Hvernig hef ég samband við þjónustuver Amazon?

Til að mæta þörfum allra notenda sinna um allan heim, setur Amazon upp sérstaka þjónustu við viðskiptavini í hverju landi. Þessi grein mun veita þér allar upplýsingar til að hafa samband við þjónustuver Amazon í Frakklandi eða erlendis frá. Það er hægt að ná til Amazon liðanna á nokkra vegu

Viltu hafa samband við Amazon? Það eru mismunandi leiðir til að gera þetta og þessi grein fjallar um árangursríkar leiðir til að hafa samband við Amazon.

Amazon Prime: náðu til þjónustu við viðskiptavini

Í síma, tölvupósti eða jafnvel í pósti er alveg hægt að hafa samband við þjónustuver Amazon Prime ef vandamál koma upp.

Í gegnum síma

Til að ná í þjónustuver í síma þarf notandi fyrst að skrá sig inn á reikning sinn með auðkennum sínum.

• efst til hægri á skjánum, smelltu á " Aðstoð »;
• smelltu á flipann „Snerting“ neðst á síðunni;
• þá er hægt að velja nánar þema vandamálsins sem upp kom;
• Smelltu því á hlutann „Sími“;
• sérstaka númerið er síðan slegið inn neðst á síðunni, notandinn verður að hringja í númerið 44-203-357-9947 til að komast í samband við tæknimann.

Áskrifandinn getur einnig valið að hringja til baka með því að slá inn land sitt og símanúmer. Hins vegar er ekki víst að þjónustuver Amazon Prime Video hringi fljótt til baka, þess vegna er fyrsti kosturinn enn ákjósanlegur.

Með tölvupósti

Eftir að þú hefur skráð þig inn skaltu smella á „Hjálp“ hlutann, síðan „Hafðu samband“, það er líka hægt að hafa samband við þjónustuver Amazon Prime Video með tölvupósti. Allt sem þú þarft að gera er að smella á flipann „Tölvupóstur“ fyrir hina ýmsu tengiliði sem boðið er upp á eftir að hafa útskýrt þema vandamálsins sem upp kom. Beint netfang þjónustuvers er ekki slegið inn hér. Þú ert með eyðublað til að gefa frekari upplýsingar um bilunina sem er sýnileg á Prime Video reikningnum þínum. Svar verður gefið beint í gegnum tölvupóstinn sem áskrifandinn notar.

Netspjallið

Í gegnum „Hjálp“ síðu Amazon Prime Video vefsíðunnar er einnig hægt að ná í þjónustuver með því að nota tafarlaust spjall.

• Skráðu þig inn á Amazon Prime Video reikninginn þinn með því að nota persónuskilríki þeirra;
• Efst til hægri á skjánum, farðu í hlutann „Hjálp“;
• Smelltu á flipann „Hafðu samband“;
• Eftir að hafa tilgreint þema vandamálsins sem upp kom, smelltu á „Spjall“ valmöguleikann.

Þá opnast sérstakur gluggi þannig að tæknimaður geti veitt notandanum ráðleggingar í beinni.

Hvernig á að hafa samband við Amazon ef vandamál koma upp?

Auðveldasta leiðin til að fá aðstoð við pöntun eða Amazon reikningur er að fara á þjónustusíðuna. Með mjög notendavænu viðmóti sínu svarar Amazon flestum spurningum þínum með örfáum smellum. Ef þú þarft aðstoð við að rekja upp pöntun sem barst ekki, hefja endurgreiðslu, endurhlaða gjafakort, hafa umsjón með reikningsupplýsingum þínum eða bilanaleit tækja, Amazon hjálparsíða býður upp á óteljandi síður tileinkaðar leiðandi bilanaleit.

Hafðu samband við þjónustuver Amazon með tölvupósti eða síma

Þjónustudeild þessa fyrirtækis er í boði 7 daga vikunnar og uppfyllir væntingar þínar fullkomlega.

Ef þú vilt eiga samskipti við Amazon teymið er það mögulegt hringdu í þjónustuver þessa fyrirtækis þökk sé þetta númer 0 800 84 77 15 frá Frakklandi, eða + 33 1 74 18 10 38. Þjónustuver þeirra er alltaf til staðar frá 6:XNUMX til miðnættis.

Amazon er fyrirtæki sem er alltaf opið viðskiptavinum sínum og þess vegna ef þú ert ekki aðdáandi síma geturðu í staðinn sent tölvupóst með því að fara inn á viðskiptavinareikninginn þinn.

Ef þú vilt frekar hafðu samband við Amazon með tölvupósti, það eru tvö netföng sem þú getur sent póst á. En ég hef komist að því að viðbragðstíminn er oft 48 klukkustundir eða jafnvel aðeins lengri. Sem sagt, tölvupóstur skapar skrá yfir bréfaskipti þín og gæti því verið besta aðferðin fyrir sum mál.

Fyrir vandamál með reikninginn þinn, svo sem ágreining um innheimtu, ættirðu að senda tölvupóst cis@amazon.com.

Fyrir almennar fyrirspurnir ættirðu að senda tölvupóst primary@amazon.com.

Að senda póst til Amazon, það er mögulegt

Amazon Prime er alltaf til staðar til að gefa þér fullnægjandi svar ef þú þarft á því að halda. Svo þú getur sent a sendiboði pósts á heimilisfangi höfuðstöðva þeirra: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis staðsett í Lúxemborg.

Best er að skrifa umsókn þína á ensku og frönsku og senda hana í ábyrgðarpósti með kvittun svo þú getir fengið sönnun fyrir framlagningu og móttöku skjalsins. Ekki gleyma að slá inn auðkenni þín og vandamálið sem fannst.

Hafðu samband við þjónustuver Amazon til að fá endurgreiðslu.

Þú verður að senda skilaboð til viðskiptavinatengslaþjónustunnar og bíða eftir staðfestingu á því að endurgreiðslubeiðni þín hafi verið afgreidd.

• Leitaðu að síðunni á Amazon viðskiptavinasvæðinu þínu Hafðu samband
• Veldu flipann Premium og annað
• „Segðu okkur meira um vandamál þitt“,
• Farðu í flokk "Veldu vandamál"
• velja Áskriftirnar mínar (Amazon Prime osfrv.),
• fara til „Veldu upplýsingar um vandamál“
• Smelltu á Annað vandamál með Prime áskriftina.

Að lokum skaltu senda tölvupóst þar sem þú útskýrir nákvæmlega ástæðurnar fyrir beiðni þinni um endurgreiðslu.

Þú veist nú mismunandi leiðir til að hafa samband við Amazon, svo sannarlega leitar Amazon alltaf ánægju viðskiptavina sinna. Óháð því hvaða snertingarleið þú velur, er ráðlegt að fylla alltaf út nauðsynlega þætti fyrir kvörtunina þína til að auðvelda skipti við þjónustu við viðskiptavini.

Lestu einnig: Cinezzz: Streymissíðan ókeypis í VF og VOSTFR breytingum heimilisfang (2021)