Wejden O.
Por renkonti la bezonojn de ĉiuj ĝiaj uzantoj tra la mondo, Amazon starigas dediĉitan klientservon en ĉiu lando. Ĉi tiu artikolo provizos al vi ĉiujn informojn por kontakti Amazon-klientservon en Francio aŭ el eksterlando. Eblas atingi la Amazon-teamojn en pluraj manieroj
Ĉu vi volas kontakti Amazonon? Estas malsamaj manieroj fari tion, kaj ĉi tiu artikolo kovras efikajn manierojn kontakti Amazonon.
Enhavo
Amazon Prime: atingi klientan servon
Telefone, retpoŝte aŭ eĉ poŝte, estas tute eble kontakti Amazon Prime-klientservon en kazo de problemo.
Telefone
Por telefone atingi klientservadon, la uzanto unue devas ensaluti en sian konton per siaj identigiloj.
- supre dekstre de la ekrano, alklaku la " helpi »;
- alklaku la langeton "Kontakto" malsupre de la paĝo;
- tiam eblas elekti pli precize la temon de la renkontita problemo;
- sekve, alklaku la sekcion "Telefono";
- la dediĉita numero estas tiam enigita ĉe la malsupro de la paĝo, la uzanto devas marki la numeron 44-203-357-9947 por esti metita en kontakto kun teknikisto.
La abonanto ankaŭ povas elekti esti revokita enirante sian landon kaj sian telefonnumeron. Tamen, ne certas, ke Amazon Prime Video-klienta servo rapide revokos, tial la unua opcio ankoraŭ estas preferinda.
Per retpoŝto
Post ensaluto, alklaku la sekcion "Helpo", poste "Kontakto", ankaŭ eblas kontakti Amazon Prime Video-klientservon per retpoŝto. Ĉio, kion vi devas fari, estas alklaki la langeton "Retpoŝto" de la diversaj kontaktoj proponitaj post detaligi la temon de la renkontita problemo. La retpoŝtadreso de rekta klientserva servo ne estas enigita ĉi tie. Vi havas formularon por doni pli da informoj pri la misfunkcio videbla sur via Prime Video-konto. Respondo estos donita rekte per la retpoŝto uzata de la abonanto.
La interreta babilejo
Per la paĝo "Helpo" de la retejo de Amazon Prime Video, ankaŭ eblas atingi klientservadon uzante tujan babilejon.
- Ensalutu al via konto de Amazon Prime Video uzante iliajn akreditaĵojn;
- Supre dekstre de la ekrano, iru al la sekcio "Helpo";
- Alklaku la langeton "Kontakto";
- Post specifi la temon de la problemo renkontita, alklaku la opcion "Babilado".
Dediĉita fenestro tiam malfermiĝas tiel ke la uzanto povas esti konsilita vive de teknikisto.
Kiel kontakti Amazon en kazo de problemo?
La plej facila maniero akiri helpon kun mendo aŭ Amazon-konto estas viziti la paĝon de Klienta Servo. Kun ĝia tre amika interfaco, Amazon respondas la plej multajn viajn demandojn per nur kelkaj klakoj. Se vi bezonas helpon por spuri mendon, kiu ne alvenis, komenci repagon, reŝargi donackarton, administri viajn kontajn detalojn aŭ solvi problemojn pri aparatoj, la Amazon helpretejo ofertas sennombrajn paĝojn dediĉitajn al intuicia problemo-solvado.
Kontaktu Amazon-klientservon per retpoŝto aŭ telefono
La klientservo de ĉi tiu kompanio disponeblas 7 tagojn semajne kaj plenumas viajn atendojn perfekte.
Se vi volas komuniki kun la Amazon-teamoj, eblas voku klientservon de ĉi tiu firmao danke al ĉi tiu numero 0 800 84 77 15 el Francio, aŭ + 33 1 74 18 10 38. Ilia klientservo ĉiam disponeblas de 6 a.m. ĝis noktomezo.
Amazon estas kompanio, kiu ĉiam estas malfermita al siaj klientoj, tial se vi ne estas ŝatanto de la telefono, vi povas anstataŭe sendi retmesaĝon irante al via klienta konto.
Se vi preferas kontaktu Amazon per retpoŝto, estas du adresoj al kiuj vi povas sendi poŝton. Sed mi trovis, ke la respondtempo ofte estas 48 horoj aŭ eĉ iom pli longa. Dirite, retpoŝto kreas registron de via korespondado kaj tial povas esti la plej bona metodo por iuj aferoj.
Por problemoj kun via konto, kiel faktura disputo, vi retpoŝtu cis@amazon.com.
Por ĝeneralaj demandoj vi retpoŝtu primary@amazon.com.
Sendante poŝtan poŝton al Amazono, eblas
Amazon Prime ĉiam disponeblas por doni al vi kontentigan respondon se vi bezonas ĝin. Do vi povas sendi a Courrier bildkarto ĉe la adreso de ilia sidejo: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis situanta en Luksemburgio.
Plej bone estas skribi vian kandidatiĝon en la angla kaj la franca, kaj sendu ĝin per registrita poŝto kun akcepto de ricevo, por ke vi havu pruvon pri sendado kaj ricevo de la dokumento. Ne forgesu plenigi viajn identigilojn kaj la problemon trovita.
Kontaktu amazon-klientservon por repago.
Vi devas sendi mesaĝon al la klientrilata servo kaj atendi la konfirmon, ke via repago estis procesita.
- Sur via Amazon-klienta areo serĉu la paĝon kontaktu nin
- Elektu langeton Premium kaj aliaj
- "Rakontu al ni pli pri via problemo",
- Iru al kategorio "Elektu problemon"
- Elektu Miaj abonoj (Amazon Prime, ktp.),
- Iru al "Elektu problemo-detalojn"
- alklaku Alia problemo kun la Prime-abono.
Fine, sendu retmesaĝon klarigante precize la kialojn de via repago.
Vi nun konas la malsamajn manierojn kontakti Amazonon, ja Amazon ĉiam serĉas la kontentigon de siaj klientoj. Sendepende de la kontaktrimedo, kiun vi elektas, estas konsilinde ĉiam kompletigi la necesajn elementojn por via plendo por faciligi la interŝanĝon kun klienta servo.
Legu ankaŭ: Cinezzz: La Reteja Retejo Senpage en VF kaj VOSTFR Ŝanĝas Adreson (2021)
