Kouman pou mwen kontakte sèvis kliyan Amazon?

Pou satisfè bezwen tout itilizatè li yo atravè mond lan, Amazon mete kanpe sèvis kliyan devwe nan chak peyi. Atik sa a ap ba w tout enfòmasyon pou w kontakte sèvis kliyan Amazon an Frans oswa aletranje. Li posib yo rive jwenn ekip yo Amazon nan plizyè fason

Kap chèche kontakte Amazon? Gen diferan fason pou fè sa, epi atik sa a kouvri fason efikas pou kontakte Amazon.

Amazon Prime: rive jwenn sèvis kliyan

Pa telefòn, imèl, oswa menm pa lapòs, li byen posib pou kontakte sèvis kliyan Amazon Prime nan ka ta gen yon pwoblèm.

Pa telefòn

Pou jwenn sèvis kliyan pa telefòn, itilizatè a dwe premye konekte nan kont li lè l sèvi avèk idantifyan li yo.

• anlè a dwat nan ekran an, klike sou " Aide »;
• klike sou tab "Kontakte" ki anba paj la;
• Lè sa a, li posib yo chwazi pi jisteman tèm nan nan pwoblèm nan rankontre;
• kidonk, klike sou seksyon "Telefòn" la;
• Lè sa a, nimewo dedye a antre nan pati anba a nan paj la, itilizatè a dwe konpoze nimewo a 44-203-357-9947 yo dwe mete an kontak ak yon teknisyen.

Abònen a kapab tou chwazi pou yo rele l tounen nan antre nan peyi li ak nimewo telefòn li. Sepandan, li pa sèten ke sèvis kliyan Amazon Prime Video pral rele tounen byen vit, ki se poukisa premye opsyon a toujou pi preferab.

Pa imel

Apre ou fin konekte, klike sou seksyon "Ed", epi "Kontakte", li posib tou pou kontakte sèvis kliyan Amazon Prime Video pa imel. Tout sa ou dwe fè se klike sou tab la "E-mail" nan kontak yo divès kalite yo ofri apre yo fin detaye tèm nan nan pwoblèm nan rankontre. Adrès imel sèvis kliyan dirèk la pa antre isit la. Ou gen yon fòm pou bay plis enfòmasyon sou malfonksyònman ki vizib sou kont Prime Video ou. Y ap bay yon repons dirèkteman atravè imel abònen an itilize.

Chat sou entènèt la

Atravè paj "Èd" nan sit entènèt Amazon Prime Video a, li posib tou pou jwenn sèvis kliyan lè l sèvi avèk yon chat enstantane.

• Konekte nan kont Amazon Prime Video ou a lè l sèvi avèk kalifikasyon yo;
• Anlè adwat ekran an, ale nan seksyon "Èd" la;
• Klike sou tab la "Kontakte";
• Apre espesifye tèm nan nan pwoblèm nan rankontre, klike sou "Chat" opsyon an.

Lè sa a, yon fenèt devwe ouvè pou itilizatè a ka avize viv pa yon teknisyen.

Ki jan yo kontakte Amazon nan ka ta gen pwoblèm?

Fason ki pi fasil pou jwenn èd ak yon lòd oswa Amazon kont se vizite paj Sèvis Kliyan an. Avèk koòdone trè itil li yo, Amazon reponn pi fò nan kesyon ou yo nan kèk klik. Si w bezwen èd pou swiv yon lòd ki pa t rive, kòmanse yon ranbousman, rechaje yon kat kado, jere detay kont ou, oswa depanaj aparèy, la Amazon sit èd ofri inonbrabl paj dedye a depanaj entwisyon.

Kontakte Amazon sèvis kliyan pa imèl oswa telefòn

Sèvis kliyan konpayi sa a disponib 7 jou pa semèn e li parfe satisfè atant ou yo.

Si ou vle kominike ak ekip Amazon yo, li posib rele sèvis kliyan nan konpayi sa gras a nimewo sa a 0 800 84 77 15 soti nan Lafrans, oswa + 33 1 74 18 10 38. Sèvis kliyan yo toujou disponib soti 6 am jiska minwi.

Amazon se yon konpayi ki toujou ouvè a kliyan li yo, se poutèt sa si ou pa yon fanatik nan telefòn nan, ou ka olye voye yon imèl ale nan kont kliyan ou.

Si ou prefere kontakte Amazon pa imel, gen de adrès ou ka voye lapòs. Men, mwen te jwenn ke tan an repons se souvan 48 èdtan oswa menm yon ti jan pi long. Sa te di, yon imèl kreye yon dosye sou korespondans ou ak Se poutèt sa ka metòd ki pi bon pou kèk pwoblèm.

Pou pwoblèm ak kont ou, tankou yon diskisyon bòdwo, ou ta dwe imèl cis@amazon.com.

Pou kesyon jeneral ou ta dwe imèl primary@amazon.com.

Voye yon lapòs lapòs bay Amazon, li posib

Amazon Prime toujou disponib pou ba ou yon repons satisfezan si ou bezwen li. Se konsa, ou ka voye yon courrier postal nan adrès katye jeneral yo: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis sitiye nan Luxembourg.

Li pi bon pou w ekri aplikasyon w lan an anglè ak fransè, epi voye l pa lapòs anrejistre ak akize de resevwa pou w ka gen prèv soumèt ak resevwa dokiman an. Pa bliye ranpli idantifyan ou yo ak pwoblèm nan jwenn.

Kontakte sèvis kliyan Amazon pou yon ranbousman.

Ou dwe voye yon mesaj bay sèvis relasyon kliyan an epi tann pou konfimasyon ke demann ranbousman ou a te trete.

• Sou zòn kliyan Amazon ou a gade pou paj la kontakte nou
• Chwazi tab Premium ak lòt
• "Ba nou plis sou pwoblèm ou an",
• Ale nan kategori "Chwazi yon pwoblèm"
• Chwazi Abònman mwen yo (Amazon Prime, elatriye),
• ale nan "Chwazi detay pwoblèm"
• Klike sou Yon lòt pwoblèm ak abònman Prime la.

Finalman, voye yon imèl ki eksplike jisteman rezon ki fè demann ranbousman ou a.

Ou kounye a konnen diferan fason yo kontakte Amazon, tout bon Amazon toujou ap chèche satisfaksyon nan kliyan li yo. Kèlkeswa mwayen kontak ou chwazi a, li rekòmande pou w toujou ranpli eleman ki nesesè pou plent ou a pou w ka fasilite echanj ak sèvis kliyan.

Li tou: Cinezzz: sit la Streaming pou gratis nan VF ak VOSTFR Chanjman Adrès (2021)