ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത് സുഗമമാക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ എല്ലാ സഹായ രേഖകളും നൽകുകയും ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. പുതുക്കിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന എല്ലാവർക്കുമായി ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരൻ്റി ഒരു വിലപ്പെട്ട ആസ്തിയാണ്, ഓൺലൈനിൽ ഷോപ്പിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ അധിക സുരക്ഷയും മനസ്സമാധാനവും നൽകുന്നു.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടി എങ്ങനെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്?
ബാറ്ററി പ്രശ്‌നങ്ങൾ, കീബോർഡ് കീകൾ മുങ്ങുക, അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ ടച്ച്‌സ്‌ക്രീൻ എന്നിങ്ങനെയുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ മൂലമുണ്ടാകുന്ന തകരാറുകൾ ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് വാറൻ്റി കവർ ചെയ്യുന്നു. ഇത് ബാഹ്യ ശാരീരിക നാശനഷ്ടങ്ങളോ അനധികൃത മൂന്നാം കക്ഷി സേവനത്തിൻ്റെ ഇടപെടലുകളോ ഉൾക്കൊള്ളുന്നില്ല. ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ സാധാരണയായി 12 മാസമാണ് ഇതിന് കരാർ കാലാവധി.

ഗ്യാരണ്ടിയിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
ഒരു ക്ലെയിം ആരംഭിക്കുന്നതിന്, വാങ്ങുന്നവർ ഒരു ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ബിസിനസ് റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥന (RRR) ഫോം സമർപ്പിക്കണം, ഇത് റിട്ടേൺ മെർച്ചൻഡൈസ് ഓതറൈസേഷൻ എന്നും അറിയപ്പെടുന്നു.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റിൽ വാങ്ങിയ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ തകരാർ സംഭവിച്ചാൽ എന്ത് ഓപ്ഷനുകൾ ലഭ്യമാണ്?
ഒരു തകരാർ സംഭവിച്ചാൽ, ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ അത് നന്നാക്കാനോ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പണം തിരികെ നൽകാനോ ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരൻ്റി ഏതൊക്കെ സാഹചര്യങ്ങളാണ് പരിരക്ഷിക്കുന്നത്?
ബാറ്ററി പ്രശ്‌നങ്ങൾ, കീബോർഡ് കീകൾ മുങ്ങുന്നത്, അല്ലെങ്കിൽ തെറ്റായ ടച്ച് സ്‌ക്രീൻ എന്നിവ പോലുള്ള ഉപയോക്താവിന് കാരണമാകാത്ത തകരാറുകൾ വാറൻ്റി പ്രാഥമികമായി ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഒരു ഇൻഷുറൻസ് പോളിസിയാണോ?
ഇല്ല, പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന എല്ലാ ഇനങ്ങളിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു കരാർ ഗ്യാരണ്ടിയാണ് ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് ഗ്യാരണ്ടി, ഇത് ഇൻഷുറൻസ് അല്ല.

ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് കരാർ ഗ്യാരണ്ടി ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എന്തുചെയ്യണം?
വാറൻ്റി ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ബാക്ക് മാർക്കറ്റ് വെബ്‌സൈറ്റിൽ ലഭ്യമായ പൊതുവായ വിൽപ്പന വ്യവസ്ഥകൾ (സിജിവി) പരിശോധിച്ച്, നേരിടുന്ന പ്രശ്‌നം വാറൻ്റിയിൽ ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോയെന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.