តើខ្ញុំទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Amazon យ៉ាងដូចម្តេច?

ដើម្បីបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់នៅជុំវិញពិភពលោក Amazon បង្កើតសេវាកម្មអតិថិជនដែលខិតខំប្រឹងប្រែងនៅក្នុងប្រទេសនីមួយៗ។ អត្ថបទនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានទាំងអស់ដើម្បីទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Amazon នៅប្រទេសបារាំង ឬពីបរទេស។ វាអាចទៅរួចដើម្បីទៅដល់ក្រុម Amazon តាមវិធីជាច្រើន។

ចង់ទាក់ទង Amazon? មានវិធីផ្សេងគ្នាដើម្បីធ្វើរឿងនេះ ហើយអត្ថបទនេះគ្របដណ្តប់វិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការទាក់ទង Amazon ។

Amazon Prime៖ ឈានដល់សេវាកម្មអតិថិជន

តាមទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល ឬសូម្បីតែតាមប្រៃសណីយ៍ វាពិតជាអាចទៅរួចក្នុងការទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន Amazon Prime ក្នុងករណីមានបញ្ហា។

តាមទូរស័ព្ទ

ដើម្បីទៅដល់សេវាកម្មអតិថិជនតាមទូរស័ព្ទ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែចូលទៅក្នុងគណនីរបស់គាត់ជាមុនសិនដោយប្រើអត្តសញ្ញាណរបស់គាត់។

• នៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំនៃអេក្រង់ ចុចលើ " ជួយ »;
• ចុចលើផ្ទាំង "ទំនាក់ទំនង" នៅខាងក្រោមទំព័រ។
• បន្ទាប់មក វាអាចជ្រើសរើសប្រធានបទនៃបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះបានកាន់តែច្បាស់លាស់។
• ដូច្នេះចុចលើផ្នែក "ទូរស័ព្ទ" ។
• បន្ទាប់មកលេខដែលបានកំណត់ត្រូវបានបញ្ចូលនៅផ្នែកខាងក្រោមនៃទំព័រ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវចុចលេខ 44-203-357-9947 ដើម្បីទាក់ទងជាមួយអ្នកបច្ចេកទេស។

អតិថិជនក៏អាចជ្រើសរើសការហៅត្រឡប់មកវិញដោយបញ្ចូលប្រទេស និងលេខទូរស័ព្ទរបស់គាត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនប្រាកដទេថាសេវាកម្មអតិថិជន Amazon Prime Video នឹងហៅត្រលប់មកវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលជាមូលហេតុដែលជម្រើសដំបូងនៅតែជាការពេញនិយម។

តាមអ៊ីមែល

បន្ទាប់ពីចូល ចុចលើផ្នែក "ជំនួយ" បន្ទាប់មក "ទំនាក់ទំនង" វាក៏អាចទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Amazon Prime Video តាមអ៊ីមែលផងដែរ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺចុចលើផ្ទាំង "អ៊ីមែល" នៃទំនាក់ទំនងផ្សេងៗដែលបានផ្តល់ជូន បន្ទាប់ពីបានរៀបរាប់លម្អិតអំពីប្រធានបទនៃបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះ។ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលសេវាអតិថិជនផ្ទាល់មិនត្រូវបានបញ្ចូលនៅទីនេះទេ។ អ្នកមានទម្រង់បែបបទដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីដំណើរការខុសប្រក្រតីដែលអាចមើលឃើញនៅលើគណនី Prime Video របស់អ្នក។ ការឆ្លើយតបនឹងត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយផ្ទាល់តាមរយៈអ៊ីមែលដែលបានប្រើដោយអ្នកជាវ។

ការជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត

តាមរយៈទំព័រ "ជំនួយ" នៃគេហទំព័រ Amazon Prime Video វាក៏អាចទៅដល់សេវាកម្មអតិថិជនដោយប្រើការជជែកភ្លាមៗផងដែរ។

• ចូលទៅគណនី Amazon Prime Video របស់អ្នកដោយប្រើព័ត៌មានបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ។
• នៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំនៃអេក្រង់ សូមចូលទៅកាន់ផ្នែក "ជំនួយ" ។
• ចុចលើផ្ទាំង "ទំនាក់ទំនង";
• បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ប្រធានបទនៃបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះសូមចុចលើជម្រើស "ជជែក" ។

បន្ទាប់មក វិនដូពិសេសមួយនឹងបើក ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចត្រូវបានណែនាំដោយអ្នកបច្ចេកទេសផ្ទាល់។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងក្រុមហ៊ុន Amazon ក្នុងករណីមានបញ្ហា?

មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីទទួលបានជំនួយជាមួយការបញ្ជាទិញឬ គណនីអាម៉ាហ្សូន គឺចូលទៅកាន់ទំព័រសេវាអតិថិជន។ ជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើរបស់វា Amazon ឆ្លើយសំណួរភាគច្រើនរបស់អ្នកដោយចុចពីរបីដង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយក្នុងការតាមដានការបញ្ជាទិញដែលមិនបានមកដល់ ចាប់ផ្តើមការបង្វិលសង ការផ្ទុកកាតអំណោយឡើងវិញ ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានលម្អិតគណនីរបស់អ្នក ឬឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហា គេហទំព័រជំនួយ Amazon ផ្តល់នូវទំព័ររាប់មិនអស់ដែលឧទ្ទិសដល់ការដោះស្រាយបញ្ហាវិចារណញាណ។

ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន Amazon តាមអ៊ីមែល ឬទូរស័ព្ទ

សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុននេះអាចប្រើបាន 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍ ហើយបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុម Amazon វាគឺអាចធ្វើបាន ហៅទៅសេវាអតិថិជន របស់ក្រុមហ៊ុននេះ សូមអរគុណ លេខនេះ។ 0 800 84 77 15 ពីប្រទេសបារាំង ឬ + 33 1 74 18 10 38. សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ពួកគេតែងតែមានចាប់ពីម៉ោង 6 ព្រឹករហូតដល់ពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រ។

Amazon គឺជាក្រុមហ៊ុនដែលតែងតែបើកទូលាយដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន ដែលជាហេតុនាំឱ្យប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកគាំទ្រទូរស័ព្ទទេ អ្នកអាចផ្ញើអ៊ីមែលដោយចូលទៅកាន់គណនីអតិថិជនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្ត ទាក់ទង Amazon តាមអ៊ីមែលមានអាសយដ្ឋានពីរដែលអ្នកអាចផ្ញើសំបុត្រទៅ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំបានរកឃើញថាពេលវេលាឆ្លើយតបជាញឹកញាប់គឺ 48 ម៉ោង ឬយូរជាងនេះបន្តិច។ ដែលបាននិយាយថា អ៊ីមែលបង្កើតកំណត់ត្រានៃការឆ្លើយឆ្លងរបស់អ្នក ដូច្នេះហើយអាចជាវិធីសាស្ត្រដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់បញ្ហាមួយចំនួន។

សម្រាប់បញ្ហាជាមួយគណនីរបស់អ្នក ដូចជាជម្លោះវិក្កយបត្រ អ្នកគួរតែផ្ញើអ៊ីមែល cis@amazon.com ។

សម្រាប់ការសាកសួរទូទៅ អ្នកគួរផ្ញើអ៊ីមែល primary@amazon.com ។

ការផ្ញើសំបុត្រប្រៃសណីយ៍ទៅ Amazon វាអាចទៅរួច

Amazon Prime តែងតែអាចរកបានដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវចម្លើយដែលពេញចិត្តប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវា។ ដូច្នេះអ្នកអាចផ្ញើ a សំបុត្រប្រៃសណីយ៍ តាមអាសយដ្ឋាននៃទីស្នាក់ការកណ្តាលរបស់ពួកគេ៖ AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis មានទីតាំងនៅ Luxembourg ។

វាជាការល្អបំផុតក្នុងការសរសេរពាក្យសុំរបស់អ្នកជាភាសាអង់គ្លេស និងបារាំង ហើយផ្ញើវាតាមប្រៃសណីយ៍ដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ ដូច្នេះអ្នកអាចមានភស្តុតាងនៃការដាក់ស្នើ និងបង្កាន់ដៃឯកសារ។ កុំភ្លេចបញ្ចូលអត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងបញ្ហាដែលបានរកឃើញ។

ទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជន amazon សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។

អ្នកត្រូវតែផ្ញើសារទៅកាន់សេវាកម្មទំនាក់ទំនងអតិថិជន ហើយរង់ចាំការបញ្ជាក់ថាសំណើបង្វិលសងរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការហើយ។

• នៅលើតំបន់អតិថិជន Amazon របស់អ្នក រកមើលទំព័រ ទាក់ទងមកយើង
• ជ្រើសរើសផ្ទាំង បុព្វលាភ និងផ្សេងទៀត។
• "ប្រាប់យើងបន្ថែមអំពីបញ្ហារបស់អ្នក",
• ទៅកាន់ប្រភេទ "ជ្រើសរើសបញ្ហា"
• ជ្រើស ការជាវរបស់ខ្ញុំ (Amazon Prime ។ល។),
• ចូលទៅ "ជ្រើសរើសព័ត៌មានលម្អិតអំពីបញ្ហា"
• សូមចុចលើ បញ្ហាមួយទៀតជាមួយការជាវ Prime.

ជាចុងក្រោយ សូមផ្ញើអ៊ីមែលដែលពន្យល់យ៉ាងច្បាស់អំពីហេតុផលសម្រាប់ការស្នើសុំសងប្រាក់វិញ។

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីវិធីផ្សេងគ្នាក្នុងការទាក់ទង Amazon ពិតប្រាកដណាស់ Amazon តែងតែស្វែងរកការពេញចិត្តពីអតិថិជនរបស់ខ្លួន។ ដោយមិនគិតពីមធ្យោបាយនៃការទំនាក់ទំនងដែលអ្នកជ្រើសរើស វាត្រូវបានណែនាំឱ្យបំពេញធាតុចាំបាច់សម្រាប់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកជានិច្ច ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការផ្លាស់ប្តូរជាមួយនឹងសេវាកម្មអតិថិជន។

សូមអានផងដែរ៖ Cinezzz: តំបន់បណ្តាញស្ទ្រីមឥតគិតថ្លៃនៅក្នុងអាស័យដ្ឋានផ្លាស់ប្តូរ VF និង VOSTFR (២០២១)