Täydellinen opas: Kuinka lähettää puhelin takaisin markkinoille helposti

Haluatko jälleenmyydä puhelimesi, mutta pelkäät jo pakkaus- ja toimitusvaivaa? Älä huoli enää! Back Marketissa ratkaisu on yhtä yksinkertainen kuin high-fiven hankkiminen. Tässä artikkelissa näytämme, kuinka lähetät puhelimesi silmänräpäyksessä huomaavaisen asiakaspalvelun ja vakuutuksen avulla. Valmistaudu sanomaan hyvästit logistisille vaivoillesi ja tervehtimään stressitöntä jälleenmyyntikokemusta!

Au sommaire:

• Tulosta ja liitä ennakkoon maksettu lähetystarra lähettääksesi puhelimesi Back Marketiin.
• Ota yhteyttä Back Marketin asiakaspalveluun saadaksesi apua puhelimen palauttamisessa.
• Käytä tukevaa pahvia ja pakkausmateriaaleja puhelimen kiinnittämiseen pakkaukseen ennen sen lähettämistä.
• Jos haluat myydä iPhonesi Back Marketissa, valitse ennakkoon maksettu toimituspaketti, joka lähetetään sinulle kahden päivän kuluessa.
• Ota teräviä, kirkkaita kuvia laitteestasi ennen sen jälleenmyyntiä välttäen näytön häikäisyä.
• Noudata Back Marketin palautusohjeita lähettääksesi puhelimesi automaattisesti valitulle ostajalle.

Valmistele puhelimesi myytäväksi Back Marketissa

Myy puhelimesi Takamarkkinat on prosessi, joka alkaa hyvissä ajoin ennen paketin lähettämistä. Ensinnäkin varmista, että puhelimesi on hyvässä toimintakunnossa ja täyttää sivuston vaihtoehdot. Tämä sisältää merkittävien fyysisten vaurioiden, kuten rikkoutuneen näytön tai hapettumisen merkkejä, tarkistamisen. Jos laitteessasi on tällaisia ​​vikoja, se ei välttämättä ole oikeutettu takuun palautukseen.

Seuraava askel on irrota puhelimesi käyttäjätilistä tai eSIM-kortista. Tämä sisältää iCloud-, Google- tai Samsung-tilit. Tämä prosessi on ratkaisevan tärkeä, koska henkilökohtaisiin tileihin liitetyn puhelimen lähettäminen voi paitsi viivyttää jälleenmyyntiprosessia, myös aiheuttaa tietoturvaongelmia.

Kun nämä tarkistukset on tehty, on aika puhdistaa laitteesi. Varaa aikaa puhdista puhelimesi huolellisesti ja varmista, että se on mahdollisimman virheetön. Tämä ei ainoastaan ​​lisää mahdollisuuksia läpäistä Back Marketin laatutarkastus, vaan antaa sinulle myös mahdollisuuden saada paras mahdollinen hinta.

Ota lopuksi selkeitä ja kirkkaita kuvia laitteestasi. Nämä kuvat ovat välttämättömiä Back Marketin dokumentoinnissa, ja niiden tulee näyttää laitteen todellinen tila ilman heijastuksia näytöllä.

Puhelimen pakkaus ja toimitus

Kun puhelimesi on valmis myyntiin, pakkausprosessi alkaa. Back Market yksinkertaistaa tätä vaihetta lähettämällä a ennakkoon maksettu toimituspaketti osoitteeseesi, jolloin sinun ei tarvitse etsiä sopivaa laatikkoa ja kaikkea tarvittavaa pakkausmateriaalia. Tämä sarja sisältää kaiken mitä tarvitset puhelimesi suojaamiseen ja sen valmistelemiseen kuljetusta varten.

Kun saat pakkauksen, aseta puhelin varovasti sen sisään käyttämällä mukana toimitettuja suojamateriaaleja. On tärkeää, että laite on kiinnitetty kunnolla, jotta vältytään vaurioilta kuljetuksen aikana. Kun laite on pakattu oikein, tulosta ja kiinnitä ennakkoon maksettu lähetystarra jonka sait sähköpostitse tai jotka löydät Back Market -tilisi 'Omat jälleenmyyntini' -kohdan 'Asiakirjat'-osiosta.

Sulje pakkaus vahvalla teipillä ja varmista, että etiketti on selvästi näkyvissä. On myös suositeltavaa ottaa kuva paketista sen valmistuttua omaa dokumentaatiota varten, jos kuljetuksen aikana ilmenee kiistoja tai ongelmia.

seuraa pakettiasi Back Market -tililläsi käytettävissä olevan seurannan ansiosta. Näin voit tietää, milloin paketti saapuu ostajalle ja seurata vahvistus- ja maksuprosessia.

Seuraamalla näitä ohjeita maksimoit mahdollisuutesi myydä puhelimesi onnistuneesti Back Marketissa. Et vain edistä kiertotaloutta antamalla laitteellesi toisen elämän, vaan hyödyt myös taloudellisesti ilman vähemmän erikoistuneiden kanavien kautta tapahtuvaa myyntiä.

Lähetyksen jälkeinen seurantamenettely ja asiakaspalvelu

Puhelimen lähettämisen jälkeen on tärkeää pysyä prosessissa tarkkana, kunnes saat maksusi. Back Market -tililläsi voit tarkastella laitteesi toimitukseen ja vahvistukseen liittyviä päivityksiä. Näin voit varmistaa, että kaikki menee suunnitellusti.

Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia toimituksen tai jälleenmyynnin aikana, älä epäröi ota yhteyttä Back Marketin asiakaspalveluun. Voit tehdä tämän helposti tilisi kautta napsauttamalla asianomaisen tilauksen vierestä Hanki apua. Asiakaspalvelu on tunnettu reagointikyvystään ja tehokkuudestaan, ja se on valmis auttamaan sinua kaikissa toimenpiteissäsi.

Lue myös Jardiouin arvostelu: Palautteen ja brändin lippulaivatuotteiden menestyksen salauksen purku

Back Marketiin voi myös ottaa yhteyttä puhelimitse maksuttomaan numeroon 1-855-442-6688 tai sähköpostitse osoitteeseen hello@backmarket.com lisätukea varten. Säilytä kaikki myyntiin liittyvät asiakirjat ja viestintä tarvittaessa tulevia viittauksia varten.

Noudattamalla näitä ohjeita ja käyttämällä Back Marketin työkaluja ja tukea voit muuttaa puhelimen jälleenmyyntikokemuksesi sujuvaksi ja hyödylliseksi prosessiksi. Tämä ei ainoastaan ​​auta sinua turvaamaan ja optimoimaan tapahtumaasi, vaan myös edistämään kestävämpää ympäristöä edistämällä elektronisten laitteiden kunnostusta.

Mistä tiedän, onko puhelimeni oikeutettu vaihtoon Back Marketissa?
Varmista, että puhelimesi on hyvässä toimintakunnossa ja täyttää sivuston vaihtoehdot, mukaan lukien merkittävien fyysisten vaurioiden, kuten rikkoutuneen näytön tai hapettumisen merkkejä, tarkistaminen.

Mitä minun tulee tehdä ennen kuin lähetän puhelimeni Back Marketiin?
Ennen lähettämistä irrota puhelimesi käyttäjätilistä tai eSIM-kortista, puhdista se huolellisesti ja ota selkeitä kuvia laitteesta Back Marketin dokumentaatiota varten.

Miten saan puhelimeeni ennakkoon maksetun lähetystarran?
Kirjaudu sisään Back Market -tilillesi, siirry kohtaan "Omat jälleenmyyntini", "Näytä tiedot", "Asiakirjat" ja sitten "Toimitustarra" tulostaaksesi ja kiinnittääksesi prepaid-lähetystarran pakkaukseen.

Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun ostaja on vastaanottanut puhelimeni?
Kun paketti on vastaanotettu, ostaja tarkistaa puhelimen ja varmistaa, että se vastaa annettuja tietoja. Tämän jälkeen maksumenettely käynnistetään Back Marketin avustuksella tapahtuman välittäjänä.

Mitä tapahtuu, jos lähetyspakkaus katoaa matkan varrella?
Jos lähetyspakkaus katoaa matkan varrella, Back Market ei lähetä uutta. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain älypuhelimen jälleenmyynnissä, ja Back Market vakuuttaa kuljetuksen, jos se katoaa tai rikkoutuu kuljetuksen aikana.

Miksi valita Back Market myydäksesi puhelimesi?
Puhelimesi jälleenmyynti Back Marketissa on nopeaa ja helppoa, eikä sinun tarvitse etsiä laatikkoa, kiinnittää sitä ja kiinnittää siihen tarraa. Lisäksi Back Market vakuuttaa kuljetuksen katoamisen tai rikkoutumisen varalta kuljetuksen aikana.