Kuidas võtta ühendust Amazoni klienditeenindusega?

Et rahuldada kõigi oma kasutajate vajadusi kogu maailmas, loob Amazon igas riigis spetsiaalse klienditeeninduse. See artikkel annab teile kogu teabe, et võtta ühendust Amazoni klienditeenindusega Prantsusmaal või välismaal. Amazoni tiimideni on võimalik jõuda mitmel viisil

Kas soovite Amazoniga ühendust võtta? Selleks on erinevaid viise ja see artikkel hõlmab tõhusaid viise Amazoniga ühenduse võtmiseks.

Amazon Prime: pöörduge klienditeenindusse

Telefoni, e-kirja või isegi posti teel on probleemi korral täiesti võimalik ühendust võtta Amazon Prime'i klienditeenindusega.

Telefoni teel

Klienditeenindusse telefoni teel jõudmiseks peab kasutaja esmalt oma tunnuseid kasutades oma kontole sisse logima.

• klõpsake ekraani paremas ülanurgas nuppu " Abi »;
• klõpsake lehe allosas vahekaarti "Kontakt";
• siis on võimalik täpsemalt valida tekkinud probleemi teema;
• seetõttu klõpsake jaotist "Telefon";
• spetsiaalne number sisestatakse seejärel lehe allossa, kasutaja peab tehnikuga ühenduse võtmiseks valima numbri 44-203-357-9947.

Abonent saab valida ka tagasihelistamise, sisestades oma riigi ja telefoninumbri. Samas pole kindel, et Amazon Prime Video klienditeenindus kiiresti tagasi helistab, mistõttu eelistatakse siiski esimest varianti.

Meili teel

Peale sisselogimist vajuta jaotisele “Abi”, seejärel “Kontakt”, samuti on võimalik Amazon Prime Video klienditeenindusega ühendust võtta e-posti teel. Kõik, mida peate tegema, on klõpsata erinevate pakutavate kontaktide vahekaardil "E-post", kui olete tuvastanud probleemi teema. Siin ei sisestata otsest klienditeeninduse e-posti aadressi. Teil on vorm, et anda lisateavet teie Prime Video kontol nähtava rikke kohta. Vastus antakse otse tellija kasutatava e-posti kaudu.

Veebivestlus

Amazon Prime Video veebilehe "Abi" lehe kaudu on võimalik ka kiirvestluse abil klienditeenindusse jõuda.

• Logige sisse oma Amazon Prime Video kontole, kasutades nende mandaate;
• Avage ekraani paremas ülanurgas jaotis "Abi";
• Klõpsake vahekaarti "Kontakt";
• Pärast tekkinud probleemi teema täpsustamist klõpsake suvandil "Vestlus".

Seejärel avaneb spetsiaalne aken, et tehnik saaks kasutajat otseülekandes nõustada.

Kuidas probleemi korral Amazoniga ühendust võtta?

Lihtsaim viis saada abi tellimuse või Amazoni konto on külastada klienditeeninduse lehte. Oma väga kasutajasõbraliku liidesega vastab Amazon enamikule teie küsimustele vaid mõne hiireklõpsuga. Kui vajate abi mitte saabunud tellimuse leidmisel, tagasimakse algatamisel, kinkekaardi uuesti laadimisel, konto üksikasjade haldamisel või seadmete tõrkeotsingul, Amazoni abisait pakub lugematul hulgal intuitiivsele tõrkeotsingule pühendatud lehti.

Võtke ühendust Amazoni klienditeenindusega e-posti või telefoni teel

Selle ettevõtte klienditeenindus on saadaval 7 päeva nädalas ja vastab ideaalselt teie ootustele.

Kui soovite Amazoni meeskondadega suhelda, on see võimalik helista klienditeenindusse selle ettevõtte tänu see number 0 800 84 77 15 Prantsusmaalt või + 33 1 74 18 10 38. Nende klienditeenindus on alati saadaval kella kuuest hommikul kuni südaööni.

Amazon on oma klientidele alati avatud ettevõte, mistõttu kui sa ei ole telefonifänn, võid saata hoopis e-kirja, minnes oma kliendikontole.

Kui soovite võtke Amazoniga ühendust meili teel, on kaks aadressi, kuhu saate kirju saata. Kuid olen avastanud, et reageerimisaeg on sageli 48 tundi või isegi veidi pikem. Sellegipoolest loob e-kiri teie kirjavahetusest kirje ja võib seetõttu olla mõne probleemi jaoks parim viis.

Kontoga seotud probleemide korral (nt arveldusvaidlus) saatke meilisõnum cis@amazon.com.

Üldiste päringute korral tuleb meilida primaar@amazon.com.

Amazonile posti teel saatmine on võimalik

Amazon Prime on alati saadaval, et anda teile vajadusel rahuldav vastus. Nii et saate saata a courrier postiteenuse nende peakorteri aadressil: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis asub Luksemburgis.

Parim on kirjutada taotlus inglise ja prantsuse keeles ning saata see tähitud kirjaga koos kättesaamisteatisega, et teil oleks tõend dokumendi esitamise ja kättesaamise kohta. Ärge unustage sisestada oma identifikaatorid ja leitud probleem.

Tagasimakse saamiseks võtke ühendust Amazoni klienditeenindusega.

Peate saatma kliendisuhete teenistusele sõnumi ja ootama kinnitust, et teie tagasimaksetaotlus on menetletud.

• Otsige seda lehte oma Amazoni kliendipiirkonnas võta meiega ühendust
• Valige vahekaart Premium ja muud
• "Räägi meile oma probleemist lähemalt",
• Mine kategooriasse "Valige probleem"
• valima Minu tellimused (Amazon Prime jne),
• minna "Valige probleemi üksikasjad"
• Vajuta Veel üks probleem Prime'i tellimusega.

Lõpuks saatke e-kiri, milles selgitage täpselt oma tagasimaksetaotluse põhjuseid.

Nüüd teate erinevaid viise, kuidas Amazoniga ühendust võtta. Amazon otsib tõepoolest alati oma klientide rahulolu. Sõltumata valitud kontaktiviisist on soovitatav alati täita oma kaebuse jaoks vajalikud elemendid, et hõlbustada teabevahetust klienditeenindusega.

Loe ka: Cinezzz: voogesitussait tasuta VF-is ja VOSTFR muudab aadressi (2021)