फाखरी के.
नई प्रौद्योगिकियों के उदय और विधायी ढांचे के विकास के साथ, डिजिटल स्वास्थ्य ने दुनिया भर के कई देशों में एक वास्तविक छलांग लगाई है। फ्रांस में, मंच Doctolib इस फलते-फूलते क्षेत्र के निर्विवाद इंजनों में से एक है। इस फ्रेंको-जर्मन कंपनी का सिद्धांत सरल है: मरीज इंटरनेट पर डॉक्टरोलिब विशेषज्ञों या सामान्य चिकित्सकों के साथ अपॉइंटमेंट ले सकते हैं ... लेकिन यह सिर्फ इतना ही नहीं है।
5,8 बिलियन यूरो के मूल्य के साथ, Doctolib, 2021 में, फ्रांस में सबसे मूल्यवान फ्रेंच स्टार्ट-अप बन गया है। घातीय वृद्धि जो COVID-19 स्वास्थ्य संकट के दौरान तेज हुई। फरवरी और अप्रैल 2020 के बीच, फ्रेंको-जर्मन प्लेटफॉर्म ने अपनी साइट से, यानी महामारी की शुरुआत के बाद से, 2,5 मिलियन से अधिक टेलीकंसल्टेशन रिकॉर्ड किए। ऐसी सफलता क्या बताती है? डोक्टोलिब कैसे काम करता है? यही हम दिन के मार्गदर्शक के माध्यम से समझाएंगे।
अंतर्वस्तु
Doctolib: सिद्धांत और विशेषताएं
Doctolib कैसे काम करता है, इसके केंद्र में क्लाउड है। मंच, एक अनुस्मारक के रूप में, इवान श्नाइडर और जेसी बर्नाल, इसके दो संस्थापकों द्वारा विकसित किया गया था। कंपनी के सीटीओ (मुख्य तकनीकी अधिकारी) फिलिप विमर्ड भी थे।
इसलिए यह मालिकाना तकनीक पर आधारित है जिसे इन-हाउस डिजाइन किया गया था। ओपन, इसे आसानी से अन्य मेडिकल सॉफ्टवेयर से जोड़ा जा सकता है। यह मामला है, उदाहरण के लिए, अस्पताल सूचना प्रणाली, या अभ्यास प्रबंधन समाधान।
व्यापारिक सूचना
यह Doctolib में एकीकृत व्यावहारिक उपकरणों में से एक है। डॉक्टरों के लिए इरादा, बिजनेस इंटेलिजेंस उन्हें दर्जी परामर्श करने की अनुमति देता है, इस प्रकार छूटी हुई नियुक्तियों से बचता है। डिवाइस ईमेल, एसएमएस और मेमो के आधार पर काम करता है। यह ऑनलाइन अपॉइंटमेंट रद्द करने की संभावना भी देता है।
समय के साथ, अपने विभिन्न ग्राहकों के साथ साझेदारी में, Doctolib अन्य कार्यात्मकताओं को विकसित करने में सक्षम रहा है। इसके अलावा, अपनी साइट पर उच्च मांग से अवगत, फ्रेंको-जर्मन कंपनी अक्सर मॉडल का उपयोग करती है अगिल. इसके माध्यम से, किसी दिए गए उपकरण के विकास में तेजी लाने की संभावना है, ताकि इसे जल्दी से तैनात किया जा सके।
किसी भी समय अपॉइंटमेंट लेने की संभावना
अपने हिस्से के लिए, मरीजों के पास सप्ताह के दिन की परवाह किए बिना किसी भी समय परामर्श बुक करने का विकल्प होता है। उनके पास इसे रद्द करने का विकल्प भी है। यह उनके उपयोगकर्ता खातों के माध्यम से है कि वे ऐसा कर सकते हैं। यह उन्हें डॉक्टरों से सूचनाएं प्राप्त करने की भी अनुमति देता है।
Doctolib पर टेलीकंसल्टेशन: यह कैसे काम करता है?
यह COVID-2019 महामारी से काफी पहले 19 से दी जाने वाली एक सुविधाजनक सेवा है। यह वीडियोकांफ्रेंसिंग द्वारा प्रदान किया जाता है और पूरी तरह से दूरस्थ रूप से होता है। बेशक, कुछ परामर्शों के लिए सीधी परीक्षा की आवश्यकता होती है। हालांकि, मार्च 2020 के कारावास के दौरान Doctolib के माध्यम से टेलीकंसल्टेशन बहुत व्यावहारिक साबित हुआ। मरीज नुस्खे भी प्राप्त कर सकते हैं और परामर्श के लिए ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं।
Doctolib डॉक्टरों के लिए क्या लाता है?
Doctolib का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, एक डॉक्टर को मासिक सदस्यता का भुगतान करना होगा। यह इस सिद्धांत पर है कि स्टार्ट-अप की व्यवसाय योजना आधारित है। यह एक गैर-बाध्यकारी सदस्यता है। साथ ही, चिकित्सकों के पास इसे किसी भी समय समाप्त करने की संभावना है।
यूजर इंटरफेस सहज और प्रयोग करने में आसान है। इसे और सरल बनाने के लिए, Doctolib डॉक्टरों के साथ मिलकर उनकी जरूरतों का पता लगाने और इसकी सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए काम करता है।
Doctolib रोगियों के लिए क्या लाता है?
किसी भी समय टेलीकंसल्टेशन बुक करने की संभावना के अलावा, Doctolib रोगियों को डॉक्टरों की एक समृद्ध निर्देशिका तक पहुंचने की अनुमति देता है। वे स्वास्थ्य सुविधाओं की एक विस्तृत सूची तक भी पहुंच सकते हैं।
मंच संपर्क विवरण प्रदर्शित करता है, लेकिन स्वास्थ्य पेशेवरों पर उपयोगी जानकारी भी प्रदर्शित करता है। मरीज कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस (स्मार्टफोन, टैबलेट आदि) से भी अपने निजी स्थान तक पहुंच सकते हैं।
Doctolib के मुख्य लाभ क्या हैं?
ये वो फायदे नहीं हैं जो Doctolib प्लेटफॉर्म से गायब हैं। सबसे पहले, फ्रेंको-जर्मन कंपनी एक डॉक्टर द्वारा प्राप्त कॉलों की संख्या को काफी कम करना संभव बनाती है। फिर, यह एक उत्कृष्ट समाधान है जो छूटे हुए अपॉइंटमेंट की संख्या को कम करता है। ताजा अनुमानों के मुताबिक इनमें 75 फीसदी तक की गिरावट आ सकती है।
डॉक्टरों के लिए लाभ
Doctolib मंच के साथ, एक व्यवसायी के पास प्रसिद्ध होने का एक बेहतर मौका होता है। यह अपने रोगियों के समुदाय के विकास को भी बढ़ावा दे सकता है। इतना ही नहीं: मंच उसे सचिवीय समय को कम करते हुए अपनी आय बढ़ाने की अनुमति देता है। बचा हुआ समय भी उल्लेखनीय धन्यवाद है, विशेष रूप से, टेलीकंसल्टेशन और छूटी हुई नियुक्तियों में कमी के लिए।
रोगियों के लिए लाभ
डॉक्टरोलिब की बदौलत एक मरीज के सामने स्वास्थ्य पेशेवरों की पूरी सूची होती है। इससे भी अधिक: मंच उसे अपनी देखभाल यात्रा को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देता है। तभी वह अपने स्वास्थ्य की बेहतर तरीके से रक्षा कर पाएगा।
Doctolib पर अपॉइंटमेंट लेना: यह कैसे काम करता है?
डॉक्टरों के साथ Doctolib के माध्यम से अपॉइंटमेंट लेने के लिए, बस यहां जाएं मंच की आधिकारिक वेबसाइट. ऑपरेशन कंप्यूटर या मोबाइल के जरिए किया जा सकता है। एक बार लॉग इन करने के बाद, आपको जिस डॉक्टर की आवश्यकता है, उसकी विशेषता चुनें। उनका नाम और अपना निवास क्षेत्र भी दर्ज करें।
आपको टेलीकंसल्टेशन का अभ्यास करने वाले अभ्यासियों को पहचानने में कोई परेशानी नहीं होगी। ये विशेष लोगो के साथ चिह्नित हैं। एक बार चुनाव हो जाने के बाद, आपको बॉक्स को चेक करना होगा "एक नियुक्ति करना". इसके बाद, ऑपरेशन को अंतिम रूप देने के लिए साइट आपसे आपके पहचानकर्ता (लॉगिन और पासवर्ड) मांगेगी।
आपकी जानकारी के लिए, टेलीकंसल्टेशन करने के लिए आपको किसी तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं होगी। वास्तव में, सब कुछ Doctolib पर होता है। बस सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन है।
Doctolib: डेटा सुरक्षा के बारे में क्या?
Doctolib प्लेटफॉर्म पर संग्रहीत डेटा बहुत संवेदनशील होता है। ऐसे में उनकी सुरक्षा पर सवाल उठना लाजमी है। प्लेटफ़ॉर्म आपके डेटा की सुरक्षा की गारंटी देता है। यह इसकी सबसे महत्वपूर्ण प्रतिबद्धताओं में से एक है। आपकी जानकारी संग्रहीत करने से पहले, इसने सरकार और आयोग Nationale de l'Informatic et des Libertés (CNIL) से विशेष प्राधिकरण प्राप्त किया है।
हालांकि, कंप्यूटिंग में, कुछ भी अजेय नहीं है। 2020 में, COVID-19 संकट के बीच, फ्रेंको-जर्मन स्टार्ट-अप ने घोषणा की कि वह डेटा चोरी से प्रभावित हुआ है। इस हमले के कारण कम से कम 6128 नियुक्तियों की चोरी नहीं हुई।
कुछ लोग प्रभावित हुए, लेकिन...
बेशक, इस हमले से प्रभावित लोगों की संख्या काफी कम है। हालांकि, हैक किए गए डेटा की प्रकृति चिंता का विषय है। साथ ही, हैकर्स उपयोगकर्ताओं के टेलीफोन नंबर, साथ ही उनके ईमेल पते और उनके उपस्थित चिकित्सकों की विशेषता प्राप्त करने में सक्षम थे।
एक गंभीर सुरक्षा समस्या?
यह प्रकरण डोक्टोलिब की छवि को धूमिल करने में विफल नहीं हुआ। इसके सभी लाभों के बावजूद, यह नुकसान से मुक्त नहीं है। और इसका मुख्य दोष सुरक्षा में है, ठीक है।
दरअसल, कंपनी डेटा को सुरक्षित रखने के लिए अंत से अंत तक एन्क्रिप्ट नहीं करती है। यह जानकारी फ्रांस इंटर द्वारा किए गए एक सर्वे से सामने आई है। मंच को अन्य समान रूप से गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ा है। अगस्त 2022 में, रेडियो फ्रांस ने खुलासा किया कि प्राकृतिक चिकित्सक सहित नकली डॉक्टर वहां अभ्यास करते हैं।
Doctolib: हमारी राय
Doctolib में वास्तव में संपत्ति की कमी नहीं है। यह रोगियों और डॉक्टरोलिब डॉक्टरों दोनों के लिए उपयोग में आसान और व्यावहारिक मंच है। यह पूरी तरह से डिजिटल स्वास्थ्य परिप्रेक्ष्य के अनुरूप है।
केवल, फ्रेंच स्टार्ट-अप को अभी भी डेटा सुरक्षा पर काम करना चाहिए। धोखाधड़ी से बचने और फर्जी डॉक्टरों को बाहर करने के लिए इसे एक प्रभावी प्रमाणीकरण प्रणाली भी स्थापित करनी चाहिए।
यह भी पढ़ें: माइक्रोमेनिया विकी: कंसोल, पीसी और पोर्टेबल कंसोल वीडियो गेम के विशेषज्ञ के बारे में आप सभी को पता होना चाहिए
