Φαχρί Κ.
Σήμερα, όταν σας μιλάμε για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, ορισμένα ονόματα είναι απαραίτητα. Αυτή είναι η περίπτωση της αγοράς Cdiscount. Για να φτάσει στο σημερινό του επίπεδο, ο αγνός παίκτης έχει περάσει από πολλές δοκιμασίες από την ίδρυσή του στα τέλη της δεκαετίας του 1990.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει εκραγεί στη Γαλλία τα τελευταία χρόνια, ειδικά μετά την πανδημία του COVID-19. Σύμφωνα με στοιχεία από το Ομοσπονδία ηλεκτρονικού εμπορίου και εξ αποστάσεως πωλήσεων (FEVAD), τα έσοδα του κλάδου έφτασαν τα 35,7 δισ. ευρώ το δεύτερο τρίμηνο του 2022, σημειώνοντας αύξηση 10% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο του 2021.
Η Cdiscount είναι ένας από τους κύριους παίκτες σε αυτόν τον επιχειρηματικό τομέα. Αν και δεν έχει εκμεταλλευτεί πλήρως την ταχεία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, κατάφερε να σταθεροποιήσει τα μεγέθη της, παρά την Μείωση 9,9% στον επιχειρηματικό της όγκο το πρώτο εξάμηνο του 2022 σε σύγκριση με αυτό του 2021. Πώς λειτουργεί το Cdiscount; Τι πρέπει να γνωρίζετε για τον γαλλικό γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου; Αποκρυπτογράφηση.
Πίνακας περιεχομένων
Η ιστορία της Cdiscount
Είναι τον Δεκέμβριο 1998 ιδρύθηκε η γαλλική εταιρεία με πρωτοβουλία των αδελφών Christophe και Nicolas Charle Hervé. Στις πρώτες μέρες της, η πλατφόρμα προοριζόταν μόνο για την πώληση μεταχειρισμένων CD και DVD. Τρία χρόνια αργότερα, το 2001, η εταιρεία προχώρησε σε επέκταση των δραστηριοτήτων της προκειμένου να μπορεί να πουλά τεχνολογικά προϊόντα.
Το 2007 συμπεριέλαβε στους καταλόγους της οικιακές συσκευές, καθώς και διακόσμηση, έπιπλα (2008), παιχνίδια και παιδικά προϊόντα (2009). Το πρώτο φυσικό κατάστημα της μάρκας άνοιξε στο Μπορντό. Στη συνέχεια, πρόσφερε μια επιλογή από best-seller που είχαν ήδη πωληθεί στον ιστότοπό της.
Συγγενής: Idealo: Η ιδανική σύγκριση τιμών για να ξοδέψετε λιγότερα
Η εξαγορά του Cdiscount από το Casino
Από το 2000, την ομάδα του καζίνο εντάχθηκε στο κεφάλαιο της Cdiscount ως μέτοχος. Το 2008 κατείχε το 79,6% των μετοχών. Το 2011, το Casino αγόρασε εκείνα των ιδρυτικών αδελφών του ιστότοπου. Η ομάδα στη συνέχεια γίνεται κάτοχος του 99,6% του κεφαλαίου της εταιρείας.
Η αγορά
Τον Σεπτέμβριο του 2011, το Casino και η Cdiscount δημιούργησαν μια αγορά για τρίτους. είναι Ticketmaster Αγορά. Στόχος είναι η επέκταση της σειράς προϊόντων και η ενίσχυση των εσόδων της εταιρείας. Και πληρώνει: το 2011, η Cdiscount πραγματοποίησε κύκλο εργασιών άνω του ενός δισεκατομμυρίου ευρώ.
Νέες επεκτάσεις επιχειρήσεων
Αργότερα, το 2016, το Cdiscount συμπεριέλαβε υπηρεσίες αφιερωμένες στην κινητή τηλεφωνία, μαζί με την ηλεκτρική ενέργεια (2017), τα ταξίδια (2018) και την ιατρική περίθαλψη (2019). Τα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα μπήκαν στον κατάλογο προσφορών της τον Ιανουάριο του 2021, μέσω Cdiscount Μεταχειρισμένα Αυτοκίνητα. Το έργο αυτό πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με την Arva, θυγατρική του ομίλου PNB Paribas. Για πληροφορίες, Cdiscount Μεταχειρισμένα Αυτοκίνητα ειδικεύεται στην ενοικίαση εταιρικών οχημάτων. Επίσης μεταπωλεί μεταχειρισμένα αυτοκίνητα κάτω των 5 ετών.
The Cdiscount Marketplace: πώς λειτουργεί;
Σήμερα, χάρη στο Marketplace του, το Cdiscount είναι ο δεύτερος μεγαλύτερος ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου στη Γαλλία. Μετά από 10 χρόνια ύπαρξης, οι εξωτερικοί πωλητές μπορούν να πουλήσουν τα προϊόντα τους εκεί. Η πολιτική της βασίζεται κυρίως σε χαμηλές τιμές και διευκολύνσεις πληρωμής.
Μάλιστα, η γαλλική εταιρεία συγκαταλέγεται μεταξύ των περιοχών με τις περισσότερες επισκέψεις στη Γαλλία με μέσο όρο 8 έως 11 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες το μήνα. Τα προϊόντα της χωρίζονται σε περισσότερες από 40 κατηγορίες.
Συναλλαγές σε Cdiscount
Στο Marketplace της, η Cdiscount χρησιμοποιεί τα συστήματα FIA-net και 3D Secure. Χρησιμοποιούνται για να εγγυηθούν την ασφάλεια όλων των συναλλαγών που πραγματοποιούν οι πελάτες. Οι τελευταίοι, όταν είναι μέλη, έχουν τη δυνατότητα να επωφεληθούν από αρκετά πλεονεκτήματα, όπως πληρωμή σε τέσσερις δόσεις, χωρίς να επηρεάζονται οι πωλητές.
Αποθήκευση
Από την πλευρά τους, οι πωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία Fulfillment που προσφέρει η εταιρεία. Συγκεκριμένα, τους γλιτώνει από τον πονοκέφαλο της αποθήκευσης των εμπορευμάτων, καθώς και της συσκευασίας και της παράδοσης.
Ακόμη περισσότερο: η γαλλική εταιρεία φροντίζει για τις επιστροφές πελατών. Επίσης, ο πωλητής εμπιστεύεται τα logistics του στην Cdiscount. Μπορεί έτσι να επικεντρωθεί στις πωλήσεις του, στην αφοσίωση των πελατών του και στη βελτιστοποίηση του τζίρου του.
Ισχυρή διαφημιστική και παρουσία στα μέσα ενημέρωσης
Οι πωλητές στο Cdiscount μπορούν να επωφεληθούν από τη διαφημιστική δύναμη του οικοδεσπότη τους. Μάλιστα, η μάρκα είναι πολύ παρούσα στα κοινωνικά δίκτυα. Επενδύει επίσης σε διαφημίσεις που μεταδίδονται στην τηλεόραση.
Το απεριόριστο πρόγραμμα Cdiscount: τι είναι;
Το Cdiscount κατά βούληση είναι ένα ειδικό πρόγραμμα που προσφέρεται από την εταιρεία με 29 ευρώ το χρόνο. Στην πράξη, επιτρέπει στους πελάτες να μειώσουν τον χρόνο παράδοσης και να απολαύσουν πολλά άλλα οφέλη, όπως αποκλειστικές προσφορές. Οι κωδικοί προσφοράς είναι επίσης διαθέσιμοι στα μέλη της Cdiscount κατά βούληση, αλλά δεν είναι μόνο αυτό.
Εξπρές, απεριόριστη και δωρεάν παράδοση
Όταν οποιαδήποτε αγορά γίνει πριν τις 14 μ.μ., τα μέλη της Cdiscount μπορούν να λάβουν το εν λόγω προϊόν την επόμενη μέρα, ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής τους στη Γαλλία.
Προσφορές όλο το χρόνο
Οι κωδικοί προσφοράς προορίζονται αποκλειστικά για μέλη Cdiscount κατά βούληση. Τους επιτρέπουν να επωφελούνται από ελκυστικές προσφορές στην αγορά καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.
Για να διαβάσετε επίσης: Black Friday 2022: βασικά στοιχεία, ημερομηνίες, προϊόντα και στατιστικά στοιχεία (Γαλλία & Κόσμος)
Το πρόγραμμα Cdiscount Family
Τα μέλη μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το Cdiscount Family. Αυτή η υπηρεσία σάς επιτρέπει να επωφεληθείτε από αποκλειστικές προσφορές σε είδη οικιακής χρήσης που βρίσκονται στην ενότητα "ασυναγώνιστοι". Οι εκπτώσεις αφορούν επίσης παιχνίδια, πάνες, αξεσουάρ πρώιμης εκπαίδευσης, καθώς και άλλα προϊόντα κατάλληλα για διαφορετικές ηλικίες.
Υποστήριξη πελατών
Τα μέλη του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου Cdiscount κατά βούληση μπορούν να επωφεληθούν από την υποστήριξη της εταιρείας. Έτσι θα υποστηρίζονται στη διαχείριση των παραγγελιών τους και των προϊόντων που έχουν ήδη παραληφθεί.
Skypod, αυτά τα ρομπότ που φροντίζουν τις αποθήκες Cdiscount
Για τη βελτιστοποίηση της διαχείρισης της αποθήκης της στην πόλη Cestas, Η Cdiscount συνεργάστηκε με την Exotec Solutions για την ανάπτυξη 30 ρομπότ Skypod. Οι τελευταίοι είναι σε θέση να παραλάβουν εμπορεύματα. Μπορούν επίσης να μεταφέρουν και να αποθηκεύουν τα κουτιά που περιέχουν τα προϊόντα σε ράφια με μέγιστο ύψος 10 μέτρα.
Πώς χρησιμοποιεί η Cdiscount την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσει τις υπηρεσίες της;
Η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου Cdiscount να βελτιώνει τις υπηρεσίες που προσφέρονται στους πελάτες. Έχοντας αυτό υπόψη, η γαλλική εταιρεία κάνει εκτεταμένη χρήση του Μηχανική μάθηση για βελτίωση και ενημέρωση των περιγραφών προϊόντων. Η τεχνητή νοημοσύνη της επιτρέπει επίσης να εξατομικεύει την εμπειρία χρήστη των πελατών της, ιδιαίτερα όσον αφορά τις προτάσεις προϊόντων.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Κριτική: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη Skrill για να στείλετε χρήματα στο εξωτερικό το 2022 & Ιστότοποι όπως το Instant Gaming: 10 καλύτεροι ιστότοποι για να αγοράσετε φθηνά κλειδιά βιντεοπαιχνιδιών
εδώ Η τεχνητή νοημοσύνη αναλύει τη συμπεριφορά των χρηστών του Διαδικτύου (περιήγηση, κατηγορίες με τις περισσότερες επισκέψεις κ.λπ.) για να τους προσφέρει προϊόντα που αντιστοιχούν στους τομείς ενδιαφέροντός τους. Ακόμη περισσότερα: Τα ρομπότ Cdiscount Marketplace μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες εξατομικευμένες προσφορές προσαρμοσμένες στο προφίλ των καταναλωτών τους.
