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世界中のすべてのユーザーのニーズを満たすために、Amazonは各国に専用のカスタマーサービスを設置しています。 この記事では、フランスまたは海外からのAmazonカスタマーサービスに連絡するためのすべての情報を提供します。 いくつかの方法でAmazonチームに連絡することが可能です
アマゾンに連絡したいですか？ これを行うにはさまざまな方法があります。この記事では、Amazonに連絡するための効果的な方法について説明します。
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Amazonプライム：カスタマーサービスに連絡する
電話、電子メール、または郵便でさえ、問題が発生した場合にAmazonPrimeカスタマーサービスに連絡することはかなり可能です。
電話で
電話でカスタマーサービスに連絡するには、ユーザーは最初に自分の識別子を使用して自分のアカウントにログインする必要があります。
- 画面右上の「 援助 »;
- ページの下部にある[連絡先]タブをクリックします。
- その後、発生した問題のテーマをより正確に選択することができます。
- したがって、「電話」セクションをクリックしてください。
- 次に、専用番号がページの下部に入力されます。ユーザーは、技術者に連絡するために番号44-203-357-9947をダイヤルする必要があります。
加入者は、国と電話番号を入力してコールバックすることもできます。 ただし、Amazon Prime Videoカスタマーサービスがすぐにコールバックするかどうかは定かではありません。そのため、最初のオプションが依然として推奨されます。
メールで
ログイン後、「ヘルプ」セクション、「お問い合わせ」の順にクリックすると、Amazonプライムビデオのカスタマーサービスに電子メールで連絡することもできます。 発生した問題のテーマを詳しく説明した後、提供されているさまざまな連絡先の[電子メール]タブをクリックするだけです。 直接カスタマーサービスの電子メールアドレスはここに入力されていません。 PrimeVideoアカウントに表示される誤動作に関する詳細情報を提供するフォームがあります。 返信は、加入者が使用する電子メールを介して直接行われます。
オンラインチャット
Amazonプライムビデオのウェブサイトの「ヘルプ」ページから、インスタントチャットを使用してカスタマーサービスにアクセスすることもできます。
- クレデンシャルを使用してAmazonプライムビデオアカウントにログインします。
- 画面の右上にある[ヘルプ]セクションに移動します。
- 「連絡先」タブをクリックします。
- 発生した問題のテーマを指定したら、「チャット」オプションをクリックします。
次に、専用のウィンドウが開き、技術者からライブでユーザーにアドバイスを受けることができます。
問題が発生した場合のAmazonへの連絡方法は？
注文のヘルプを取得する最も簡単な方法または アマゾンアカウント カスタマーサービスのページにアクセスすることです。 非常にユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたAmazonは、数回クリックするだけでほとんどの質問に答えます。 届かなかった注文の追跡、払い戻しの開始、ギフトカードのリロード、アカウントの詳細の管理、デバイスのトラブルシューティングについてサポートが必要な場合は、 アマゾンヘルプサイト 直感的なトラブルシューティング専用の無数のページを提供しています。
メールまたは電話でAmazonカスタマーサービスに連絡する
この会社のカスタマーサービスは年中無休で利用でき、あなたの期待に完全に応えます。
アマゾンチームと通信したい場合は、次のことが可能です。 カスタマーサービスに電話する この会社のおかげで この番号 0 800 84 77 15フランスから、または+ 33 1 74 18 10 38. 彼らのカスタマーサービスは常に午前6時から深夜まで利用できます。
アマゾンは常に顧客に門戸を開いている会社です。そのため、電話のファンでない場合は、代わりに顧客アカウントにアクセスして電子メールを送信できます。
よろしければ メールでAmazonに連絡する、メールを送信できるアドレスは48つあります。 しかし、応答時間は多くの場合XNUMX時間、またはそれより少し長いことがわかりました。 とは言うものの、電子メールはあなたの通信の記録を作成するので、いくつかの問題には最良の方法かもしれません。
請求に関する異議申し立てなど、アカウントに関する問題については、メールでお問い合わせください。 cis@amazon.com。
一般的なお問い合わせはメールでお願いします primary@amazon.com。
アマゾンに郵便を送ることは可能です
Amazonプライムは、必要に応じて満足のいく回答を提供するためにいつでも利用できます。 だからあなたは送ることができます クーリエ郵便 本社の住所で： AMAZON E. U sarl 5、ruePlaetisはルクセンブルクにあります。
申請書は英語とフランス語で作成し、書留郵便で受領確認書を添えて送付することをお勧めします。これにより、書類の提出と受領の証明を得ることができます。 識別子と見つかった問題を入力することを忘れないでください。
払い戻しについては、amazonカスタマーサービスにお問い合わせください。
カスタマーリレーションサービスにメッセージを送信し、払い戻しリクエストが処理されたことの確認を待つ必要があります。
- Amazonの顧客エリアでページを探します お問い合わせ
- タブを選択します プレミアムおよびその他
- 「あなたの問題についてもっと教えてください」,
- カテゴリに移動 「問題を選択してください」
- 選択 私のサブスクリプション（Amazonプライムなど）,
- に行きます 「問題の詳細を選択してください」
- 上をクリックします Primeサブスクリプションに関する別の問題.
最後に、払い戻しリクエストの理由を正確に説明するメールを送信します。
これで、Amazonに連絡するさまざまな方法を理解できました。実際、Amazonは常に顧客の満足を求めています。 選択した連絡手段に関係なく、カスタマーサービスとの交換を容易にするために、苦情に必要な要素を常に完了することをお勧めします。
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