Συντάκτες Κριτικές
Είσοδος PayPal – Πλήρης οδηγός: Η PayPal είναι μια εταιρεία που έχει φέρει πραγματικά την επανάσταση στις διαδικτυακές πληρωμές. Εκατομμύρια χρήστες εμπιστεύονται το PayPal για την αποστολή και τη λήψη χρημάτων σε όλο τον κόσμο. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το PayPal είναι μια πλατφόρμα χωρίς σφάλματα. Διάφορα ζητήματα εμφανίζονται κατά καιρούς, που επηρεάζουν χιλιάδες ή και εκατομμύρια χρήστες. Εκτός, Τα προβλήματα σύνδεσης αντιπροσωπεύουν το 50% όλων των προβλημάτων που αναφέρθηκαν από τους χρήστες του PayPal. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο PayPal, ας δούμε γιατί συμβαίνουν και πώς μπορείτε να τα επιλύσετε ώστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Πίνακας περιεχομένων
Το PayPal αντιμετωπίζει προβλήματα σήμερα;
Κατ 'αρχάς, ελέγξτε για να δείτε εάν το PayPal επηρεάζεται από γνωστά προβλήματα σύνδεσης. Συμβουλευτείτε στον επίσημο λογαριασμό της εταιρείας στο Twitter et μεταβείτε στο DownDetector για να δείτε εάν άλλοι χρήστες έχουν παραπονεθεί για παρόμοια ζητήματα.
Το Paypal δεν μπορεί να συνδεθεί: Η τρέχουσα τοποθεσία σας μπορεί να είναι η αιτία
Εάν χρησιμοποιείτε VPN ή οποιοδήποτε άλλο εργαλείο για να αποκρύψετε την πραγματική σας διεύθυνση IP, απενεργοποιήστε τα και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Παρεμπιπτόντως, συμβαίνει αυτό Το PayPal δεν θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας εάν προσπαθήσετε να συνδεθείτε από άλλη χώρα.
Τα καλά νέα είναι ότι αυτό είναι μόνο ένα προσωρινό μέτρο ασφαλείας και θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας μέσα σε λίγες ώρες. Απλώς βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε από ασφαλές μέρος.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του πληκτρολογίου σας
Εάν πολλοί χρήστες έχουν πρόσβαση στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, κάποιος μπορεί να έχει αλλάξει τη διάταξη του πληκτρολογίου και δεν πληκτρολογείτε πραγματικά αυτό που εννοείτε. Εκκινήστε ένα απλό πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας για να βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης.
Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, κάντε κλικ στο εικονίδιο γλώσσας συστήματος που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διάταξη πληκτρολογίου.
Σε Mac, μεταβείτε στο Επιλογές συστήματος, sélectionnez Πληκτρολόγιο, μετά κάντε κλικ στην καρτέλα Πηγές εισόδου. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις σας, εάν χρειάζεται.
Είσοδος PayPal: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης
Η προσωρινή μνήμη και οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησής σας μπορούν παρεμβαίνει στα σενάρια του PayPal και σας εμποδίζει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie, απενεργοποιήστε όλες τις επεκτάσεις σας και επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενεργοποιήστε την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης και ελέγξτε τα αποτελέσματα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
Ενημερώστε την εφαρμογή PayPal
Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε Android ή iOS, ελέγξτε εάν α νέα έκδοση της εφαρμογής PayPal είναι διαθέσιμο για λήψη. Εκκινήστε την εφαρμογή Google Play Store, αναζητήστε PayPal και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση.
Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει όλες τις παραπάνω μεθόδους και εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του PayPal.
Δεν μπορώ να θυμηθώ τα στοιχεία σύνδεσής μου για τον λογαριασμό μου στο PayPal.
Το PayPal απαιτεί έλεγχο ταυτότητας email και σύνδεση με κωδικό πρόσβασης. Όταν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τις πληροφορίες σας, ο αριθμός των εμποδίων που πρέπει να περάσετε σχετίζεται άμεσα με τον ακριβή όγκο των πληροφοριών που ξεχάσατε και την προσπάθεια που χρειάζεται να κάνει το PayPal για να σας επαληθεύσει.
Έχετε την επιλογή να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης ή να αλλάξετε το email που σχετίζεται με τη σύνδεση PayPal.
Είσοδος στο PayPal: Το email απέτυχε
Εάν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τη διεύθυνση email, Το PayPal σάς επιτρέπει να κάνετε τρεις προσπάθειες. Κάντε κλικ στο μικρό εικονίδιο ερωτηματικού στο πεδίο διεύθυνσης email, το οποίο θα εμφανίσει ένα παράθυρο "Ξεχάσατε τη διεύθυνση email σας;". Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη". Το "Δεν μπορείτε να συνδεθείτε;" εμφανίζεται με κουμπιά επιλογής για να επιλέξετε εάν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασής σας, δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση email σας ή δεν γνωρίζετε κανένα από τα δύο.
Από το 2022, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον σύνδεσμο για να βρείτε εύκολα ποιο email χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία του λογαριασμού σας στο PayPal.
Το κουμπί επιλογής "Δεν ξέρω τον κωδικό πρόσβασής μου" σάς ζητά μια διεύθυνση email, στην οποία το PayPal στέλνει τον προσωρινό σας κωδικό πρόσβασης και οδηγίες για την επαναφορά του λογαριασμού σας. Τα κουμπιά επιλογής "Δεν ξέρω ποια διεύθυνση email χρησιμοποίησα" και "Δεν ξέρω ούτε" σάς ζητούν να εισαγάγετε έως και τρεις διευθύνσεις email που μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει για να ανοίξετε τον λογαριασμό σας στο PayPal. Αυτά τα τρία κουμπιά επιλογής διαθέτουν οπτικό κωδικό Captcha για επιπλέον επίπεδο ασφάλειας.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Δεν υπάρχει λόγος πανικού αν γνωρίζετε τη διεύθυνση email σας αλλά όχι τον κωδικό πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στο "ξέχασα;" στο πλαίσιο κωδικού πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη" στο αναδυόμενο συννεφάκι. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας στο αναδυόμενο παράθυρο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;». Εισαγάγετε τον κωδικό Captcha και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια". Το PayPal θα στείλει τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης και οδηγίες για την επαναφορά του λογαριασμού σας στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας.
Όταν ξεχνάς τα πάντα
Εάν έχει περάσει καιρός από τότε που έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο PayPal και εσείς μην θυμάστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Ανάκτηση» στο παράθυρο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;». που σας φέρνει στην οθόνη "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση;". με τις επιλογές που παρουσιάστηκαν στις προηγούμενες ενότητες.
Όταν ξεχάσετε αυτές τις δύο πληροφορίες, το PayPal επιχειρεί να επικυρώσει την ταυτότητά σας ως κατόχου του λογαριασμού χρησιμοποιώντας ορισμένες από τις πληροφορίες που έχετε ορίσει ως ερωτήσεις ασφαλείας κατά το άνοιγμα του λογαριασμού.
Δείτε επίσης: Ποιες είναι οι φθηνότερες τράπεζες στη Γαλλία;
Πώς μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο PayPal;
Το PayPal, μία από τις μεγαλύτερες διαδικτυακές υπηρεσίες πληρωμών, προσφέρει τρόπους αποστολής και λήψης χρημάτων σε πολλές πλατφόρμες. Η κύρια έξοδος για την υπηρεσία είναι ο ιστότοπός της, ο οποίος φιλοξενεί όλες τις ρυθμίσεις και τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, αλλά διαθέτει επίσης έναν ιστότοπο για κινητά, δύο εφαρμογές για smartphone και άμεση ενοποίηση με πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα.
Ιστοσελίδα PayPal
Ο ιστότοπος του PayPal είναι η κύρια μέθοδος πρόσβασης στον λογαριασμό σας στο PayPal. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο σε πρόγραμμα περιήγησης ιστού οποιουδήποτε υπολογιστή και κάντε κλικ Σύνδεση. Μερικές φορές θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στο » Προχωρήστε στην Επισκόπηση λογαριασμού » σε μια σελίδα διαφήμισης για πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να στείλετε ή να ζητήσετε χρήματα, να δείτε το ιστορικό σας και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Ο ιστότοπος φιλοξενεί επίσης ένα φόρουμ συζήτησης για να λάβετε βοήθεια από άλλους χρήστες.
Εάν πρέπει να αλλάξετε τον λογαριασμό σας, να ελέγξετε παλιές αποδείξεις ή να λάβετε βοήθεια, ο ιστότοπος θα πρέπει να είναι η πρώτη σας στάση. Προσφέρει περισσότερες δυνατότητες από οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία PayPal.
Ιστότοπος PayPal για κινητά
Η έκδοση για κινητά του ιστότοπου του PayPal έχει τις περισσότερες από τις ίδιες λειτουργίες με τον πλήρη ιστότοπο, αν και δεν έχει μορφοποιηθεί όλο το περιεχόμενο ώστε να ταιριάζει στις οθόνες των κινητών. Μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση στο φόρουμ της κοινότητας, για παράδειγμα, αλλά χρησιμοποιεί την ίδια διάταξη όπως σε έναν υπολογιστή. Ο ιστότοπος για κινητά έχει όλες τις κύριες επιλογές λογαριασμού – μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματά σας και να αλλάξετε ρυθμίσεις όπως τη διεύθυνσή σας – αλλά αν δεν μπορείτε να βρείτε την επιλογή που χρειάζεστε, επισκεφτείτε τον ιστότοπο από υπολογιστή.
Για να δείτε τον ιστότοπο για κινητά, απλώς μεταβείτε στοσυνηθισμένη διεύθυνση PayPal σε ένα smartphone. Η σελίδα σάς κατευθύνει αυτόματα στη σωστή έκδοση για τη συσκευή σας.
Εφαρμογή PayPal
Η εφαρμογή PayPal για iOS, Android και Windows Phone είναι μια βολική, αλλά λιγότερο ολοκληρωμένη, έκδοση του ιστότοπου για κινητά. Η εφαρμογή δεν σας επιτρέπει να αλλάξετε τις περισσότερες από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, αλλά μπορείτε να στείλετε, να λάβετε, να καταθέσετε και να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Μία από τις κύριες ανέσεις της εφαρμογής σάς επιτρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και έναν κωδικό PIN αντί για τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας. Να ξεκινήσω, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας στον ιστότοπο του PayPal.
Το PayPal διαθέτει επίσης μια δεύτερη εφαρμογή, το PayPal Here, για να βοηθά τους εμπόρους να αποδέχονται πληρωμές με PayPal. Το PayPal Εδώ λειτουργεί παράλληλα με ένα συσκευή ανάγνωσης πιστωτικών καρτών που συνδέεται με τηλέφωνα iOS και Android.
Συνδεθείτε μέσω άλλων τοποθεσιών
Συχνά, όταν χρειάζεται να στείλετε μια πληρωμή μέσω PayPal, δεν επισκέπτεστε απευθείας τον ιστότοπο του PayPal. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα που δέχονται πληρωμές με PayPal, συμπεριλαμβανομένου του eBay, περιλαμβάνουν μια σελίδα σύνδεσης στο PayPal στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Αφού συνδεθείτε, επιλέγετε πηγή πληρωμής και διεύθυνση αποστολής και, στη συνέχεια, το πρόγραμμα περιήγησής σας επιστρέφει στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς του καταστήματος. Μπορείτε να παρακολουθείτε αυτές τις πληρωμές αργότερα κάνοντας απευθείας σύνδεση στον ιστότοπο του PayPal. Ανεξάρτητα από τον τρόπο αποστολής των πληρωμών, ο λογαριασμός σας εμφανίζει όλο το ιστορικό σας.
Όταν πληρώνετε με PayPal σε άλλο ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι η γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας εμφανίζει τη διεύθυνση URL του PayPal, ξεκινώντας από https, πριν συνδεθείτε. Οι κακόβουλοι ιστότοποι χρησιμοποιούν ψεύτικες σελίδες που μοιάζουν με το PayPal για να εξαπατήσουν τους χρήστες να παραχωρήσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους.
Πώς να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο PayPal
Αν και η ύπαρξη λογαριασμού PayPal είναι επωφελής, μπορείτε ακόμα επιθυμείτε να το διαγράψετε για διάφορους λόγους. Εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, εάν θέλετε να μεταβείτε σε άλλη πλατφόρμα διαδικτυακών πληρωμών, εάν ο λογαριασμός σας αντιστοιχεί σε εταιρεία που δεν είναι πλέον ενεργή ή ακόμα και αν σκέφτεστε απλώς να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό με άλλη ηλεκτρονική διεύθυνση.
Ωστόσο, υπάρχουν μερικά σημαντικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν διαγράψτε ή κλείστε τον λογαριασμό σας στο PayPal.
Σημαντικά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο PayPal
- Υπόλοιπα πληρωμών: Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία διαγραφής, πρέπει να ολοκληρώσετε ή να επιλύσετε τυχόν εκκρεμείς πληρωμές ή ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Εάν υπάρχουν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, μπορείτε ακόμη και να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά.
- Αποσύρουν χρήματα : Δεν θα σας επιτραπεί να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο PayPal εάν εξακολουθείτε να έχετε χρήματα σε αυτόν. Επομένως, πρέπει πρώτα να μεταφέρετε το υπόλοιπό σας στο PayPal σε τραπεζικό λογαριασμό ή σε άλλο λογαριασμό PayPal. Μπορείτε ακόμη να ζητήσετε από το PayPal να σας στείλει μια επιταγή για το εν λόγω ποσό.
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο του ιστορικού συναλλαγών σας: Θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι μόλις κλείσει ένας λογαριασμός PayPal, όλο το ιστορικό συναλλαγών θα χαθεί οριστικά. Επομένως, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε το ιστορικό συναλλαγών σας (στιγμιότυπο οθόνης ή εκτύπωση) σε περίπτωση που το χρειαστείτε στο μέλλον.
Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο PayPal
Βήμα 1: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal χρησιμοποιώντας φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή. Δεν μπορείτε να διαγράψετε έναν λογαριασμό PayPal χρησιμοποιώντας ένα smartphone.
Βήμα 2: Κάντε κλικ στο εικονίδιο σε σχήμα γραναζιού που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Αυτό θα ανοίξει το μενού "Ρυθμίσεις".
Βήμα 3: Στην ενότητα Λογαριασμός, στην καρτέλα "Επιλογές λογαριασμού", κάντε κλικ στην επιλογή "Κλείσιμο του λογαριασμού σας".
Βήμα 4: Όταν κάνετε κλικ σε αυτό, σας υπενθυμίζεται εάν έχετε ακόμα χρήματα στον λογαριασμό σας στο PayPal. Θα σας ζητηθεί επίσης να το χρησιμοποιήσετε ή να το μεταφέρετε πριν διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας.
Βήμα 5: Τώρα εισάγετε προσεκτικά τα στοιχεία της τράπεζάς σας στα πεδία εισαγωγής.
Βήμα 6: Τέλος, κάντε κλικ στην επιλογή «Κλείσιμο λογαριασμού» για να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας στο PayPal.
Σημεία που πρέπει να σημειωθούν
- Δεν θα μπορείτε να ανοίξετε ξανά τον ίδιο λογαριασμό PayPal αφού κλείσει. Ωστόσο, μπορείτε να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό στην ίδια διεύθυνση email. Επίσης, όλο το ιστορικό συναλλαγών από τον παλιό λογαριασμό θα χαθεί.
- Η διαδικασία διαγραφής επαγγελματικού λογαριασμού και προσωπικού λογαριασμού (για ιδιώτες) είναι η ίδια.
Επαφές Εξυπηρέτησης Πελατών PayPal 24/7
Η PayPal Holdings, Inc. είναι μια αμερικανική εταιρεία που λειτουργεί ένα παγκόσμιο σύστημα διαδικτυακών πληρωμών. Η PayPal είναι μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες πληρωμών μέσω Διαδικτύου στον κόσμο. Η Εταιρεία λειτουργεί ως αγοραστής, διεκπεραιώνει πληρωμές για διαδικτυακούς πωλητές, ιστότοπους δημοπρασιών και άλλους εμπορικούς χρήστες, για τους οποίους χρεώνει τέλη.
2211 North First Street
Σαν Χοσέ, CA 95131
https://www.paypal.com/us/home
Τηλεφωνικές επαφές
Κύρια: (408) 967-1000
Εξυπηρέτηση πελατών: (402) 935-2050
Δωρεάν χρέωση: (888) 221-1161 (Σημείωση: Για να μιλήσετε με έναν ειδικό στο PayPal, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο PayPal πριν καλέσετε αυτόν τον αριθμό. Θα σας δοθεί ένας ειδικός κωδικός από τον λογαριασμό σας).
Επικοινωνία μέσω email
Επαφές για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Επαφές στελεχών
Κύρια επαφή
Έιμι Χάνεσον
Αντιπρόεδρος Παγκόσμιας Υποστήριξης Πελατών
2211 North First Street
Σαν Χοσέ, CA 95131
amy.hannesson@paypal.com
Δευτερεύουσα επαφή
Έλλη Ντίαζ
Ανώτερος Αντιπρόεδρος, Παγκόσμια Εξυπηρέτηση Πελατών
2211 North First Street
Σαν Χοσέ, CA 95131
Ellie.diaz@paypal.com
Τζον Ράινε
Chief Financial Officer και Executive Vice President of Global Client Operations
2211 North First Street
Σαν Χοσέ, CA 95131
John.rainey@paypal.com
Γενικός διευθυντής
Νταν Σουλμάν
Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος
2211 North First Street
Σαν Χοσέ, CA 95131
dan.schulman@paypal.com
Συμπέρασμα
Το PayPal είναι μια δωρεάν πλατφόρμα ή οικονομική υπηρεσία για την πραγματοποίηση πληρωμών στο διαδίκτυο. Πρόκειται για ένα στιγμιαία, ασφαλής και ασφαλής μέθοδος αποστολής ή λήψης χρημάτων χρησιμοποιώντας έναν ασφαλή λογαριασμό Διαδικτύου. Το PayPal χρησιμοποιείται για επαγγελματικούς και προσωπικούς σκοπούς, καθώς σας επιτρέπει να πληρώνετε για αντικείμενα και ακόμη και να δημιουργείτε λογαριασμό εμπόρου.
Διαβάστε επίσης: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την Paysera Bank, για να μεταφέρετε χρήματα στο διαδίκτυο
Το να μην έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο PayPal, ειδικά όταν χρειάζεται να κάνετε μια επείγουσα πληρωμή, είναι εξαιρετικά ενοχλητικό. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας, απενεργοποιήστε το VPN σας ή χρησιμοποιήστε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά, ελέγξτε για ενημερώσεις. Αντιμετωπίζετε συχνά προβλήματα με τη σύνδεση στο PayPal; Βρήκατε άλλους τρόπους για να λύσετε το πρόβλημα; Μοιραστείτε τις ιδέες σας στα σχόλια παρακάτω.
