Виктория C.
Сиз Back Marketтен жаңыланган телефонду сатып алдыңызбы жана көйгөй жаралса, кепилдикти кантип талап кылууну ойлонуп жатасызбы? Кабатыр болбоңуз, бизде сиз үчүн чечим бар! Бул колдонмодо биз сизге Back Market кепилдиги жөнүндө билишиңиз керек болгон нерселердин бардыгын айтабыз: аны кантип активдештирүү керек, аткара турган кадамдар жана башкалар. Мындан ары кабатыр болбоңуз, сиз ишенимдүү колдосуз!
Жыйынтыктап айтканда:
- Back Market кепилдикти компаниянын платформасы аркылуу сатуучу менен байланышуу аркылуу активдештирүү мүмкүн.
- Кепилдикти талап кылуу үчүн сатуучуга жеткирүү кагазы, сатуу квитанциясы же эсеп-фактура сыяктуу сатып алуу датасын тастыктаган документти берүү керек.
- Буюмдун кемчилиги болгон учурда, коммерциялык кепилдик боюнча дооматтар сатып алуучу тарабынан түздөн-түз сатуучуга кардар эсеби аркылуу жөнөтүлүшү керек.
- Артка рыноктун бузулушун камсыздандыруу камсыздандырууну жылына бир доо үчүн камтууну сунуштайт, аппаратты оңдоо же сатып алуу ваучери менен алмаштыруу.
- Back Market'те сатуудан кийинки кызматты ачуу үчүн, сиз кардар эсебиңизге кирип, "Менин заказдарым" бөлүмүнө кирип, тиешелүү буйрутманын жанындагы "Сатуучу менен байланышуу" баскычын чыкылдатыңыз.
Артка рыноктун кепилдиктерин түшүнүү
Back Market, калыбына келтирилген электрондук өнүмдөрдү сатуу үчүн маанилүү платформа, ал сунуш кылган бардык заттар боюнча келишимдик кепилдикти сунуш кылат. Бул кепилдик керектөөчүлөрдү кайра калыбына келтирилген продукциянын сапаты жөнүндө ынандыруу үчүн маанилүү. Ал, негизинен, батареянын көйгөйлөрү, клавиатура баскычтарынын чөгүп кетиши же сенсордук экрандын туура эмес иштеши сыяктуу колдонуучу тарабынан болбогон бузулууларды камтыйт.
Белгилей кетчү нерсе, бул кепилдик тышкы физикалык зыянды, мисалы, сынган экранды же сууга чөмүлүүдөн улам зыянды камтыбайт. Кошумчалай кетсек, үчүнчү тараптын уруксаты жок кызматтарынын кийлигишүүсү да бул кепилдикти жокко чыгарышы мүмкүн. Доомат коюудан мурун, Back Market веб-сайтында жеткиликтүү сатуунун жалпы шарттары (CGV) менен кеңешүү менен, пайда болгон көйгөй кепилдикке кирерин текшерүү өтө маанилүү.
Бул келишимдик кепилдиктин мөөнөтү жалпысынан буюм жеткирилген күндөн тартып 12 айды түзөт. Бирок, бул кепилдиктен пайда алуу үчүн, сатып алуучу кандайдыр бир дооматты козгоо үчүн зарыл болгон дүмүрчөк же эсеп-дүмүрчөк сыяктуу жарактуу сатып алуу далилин сакташы керек.
Back Market'те сатылып алынган буюмда көйгөй келип чыккан учурда, сатып алуучу бузулуу жөнүндө билдирүү үчүн платформа аркылуу сатуучу менен байланышуусу керек. Процесс санариптештирилген жана борборлоштурулган, бул процедураларды жеңилдетет жана суроо-талаптарга жакшыраак байкоо жүргүзүүнү камсыз кылат.
Эгерде сатуучу көйгөйдү чече албаса, Back Market төмөндөгү үч чечимдин бирин сунуштоо үчүн кийлигишет: буюмду алмаштыруу, аны оңдоо же сатып алуучуга чыгымдын ордун толтуруу. Бул опциялар керектөөчүлөрдүн укуктарынын сакталышын жана алардын канааттануусу Back Marketтин тынчсызданууларынын борборунда калаарын кепилдейт.
Back Market кепилдикти активдештирүү тартиби
Back Market кепилдикти активдештирүү үчүн, сиздин сурооңузду натыйжалуу иштетүү үчүн бир нече кадамдарды кылдаттык менен аткаруу керек. Биринчиден, продукт кемчилиги коммерциялык кепилдик менен жабылганын текшерүү керек. Бул текшерүү кепилдикте көрсөтүлгөн шарттарды же жогоруда айтылган Жалпы жоболорду жана шарттарды кароо аркылуу жүргүзүлүшү мүмкүн.
Бул текшерүү аяктагандан кийин, сатып алуучу Back Market веб-сайтындагы кардарлардын эсебине кириши керек. "Менин заказдарым" бөлүмүндө ал тиешелүү буйрутманы тандап, "Сатуучу менен байланышуу" баскычын чыкылдата алат. Бул иш-аракет сиз түздөн-түз сатуучу менен жолуккан көйгөйдү түшүндүрүү үчүн сүйлөшүү баштоого мүмкүндүк берет.
Jardioui Review: Пикирлерди чечмелөө жана бренддин флагмандык продуктуларынын ийгилиги
Ошондой эле платформада жеткиликтүү кайтаруу же акчаны кайтаруу өтүнүчүнүн формасын (RRR) толтурууга болот. Бул форма продукт көйгөйүнө байланыштуу бардык керектүү маалыматты камсыз кылуу үчүн кылдаттык менен толтурулушу керек. Эгер сиз бул форманы кантип толтуруу керек экенин билбей жатсаңыз, Back Market жардам үчүн байланыш формасын берет.
суроо-талапты алгандан кийин, сатуучу жооп берүү жана чечим сунуштоо үчүн беш жумушчу күн бар. Эгерде эч кандай чечим табылбаса же сатуучунун жообу канааттандырарлык болбосо, Back Market арбитражга кийлигишип, адекваттуу чечимди сунуштай алат, ошентип кардарлардын канааттануусун камсыздайт.
Бул кадамдарды аткаруу жана дооңузду кароону жеңилдетүү үчүн бардык керектүү тастыктоочу документтерди берүү маанилүү. Артка рыноктун кепилдиги жаңыланган өнүмдөрдүн бардык сатып алуучулары үчүн баалуу актив болуп саналат, ал онлайн сатып алууда кошумча коопсуздукту жана жан дүйнө тынчтыгын камсыз кылат.
Back Market кепилдик кантип иштейт?
Артка рыноктун кепилдиги батарея көйгөйлөрү, клавиатура баскычтарынын чөгүп кетиши же туура эмес сенсордук экран сыяктуу колдонуучудан келип чыккан бузулууларды камтыйт. Бул тышкы физикалык зыянды же уруксатсыз үчүнчү тараптын кийлигишүүсүн камтыбайт. Анын келишимдик мөөнөтү жалпысынан продуктту жеткирген күндөн тартып 12 айды түзөт.
Кепилдиктен пайда алуу үчүн кандай кадамдар бар?
Дооматты козгоо үчүн, сатып алуучулар Артка Базардагы Бизнести Кайтаруу же Төлөмдү Кайтаруу Сурамынын (RRR) формасын тапшырышы керек, ал ошондой эле Товарды Кайтарууга Уруксат катары белгилүү.
Back Marketтен сатылып алынган товардын бузулушуна байланыштуу кандай варианттар бар?
Мүчүлүштүк болгон учурда, Back Market продуктту алмаштырууну, аны оңдоону же сатып алуучуга чыгымдын ордун толтурууну сунуштайт.
Кайсы жагдайлар Back Market кепилдиги менен камтылат?
Кепилдик биринчи кезекте колдонуучу тарабынан пайда болбогон, батарейка көйгөйлөрү, клавиатура баскычтарынын чөгүп кетиши же туура эмес сенсордук экран сыяктуу бузулууларды камтыйт.
Back Market кепилдик камсыздандыруу полиси болуп саналат?
Жок, Back Market кепилдиги бул платформа тарабынан сунушталган бардык нерселер боюнча сунушталган келишимдик кепилдик, бул камсыздандыруу эмес.
Back Market келишимдик кепилдикти колдонуудан мурун эмне кылуу керек?
Кепилдикти колдонуудан мурун, Back Market веб-сайтында жеткиликтүү сатуунун жалпы шарттары (CGV) менен кеңешип, кездешкен көйгөй кепилдикке кирерин текшерүү өтө маанилүү.
