वेजडेन ओ.
दुनिया भर में अपने सभी उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए, अमेज़ॅन प्रत्येक देश में समर्पित ग्राहक सेवा स्थापित करता है। यह लेख आपको फ्रांस में या विदेश से अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए सभी जानकारी प्रदान करेगा। Amazon की टीमों तक कई तरह से पहुंचना संभव है
Amazon से संपर्क करना चाहते हैं? ऐसा करने के कई तरीके हैं, और इस लेख में अमेज़ॅन से संपर्क करने के प्रभावी तरीके शामिल हैं।
अंतर्वस्तु
अमेज़न प्राइम: ग्राहक सेवा तक पहुँचें
फोन, ई-मेल, या यहां तक कि डाक द्वारा, समस्या की स्थिति में अमेज़न प्राइम ग्राहक सेवा से संपर्क करना काफी संभव है।
फोन करके
टेलीफोन द्वारा ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए, उपयोगकर्ता को पहले अपने पहचानकर्ताओं का उपयोग करके अपने खाते में लॉग इन करना होगा।
- स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर, "पर क्लिक करें सहायता »;
- पृष्ठ के निचले भाग में "संपर्क" टैब पर क्लिक करें;
- तब सामना की गई समस्या के विषय को अधिक सटीक रूप से चुनना संभव है;
- इसलिए, "टेलीफोन" अनुभाग पर क्लिक करें;
- समर्पित नंबर तब पृष्ठ के निचले भाग में दर्ज किया जाता है, उपयोगकर्ता को किसी तकनीशियन के संपर्क में आने के लिए 44-203-357-9947 नंबर डायल करना होगा।
ग्राहक अपने देश और अपने टेलीफोन नंबर को दर्ज करके वापस बुलाए जाने का विकल्प भी चुन सकता है। हालाँकि, यह निश्चित नहीं है कि अमेज़न प्राइम वीडियो ग्राहक सेवा जल्दी से वापस कॉल करेगी, यही वजह है कि पहला विकल्प अभी भी बेहतर है।
ईमेल द्वारा
लॉग इन करने के बाद, "सहायता" अनुभाग पर क्लिक करें, फिर "संपर्क" करें, ई-मेल द्वारा अमेज़ॅन प्राइम वीडियो ग्राहक सेवा से संपर्क करना भी संभव है। आपको बस इतना करना है कि आने वाली समस्या के विषय को विस्तृत करने के बाद प्रस्तावित विभिन्न संपर्कों के "ई-मेल" टैब पर क्लिक करें। प्रत्यक्ष ग्राहक सेवा ई-मेल पता यहां दर्ज नहीं किया गया है। आपके पास अपने Prime Video खाते में दिखाई देने वाली खराबी के बारे में अधिक जानकारी देने के लिए एक फ़ॉर्म है। ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए ई-मेल के माध्यम से सीधे प्रतिक्रिया दी जाएगी।
ऑनलाइन चैट
अमेज़ॅन प्राइम वीडियो वेबसाइट के "सहायता" पृष्ठ के माध्यम से, तत्काल चैट का उपयोग करके ग्राहक सेवा तक पहुंचना भी संभव है।
- अपने अमेज़ॅन प्राइम वीडियो खाते में उनके क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें;
- स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर, "सहायता" अनुभाग पर जाएं;
- "संपर्क" टैब पर क्लिक करें;
- सामने आई समस्या का विषय निर्दिष्ट करने के बाद, "चैट" विकल्प पर क्लिक करें।
एक समर्पित विंडो तब खुलती है ताकि उपयोगकर्ता को एक तकनीशियन द्वारा लाइव सलाह दी जा सके।
समस्या होने पर Amazon से कैसे संपर्क करें?
किसी आदेश के लिए सहायता प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका or अमेज़न खाता ग्राहक सेवा पृष्ठ पर जाना है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस के साथ, अमेज़ॅन आपके अधिकांश प्रश्नों का उत्तर कुछ ही क्लिक में देता है। यदि आपको किसी ऐसे आदेश को ट्रैक करने में सहायता की आवश्यकता है जो नहीं आया, तो धनवापसी शुरू करना, उपहार कार्ड को पुनः लोड करना, अपने खाते के विवरण को प्रबंधित करना, या उपकरणों का समस्या निवारण करना, अमेज़न सहायता साइट सहज समस्या निवारण के लिए समर्पित अनगिनत पृष्ठ प्रदान करता है।
ईमेल या फोन द्वारा अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें
इस कंपनी की ग्राहक सेवा सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है और आपकी अपेक्षाओं को पूरी तरह से पूरा करती है।
यदि आप अमेज़न टीमों के साथ संवाद करना चाहते हैं, तो यह संभव है ग्राहक सेवा को कॉल करें इस कंपनी का धन्यवाद यह नंबर 0 800 84 77 15 फ्रांस से, या + 33 1 74 18 10 38. उनकी ग्राहक सेवा हमेशा सुबह 6 बजे से आधी रात तक उपलब्ध रहती है।
Amazon एक ऐसी कंपनी है जो अपने ग्राहकों के लिए हमेशा खुली रहती है, इसलिए यदि आप टेलीफोन के प्रशंसक नहीं हैं, तो आप इसके बजाय अपने ग्राहक खाते में जाकर एक ई-मेल भेज सकते हैं।
आप चाहें तो ईमेल द्वारा अमेज़न से संपर्क करें, ऐसे दो पते हैं जिन पर आप मेल भेज सकते हैं। लेकिन मैंने पाया है कि प्रतिक्रिया समय अक्सर 48 घंटे या उससे भी अधिक समय का होता है। उस ने कहा, एक ईमेल आपके पत्राचार का रिकॉर्ड बनाता है और इसलिए कुछ मुद्दों के लिए सबसे अच्छा तरीका हो सकता है।
अपने खाते की समस्याओं के लिए, जैसे बिलिंग विवाद, आपको ईमेल करना चाहिए सीआईएस@अमेज़ॅन.कॉम.
सामान्य पूछताछ के लिए आपको ईमेल करना चाहिए प्राथमिक@अमेज़ॅन.कॉम.
Amazon को पोस्टल मेल भेजना संभव है
यदि आपको इसकी आवश्यकता हो तो Amazon Prime आपको संतोषजनक उत्तर देने के लिए हमेशा उपलब्ध है। तो आप भेज सकते हैं a courrier डाक उनके मुख्यालय के पते पर: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis लक्ज़मबर्ग में स्थित है।
अपने आवेदन को अंग्रेजी और फ्रेंच में लिखना और रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजना सबसे अच्छा है ताकि आपके पास दस्तावेज जमा करने और प्राप्त होने का प्रमाण हो सके। अपने पहचानकर्ताओं और मिली समस्या को भरना न भूलें।
धनवापसी के लिए अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
आपको ग्राहक संबंध सेवा को एक संदेश भेजना होगा और पुष्टि के लिए प्रतीक्षा करनी होगी कि आपका धनवापसी अनुरोध संसाधित हो गया है।
- अपने अमेज़न ग्राहक क्षेत्र पर पेज देखें हमसे संपर्क करें
- टैब का चयन करें प्रीमियम और अन्य
- "हमें अपनी समस्या के बारे में और बताएं",
- श्रेणी पर जाएँ "एक समस्या चुनें"
- चुनना मेरी सदस्यता (अमेज़ॅन प्राइम, आदि),
- करने के लिए जाओ "समस्या का विवरण चुनें"
- पर क्लिक करें प्राइम सब्सक्रिप्शन के साथ एक और समस्या.
अंत में, अपने धनवापसी अनुरोध के कारणों को स्पष्ट रूप से बताते हुए एक ईमेल भेजें।
अब आप अमेज़ॅन से संपर्क करने के विभिन्न तरीकों को जानते हैं, वास्तव में अमेज़ॅन हमेशा अपने ग्राहकों की संतुष्टि चाहता है। आपके द्वारा चुने गए संपर्क के साधनों के बावजूद, ग्राहक सेवा के साथ आदान-प्रदान की सुविधा के लिए आपकी शिकायत के लिए आवश्यक तत्वों को हमेशा पूरा करने की सलाह दी जाती है।
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