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Inicio de sesión de PayPal - Guía completa: PayPal es una empresa que realmente ha revolucionado los pagos en línea. Millones de usuarios confían en PayPal para enviar y recibir dinero en todo el mundo. Pero eso no significa que PayPal sea una plataforma libre de errores. Varios problemas aparecen de vez en cuando, afectando a miles o incluso millones de usuarios. Además, los problemas de inicio de sesión representan el 50% de todos los problemas informados por los usuarios de PayPal. Si no puede iniciar sesión en PayPal, veamos por qué suceden y cómo puede resolverlos para acceder a su cuenta.
Indice
¿Paypal tiene problemas hoy?
En primer lugar, verifique si PayPal se ve afectado por algún problema de conexión conocido. consultar la cuenta oficial de Twitter de la empresa et ir a DownDetector para ver si otros usuarios se han quejado de problemas similares.
Paypal no puede conectarse: su ubicación actual puede ser la causa
Si está utilizando una VPN o cualquier otra herramienta para ocultar su dirección IP real, desactívela e intente conectarse nuevamente. Por cierto, sucede que PayPal no le permitirá acceder a su cuenta si intenta iniciar sesión desde otro país.
La buena noticia es que esta es solo una medida de seguridad temporal y debería poder usar su cuenta en unas pocas horas. Solo asegúrate de que estás iniciando sesión desde un lugar seguro.
Comprueba la configuración de tu teclado
Si varios usuarios tienen acceso a la computadora que está usando, es posible que alguien haya cambiado el diseño del teclado y que realmente no esté escribiendo lo que quiere decir. Inicie un editor de texto simple e ingrese su contraseña para asegurarse de que está ingresando la contraseña correcta.
Si está en Windows 10, haga clic en el icono de idioma del sistema ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de estar utilizando la distribución de teclado correcta.
En Mac, vaya a Preferencias del Sistema, seleccione Teclado, luego haga clic en la pestaña Fuentes de entrada. Cambie su configuración, si es necesario.
Inicio de sesión de PayPal: Borrar caché
El caché y las extensiones de su navegador pueden interferir con los scripts de PayPal y evitar que inicie sesión en su cuenta. Borre su caché y cookies, deshabilite todas sus extensiones y reinicie su navegador. Intente acceder a su cuenta de nuevo. Si el problema persiste, habilite el modo de incógnito y verifique los resultados. También puede intentar acceder a su cuenta desde otro navegador.
Actualice su aplicación de PayPal
Además, si está en Android o iOS, verifique si un nueva versión de la aplicación de PayPal está disponible para descargar. Inicie la aplicación Google Play Store, busque PayPal y luego haga clic en el botón Actualizar.
Si ya probó todos los métodos anteriores y aún no puede acceder a su cuenta, comuníquese con el soporte de PayPal.
No recuerdo la información de inicio de sesión de mi cuenta de PayPal.
PayPal requiere autenticación de correo electrónico e inicio de sesión con contraseña. Cuando no puede recordar su información, la cantidad de obstáculos que tiene que superar está directamente relacionada con la cantidad exacta de información que olvidó y el esfuerzo que debe hacer PayPal para verificarlo.
Tiene la opción de solicitar una nueva contraseña o cambiar el correo electrónico asociado a la conexión de PayPal.
Inicio de sesión de PayPal: correo electrónico fallido
Si no puede recordar la dirección de correo electrónico, PayPal te permite hacer tres intentos. Haga clic en el pequeño icono de signo de interrogación en el campo de la dirección de correo electrónico, que abrirá una ventana "¿Olvidó su dirección de correo electrónico?". Haga clic en el botón "Comenzar". El mensaje "¿No puede iniciar sesión?" aparece con botones de opción para seleccionar si no sabe su contraseña, no sabe su dirección de correo electrónico o no sabe ninguna de las dos.
Desde 2022, puedes usar este enlace para encontrar fácilmente qué correo electrónico se utilizó para crear su cuenta de PayPal.
El botón de opción "No sé mi contraseña" le solicita una dirección de correo electrónico, a la que PayPal envía su contraseña temporal e instrucciones para restablecer su cuenta. Los botones de radio "No sé qué dirección de correo electrónico usé" y "No sé tampoco" le piden que ingrese hasta tres direcciones de correo electrónico que puede haber usado para abrir su cuenta de PayPal. Estos tres botones de radio cuentan con un código Captcha visual para un nivel adicional de seguridad.
Contraseña olvidada
No hay necesidad de entrar en pánico si sabes tu dirección de correo electrónico pero no tu contraseña. Haga clic en "¿Olvidó?" en el cuadro de contraseña, luego haga clic en el botón "Comenzar" en la burbuja emergente. Ingrese su dirección de correo electrónico en la ventana emergente "¿Olvidó su contraseña?". Ingrese el código Captcha, luego haga clic en el botón "Continuar". PayPal enviará su contraseña temporal e instrucciones para restablecer su cuenta a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
cuando te olvidas de todo
Si ha pasado un tiempo desde que accedió a su cuenta de PayPal y no recuerdo tu dirección de correo electrónico y contraseña, haga clic en el enlace "Recuperar" en la ventana "¿Olvidó su contraseña?". lo que te lleva a la pantalla "¿No se puede conectar?". con las opciones presentadas en las secciones anteriores.
Cuando olvida estos dos datos, PayPal intenta validar su identidad como propietario de la cuenta utilizando parte de la información que estableció como preguntas de seguridad al abrir la cuenta.
Ver también: ¿Cuáles son los bancos más baratos en Francia?
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta de PayPal?
PayPal, uno de los mayores servicios de pago en línea, ofrece formas de enviar y recibir dinero a través de muchas plataformas. El punto de venta principal del servicio es su sitio web, que alberga todas las configuraciones e información de su cuenta, pero también tiene un sitio móvil, dos aplicaciones para teléfonos inteligentes e integración directa con muchas tiendas en línea.
sitio web de paypal
sitio web de paypal es el método principal para acceder a su cuenta de PayPal. Visite el sitio en el navegador web de cualquier computadora y haga clic en Conexión. A veces tendrá que hacer clic en » Proceder a la descripción general de la cuenta » en una página de publicidad para acceder a su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, puede enviar o solicitar dinero, ver su historial y cambiar la configuración de su cuenta. El sitio también alberga una foro de debate para obtener ayuda de otros usuarios.
Si necesita cambiar su cuenta, verificar recibos antiguos u obtener ayuda, el sitio web debe ser su primera parada. Ofrece más funciones que cualquier otro sitio de PayPal.
Sitio móvil de PayPal
La versión móvil del sitio de PayPal tiene la mayor parte de la misma funcionalidad que el sitio completo, aunque no todo el contenido está formateado para adaptarse a las pantallas móviles. Todavía puede acceder al foro de la comunidad, por ejemplo, pero usa el mismo diseño que en una computadora. El sitio móvil tiene todas las opciones principales de la cuenta: puede usar su dinero y cambiar configuraciones como su dirección, pero si no puede encontrar la opción que necesita, visite el sitio desde una computadora.
Para ver el sitio móvil, simplemente vaya adirección habitual de PayPal en un teléfono inteligente. La página lo dirige automáticamente a la versión correcta para su dispositivo.
aplicación de paypal
La aplicación de PayPal para iOS, Android y Windows Phone es una versión conveniente, pero menos completa, del sitio móvil. La aplicación no le permite cambiar la mayoría de las configuraciones de su cuenta, pero puede enviar, recibir, depositar y retirar dinero. Una de las principales ventajas de la aplicación le permite iniciar sesión con su número de teléfono móvil y un código PIN en lugar de su dirección de correo electrónico y contraseña. Para empezar, activa tu teléfono en el sitio web de PayPal.
PayPal también tiene una segunda aplicación, PayPal Here, para ayudar a los comerciantes a aceptar pagos de PayPal. PayPal Here funciona junto con un lector de tarjetas de crédito que se conecta a teléfonos iOS y Android.
Conéctese a través de otros sitios
A menudo, cuando necesita enviar un pago a través de PayPal, no visita el sitio web de PayPal directamente. Las tiendas en línea que aceptan pagos de PayPal, incluido eBay, incluyen una página de inicio de sesión de PayPal en el proceso de pago. Después de iniciar sesión, elige una fuente de pago y una dirección de envío, luego su navegador regresa a la página de pago de la tienda. Puede realizar un seguimiento de estos pagos más adelante iniciando sesión directamente en el sitio de PayPal. Independientemente de cómo se envíen los pagos, su cuenta muestra todo su historial.
Cuando pague con PayPal en otro sitio, asegúrese de que la barra de direcciones de su navegador muestre la URL de PayPal, comenzando con https, antes de iniciar sesión. Los sitios maliciosos usan páginas falsas similares a PayPal para engañar a las personas para que revelen la información de su cuenta.
Cómo eliminar tu cuenta de PayPal
Si bien tener una cuenta de PayPal es beneficioso, aún puede deseo eliminarlo por varias razones. Si su cuenta ha sido pirateada, si desea cambiar a otra plataforma de pago en línea, si su cuenta corresponde a una empresa que ya no está activa, o incluso si simplemente está considerando abrir una nueva cuenta bajo otra dirección electrónica.
Sin embargo, hay algunas cosas importantes que debe saber antes eliminar o cerrar su cuenta de PayPal.
Aspectos importantes que debe comprobar antes de eliminar su cuenta de PayPal
- Pagar saldos: Antes de iniciar el proceso de eliminación, debe completar o resolver cualquier pago pendiente o problema asociado con su cuenta. Si hay transacciones no autorizadas, incluso puede comunicarse con el servicio al cliente al respecto.
- Retirar dinero : No se le permitirá cerrar su cuenta de PayPal si todavía tiene dinero en ella. Por lo tanto, primero debe transferir su saldo de PayPal a una cuenta bancaria u otra cuenta de PayPal. Incluso puede pedirle a PayPal que le envíe un cheque por el monto en cuestión.
- Cree una copia de su historial de transacciones: Debe tener en cuenta que una vez que se cierra una cuenta de PayPal, todo el historial de transacciones desaparece para siempre. Por lo tanto, es importante que realice un seguimiento de su historial de transacciones (captura de pantalla o impresión) en caso de que lo necesite en el futuro.
Pasos a seguir para eliminar tu cuenta PayPal
Paso 1: Iniciar sesión a su cuenta de PayPal usando una computadora portátil o de escritorio. No puede eliminar una cuenta de PayPal usando un teléfono inteligente.
Paso 2: Haga clic en el icono con forma de engranaje ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Esto abrirá el menú "Configuración".
Paso 3: En la sección Cuenta, en la pestaña "Opciones de cuenta", haga clic en la opción "Cerrar su cuenta".
Paso 4: Cuando hace clic en él, se le recuerda si todavía tiene dinero en su cuenta de PayPal. También se le pedirá que lo use o transfiera antes de eliminar su cuenta de forma permanente.
Paso 5: Ahora ingrese cuidadosamente sus datos bancarios en los campos de entrada.
Paso 6: Finalmente, haga clic en la opción "Cerrar cuenta" para eliminar permanentemente su cuenta de PayPal.
Puntos a tener en cuenta
- No podrá volver a abrir su misma cuenta de PayPal una vez que se haya cerrado. Sin embargo, puede abrir una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico. Además, se perderá todo el historial de transacciones de la cuenta anterior.
- El procedimiento para eliminar una cuenta profesional y una cuenta personal (para particulares) es el mismo.
Contactos de atención al cliente de PayPal las 24 horas, los 7 días de la semana
PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que opera un sistema global de pago en línea. PayPal es una de las mayores empresas de pago por Internet del mundo. La Compañía opera como adquirente, procesando pagos para vendedores en línea, sitios de subastas y otros usuarios comerciales, por los cuales cobra tarifas.
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
https://www.paypal.com/us/home
Contactos telefonicos
Principal: (408) 967-1000
Servicio al Cliente: (402) 935-2050
Número gratuito: (888) 221-1161 (Nota: para hablar con un especialista de PayPal, debe iniciar sesión en su cuenta de PayPal antes de marcar este número. Su cuenta le proporcionará un código especial).
Contacto por correo electrónico
contactos para redes sociales
Contactos ejecutivos
Contacto principal
amy hannesson
Vicepresidente de Atención al Cliente Global
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
amy.hannesson@paypal.com
Contacto secundario
ellie diaz
Vicepresidente sénior, Servicio al cliente global
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San Jose, CA 95131
Ellie.Diaz@paypal.com
John Rainey
Director financiero y vicepresidente ejecutivo de operaciones de clientes globales
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San Jose, CA 95131
John.Rainey@paypal.com
Director general
Dan Schulman
presidente y director general
2211 North First Street
San Jose, CA 95131
dan.schulman@paypal.com
Conclusión
PayPal es una plataforma o servicio financiero gratuito para realizar pagos en línea. se trata de una método instantáneo, seguro y protegido para enviar o recibir dinero utilizando una cuenta segura de Internet. PayPal se utiliza para fines comerciales y personales, ya que le permite pagar artículos e incluso crear una cuenta de comerciante.
Lea también: Todo lo que necesita saber sobre Paysera Bank para transferir dinero en línea
No poder acceder a tu cuenta de PayPal, especialmente cuando necesitas hacer un pago urgente, es extremadamente molesto. Para resolver este problema, borre el caché y las cookies de su navegador, deshabilite su VPN o use un navegador diferente. Si está utilizando la aplicación móvil, busque actualizaciones. ¿A menudo tienes problemas para conectarte a PayPal? ¿Encontraste otras formas de resolver el problema? Comparte tus ideas en los comentarios a continuación.
