Ինչպե՞ս կարող եմ կապվել Amazon-ի հաճախորդների սպասարկման հետ:

Ամբողջ աշխարհում իր բոլոր օգտատերերի կարիքները բավարարելու համար Amazon-ը յուրաքանչյուր երկրում ստեղծում է հատուկ հաճախորդների սպասարկում: Այս հոդվածը ձեզ կտրամադրի բոլոր տեղեկությունները Ֆրանսիայում կամ արտերկրից Amazon-ի հաճախորդների սպասարկման հետ կապվելու համար: Ամազոնի թիմերին հնարավոր է հասնել մի քանի ճանապարհով

Փնտրու՞մ եք կապվել Amazon-ի հետ: Դա անելու տարբեր եղանակներ կան, և այս հոդվածը ներառում է Amazon-ի հետ կապ հաստատելու արդյունավետ ուղիներ:

Amazon Prime. հասնել հաճախորդների սպասարկման

Հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով կամ նույնիսկ փոստով, խնդրի դեպքում միանգամայն հնարավոր է կապ հաստատել Amazon Prime հաճախորդների սպասարկման հետ:

Հեռախոսով

Հաճախորդների սպասարկմանը հեռախոսով հասնելու համար օգտատերը նախ պետք է մուտք գործի իր հաշիվ՝ օգտագործելով իր նույնացուցիչները:

• էկրանի վերևի աջ մասում կտտացրեք « Օգնություն »;
• կտտացրեք էջի ներքևում գտնվող «Կապ» ներդիրին;
• այնուհետև հնարավոր է ավելի ճշգրիտ ընտրել առաջացած խնդրի թեման.
• հետևաբար, սեղմեք «Հեռախոս» բաժինը;
• այնուհետև հատուկ համարը մուտքագրվում է էջի ներքևում, օգտատերը պետք է հավաքի 44-203-357-9947 համարը, որպեսզի կապ հաստատի տեխնիկի հետ:

Բաժանորդը կարող է նաև ընտրել, որ իրեն հետ կանչեն՝ մուտքագրելով իր երկիրը և հեռախոսահամարը: Այնուամենայնիվ, վստահ չէ, որ Amazon Prime Video-ի հաճախորդների սպասարկումը արագ կկանչի, այդ իսկ պատճառով առաջին տարբերակը դեռ նախընտրելի է:

փոստով

Մուտք գործելուց հետո սեղմեք «Օգնություն» բաժինը, այնուհետև «Կապ», հնարավոր է նաև էլեկտրոնային փոստով կապ հաստատել Amazon Prime Video հաճախորդների սպասարկման հետ։ Ընդամենը պետք է սեղմել առաջարկվող տարբեր կոնտակտների «Էլ. փոստ» ներդիրին՝ հանդիպած խնդրի թեման մանրամասնելուց հետո: Հաճախորդների անմիջական սպասարկման էլ. փոստի հասցեն այստեղ մուտքագրված չէ: Դուք ունեք ձևաթուղթ՝ ձեր Prime Video հաշվում տեսանելի անսարքության մասին լրացուցիչ տեղեկություններ տալու համար: Պատասխանը կտրվի անմիջապես բաժանորդի կողմից օգտագործվող էլ. փոստի միջոցով:

Առցանց զրույց

Amazon Prime Video կայքի «Օգնություն» էջի միջոցով հնարավոր է նաև ակնթարթային չաթի միջոցով հասնել հաճախորդների սպասարկմանը։

• Մուտք գործեք ձեր Amazon Prime Video հաշիվ՝ օգտագործելով իրենց հավատարմագրերը.
• Էկրանի վերևի աջ մասում անցեք «Օգնություն» բաժինը.
• Կտտացրեք «Կապ» ներդիրին;
• Առաջացած խնդրի թեման նշելուց հետո կտտացրեք «Զրույց» տարբերակը:

Այնուհետև բացվում է հատուկ պատուհան, որպեսզի օգտատերը կարողանա ուղիղ եթերում խորհուրդ տալ տեխնիկը:

Ինչպե՞ս դիմել Amazon-ին խնդրի դեպքում:

Պատվերով օգնություն ստանալու ամենահեշտ ձևը կամ Amazon հաշիվ Հաճախորդների սպասարկման էջ այցելելն է: Իր շատ հարմար ինտերֆեյսի շնորհիվ Amazon-ը պատասխանում է ձեր հարցերի մեծ մասին ընդամենը մի քանի կտտոցով: Եթե ​​օգնության կարիք ունեք չհասած պատվերը հետագծելու, գումարի վերադարձ սկսելու, նվեր քարտը վերաբեռնելու, ձեր հաշվի մանրամասները կառավարելու կամ անսարքությունները վերացնելու համար, Amazon օգնության կայք առաջարկում է անթիվ էջեր՝ նվիրված ինտուիտիվ խնդիրների լուծմանը:

Կապվեք Amazon-ի հաճախորդների սպասարկման հետ էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով

Այս ընկերության հաճախորդների սպասարկումը հասանելի է շաբաթը 7 օր և կատարելապես համապատասխանում է ձեր սպասելիքներին:

Եթե ​​ցանկանում եք շփվել Amazon-ի թիմերի հետ, ապա դա հնարավոր է զանգահարել հաճախորդների սպասարկում այս ընկերության շնորհիվ այս թիվը 0 800 84 77 15 Ֆրանսիայից կամ + 33 1 74 18 10 38. Նրանց հաճախորդների սպասարկումը միշտ հասանելի է առավոտյան 6-ից մինչև կեսգիշեր:

Amazon-ը ընկերություն է, որը միշտ բաց է իր հաճախորդների համար, այդ իսկ պատճառով, եթե դուք հեռախոսի սիրահար չեք, կարող եք փոխարենը էլեկտրոնային նամակ ուղարկել՝ գնալով ձեր հաճախորդի հաշիվ:

Եթե ​​նախընտրում եք կապվեք Amazon-ի հետ էլ, կան երկու հասցեներ, որոնց կարող եք նամակ ուղարկել: Բայց ես պարզեցի, որ արձագանքման ժամանակը հաճախ 48 ժամ է կամ նույնիսկ մի փոքր ավելի երկար: Ասված է, որ էլփոստը ստեղծում է ձեր նամակագրության գրառումը և, հետևաբար, կարող է լինել լավագույն մեթոդը որոշ հարցերի համար:

Ձեր հաշվի հետ կապված խնդիրների դեպքում, օրինակ՝ վճարումների վեճի դեպքում, պետք է էլ cis@amazon.com.

Ընդհանուր հարցերի համար պետք է էլ primar@amazon.com.

Փոստային նամակ ուղարկելով Amazon-ին, հնարավոր է

Amazon Prime-ը միշտ հասանելի է ձեզ բավարար պատասխան տալու համար, եթե դրա կարիքը ունեք: Այսպիսով, դուք կարող եք ուղարկել ա փոստով իրենց շտաբի հասցեում՝ AMAZON E. U sarl 5, Rue Plaetis, որը գտնվում է Լյուքսեմբուրգում:

Լավագույնն այն է, որ ձեր դիմումը գրեք անգլերեն և ֆրանսերեն, և ուղարկեք այն գրանցված փոստով՝ ստացման հաստատմամբ, որպեսզի կարողանաք ունենալ փաստաթուղթը ներկայացնելու և ստանալու ապացույց: Մի մոռացեք լրացնել ձեր նույնացուցիչները և հայտնաբերված խնդիրը:

Գումարը վերադարձնելու համար դիմեք amazon-ի հաճախորդների սպասարկմանը:

Դուք պետք է հաղորդագրություն ուղարկեք հաճախորդների հետ կապերի ծառայությանը և սպասեք հաստատմանը, որ ձեր գումարի վերադարձի հարցումը մշակվել է:

• Ձեր Amazon հաճախորդների տարածքում փնտրեք էջը Կապ մեզ
• Ընտրեք ներդիրը Պրեմիում և այլն
• «Պատմեք մեզ ավելին ձեր խնդրի մասին»,
• Անցեք կատեգորիա «Ընտրեք խնդիր»
• ընտրել Իմ բաժանորդագրությունները (Amazon Prime և այլն),
• գնալ «Ընտրեք խնդրի մանրամասները»
• Սեղմեք վրա Մեկ այլ խնդիր Prime բաժանորդագրության հետ կապված.

Ի վերջո, ուղարկեք էլ.

Այժմ դուք գիտեք Amazon-ի հետ կապվելու տարբեր եղանակներ, իսկապես Amazon-ը միշտ ձգտում է իր հաճախորդների գոհունակությանը: Անկախ ձեր ընտրած կապի միջոցներից, խորհուրդ է տրվում միշտ լրացնել ձեր բողոքի համար անհրաժեշտ տարրերը՝ հաճախորդների սպասարկման հետ փոխանակումը հեշտացնելու համար:

Կարդացեք նաև. Cinezzz. Streaming կայքը անվճար է VF և VOSTFR փոփոխությունների հասցեներում (2021)