Doctolib: hvernig virkar það? Hverjir eru kostir þess og gallar?

Með uppgangi nýrrar tækni og þróun lagarammans hefur stafræn heilsa tekið raunverulegt stökk fram á við í nokkrum löndum um allan heim. Í Frakklandi, pallurinn Doctolib er ein af óneitanlega eimreiðum þessa blómstrandi sviðs. Meginreglan í þessu fransk-þýska fyrirtæki er einföld: sjúklingar geta pantað tíma á netinu hjá Doctolib sérfræðingum eða almennum læknum... En það er ekki bara það.

Með verðmæti upp á 5,8 milljarða evra er Doctolib orðið, árið 2021, verðmætasta sprotafyrirtæki Frakklands í Frakklandi. Veldisvöxtur sem ágerðist í COVID-19 heilsukreppunni. Á milli febrúar og apríl 2020 skráði fransk-þýski vettvangurinn meira en 2,5 milljónir fjarsamráða sem gerðar hafa verið frá síðu sinni, þ.e.a.s. frá upphafi heimsfaraldursins. Hvað skýrir slíkan árangur? Hvernig virkar Doctolib? Þetta er það sem við munum útskýra með leiðarvísi dagsins.

Doctolib: meginreglur og eiginleikar

Skýið er kjarninn í því hvernig Doctolib virkar. Pallurinn, til áminningar, var þróaður af Ivan Schneider og Jessy Bernal, tveimur stofnendum hans. Þar var einnig Philippe Vimard, CTO (Chief Technical Officer) fyrirtækisins.

Það er því byggt á sértækri tækni sem var hönnuð innanhúss. Opinn, það er auðvelt að tengja það við annan lækningahugbúnað. Þetta á td við um upplýsingakerfi sjúkrahúsa eða lausnir fyrir stjórnun á æfingum.

Viðskipta gáfur

Það er eitt af hagnýtu verkfærunum sem eru samþætt í Doctolib. Viðskiptagreind, sem er ætluð læknum, gerir þeim kleift að sinna sérsniðnum ráðgjöfum og forðast þannig að missa af tíma. Tækið vinnur á grundvelli tölvupósts, SMS og minnisblaða. Það gefur einnig möguleika á að hætta við tíma á netinu.

Með tímanum, í samstarfi við ýmsa viðskiptavini sína, hefur Doctolib tekist að þróa aðra virkni. Þar að auki, meðvitað um mikla eftirspurn á síðunni sinni, notar fransk-þýska fyrirtækið oft líkanið Lipur. Með þessu hefur það möguleika á að flýta fyrir þróun tiltekins tækis, til að dreifa því hratt.

Möguleiki á að panta tíma hvenær sem er

Sjúklingar hafa fyrir sitt leyti möguleika á að bóka ráðgjöf hvenær sem er, óháð vikudegi. Þeir hafa líka möguleika á að hætta við það. Það er í gegnum notendareikninga sína sem þeir geta gert þetta. Þetta gerir þeim einnig kleift að fá tilkynningar frá læknum.

Fjarráðgjöf um Doctolib: hvernig virkar það?

Þetta er þægileg þjónusta í boði síðan 2019, löngu fyrir COVID-19 heimsfaraldurinn. Það er veitt með myndbandsráðstefnu og fer algjörlega fram fjarstýrt. Sum samráð krefjast auðvitað beinrar skoðunar. Hins vegar reyndist fjarráðgjöf í gegnum Doctolib mjög hagnýt í sængurlegu í mars 2020. Sjúklingar geta einnig fengið lyfseðla og greitt fyrir ráðgjöfina á netinu.

Hvað færir Doctolib læknum?

Til að geta notað Doctolib þarf læknir að greiða mánaðarlega áskrift. Það er á þessari meginreglu sem viðskiptaáætlun sprotafyrirtækisins byggir á. Þetta er óskuldbindandi áskrift. Einnig hafa iðkendur möguleika á að segja henni upp hvenær sem er.

Notendaviðmótið er slétt og einfalt í notkun. Til að einfalda það enn frekar vinnur Doctolib náið með læknum til að komast að þörfum þeirra og aðlaga þjónustu sína.

Hvað færir Doctolib sjúklingum?

Auk möguleika á að bóka fjarráðgjöf hvenær sem er, gerir Doctolib sjúklingum kleift að fá aðgang að ríkulegri skrá yfir lækna. Þeir geta einnig nálgast víðtækan lista yfir heilsugæslustöðvar.

Vettvangurinn sýnir tengiliðaupplýsingar, en einnig gagnlegar upplýsingar um heilbrigðisstarfsmenn. Sjúklingar geta einnig fengið aðgang að persónulegu rými sínu úr tölvu eða farsíma (snjallsíma, spjaldtölvu osfrv.).

Hverjir eru helstu kostir Doctolib?

Þetta eru ekki kostir sem vantar með Doctolib pallinum. Í fyrsta lagi gerir fransk-þýska fyrirtækið mögulegt að draga verulega úr fjölda símtala sem læknir berast. Þá er það frábær lausn sem dregur úr fjölda missirra stefnumóta. Samkvæmt nýjustu áætlunum geta þær lækkað um 75%.

Fríðindi fyrir lækna

Með Doctolib pallinum hefur iðkandi meiri möguleika á að verða þekktur. Það getur einnig ýtt undir þróun samfélags sjúklinga sinna. Ekki aðeins: pallurinn gerir honum kleift að auka tekjur sínar á sama tíma og ritaratími minnkar. Tímasparnaðurinn er einnig áberandi þökk sé einkum fjarsamráði og fækkun ósvöruðra tíma.

Hagur fyrir sjúklinga

Sjúklingur, fyrir sitt leyti, hefur heilan lista af heilbrigðisstarfsmönnum fyrir framan sig þökk sé Doctolib. Jafnvel meira: pallurinn gerir honum kleift að skilja betur umönnunarferð sína. Hann mun þá geta verndað heilsuna betur.

Að panta tíma í Doctolib: hvernig virkar það?

Til að panta tíma í gegnum Doctolib hjá læknum skaltu einfaldlega fara á opinber vefsíða vettvangsins. Aðgerðin er hægt að framkvæma í gegnum tölvu eða farsíma. Þegar þú hefur skráð þig inn skaltu velja sérgrein læknisins sem þú þarft. Sláðu einnig inn nafn þeirra og búsetusvæði þitt.

Þú munt ekki eiga í neinum vandræðum með að þekkja iðkendur sem æfa fjarráðgjöf. Þetta er merkt með sérstökum lógóum. Þegar valið hefur verið tekið verður þú að haka í reitinn "pantaðu tíma". Síðan mun vefsíðan biðja þig um auðkenni þín (innskráning og lykilorð) til að ljúka aðgerðinni. 

Fyrir upplýsingar þínar þarftu ekki hugbúnað frá þriðja aðila til að framkvæma fjarráðgjöf. Reyndar gerist allt á Doctolib. Gakktu úr skugga um að þú sért með góða nettengingu.

Doctolib: hvað með gagnavernd?

Gögnin sem geymd eru á Doctolib pallinum eru mjög viðkvæm. Spurningin um vernd þeirra vaknar því óhjákvæmilega. Vettvangurinn tryggir öryggi gagna þinna. Þetta er ein mikilvægasta skuldbinding þess. Áður en upplýsingarnar þínar eru geymdar hefur það fengið sérstakt leyfi frá stjórnvöldum og framkvæmdastjórninni Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Hins vegar, í tölvumálum, er ekkert ósæmilegt. Árið 2020, í miðri COVID-19 kreppunni, tilkynnti fransk-þýska sprotafyrirtækið að það hefði orðið fyrir áhrifum af gagnaþjófnaði. Hvorki meira né minna en 6128 stefnumótum var stolið vegna þessarar árásar.

Fáir höfðu áhrif, en...

Að vísu er fjöldi þeirra sem verða fyrir áhrifum þessarar árásar frekar lítill. Hins vegar er það eðli tölvusnáða gagna sem veldur áhyggjum. Einnig gátu tölvuþrjótarnir fengið símanúmer notenda, sem og netföng þeirra og sérgrein lækna sem sinna þeim.

Alvarlegt öryggisvandamál?

Þessi þáttur mistókst ekki að sverta ímynd Doctolibs. Þrátt fyrir alla þá kosti sem það býður upp á er það ekki laust við ókosti. Og helsti galli þess liggur einmitt í öryggi.

Reyndar dulkóðar fyrirtækið ekki gögnin frá enda til enda til að vernda þau. Þessar upplýsingar komu fram í könnun sem gerð var af France Inter. Vettvangurinn hefur glímt við önnur jafn alvarleg vandamál. Í ágúst 2022 upplýsti Radio France að þar stunduðu falslæknar, þar á meðal náttúrulæknar.

Doctolib: okkar skoðun

Doctolib skortir í raun ekki eignir. Það er auðveldur í notkun og hagnýtur vettvangur fyrir bæði sjúklinga og doctolib lækna. Það er í fullu samræmi við stafræna heilsusjónarmið.

Aðeins, franska sprotafyrirtækið ætti enn að vinna að gagnaöryggi. Það verður einnig að setja upp skilvirkt auðkenningarkerfi til að forðast svik og útiloka falsa lækna.

LESIÐ EINNIG: Micromania wiki: Allt sem þú þarft að vita um sérfræðinginn í leikjatölvu, tölvu og flytjanlegum tölvuleikjum