Фахри К.
Жаңа технологиялардың өсуі және заңнамалық базаның эволюциясы арқылы цифрлық денсаулық әлемнің бірнеше елінде нақты секіріс жасады. Францияда платформа «Доктолиб» - бұл өркендеп келе жатқан саланың даусыз локомотивтерінің бірі. Бұл француз-неміс компаниясының принципі қарапайым: пациенттер Интернетте Doctolib мамандарына немесе жалпы тәжірибелік дәрігерлерге жазыла алады... Бірақ бұл жай ғана емес.
Құны 5,8 миллиард еуроны құрайтын Doctolib 2021 жылы Франциядағы ең құнды француз стартапына айналды. COVID-19 денсаулық дағдарысы кезінде күшейген экспоненциалды өсу. 2020 жылдың ақпан-сәуір айлары аралығында француз-неміс платформасы өз сайтынан, яғни пандемия басталғаннан бері жүргізілген 2,5 миллионнан астам телеконсультацияларды тіркеді. Мұндай сәтті не түсіндіреді? Doctolib қалай жұмыс істейді? Мұны біз күндік нұсқаулық арқылы түсіндіреміз.
Мазмұны
Доктолиб: принциптері мен ерекшеліктері
Бұлт Doctolib жұмысының негізі болып табылады. Еске сала кетейік, платформаны оның екі негізін қалаушы Иван Шнайдер мен Джесси Бернал жасаған. Сондай-ақ компанияның CTO (бас техникалық директоры) Филипп Вимард болды.
Сондықтан ол өзімізде әзірленген меншікті технологияға негізделген. Ашық, оны басқа медициналық бағдарламалық құралмен оңай байланыстыруға болады. Бұл, мысалы, аурухананың ақпараттық жүйелеріне немесе тәжірибені басқару шешімдеріне қатысты.
Іскерлік интеллект
Бұл Doctolib бағдарламасына біріктірілген практикалық құралдардың бірі. Дәрігерлерге арналған Business Intelligence оларға арнайы кеңестер өткізуге мүмкіндік береді, осылайша өткізіп алған кездесулерді болдырмайды. Құрылғы электрондық пошта, SMS және жадынамалар негізінде жұмыс істейді. Ол сондай-ақ онлайн кездесуден бас тартуға мүмкіндік береді.
Уақыт өте келе Doctolib әртүрлі тұтынушыларымен серіктесе отырып, басқа функцияларды дамыта алды. Оның үстіне, өз сайтындағы жоғары сұранысты білетін француз-неміс компаниясы модельді жиі пайдаланады Агиль. Осы арқылы ол берілген құрылғыны жылдам орналастыру үшін оны дамытуды жеделдету мүмкіндігіне ие.
Кез келген уақытта кездесуге жазылу мүмкіндігі
Өз тарапынан пациенттер аптаның күніне қарамастан кез келген уақытта кеңес алу мүмкіндігіне ие. Оларда одан бас тарту мүмкіндігі де бар. Олар мұны өздерінің пайдаланушы тіркелгілері арқылы жасай алады. Бұл оларға дәрігерлерден хабарламалар алуға да мүмкіндік береді.
Doctolib бойынша телеконсультация: ол қалай жұмыс істейді?
Бұл 2019 жылдан бері, COVID-19 пандемиясынан бұрын ұсынылатын ыңғайлы қызмет. Ол бейнеконференция арқылы қамтамасыз етіледі және толығымен қашықтан өтеді. Әрине, кейбір консультациялар тікелей тексеруді қажет етеді. Дегенмен, Doctolib арқылы телеконсультация 2020 жылдың наурыз айындағы қамау кезінде өте тиімді болды.Науқастар сонымен қатар рецепттерді алып, онлайн консультациясын төлей алады.
Doctolib дәрігерлерге не әкеледі?
Doctolib қолданбасын пайдалану үшін дәрігер ай сайынғы жазылымды төлеуі керек. Бастауыштың бизнес-жоспары осы қағидаға негізделеді. Бұл міндетті емес жазылым. Сондай-ақ, тәжірибешілер оны кез келген уақытта тоқтатуға мүмкіндігі бар.
Пайдаланушы интерфейсі тегіс және пайдалану оңай. Оны одан әрі жеңілдету үшін Doctolib дәрігерлермен олардың қажеттіліктерін анықтау және қызметтерін бейімдеу үшін тығыз жұмыс істейді.
Doctolib пациенттерге не әкеледі?
Кез келген уақытта телеконсультацияға тапсырыс беру мүмкіндігінен басқа, Doctolib пациенттерге дәрігерлердің бай анықтамалығына қол жеткізуге мүмкіндік береді. Олар сондай-ақ денсаулық сақтау мекемелерінің кең тізіміне қол жеткізе алады.
Платформа байланыс мәліметтерін, сонымен қатар денсаулық сақтау мамандары туралы пайдалы ақпаратты көрсетеді. Сондай-ақ пациенттер өздерінің жеке кеңістігін компьютерден немесе мобильді құрылғыдан (смартфон, планшет және т.б.) пайдалана алады.
Doctolib негізгі артықшылықтары қандай?
Бұл Doctolib платформасында жетіспейтін артықшылықтар емес. Біріншіден, франко-неміс компаниясы дәрігерге келетін қоңыраулар санын күрт азайтуға мүмкіндік береді. Содан кейін бұл өткізіп алған кездесулердің санын азайтатын тамаша шешім. Соңғы бағалаулар бойынша бұлар 75%-ға төмендеуі мүмкін.
Дәрігерлер үшін артықшылықтар
Doctolib платформасымен тәжірибеші маманның танымал болу мүмкіндігі жоғары. Бұл сонымен қатар пациенттер қауымдастығының дамуын арттыра алады. Тек қана емес: платформа хатшылық уақытын қысқарта отырып, оның кірісін арттыруға мүмкіндік береді. Уақыттың үнемделуі, атап айтқанда, телеконсультациялардың және өткізіп алған кездесулердің азаюының арқасында да ерекше.
Пациенттер үшін артықшылықтар
Науқас, өз кезегінде, Doctolib арқасында оның алдында медициналық мамандардың толық тізімі бар. Одан да көп: платформа оған қамқорлық сапарын жақсырақ түсінуге мүмкіндік береді. Сонда ол денсаулығын жақсырақ қорғай алады.
Doctolib-те кездесуге жазылу: ол қалай жұмыс істейді?
Doctolib арқылы дәрігерлермен кездесуге жазылу үшін жай ғана өтіңіз платформаның ресми сайтында. Операцияны компьютер немесе ұялы телефон арқылы жасауға болады. Жүйеге кіргеннен кейін сізге қажет дәрігердің мамандығын таңдаңыз. Сондай-ақ олардың атын және тұрғылықты жеріңізді енгізіңіз.
Телеконсультациямен айналысатын практиктерді тану сізге қиындық туғызбайды. Олар арнайы логотиптермен белгіленген. Таңдау жасалғаннан кейін құсбелгіні қою керек «кездесу жаса». Осыдан кейін сайт операцияны аяқтау үшін сізден идентификаторларыңызды (логин мен пароль) сұрайды.
Ақпарат үшін телеконсультацияны орындау үшін сізге үшінші тарап бағдарламалық құралы қажет емес. Іс жүзінде бәрі Doctolib-те болады. Тек жақсы интернет байланысы бар екеніне көз жеткізіңіз.
Doctolib: деректерді қорғау туралы не деуге болады?
Doctolib платформасында сақталған деректер өте сезімтал. Сондықтан оларды қорғау мәселесі сөзсіз туындайды. Платформа деректеріңіздің қауіпсіздігіне кепілдік береді. Бұл оның ең маңызды міндеттемелерінің бірі. Ақпаратыңызды сақтамас бұрын ол үкіметтен және Ұлттық ақпарат және еркіндік комиссиясынан (CNIL) арнайы рұқсат алды.
Дегенмен, есептеуіште ештеңе де осал емес. 2020 жылы, COVID-19 дағдарысының ортасында франко-германдық стартап деректер ұрлығынан зардап шеккенін жариялады. Бұл шабуылдың салдарынан кем дегенде 6128 XNUMX кездесу ұрланды.
Аз адам зардап шекті, бірақ...
Рас, бұл шабуылдан зардап шеккендердің саны өте аз. Дегенмен, бұзылған деректердің табиғаты алаңдатады. Сондай-ақ, хакерлер қолданушылардың телефон нөмірлерін, сондай-ақ олардың электрондық пошта мекенжайларын және емдеуші дәрігерлердің мамандығын ала алды.
Күрделі қауіпсіздік мәселесі?
Бұл эпизод Доктолибтің беделін түсірмей қоймады. Ол ұсынатын барлық артықшылықтарға қарамастан, ол кемшіліктерден де бос емес. Ал оның басты кемшілігі, дәлірек айтқанда, қауіпсіздікте.
Шынында да, компания деректерді қорғау үшін оны басынан аяғына дейін шифрламайды. Мұндай мәліметті France Inter жүргізген сауалнама анықтады. Платформа басқа да маңызды мәселелерге тап болды. 2022 жылдың тамызында Франция радиосы онда жалған дәрігерлердің, соның ішінде натуропаттардың тәжірибеден өткенін анықтады.
Доктолиб: біздің пікіріміз
Doctolib шынымен де активтерден айырылмайды. Бұл пациенттер үшін де, доктолиб дәрігерлері үшін де қолдануға оңай және практикалық платформа. Бұл цифрлық денсаулық перспективасына толығымен сәйкес келеді.
Тек, француздық стартап әлі де деректер қауіпсіздігімен жұмыс істеуі керек. Ол сонымен қатар алаяқтықты болдырмау және жалған дәрігерлерді болдырмау үшін тиімді аутентификация жүйесін орнатуы керек.
ҚОСЫМША ОҚЫҢЫЗ: Micromania wiki: консоль, компьютер және портативті консоль бейне ойындарындағы маман туралы білуіңіз керек барлық нәрсе
