Doctolib: како функционира? Кои се неговите предности и недостатоци?

Со порастот на новите технологии и еволуцијата на законодавната рамка, дигиталното здравје направи вистински скок напред во неколку земји ширум светот. Во Франција, платформата Doctolib е една од непобитните локомотиви на ова поле во подем. Принципот на оваа француско-германска компанија е едноставен: пациентите можат да закажат термин на Интернет со специјалисти или општи лекари на Doctolib... Но, не е само тоа.

Со вредност од 5,8 милијарди евра, Doctolib стана, во 2021 година, најценетиот француски старт-ап во Франција. Експоненцијален раст што се интензивираше за време на здравствената криза COVID-19. Помеѓу февруари и април 2020 година, француско-германската платформа забележа повеќе од 2,5 милиони телеконсултации извршени од нејзината локација, односно од почетокот на пандемијата. Што го објаснува таквиот успех? Како работи Doctolib? Ова е она што ќе го објасниме преку водичот на денот.

Doctolib: принципи и карактеристики

Облакот е во срцето на тоа како работи Doctolib. Платформата, за потсетување, беше развиена од Иван Шнајдер и Џеси Бернал, нејзините двајца основачи. Тука беше и Филип Вимард, CTO (Главен технички директор) на компанијата.

Затоа се заснова на неслободна технологија која е дизајнирана во куќата. Отворено, лесно може да се поврзе со друг медицински софтвер. Ова е случај, на пример, со болнички информациски системи или решенија за управување со пракса.

Деловна интелигенција

Тоа е една од практичните алатки интегрирани во Doctolib. Наменет за лекарите, Business Intelligence им овозможува да вршат консултации прилагодени, со што се избегнуваат пропуштени термини. Уредот работи врз основа на е-пошта, СМС и белешки. Исто така, дава можност да откажете термин онлајн.

Со текот на времето, во партнерство со своите различни клиенти, Doctolib можеше да развие други функционалности. Освен тоа, свесна за големата побарувачка на својата локација, француско-германската компанија често го користи моделот Агил. Преку ова има можност да го забрза развојот на даден уред, со цел брзо да го распореди.

Можност за закажување термин во секое време

Од своја страна, пациентите имаат можност да резервираат консултации во секое време, без оглед на денот во неделата. Имаат и опција да го откажат. Тоа може да го направат преку нивните кориснички сметки. Ова исто така им овозможува да добиваат известувања од лекарите.

Телеконсултации за Doctolib: како функционира?

Тоа е удобна услуга што се нуди од 2019 година, многу пред пандемијата COVID-19. Обезбедено е преку видео конференција и се одвива целосно од далечина. Се разбира, некои консултации бараат директен преглед. Сепак, телеконсултацијата преку Doctolib се покажа како многу практична за време на затворањето во март 2020 година. Пациентите исто така можат да добијат рецепти и да платат за консултациите преку Интернет.

Што им носи Doctolib на лекарите?

За да може да го користи Doctolib, лекарот мора да плаќа месечна претплата. Токму на овој принцип се заснова и бизнис планот на старт-апот. Ова е необврзувачка претплата. Исто така, практичарите имаат можност да го прекинат во секое време.

Корисничкиот интерфејс е мазен и едноставен за користење. Со цел дополнително да се поедностави, Doctolib тесно соработува со лекарите за да ги дознае нивните потреби и да ги прилагоди своите услуги.

Што им носи Doctolib на пациентите?

Покрај можноста за резервација на телеконсултации во секое време, Doctolib им овозможува на пациентите пристап до богат именик на лекари. Тие исто така можат да пристапат до обемна листа на здравствени установи.

Платформата прикажува податоци за контакт, но и корисни информации за здравствените работници. Пациентите исто така можат да пристапат до нивниот личен простор од компјутер или мобилен уред (паметен телефон, таблет, итн.).

Кои се главните предности на Doctolib?

Ова не се предностите што недостасуваат кај платформата Doctolib. Пред сè, француско-германската компанија овозможува драстично да се намали бројот на повици што ги прима лекар. Тогаш, тоа е одлично решение кое го намалува бројот на пропуштени состаноци. Според последните проценки, тие може да се намалат за 75%.

Придобивки за лекарите

Со платформата Doctolib, лекарот има поголеми шанси да стане познат. Исто така, може да го поттикне развојот на заедницата на своите пациенти. Не само: платформата му овозможува да го зголеми својот приход, а истовремено да го намали времето за секретаријат. Заштеденото време е исто така забележително благодарение, особено на телеконсултациите и намалувањето на пропуштените состаноци.

Придобивки за пациентите

Еден пациент, од своја страна, има цел список на здравствени работници пред себе благодарение на Doctolib. Уште повеќе: платформата му овозможува подобро да го разбере своето патување за нега. Тогаш ќе може подобро да го заштити своето здравје.

Закажување состанок на Doctolib: како функционира?

За да закажете состанок преку Doctolib со лекари, едноставно одете на официјалната веб-страница на платформата. Операцијата може да се изврши преку компјутер или мобилен телефон. Откако ќе се најавите, изберете ја специјалноста на докторот што ви треба. Внесете го и нивното име и вашиот регион на живеење.

Нема да имате проблем да ги препознаете практичарите кои практикуваат телеконсултации. Тие се означени со посебни логоа. Откако ќе се направи изборот, мора да го штиклирате полето "закажи состанок". Потоа, страницата ќе ве праша за вашите идентификатори (најава и лозинка) за да ја финализира операцијата. 

За ваша информација, нема да ви треба софтвер од трета страна за да извршите телеконсултации. Всушност, сè се случува на Doctolib. Само погрижете се да имате добра интернет конекција.

Doctolib: што е со заштитата на податоците?

Податоците зачувани на платформата Doctolib се многу чувствителни. Затоа неизбежно се поставува прашањето за нивната заштита. Платформата ја гарантира безбедноста на вашите податоци. Ова е една од нејзините најважни обврски. Пред да ги зачува вашите информации, тој има добиено посебно овластување од владата и Националната комисија за информатичка и слобода (CNIL).

Меѓутоа, во компјутерите, ништо не е неповредливо. Во 2020 година, среде кризата СОВИД-19, француско-германскиот старт-ап објави дека бил погоден од кражба на податоци. Не помалку од 6128 состаноци беа украдени поради овој напад.

Малку луѓе беа погодени, но ...

Мора да се признае, бројот на луѓето погодени од овој напад е прилично мал. Сепак, природата на хакираните податоци е таа што загрижува. Исто така, хакерите успеале да ги добијат телефонските броеви на корисниците, адресите на е-пошта и специјалноста на нивните лекари.

Сериозен безбедносен проблем?

Оваа епизода не пропушти да го наруши имиџот на Доктолиб. И покрај сите предности што ги нуди, не е ослободен од недостатоци. А нејзината главна мана лежи, токму во безбедноста.

Навистина, компанијата не ги шифрира податоците од крај до крај за да ги заштити. Оваа информација ја откри анкетата спроведена од Франс Интер. Платформата се соочи со други подеднакво сериозни проблеми. Во август 2022 година, Радио Франс откри дека таму вежбале лажни лекари, вклучително и натуропати.

Doctolib: наше мислење

На Doctolib навистина не му недостасуваат средства. Тоа е лесна за употреба и практична платформа и за пациентите и за лекарите од доктолиб. Тоа е целосно во согласност со дигиталната здравствена перспектива.

Само, францускиот старт-ап сè уште треба да работи на безбедноста на податоците. Исто така, мора да воспостави ефикасен систем за автентикација со цел да се избегне измама и да се исклучат лажните лекари.

ПРОЧИТАЈТЕ ИСТО: Вики за Micromania: Сè што треба да знаете за специјалистот за видео игри за конзола, компјутер и преносни конзоли