Kako mogu kontaktirati Amazonovu službu za korisnike?

Kako bi zadovoljio potrebe svih svojih korisnika diljem svijeta, Amazon postavlja namjensku korisničku službu u svakoj zemlji. Ovaj članak će vam pružiti sve informacije za kontaktiranje službe za korisnike Amazona u Francuskoj ili iz inozemstva. Do Amazonovih timova moguće je doći na nekoliko načina

Želite kontaktirati Amazon? Postoje različiti načini za to, a ovaj članak pokriva učinkovite načine za kontaktiranje Amazona.

Amazon Prime: dosegnite korisničku podršku

Telefonom, e-poštom, pa čak i poštom, sasvim je moguće kontaktirati korisničku službu Amazon Prime u slučaju problema.

Telefonom

Za kontaktiranje korisničke službe putem telefona, korisnik se najprije mora prijaviti na svoj račun koristeći svoje identifikatore.

• u gornjem desnom kutu zaslona kliknite na " Potpore »;
• kliknite na karticu "Kontakt" na dnu stranice;
• tada je moguće preciznije odabrati temu problema na koji se nailazi;
• stoga kliknite na odjeljak "Telefon";
• namjenski broj se zatim unosi na dno stranice, korisnik mora birati broj 44-203-357-9947 kako bi stupio u kontakt s tehničarem.

Pretplatnik također može odabrati da bude pozvan natrag unošenjem svoje zemlje i svog telefonskog broja. Međutim, nije sigurno da će korisnička služba Amazon Prime Video brzo nazvati, zbog čega je prva opcija još uvijek poželjnija.

E-mailom

Nakon prijave kliknite na odjeljak “Pomoć”, zatim “Kontakt”, također je moguće kontaktirati korisničku službu Amazon Prime Video putem e-pošte. Sve što trebate učiniti je kliknuti na karticu "E-pošta" raznih ponuđenih kontakata nakon što ste detaljno opisali temu problema na koji ste naišli. Ovdje se ne upisuje e-mail adresa izravne službe za korisnike. Imate obrazac za davanje više informacija o kvaru koji je vidljiv na vašem Prime Video računu. Odgovor će biti dat izravno putem e-pošte koju koristi pretplatnik.

Online chat

Putem stranice "Pomoć" web stranice Amazon Prime Video također je moguće doći do korisničke službe putem instant chata.

• Prijavite se na svoj Amazon Prime Video račun koristeći njihove vjerodajnice;
• U gornjem desnom kutu zaslona idite na odjeljak "Pomoć";
• Kliknite karticu "Kontakt";
• Nakon što ste naveli temu problema na koji ste naišli, kliknite na opciju "Chat".

Zatim se otvara namjenski prozor kako bi tehničar mogao uživo obavijestiti korisnika.

Kako kontaktirati Amazon u slučaju problema?

Najlakši način da dobijete pomoć oko narudžbe odn Amazon račun je posjetiti stranicu Službe za korisnike. Sa svojim vrlo jednostavnim sučeljem, Amazon odgovara na većinu vaših pitanja u samo nekoliko klikova. Ako trebate pomoć u praćenju narudžbe koja nije stigla, pokretanju povrata, ponovnom učitavanju darovne kartice, upravljanju pojedinostima vašeg računa ili rješavanju problema s uređajima, Amazonova stranica za pomoć nudi bezbroj stranica posvećenih intuitivnom rješavanju problema.

Obratite se korisničkoj službi Amazona putem e-pošte ili telefona

Služba za korisnike ove tvrtke dostupna je 7 dana u tjednu i savršeno ispunjava vaša očekivanja.

Ako želite komunicirati s timovima Amazona, to je moguće nazovite službu za korisnike ove tvrtke zahvaljujući ovaj broj 0 800 84 77 15 iz Francuske ili + 33 1 74 18 10 38. Njihova služba za korisnike uvijek je dostupna od 6 ujutro do ponoći.

Amazon je tvrtka koja je uvijek otvorena za svoje kupce, zbog čega, ako niste ljubitelj telefona, umjesto toga možete poslati e-mail na svoj korisnički račun.

Ako vam je draže kontaktirajte Amazon putem e-pošte, postoje dvije adrese na koje možete slati poštu. Ali otkrio sam da je vrijeme odgovora često 48 sati ili čak nešto duže. Uz to, e-pošta stvara zapis o vašoj korespondenciji i stoga može biti najbolja metoda za neke probleme.

Za probleme s vašim računom, kao što je spor u vezi s naplatom, trebate poslati e-poštu cis@amazon.com.

Za općenite upite javite se na e-mail primarni@amazon.com.

Moguće je slanje poštom na Amazon

Amazon Prime je uvijek dostupan da vam pruži zadovoljavajući odgovor ako vam zatreba. Dakle, možete poslati a Courrier poštanska na adresu njihovog sjedišta: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis koji se nalazi u Luksemburgu.

Najbolje je da svoju prijavu napišete na engleskom i francuskom jeziku, te da je pošaljete preporučenom poštom s potvrdom o primitku kako biste imali dokaz o predaji i primitku dokumenta. Ne zaboravite ispuniti svoje identifikatore i pronađeni problem.

Obratite se korisničkoj službi Amazona za povrat novca.

Morate poslati poruku službi za odnose s klijentima i pričekati potvrdu da je vaš zahtjev za povrat obrađen.

• Na vašem Amazon korisničkom području potražite stranicu Kontaktirajte nas
• Odaberite karticu Premium i ostalo
• “Recite nam više o svom problemu”,
• Idi na kategoriju "Odaberi problem"
• odabrati Moje pretplate (Amazon Prime, itd.),
• ići "Odaberi detalje problema"
• Kliknite Još jedan problem s pretplatom na Prime.

Konačno, pošaljite e-poruku u kojoj se točno objašnjavaju razlozi vašeg zahtjeva za povrat novca.

Sada znate različite načine za kontaktiranje Amazona, zapravo Amazon uvijek traži zadovoljstvo svojih kupaca. Bez obzira na način kontakta koji odaberete, preporučljivo je uvijek ispuniti potrebne elemente za svoju pritužbu kako biste olakšali razmjenu sa korisničkom službom.

Također pročitajte: Cinezzz: Stranica za strujanje besplatno u VF i VOSTFR mijenja adresu (2021)