વેજડેન ઓ.
વિશ્વભરના તેના તમામ વપરાશકર્તાઓની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા, એમેઝોન દરેક દેશમાં સમર્પિત ગ્રાહક સેવા સેટ કરે છે. આ લેખ તમને ફ્રાન્સમાં અથવા વિદેશમાંથી એમેઝોન ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરવા માટેની તમામ માહિતી પ્રદાન કરશે. એમેઝોન ટીમો સુધી અનેક રીતે પહોંચવું શક્ય છે
એમેઝોનનો સંપર્ક કરવા માંગો છો? આ કરવાની વિવિધ રીતો છે, અને આ લેખ એમેઝોનનો સંપર્ક કરવાની અસરકારક રીતોને આવરી લે છે.
સામગ્રીઓનું કોષ્ટક
એમેઝોન પ્રાઇમ: ગ્રાહક સેવા સુધી પહોંચો
ફોન દ્વારા, ઈ-મેલ દ્વારા અથવા તો પોસ્ટ દ્વારા પણ, કોઈ સમસ્યાની સ્થિતિમાં એમેઝોન પ્રાઇમ ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરવો તદ્દન શક્ય છે.
ટેલિફોન દ્વારા
ટેલિફોન દ્વારા ગ્રાહક સેવા સુધી પહોંચવા માટે, વપરાશકર્તાએ પહેલા તેના ઓળખકર્તાઓનો ઉપયોગ કરીને તેના એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરવું આવશ્યક છે.
- સ્ક્રીનની ઉપર જમણી બાજુએ, "પર ક્લિક કરો મદદ "
- પૃષ્ઠના તળિયે "સંપર્ક" ટેબ પર ક્લિક કરો;
- તે પછી આવી સમસ્યાની થીમ વધુ ચોક્કસ રીતે પસંદ કરવાનું શક્ય છે;
- તેથી, "ટેલિફોન" વિભાગ પર ક્લિક કરો;
- સમર્પિત નંબર પછી પૃષ્ઠના તળિયે દાખલ કરવામાં આવે છે, વપરાશકર્તાએ ટેકનિશિયનના સંપર્કમાં રહેવા માટે 44-203-357-9947 નંબર ડાયલ કરવો આવશ્યક છે.
સબ્સ્ક્રાઇબર તેનો દેશ અને તેનો ટેલિફોન નંબર દાખલ કરીને પાછા કૉલ કરવાનું પણ પસંદ કરી શકે છે. જો કે, એમેઝોન પ્રાઇમ વિડીયો ગ્રાહક સેવા ઝડપથી કોલ બેક કરશે તે નિશ્ચિત નથી, તેથી જ પ્રથમ વિકલ્પ હજુ પણ પ્રાધાન્યક્ષમ છે.
ઈમેલ દ્વારા
લૉગ ઇન કર્યા પછી, “સહાય” વિભાગ પર ક્લિક કરો, પછી “સંપર્ક” કરો, એમેઝોન પ્રાઇમ વિડિયો ગ્રાહક સેવાનો ઈ-મેલ દ્વારા સંપર્ક કરવો પણ શક્ય છે. તમારે ફક્ત સમસ્યાની થીમની વિગતવાર માહિતી આપ્યા પછી ઓફર કરેલા વિવિધ સંપર્કોના "ઈ-મેલ" ટેબ પર ક્લિક કરવાનું છે. પ્રત્યક્ષ ગ્રાહક સેવા ઈ-મેલ સરનામું અહીં દાખલ કરેલ નથી. તમારા પ્રાઇમ વિડિયો એકાઉન્ટ પર દેખાતી ખામી વિશે વધુ માહિતી આપવા માટે તમારી પાસે એક ફોર્મ છે. સબ્સ્ક્રાઇબર દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા ઈ-મેલ દ્વારા સીધો પ્રતિસાદ આપવામાં આવશે.
ઓનલાઈન ચેટ
એમેઝોન પ્રાઇમ વિડિયો વેબસાઇટના "સહાય" પૃષ્ઠ દ્વારા, ત્વરિત ચેટનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહક સેવા સુધી પહોંચવું પણ શક્ય છે.
- તેમના ઓળખપત્રોનો ઉપયોગ કરીને તમારા Amazon Prime Video એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરો;
- સ્ક્રીનની ઉપર જમણી બાજુએ, "સહાય" વિભાગ પર જાઓ;
- "સંપર્ક" ટેબ પર ક્લિક કરો;
- આવી સમસ્યાની થીમ સ્પષ્ટ કર્યા પછી, "ચેટ" વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
પછી એક સમર્પિત વિન્ડો ખુલે છે જેથી કરીને ટેકનિશિયન દ્વારા વપરાશકર્તાને લાઈવ સલાહ આપી શકાય.
સમસ્યાના કિસ્સામાં એમેઝોનનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો?
ઓર્ડર સાથે મદદ મેળવવાનો સૌથી સહેલો રસ્તો અથવા એમેઝોન એકાઉન્ટ ગ્રાહક સેવા પૃષ્ઠની મુલાકાત લેવી છે. તેના ખૂબ જ વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ ઇન્ટરફેસ સાથે, એમેઝોન તમારા મોટાભાગના પ્રશ્નોના જવાબ માત્ર થોડી ક્લિક્સમાં આપે છે. જો તમને એવા ઓર્ડરને ટ્રૅક કરવા, રિફંડ શરૂ કરવા, ગિફ્ટ કાર્ડને ફરીથી લોડ કરવા, તમારા એકાઉન્ટની વિગતોનું સંચાલન કરવા અથવા ડિવાઈસનું મુશ્કેલીનિવારણ કરવામાં મદદ જોઈતી હોય, તો એમેઝોન મદદ સાઇટ સાહજિક મુશ્કેલીનિવારણ માટે સમર્પિત અસંખ્ય પૃષ્ઠો ઓફર કરે છે.
ઇમેઇલ અથવા ફોન દ્વારા Amazon ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો
આ કંપનીની ગ્રાહક સેવા અઠવાડિયાના 7 દિવસ ઉપલબ્ધ છે અને તમારી અપેક્ષાઓને સંપૂર્ણ રીતે પૂર્ણ કરે છે.
જો તમે એમેઝોન ટીમો સાથે વાતચીત કરવા માંગતા હો, તો તે શક્ય છે ગ્રાહક સેવાને કૉલ કરો આ કંપનીનો આભાર આ નંબર ફ્રાન્સથી 0 800 84 77 15 અથવા + 33 1 74 18 10 38. તેમની ગ્રાહક સેવા હંમેશા સવારે 6 વાગ્યાથી મધ્યરાત્રિ સુધી ઉપલબ્ધ હોય છે.
એમેઝોન એક એવી કંપની છે જે તેના ગ્રાહકો માટે હંમેશા ખુલ્લી રહે છે, તેથી જ જો તમે ટેલિફોનના ચાહક ન હોવ, તો તમે તેના બદલે તમારા ગ્રાહક ખાતામાં જઈને ઈ-મેલ મોકલી શકો છો.
જો તમે પસંદ કરો ઇમેઇલ દ્વારા એમેઝોનનો સંપર્ક કરો, ત્યાં બે સરનામાં છે જેના પર તમે મેઇલ મોકલી શકો છો. પરંતુ મને જાણવા મળ્યું છે કે પ્રતિભાવ સમય ઘણીવાર 48 કલાક અથવા થોડો લાંબો હોય છે. તેણે કહ્યું, ઇમેઇલ તમારા પત્રવ્યવહારનો રેકોર્ડ બનાવે છે અને તેથી કેટલીક સમસ્યાઓ માટે શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિ હોઈ શકે છે.
તમારા એકાઉન્ટની સમસ્યાઓ માટે, જેમ કે બિલિંગ વિવાદ, તમારે ઇમેઇલ કરવો જોઈએ cis@amazon.com.
સામાન્ય પૂછપરછ માટે તમારે ઇમેઇલ કરવો જોઈએ prime@amazon.com.
એમેઝોન પર પોસ્ટલ મેઇલ મોકલવું, તે શક્ય છે
જો તમને જરૂર હોય તો એમેઝોન પ્રાઇમ તમને સંતોષકારક જવાબ આપવા માટે હંમેશા ઉપલબ્ધ છે. તેથી તમે એ મોકલી શકો છો વાહક પોસ્ટલ તેમના મુખ્યાલયના સરનામે: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis લક્ઝમબર્ગમાં સ્થિત છે.
તમારી અરજી અંગ્રેજી અને ફ્રેન્ચમાં લખવી અને તેને રસીદની સ્વીકૃતિ સાથે રજિસ્ટર્ડ મેઇલ દ્વારા મોકલવી શ્રેષ્ઠ છે જેથી તમારી પાસે દસ્તાવેજ સબમિશન અને રસીદનો પુરાવો હોય. તમારા ઓળખકર્તાઓ અને મળી આવેલ સમસ્યા ભરવાનું ભૂલશો નહીં.
રિફંડ માટે એમેઝોન ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો.
તમારે ગ્રાહક સંબંધો સેવાને એક સંદેશ મોકલવો પડશે અને તમારી રિફંડ વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરવામાં આવી છે તેની પુષ્ટિ માટે રાહ જોવી પડશે.
- તમારા એમેઝોન ગ્રાહક વિસ્તાર પર પૃષ્ઠ માટે જુઓ અમારો સંપર્ક
- ટેબ પસંદ કરો પ્રીમિયમ અને અન્ય
- "તમારી સમસ્યા વિશે અમને વધુ કહો",
- શ્રેણી પર જાઓ "સમસ્યા પસંદ કરો"
- પસંદ મારા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ (એમેઝોન પ્રાઇમ, વગેરે),
- પર જાઓ "સમસ્યાની વિગતો પસંદ કરો"
- પર ક્લિક કરો પ્રાઇમ સબ્સ્ક્રિપ્શન સાથે બીજી સમસ્યા.
છેલ્લે, તમારી રિફંડ વિનંતીના ચોક્કસ કારણો સમજાવતો ઈમેલ મોકલો.
તમે હવે એમેઝોનનો સંપર્ક કરવાની વિવિધ રીતો જાણો છો, ખરેખર એમેઝોન હંમેશા તેના ગ્રાહકોનો સંતોષ શોધે છે. તમે પસંદ કરેલા સંપર્કના માધ્યમોને ધ્યાનમાં લીધા વિના, ગ્રાહક સેવા સાથેના વિનિમયને સરળ બનાવવા માટે હંમેશા તમારી ફરિયાદ માટે જરૂરી ઘટકોને પૂર્ણ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.
આ પણ વાંચો: સિનેઝ્ઝ: વીએફ અને વીઓએસટીએફઆર ફેરફારો સરનામાંમાં મફત માટે સ્ટ્રીમિંગ સાઇટ (2021)
