Victoria C.
Apakah Anda ingin menjual kembali ponsel Anda, tetapi takut repot dalam pengemasan dan pengiriman? Jangan khawatir lagi! Di Back Market, solusinya sesederhana melakukan tos. Dalam artikel ini, kami menunjukkan cara mengirim ponsel Anda dalam sekejap, dengan layanan pelanggan yang penuh perhatian dan asuransi sebagai tambahan. Bersiaplah untuk mengucapkan selamat tinggal pada kerumitan logistik Anda dan sambut pengalaman penjualan kembali yang bebas stres!
Isi:
- Cetak dan lampirkan label pengiriman prabayar Anda untuk mengirim ponsel Anda ke Back Market.
- Hubungi Layanan Pelanggan Back Market untuk bantuan dalam mengembalikan ponsel Anda.
- Gunakan karton kokoh dan bahan pengemas untuk mengamankan ponsel Anda di dalam kemasan sebelum mengirimkannya.
- Untuk menjual iPhone Anda di Back Market, pilih paket pengiriman prabayar yang akan dikirimkan kepada Anda dalam waktu dua hari.
- Ambil foto perangkat Anda yang tajam dan terang sebelum menjualnya kembali, hindari silau pada layar.
- Ikuti instruksi pengembalian Back Market untuk mengirim ponsel Anda ke pembeli yang dipilih secara otomatis.
Daftar isi
Siapkan ponsel Anda untuk dijual di Back Market
Jual ponsel Anda Kembali pasar adalah proses yang dimulai jauh sebelum pengiriman paket. Pertama-tama, pastikan ponsel Anda berfungsi dengan baik dan memenuhi kriteria tukar tambah situs. Ini termasuk memeriksa kerusakan fisik yang signifikan, seperti layar pecah atau tanda-tanda oksidasi. Jika perangkat Anda memiliki cacat seperti itu, perangkat tersebut mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian garansi.
Langkah selanjutnya adalah putuskan sambungan telepon Anda dari akun pengguna atau eSIM mana pun. Ini termasuk akun iCloud, Google, atau Samsung. Proses ini penting karena mengirimkan ponsel yang masih terhubung ke akun pribadi tidak hanya dapat menunda proses penjualan kembali tetapi juga menimbulkan masalah keamanan data.
Setelah pemeriksaan ini selesai, sekarang saatnya membersihkan perangkat Anda. Luangkan waktu untuk bersihkan ponsel Anda secara menyeluruh, pastikan itu sesempurna mungkin. Hal ini tidak hanya akan meningkatkan peluang untuk lolos pemeriksaan kualitas Back Market, namun juga memungkinkan Anda mendapatkan harga terbaik.
Terakhir, ambil foto perangkat Anda dengan jelas dan cerah. Gambar-gambar ini diperlukan untuk dokumentasi di Back Market dan harus menunjukkan keadaan sebenarnya perangkat tanpa pantulan di layar.
Mengemas dan mengirimkan ponsel Anda
Setelah ponsel Anda siap dijual, proses pengemasan dimulai. Back Market menyederhanakan langkah ini dengan mengirimkan a kit pengiriman prabayar ke alamat Anda, sehingga Anda tidak perlu lagi mencari kotak yang sesuai dan semua bahan kemasan yang diperlukan. Kit ini mencakup semua yang Anda perlukan untuk mengamankan ponsel Anda dan mempersiapkannya untuk pengiriman.
Saat Anda menerima kit tersebut, letakkan ponsel Anda dengan hati-hati di dalamnya, menggunakan bahan pelindung yang disediakan. Penting agar perangkat diamankan dengan aman untuk menghindari kerusakan selama pengangkutan. Setelah perangkat dikemas dengan benar, cetak dan lampirkan label pengiriman prabayar yang Anda terima melalui email atau yang dapat Anda temukan di bagian 'Dokumen' di bawah 'Penjualan Kembali Saya' di akun Back Market Anda.
Tutup kemasan dengan selotip tebal dan pastikan labelnya terlihat jelas. Dianjurkan juga untuk mengambil foto paket setelah siap, untuk dokumentasi Anda sendiri jika terjadi perselisihan atau masalah selama pengiriman.
Ikuti paket Anda berkat pelacakan yang tersedia di akun Back Market Anda. Ini akan memungkinkan Anda mengetahui kapan paket sampai di pembeli dan mengikuti proses verifikasi dan pembayaran.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda memaksimalkan peluang Anda untuk berhasil menjual ponsel Anda di Back Market. Anda tidak hanya berkontribusi pada ekonomi sirkular dengan memberikan perangkat Anda kehidupan kedua, namun Anda juga mendapatkan keuntungan finansial tanpa kerumitan yang terkait dengan penjualan melalui saluran yang kurang terspesialisasi.
Prosedur pelacakan pasca pengiriman dan layanan pelanggan
Setelah mengirim telepon Anda, penting untuk tetap memperhatikan prosesnya sampai Anda menerima pembayaran. Di akun Back Market Anda, Anda dapat melihat pembaruan terkait pengiriman dan verifikasi perangkat Anda. Ini memungkinkan Anda memastikan semuanya berjalan sesuai rencana.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah selama pengiriman atau penjualan kembali, jangan ragu untuk melakukannya hubungi layanan pelanggan Back Market. Anda dapat melakukannya dengan mudah melalui akun Anda dengan mengklik 'Dapatkan Bantuan' di sebelah pesanan yang relevan. Layanan pelanggan terkenal dengan daya tanggap dan efisiensinya, siap membantu Anda dalam semua prosedur Anda.
Baca juga Ulasan Jardioui: Dekripsi umpan balik dan kesuksesan produk andalan merek
Back Market juga dapat dihubungi melalui telepon di nomor bebas pulsa 1-855-442-6688 atau melalui email di hello@backmarket.com untuk dukungan tambahan. Pastikan untuk menyimpan semua dokumen dan komunikasi yang berkaitan dengan penjualan Anda sesuai kebutuhan untuk referensi di masa mendatang.
Dengan mengikuti panduan ini dan menggunakan alat serta dukungan yang disediakan oleh Back Market, Anda dapat mengubah pengalaman penjualan kembali ponsel Anda menjadi proses yang lancar dan bermanfaat. Hal ini tidak hanya membantu Anda mengamankan dan mengoptimalkan transaksi Anda, namun juga berkontribusi terhadap lingkungan yang lebih berkelanjutan dengan mendorong rekondisi perangkat elektronik.
Bagaimana saya tahu apakah ponsel saya memenuhi syarat untuk tukar tambah di Back Market?
Pastikan ponsel Anda dalam kondisi kerja yang baik dan memenuhi kriteria tukar tambah situs, termasuk memeriksa kerusakan fisik yang signifikan, seperti layar pecah atau tanda-tanda oksidasi.
Apa yang harus saya lakukan sebelum mengirim ponsel saya ke Back Market?
Sebelum mengirim, putuskan sambungan ponsel Anda dari akun pengguna atau eSIM mana pun, bersihkan secara menyeluruh, dan ambil foto perangkat dengan jelas untuk dokumentasi di Back Market.
Bagaimana cara mendapatkan label pengiriman prabayar untuk ponsel saya?
Masuk ke akun Back Market Anda, buka "Penjualan Kembali Saya", "Lihat Detail", "Dokumen", lalu "Label Pengiriman" untuk mencetak dan menempelkan label pengiriman prabayar pada paket.
Apa yang terjadi setelah ponsel saya diterima oleh pembeli?
Setelah paket diterima, pembeli memeriksa ponselnya untuk memastikan sesuai dengan informasi yang diberikan. Kemudian prosedur pembayaran dimulai dengan bantuan Back Market sebagai perantara transaksi.
Apa yang terjadi jika perlengkapan pengiriman hilang di tengah perjalanan?
Jika kit pengirim hilang dalam perjalanan, Back Market tidak akan mengirimkan yang baru. Opsi ini hanya tersedia untuk penjualan kembali ponsel cerdas dan pengiriman diasuransikan oleh Back Market jika terjadi kehilangan atau kerusakan selama pengangkutan.
Mengapa memilih Back Market untuk menjual kembali ponsel Anda?
Menjual kembali ponsel Anda di Back Market cepat dan mudah, tanpa perlu mencari kotak, mengamankannya, dan menempelkan label di atasnya. Selain itu, pengiriman diasuransikan oleh Back Market jika terjadi kehilangan atau kerusakan selama pengangkutan.
