Sarah G.
Contatta l'assistenza Snapchat - Hai problemi con Snapchat e devi contattare il team di supporto di Snapchat? Forse c'è un'interruzione, stai riscontrando problemi con l'app o vuoi semplicemente chiarire qualcosa con il team di Snapchat?
L'azienda offre un solido servizio di supporto in modo che i suoi utenti possano risolvere la maggior parte dei problemi da soli. Tuttavia, se gli utenti di Snapchat non trovano una soluzione utile, ci sono diversi modi per contattare il team di supporto.
Te lo mostro oggi:
- Come contattare l'assistenza Snapchat tramite il sito Web Snapchat.
- Come contattare Snapchat tramite l'app Snapchat.
- Come contattare l'azienda tramite l'account Twitter del supporto Snapchat.
- Come contattare il supporto di Snapchat per recuperare le sue fiamme.
Quindi, se sei nel bel mezzo di un esaurimento o hai un altro problema, aspetta, l'aiuto sta arrivando!
contenuto
Come contattare l'assistenza Snapchat?
Ecco tutti i modi in cui puoi contattare il team di supporto.
Metodo 1. Contatta il supporto di Snapchat tramite il sito Web (pagina di supporto di Snapchat)
Puoi contattare il servizio clienti e i team di supporto di Snapchat direttamente tramite il sito Web. Voici le lien .
Quando visiti la pagina, vedrai che offrono solo opzioni di supporto limitate.
- Credo che il mio account sia stato violato.
- Non posso accedere al mio account.
- Segnala un problema di sicurezza.
- ?Perdita del mio Snapstreak (si sta scaldando!).
- Bug individuato nell'applicazione.
- Hai bisogno di aiuto con una funzione Snapchat.
- Segnala una violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
- Ho una domanda sulla privacy
Il sito offre suggerimenti rapidi e soluzioni a problemi comuni e chiede il tuo indirizzo e-mail se il problema è più complesso.
Tuttavia, Il supporto di Snapchat impiega da 1 a 3 giorni lavorativi per rispondere alle segnalazioni effettuate sul sito.
Suggerimento per professionisti: se il tuo Snapchat non funziona, è meglio provare a risolverlo da solo prima di contattare Snapchat. Dai un'occhiata al nostro Sezione Snapchat.
Metodo 2. Contatta il servizio clienti Snapchat dall'app
Contattare Snapchat tramite l'app non è più veloce che farlo dal web. Ma è più conveniente per la maggior parte degli utenti Snapchat.
Inizia accedendo al tuo account, quindi:
Passaggio 1: vai all'app Snapchat e fai clic sul tuo profilo.
Da lì, cerca l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Passaggio 2: scorri verso il basso fino alla sezione "Ho bisogno di aiuto".
Clicca su questa opzione e verrai indirizzato a una nuova schermata.
Se hai una versione precedente, dovrai cercare la sezione "Maggiori informazioni" e premere "Supporto".
Passaggio 3: fare clic sul grande pulsante arancione "Contattaci".
Si passa a un'altra sezione in cui è possibile specificare il problema.
Passaggio 4: scegli uno dei servizi
Apparirà un menu simile a quello del web.
Ogni articolo elenca un problema e una potenziale soluzione.
Hanno molte domande sul significato dei messaggi Snapchat in sospeso e degli account Snapchat bloccati.
Prova a cercare la tua domanda prima di contattarli.
Se la soluzione che offrono non è sufficiente, l'app Snapchat ti consente di inviare loro un messaggio.
Sarà necessario fornire un indirizzo e-mail e un numero di telefono.
Ancora qui, ci vorranno da 1 a 3 giorni lavorativi per risponderti.
Metodo 3. Contatta l'account Twitter dell'assistenza Snapchat
Potrebbe sembrare ironico, ma il modo migliore per entrare in contatto con loro è tramite Twitter.
L'account Twitter del supporto Snapchat risponde sempre alle domande degli utenti.
Per attirare la sua attenzione su Twitter, basta taggarlo con il suo nome utente @snapchatsupport segui la tua domanda.
Se questa è una richiesta privata che solo tu dovresti vedere, invia loro un DM Twitter.
Se non è una questione privata, prova a taggarli direttamente. Il problema segnalato potrebbe essere condiviso da altri utenti.
Rendendo pubblici questi problemi, li renderai una priorità per l'app. Pertanto, verranno corretti più rapidamente.
Metodo 4. Contatta l'assistenza Snapchat per riavere le loro fiamme
Snapchat ha sviluppato la modalità Snapstreak per incoraggiare gli utenti a scambiare snap. Scambiando gli scatti ogni 24 ore o meno e per più di 3 giorni consecutivi, otterrai l'emoji? accanto al suo soprannome. Eccoti in modalità Snapstreak! Nota: le conversazioni (chat) e le chat di gruppo non vengono prese in considerazione per la modalità Snapstreak.
Niente panico, è possibile recuperare le fiamme di Snapchat, semplicemente facendo la richiesta a Snapchat, ecco i passaggi da seguire:
- Vai alle impostazioni.
- Clicca su “contattaci”.
- Seleziona "La mia modalità Snapstreak (sta diventando caldo!) È scomparsa".
- Completa il documento.
- Alla domanda "hai visto l'icona ⌛️", si consiglia di rispondere "no". Successivamente, viene spiegata la situazione che ha portato a questa situazione (ad esempio, "Stavo viaggiando e quindi non potevo vedere la clessidra").
Il team di supporto di Snapchat avrà sempre l'ultima parola e giudicherà se meritiamo o meno di riavere il nostro Snapstreak. Snapchat si riserva il diritto di rifiutare una richiesta. Di solito si ottiene una risposta molto rapidamente, ma il tempo di risposta può richiedere fino a tre giorni.
Leggi anche: Significato Emoji - I 45 migliori smiley che dovresti sapere sui loro significati nascosti
C'è un numero di supporto Snapchat da chiamare?
Al momento, il numero di telefono dell'assistenza Snapchat da chiamare non esiste.
Tuttavia, gli utenti Snapchat possono contattare il servizio di supporto Snapchat semplicemente utilizzando il proprio telefono.
In un certo senso, è lo stesso. È solo un po' meno personale e ci vorrà più tempo.
Perché non riesco più ad accedere al mio account Snap?
Hai problemi ad accedere o creare un nuovo account?
Ecco alcuni suggerimenti per connetterti correttamente e poter inviare nuovamente gli Snap!
Controlla il tuo nome utente e password
Assicurati di utilizzare il nome utente e la password corretti. Se c'è un errore nel nome utente o nella password di Snapchat, il messaggio di errore " Nessun utente trovato Può essere visualizzato.
Controlla la tua connessione Internet
Assicurati che il tuo dispositivo abbia una buona connessione a Internet.
Puoi provare a connetterti al Wi-Fi se la rete cellulare è insufficiente. Puoi anche riavviare il dispositivo in caso di problemi con la connessione a Internet.
Disinstalla applicazioni e moduli non autorizzati
Il messaggio di errore " Impossibile connettersi potrebbe apparire se abbiamo rilevato l'uso di applicazioni o componenti aggiuntivi non autorizzati di terze parti. Quindi non sarai più in grado di accedere o creare un nuovo account?♀️.
Se stai utilizzando un'app o un componente aggiuntivo non autorizzato, disinstallalo e utilizza solo l'app Snapchat ufficiale.
Evita di usare una VPN con Snapchat
Alcuni Snapchatter che utilizzano una VPN (Virtual Private Network) per connettersi a Snapchat potrebbero avere difficoltà a creare un account o ad accedere.
Se il tuo dispositivo è su una VPN e hai problemi di connessione, prova a cambiare rete e a riconnetterti.
Annulla il root del tuo dispositivo Android
I dispositivi Android con root non consentono di accedere a Snapchat?? Il messaggio " Errore di connessione Potrebbe apparire se tenti di accedere a Snapchat o di creare un nuovo account su un dispositivo Android con root.
Se il tuo dispositivo Android è rootato e non riesci ad accedere:
- Annulla il root del tuo dispositivo Android
- Disinstalla app e moduli di terze parti
- Reinstalla l'app Snapchat ufficiale
Contatta il produttore del tuo dispositivo se hai bisogno di ulteriore assistenza.
Riattiva l'account eliminato
Se hai eliminato il tuo account Snapchat meno di 30 giorni fa, puoi comunque accedere utilizzando il tuo nome utente e password per riattivarlo.
Non puoi accedere con il tuo indirizzo email o modificare la tua password. Il messaggio di errore " Nessun utente trovato Potrebbe apparire se tenti di accedere utilizzando il tuo indirizzo e-mail anziché il tuo nome utente.
osservazione : Se hai eliminato il tuo account 30 giorni o più fa, viene eliminato definitivamente e non puoi più accedere.
L'account Snapchat potrebbe essere bloccato
Un account Snapchat può esserlo bloqué per vari motivi. Non puoi accedere se il tuo account Snapchat è bloccato.
Questo aiuta a proteggere l'account e garantire che Snapchat rimanga uno spazio di espressione sicuro e divertente.
Leggi anche: I 10 migliori siti per visualizzare Instagram senza un account & Come eliminare definitivamente il tuo account Instagram
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