Vittoria C.
Vuoi rivendere il tuo telefono, ma temi già il fastidio dell'imballaggio e della spedizione? Non preoccuparti più! Su Back Market, la soluzione è semplice come dare il cinque. In questo articolo ti mostriamo come spedire il tuo telefono in un batter d'occhio, con un servizio clienti attento e un'assicurazione per giunta. Preparati a dire addio ai tuoi problemi logistici e a dare il benvenuto a un'esperienza di rivendita senza stress!
contenuto:
- Stampa e allega l'etichetta di spedizione prepagata per inviare il tuo telefono a Back Market.
- Contatta il servizio clienti Back Market per ricevere assistenza sulla restituzione del telefono.
- Utilizza cartone robusto e materiali da imballaggio per fissare il telefono all'interno del pacco prima di spedirlo.
- Per vendere il tuo iPhone su Back Market, scegli il kit di spedizione prepagato che ti verrà inviato entro due giorni.
- Scatta foto nitide e luminose del tuo dispositivo prima di rivenderlo, evitando i riflessi sullo schermo.
- Segui le istruzioni per il reso di Back Market per inviare automaticamente il tuo telefono all'acquirente prescelto.
contenuto
Prepara il tuo telefono per la vendita su Back Market
Vendi il tuo telefono Back Market è un processo che inizia ben prima dell'invio del pacco. Prima di tutto, assicurati che il tuo telefono sia in buone condizioni e soddisfi i criteri di permuta del sito. Ciò include il controllo di danni fisici significativi, come uno schermo rotto o segni di ossidazione. Se il tuo dispositivo presenta tali difetti, potrebbe non essere idoneo alla restituzione in garanzia.
Il prossimo passo è disconnetti il tuo telefono da qualsiasi account utente o eSIM. Ciò include gli account iCloud, Google o Samsung. Questo processo è fondamentale perché l'invio di un telefono ancora connesso ad account personali può non solo ritardare il processo di rivendita ma anche porre problemi di sicurezza dei dati.
Una volta eseguiti questi controlli, è il momento di pulire il dispositivo. Prenditi il tempo per pulisci il tuo telefono accuratamente, assicurandosi che sia il più impeccabile possibile. Ciò non solo aumenterà le possibilità di superare il controllo di qualità di Back Market, ma ti consentirà anche di ottenere il miglior prezzo possibile.
Infine, scatta foto chiare e luminose del tuo dispositivo. Queste immagini sono necessarie per la documentazione su Back Market e dovrebbero mostrare lo stato reale del dispositivo senza riflessi sullo schermo.
Imballaggio e spedizione del telefono
Una volta che il telefono è pronto per la vendita, inizia il processo di confezionamento. Back Market semplifica questo passaggio inviando un kit di spedizione prepagato al tuo indirizzo, evitandoti di dover cercare una scatola adatta e tutto il materiale di imballaggio necessario. Questo kit include tutto il necessario per proteggere il telefono e prepararlo per la spedizione.
Quando ricevi il kit, posiziona con cura il telefono all'interno, utilizzando i materiali protettivi forniti. È importante che il dispositivo sia fissato saldamente per evitare danni durante il trasporto. Una volta imballato correttamente il dispositivo, stampare e allegare l'etichetta di spedizione prepagata che hai ricevuto via e-mail o che puoi trovare nella sezione "Documenti" sotto "Le mie rivendite" nel tuo account Back Market.
Sigilla il pacco con nastro adesivo resistente e assicurati che l'etichetta sia chiaramente visibile. Si consiglia inoltre di scattare una foto del pacco una volta pronto, per documentarsi in caso di eventuali contestazioni o problemi durante la spedizione.
monitorare il tuo pacchetto grazie al tracciamento disponibile sul tuo conto Back Market. Ciò ti consentirà di sapere quando il pacco arriva all'acquirente e di seguire il processo di verifica e pagamento.
Seguendo questi passaggi, massimizzerai le tue possibilità di vendere con successo il tuo telefono su Back Market. Non solo contribuisci all'economia circolare dando una seconda vita al tuo dispositivo, ma stai anche beneficiando finanziariamente senza i problemi associati alla vendita attraverso canali meno specializzati.
Procedura di tracciabilità post-spedizione e servizio clienti
Dopo aver inviato il telefono, è essenziale rimanere attenti al processo fino a quando non si riceve il pagamento. Nel tuo account Back Market puoi visualizzare gli aggiornamenti relativi alla spedizione e alla verifica del tuo dispositivo. Ciò ti consente di assicurarti che tutto vada come previsto.
Se hai domande o riscontri problemi durante la spedizione o la rivendita, non esitare a farlo contattare il servizio clienti Back Market. Puoi farlo facilmente tramite il tuo account facendo clic su "Ottieni assistenza" accanto all'ordine pertinente. Il servizio clienti è rinomato per la sua reattività ed efficienza, pronto ad assistervi in tutte le vostre procedure.
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È inoltre possibile contattare Back Market telefonicamente al numero verde 1-855-442-6688 o tramite e-mail all'indirizzo hello@backmarket.com per ulteriore supporto. Assicurati di conservare tutti i documenti e le comunicazioni relativi alla tua vendita secondo necessità per riferimenti futuri.
Seguendo queste linee guida e utilizzando gli strumenti e il supporto forniti da Back Market, puoi trasformare la tua esperienza di rivendita del telefono in un processo agevole e vantaggioso. Ciò non solo ti aiuta a proteggere e ottimizzare la tua transazione, ma contribuisce anche a creare un ambiente più sostenibile promuovendo il ricondizionamento dei dispositivi elettronici.
Come faccio a sapere se il mio telefono è idoneo alla permuta su Back Market?
Assicurati che il tuo telefono sia in buone condizioni e soddisfi i criteri di permuta del sito, incluso il controllo di eventuali danni fisici significativi, come uno schermo rotto o segni di ossidazione.
Cosa devo fare prima di inviare il mio telefono a Back Market?
Prima dell'invio, disconnetti il telefono da qualsiasi account utente o eSIM, puliscilo accuratamente e scatta foto nitide del dispositivo per la documentazione su Back Market.
Come posso ottenere l'etichetta di spedizione prepagata per il mio telefono?
Accedi al tuo account Back Market, vai su "Le mie rivendite", "Visualizza dettagli", "Documenti", quindi "Etichetta di spedizione" per stampare e incollare l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco.
Cosa succede dopo che il mio telefono viene ricevuto dall'acquirente?
Una volta ricevuto il pacco, l'acquirente controlla il telefono per assicurarsi che corrisponda alle informazioni fornite. Successivamente, la procedura di pagamento viene avviata con l'assistenza di Back Market come intermediario della transazione.
Cosa succede se il kit di spedizione si perde lungo il percorso?
Se il kit di invio viene smarrito lungo il percorso, Back Market non ne invierà uno nuovo. Questa opzione è disponibile solo per la rivendita di uno smartphone e la spedizione è assicurata da Back Market in caso di smarrimento o rottura durante il trasporto.
Perché scegliere Back Market per rivendere il tuo telefono?
Rivendere il tuo telefono su Back Market è semplice e veloce, senza bisogno di trovare una scatola, fissarla e attaccarci un'etichetta. Inoltre la spedizione è assicurata da Back Market in caso di smarrimento o rottura durante il trasporto.
