Kā sazināties ar Amazon klientu apkalpošanu?

Lai apmierinātu visu savu lietotāju vajadzības visā pasaulē, Amazon katrā valstī izveido īpašu klientu apkalpošanu. Šis raksts sniegs jums visu informāciju, lai sazinātos ar Amazon klientu apkalpošanu Francijā vai no ārvalstīm. Ir iespējams sasniegt Amazon komandas vairākos veidos

Vai vēlaties sazināties ar Amazon? Ir dažādi veidi, kā to izdarīt, un šajā rakstā ir aprakstīti efektīvi veidi, kā sazināties ar Amazon.

Amazon Prime: sazinieties ar klientu apkalpošanu

Pa tālruni, e-pastu vai pat pa pastu ir pilnīgi iespējams sazināties ar Amazon Prime klientu apkalpošanas dienestu problēmu gadījumā.

Pa tālruni

Lai sazinātos ar klientu apkalpošanu pa tālruni, lietotājam vispirms ir jāpiesakās savā kontā, izmantojot savus identifikatorus.

• ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz " Atbalsta »;
• noklikšķiniet uz cilnes "Kontaktpersona" lapas apakšā;
• pēc tam ir iespējams precīzāk atlasīt radušās problēmas tēmu;
• tāpēc noklikšķiniet uz sadaļas “Telefons”;
• speciālais numurs tiek ievadīts lapas apakšā, lietotājam ir jāsastāda numurs 44-203-357-9947, lai sazinātos ar tehniķi.

Abonents var arī izvēlēties atzvanīt, ievadot savu valsti un tālruņa numuru. Tomēr nav pārliecības, ka Amazon Prime Video klientu apkalpošanas dienests ātri atzvanīs, tāpēc pirmā iespēja joprojām ir vēlama.

Pa e-pastu

Pēc pieteikšanās spied uz sadaļas “Palīdzība”, pēc tam “Sazināties”, iespējams sazināties arī ar Amazon Prime Video klientu servisu pa e-pastu. Viss, kas jums jādara, ir jānoklikšķina uz dažādu piedāvāto kontaktu cilnes “E-pasts”, pēc tam, kad ir detalizēti aprakstīta radušās problēmas tēma. Šeit netiek ievadīta tiešā klientu apkalpošanas e-pasta adrese. Jums ir veidlapa, lai sniegtu plašāku informāciju par darbības traucējumiem, kas redzami jūsu Prime Video kontā. Atbilde tiks sniegta tieši pa abonenta izmantoto e-pastu.

Tiešsaistes tērzēšana

Izmantojot Amazon Prime Video vietnes "Palīdzības" lapu, ir iespējams arī sazināties ar klientu apkalpošanu, izmantojot tūlītēju tērzēšanu.

• Piesakieties savā Amazon Prime Video kontā, izmantojot viņu akreditācijas datus;
• Ekrāna augšējā labajā stūrī atveriet sadaļu “Palīdzība”;
• Noklikšķiniet uz cilnes "Kontaktpersona";
• Pēc radušās problēmas tēmas norādīšanas noklikšķiniet uz opcijas “Tērzēšana”.

Pēc tam tiek atvērts īpašs logs, lai tehniķis varētu sniegt padomu lietotājam.

Kā sazināties ar Amazon problēmu gadījumā?

Vienkāršākais veids, kā saņemt palīdzību saistībā ar pasūtījumu vai Amazon konts ir apmeklēt klientu apkalpošanas lapu. Pateicoties ļoti lietotājam draudzīgajam interfeisam, Amazon atbild uz lielāko daļu jūsu jautājumu ar dažiem klikšķiem. Ja jums ir nepieciešama palīdzība, lai izsekotu nesaņemtu pasūtījumu, uzsāktu naudas atmaksu, atkārtoti ielādētu dāvanu karti, pārvaldītu konta informāciju vai novērstu ierīces, Amazon palīdzības vietne piedāvā neskaitāmas lapas, kas veltītas intuitīvai problēmu novēršanai.

Sazinieties ar Amazon klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu vai tālruni

Šī uzņēmuma klientu apkalpošana ir pieejama 7 dienas nedēļā un lieliski atbilst jūsu vēlmēm.

Ja vēlaties sazināties ar Amazon komandām, tas ir iespējams zvaniet klientu apkalpošanas dienestam no šī uzņēmuma, pateicoties šis numurs 0 800 84 77 15 no Francijas vai + 33 1 74 18 10 38. Viņu klientu apkalpošana vienmēr ir pieejama no pulksten 6:XNUMX līdz pusnaktij.

Amazon ir uzņēmums, kas vienmēr ir atvērts saviem klientiem, tāpēc, ja neesat telefona cienītājs, varat nosūtīt e-pastu, dodoties uz savu klienta kontu.

Ja vēlaties sazinieties ar Amazon pa e-pastu, ir divas adreses, uz kurām varat nosūtīt pastu. Bet esmu atklājis, ka reakcijas laiks bieži ir 48 stundas vai pat nedaudz ilgāks. Tomēr e-pasts izveido ierakstu par jūsu korespondenci un tāpēc var būt labākā metode dažu problēmu risināšanai.

Ja rodas problēmas ar kontu, piemēram, strīds par norēķiniem, nosūtiet e-pasta ziņojumu cis@amazon.com.

Vispārīgiem jautājumiem jums jāsūta e-pasts primārais@amazon.com.

Ir iespējams nosūtīt pasta sūtījumu uz Amazon

Amazon Prime vienmēr ir pieejams, lai sniegtu jums apmierinošu atbildi, ja jums tā ir nepieciešama. Tātad jūs varat nosūtīt a kurjerpasts viņu galvenās mītnes adresē: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis atrodas Luksemburgā.

Vislabāk ir rakstīt pieteikumu angļu un franču valodā un nosūtīt to ierakstītā vēstulē ar saņemšanas apstiprinājumu, lai jums būtu dokumenta iesniegšanas un saņemšanas apliecinājums. Neaizmirstiet ievadīt savus identifikatorus un atrasto problēmu.

Lai saņemtu atmaksu, sazinieties ar Amazon klientu apkalpošanas dienestu.

Jums jānosūta ziņa klientu attiecību dienestam un jāsagaida apstiprinājums, ka jūsu naudas atmaksas pieprasījums ir apstrādāts.

• Savā Amazon klientu zonā meklējiet lapu contactez-Nous
• Atlasiet cilni Premium un citi
• “Pastāstiet mums vairāk par savu problēmu”,
• Dodieties uz kategoriju "Izvēlieties problēmu"
• atlasīt Mani abonementi (Amazon Prime utt.),
• dodieties uz "Atlasīt problēmas informāciju"
• Klikšķiniet uz Vēl viena problēma ar Prime abonementu.

Visbeidzot nosūtiet e-pasta ziņojumu, precīzi izskaidrojot atmaksas pieprasījuma iemeslus.

Tagad jūs zināt dažādus veidus, kā sazināties ar Amazon, un Amazon vienmēr cenšas apmierināt savus klientus. Neatkarīgi no izvēlētā saziņas veida ieteicams vienmēr aizpildīt sūdzībai nepieciešamos elementus, lai atvieglotu apmaiņu ar klientu apkalpošanu.

Lasiet arī: Cinezzz: straumēšanas vietne bez maksas VF un VOSTFR maina adresi (2021)