Вејден О.
За да ги задоволи потребите на сите свои корисници ширум светот, Амазон поставува посветен сервис за клиенти во секоја земја. Оваа статија ќе ви ги обезбеди сите информации за да ја контактирате службата за корисници на Амазон во Франција или од странство. Можно е да се стигне до тимовите на Амазон на неколку начини
Сакате да контактирате со Амазон? Постојат различни начини да го направите ова, а оваа статија опфаќа ефективни начини за контактирање со Амазон.
Содржина
Amazon Prime: допрете до услугата за клиенти
По телефон, е-пошта, па дури и по пошта, сосема е можно да се контактира со службата за корисници на Amazon Prime во случај на проблем.
По телефон
За да стигне до услугата за клиенти по телефон, корисникот мора прво да се најави на неговата сметка користејќи ги неговите идентификатори.
- во горниот десен агол на екранот, кликнете на " Помош »;
- кликнете на табулаторот „Контакт“ на дното на страницата;
- тогаш е можно попрецизно да се избере темата на проблемот со кој се соочува;
- затоа, кликнете на делот „Телефон“;
- Посебниот број потоа се внесува на дното на страницата, корисникот мора да го повика бројот 44-203-357-9947 за да биде ставен во контакт со техничар.
Претплатникот исто така може да избере да биде повикан назад со внесување на неговата земја и неговиот телефонски број. Сепак, не е сигурно дека услугата за корисници на Amazon Prime Video ќе се јави брзо, па затоа првата опција сè уште е пожелна.
Преку е-маил
Откако ќе се најавите, кликнете на делот „Помош“, потоа „Контакт“, исто така е можно да контактирате со службата за корисници на Amazon Prime Video преку е-пошта. Сè што треба да направите е да кликнете на табулаторот „Е-пошта“ на различните понудени контакти откако ќе ја детализирате темата на проблемот со кој се соочиле. Директната е-пошта за услуги на клиентите не е внесена овде. Имате формулар за да дадете повеќе информации за дефектот видлив на вашата сметка на Prime Video. Одговорот ќе биде даден директно преку е-поштата што ја користи претплатникот.
На онлајн разговор
Преку страницата „Помош“ на веб-локацијата Amazon Prime Video, исто така е можно да се дојде до услугата за корисници со помош на инстант разговор.
- Најавете се на вашата сметка на Amazon Prime Video користејќи ги нивните ингеренции;
- Во горниот десен агол на екранот, одете во делот „Помош“;
- Кликнете на табулаторот „Контакт“;
- Откако ќе ја наведете темата на проблемот што се појави, кликнете на опцијата „Разговор“.
Потоа се отвора посветен прозорец за да може корисникот да биде советуван во живо од техничар.
Како да контактирате со Амазон во случај на проблем?
Најлесен начин да добиете помош со нарачка или Сметка на Амазон е да ја посетите страницата за услуги на клиентите. Со својот многу лесен интерфејс, Amazon одговара на повеќето од вашите прашања со неколку кликања. Ако ви треба помош за следење на нарачката што не пристигнала, иницирање рефундирање, повторно вчитување картичка за подарок, управување со деталите за вашата сметка или уреди за отстранување проблеми, Сајт за помош на Амазон нуди безброј страници посветени на интуитивно решавање проблеми.
Контактирајте со службата за корисници на Амазон преку е-пошта или телефон
Услугата за корисници на оваа компанија е достапна 7 дена во неделата и совршено ги исполнува вашите очекувања.
Доколку сакате да комуницирате со тимовите на Амазон, можно е јавете се во службата за корисници на оваа компанија благодарение на овој број 0 800 84 77 15 од Франција, или + 33 1 74 18 10 38. Нивната услуга за клиенти е секогаш достапна од 6 часот наутро до полноќ.
Амазон е компанија која е секогаш отворена за своите клиенти, па затоа, ако не сте љубител на телефонот, наместо тоа можете да испратите е-пошта со одење на вашата корисничка сметка.
Ако претпочитате контактирајте со Амазон преку е-пошта, има две адреси на кои можете да испраќате пошта. Но, открив дека времето на одговор е често 48 часа или дури и малку подолго. Сепак, е-поштата создава запис за вашата кореспонденција и затоа може да биде најдобриот метод за некои прашања.
За проблеми со вашата сметка, како што е спорот за наплата, треба да испратите е-пошта cis@amazon.com.
За општи прашања треба да испратите е-пошта primar@amazon.com.
Испраќање поштенска пошта до Амазон, можно е
Amazon Prime е секогаш достапен за да ви даде задоволителен одговор доколку ви треба. Така можете да испратите а курирска пошта на адресата на нивното седиште: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis лоциран во Луксембург.
Најдобро е да ја напишете вашата апликација на англиски и француски јазик и да ја испратите по препорачана пошта со потврда за прием за да имате доказ за поднесување и прием на документот. Не заборавајте да ги пополните вашите идентификатори и пронајдениот проблем.
Контактирајте со службата за корисници на Амазон за рефундирање.
Мора да испратите порака до службата за односи со клиенти и да чекате потврда дека вашето барање за враќање на пари е обработено.
- На вашата област за клиенти на Амазон побарајте ја страницата contactez-умот
- Изберете го јазичето Премиум и друго
- „Кажете ни повеќе за вашиот проблем“,
- Одете во категоријата „Изберете проблем“
- изберете Моите претплати (Amazon Prime, итн.),
- одат на „Изберете детали за проблемот“
- Кликнете Друг проблем со претплатата на Prime.
Конечно, испратете е-пошта со прецизно објаснување на причините за вашето барање за враќање на средствата.
Сега ги знаете различните начини за контактирање со Амазон, навистина Амазон секогаш го бара задоволството на своите клиенти. Без оглед на средствата за контакт што ќе ги изберете, препорачливо е секогаш да ги пополнувате потребните елементи за вашата поплака за да ја олесните размената со услугите на клиентите.
Прочитајте исто така: Cinezzz: Стриминг-страницата бесплатно во VF и VOSTFR ја менува адресата (2021)
