Fahri K.
Hari ini, ketika kami berbicara dengan Anda tentang situs e-niaga, nama-nama tertentu sangat penting. Ini adalah kasus pasar Cdiscount. Untuk mencapai levelnya saat ini, pemain murni telah melalui banyak cobaan sejak didirikan pada akhir 1990-an.
E-commerce telah meledak di Prancis dalam beberapa tahun terakhir, terutama sejak pandemi COVID-19. Menurut angka dari Federasi e-commerce dan penjualan jarak jauh (FEVAD), pendapatan sektor ini mencapai 35,7 miliar euro pada kuartal kedua 2022, meningkat 10% dibandingkan periode yang sama tahun 2021.
Cdiscount adalah salah satu pemain utama di sektor bisnis ini. Meskipun belum sepenuhnya memanfaatkan pesatnya pertumbuhan e-commerce, ia telah berhasil menstabilkan angkanya, meskipun ada Penurunan 9,9% dalam volume bisnisnya pada paruh pertama tahun 2022 dibandingkan dengan tahun 2021. Bagaimana cara kerja Cdiscount? Apa yang perlu Anda ketahui tentang raksasa e-commerce Prancis? Dekripsi.
Daftar isi
Sejarah Cdiskon
Ini di bulan Desember 1998 perusahaan Prancis didirikan atas inisiatif saudara Christophe dan Nicolas Charle Hervé. Pada hari-hari awalnya, platform ini hanya dimaksudkan untuk menjual CD dan DVD bekas. Tiga tahun kemudian, pada tahun 2001, perusahaan melakukan perpanjangan kegiatan agar dapat menjual produk teknologi.
Pada tahun 2007, itu termasuk peralatan rumah tangga dalam katalognya, serta dekorasi, furnitur (2008), permainan dan produk anak-anak (2009). Toko fisik pertama merek telah dibuka di Bordeaux. Itu kemudian menawarkan pilihan buku terlaris yang sudah dijual di situsnya.
Relatif: Idealo: Perbandingan harga yang ideal untuk menghabiskan lebih sedikit
Pengambilalihan Cdiscount oleh Casino
Sejak 2000, grup kasino bergabung dengan ibukota Cdiscount sebagai pemegang saham. Pada tahun 2008, ia memegang 79,6% saham. Pada tahun 2011, Casino membeli saudara-saudara pendiri situs tersebut. Kelompok kemudian menjadi pemilik 99,6% dari modal perusahaan.
Pasar
Pada bulan September 2011, Casino dan Cdiscount mendirikan pasar untuk pihak ketiga. Dia Ticketmaster Pemasaran. Tujuannya adalah untuk memperluas lini produk dan meningkatkan pendapatan perusahaan. Dan itu terbayar: pada tahun 2011, Cdiscount mencapai omset lebih dari satu miliar euro.
Ekstensi bisnis baru
Kemudian, pada tahun 2016, Cdiscount mencakup layanan yang didedikasikan untuk telepon seluler, bersama dengan listrik (2017), perjalanan (2018) dan perawatan medis (2019). Mobil bekas masuk katalog penawaran pada Januari 2021, melalui Cdiskon Mobil Bekas. Proyek ini dilakukan bekerja sama dengan Arva, anak perusahaan grup PNB Paribas. Untuk informasi, Cdiskon Mobil Bekas mengkhususkan diri dalam penyewaan kendaraan perusahaan. Juga menjual kembali mobil bekas yang berumur kurang dari 5 tahun.
Pasar Diskon CD: bagaimana cara kerjanya?
Hari ini, berkat Marketplace-nya, Cdiscount adalah situs e-commerce terbesar kedua di Prancis. Setelah 10 tahun berdiri, penjual eksternal dapat menjual produk mereka di sana. Kebijakannya terutama didasarkan pada harga rendah dan fasilitas pembayaran.
Bahkan, perusahaan Prancis ini adalah salah satu situs yang paling banyak dikunjungi di Prancis dengan rata-rata 8 hingga 11 juta pengunjung unik per bulan. Produknya dibagi menjadi lebih dari 40 kategori.
Transaksi di Cdiskon
Di Marketplace-nya, Cdiscount menggunakan sistem FIA-net dan 3D Secure. Mereka digunakan untuk menjamin keamanan semua transaksi yang dilakukan oleh pelanggan. Yang terakhir, ketika mereka menjadi anggota, memiliki kemungkinan untuk mengambil keuntungan dari beberapa keuntungan, seperti pembayaran dalam empat kali angsuran, tanpa mempengaruhi penjual.
Penyimpanan
Untuk bagian mereka, penjual dapat menggunakan layanan Pemenuhan yang ditawarkan oleh perusahaan. Konkretnya, itu membuat mereka tidak pusing menyimpan barang, serta pengemasan dan pengiriman.
Terlebih lagi: perusahaan Prancis menangani pengembalian pelanggan. Selain itu, penjual mempercayakan logistiknya ke Cdiscount. Dengan demikian ia dapat fokus pada penjualannya, loyalitas pelanggannya, dan optimalisasi omsetnya.
Kehadiran iklan dan media yang kuat
Penjual di Cdiscount dapat memanfaatkan kekuatan iklan dari host mereka. Bahkan, merek sangat hadir di jejaring sosial. Ini juga berinvestasi dalam iklan yang disiarkan di televisi.
Program diskon CD tak terbatas: apa itu?
Cdiskon sesuka hati adalah program khusus yang ditawarkan oleh perusahaan dengan harga 29 euro per tahun. Dalam praktiknya, ini memungkinkan pelanggan untuk mengurangi waktu pengiriman dan menikmati beberapa manfaat lain, seperti promosi eksklusif. Kode promo juga tersedia untuk anggota Cdiscount sesuka hati, tetapi bukan hanya itu.
Pengiriman ekspres, tidak terbatas, dan gratis
Jika ada pembelian yang dilakukan sebelum jam 14 siang, anggota Cdiscount sesuka hati dapat menerima produk yang dimaksud pada hari berikutnya, terlepas dari tempat tinggal mereka di Prancis.
Promosi sepanjang tahun
Kode promo secara eksklusif disediakan untuk anggota Cdiscount sesuka hati. Mereka memungkinkan mereka untuk memanfaatkan promosi pasar yang menarik sepanjang tahun.
Untuk membaca juga: Black Friday 2022: tokoh kunci, tanggal, produk, dan statistik (Prancis & Dunia)
Program Keluarga Diskon CD
Anggota juga dapat menggunakan Cdiscount Family. Layanan ini memungkinkan Anda memanfaatkan promosi eksklusif untuk barang-barang rumah tangga yang terdapat di bagian “tak terkalahkan”. Diskon tersebut juga berlaku untuk mainan, popok, perlengkapan belajar anak, serta produk lain yang sesuai untuk berbagai usia.
Dukungan pelanggan
Anggota situs e-commerce Cdiscount sesuka hati dapat memperoleh manfaat dari dukungan perusahaan. Dengan demikian mereka akan didukung dalam pengelolaan pesanan mereka dan produk yang sudah diterima.
Skypod, robot-robot ini yang mengurus gudang diskon C
Untuk mengoptimalkan pengelolaan gudangnya di kota Cestas, Cdiscount telah bermitra dengan Exotec Solutions untuk menyebarkan 30 robot Skypod. Yang terakhir dapat mengambil barang. Mereka juga dapat mengangkut dan menyimpan kotak-kotak berisi produk di rak dengan ketinggian maksimum 10 meter.
Bagaimana Cdiscount menggunakan AI untuk meningkatkan layanannya?
Kecerdasan buatan memungkinkan situs e-commerce Cdiscount untuk meningkatkan layanan yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan pemikiran ini, perusahaan Prancis memanfaatkan secara ekstensif Pembelajaran mesin untuk meningkatkan dan memperbarui deskripsi produk. Kecerdasan buatan juga memungkinkannya untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna pelanggannya, terutama yang berkaitan dengan rekomendasi produk.
BACA JUGA: Ulasan: Semua yang perlu Anda ketahui tentang Skrill untuk mengirim uang ke luar negeri pada tahun 2022 & Situs seperti Game Instan: 10 Situs Terbaik untuk Membeli Kunci Video Game Murah
di sini, kecerdasan buatan menganalisis perilaku pengguna Internet (menjelajah, kategori yang paling sering dikunjungi, dll.) untuk menawarkan produk yang sesuai dengan bidang minat mereka. Terlebih lagi: Robot Cdiscount Marketplace dapat menawarkan promosi yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang disesuaikan dengan profil konsumen mereka.
