Wejden O.
Um die Bedürfnisse all seiner Benutzer auf der ganzen Welt zu erfüllen, richtet Amazon in jedem Land einen eigenen Kundendienst ein. In diesem Artikel finden Sie alle Informationen, um den Amazon-Kundendienst in Frankreich oder im Ausland zu kontaktieren. Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Amazon-Teams zu erreichen
Möchten Sie Amazon kontaktieren? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, und dieser Artikel behandelt effektive Möglichkeiten, Amazon zu kontaktieren.
Inhalt
Amazon Prime: Kundendienst erreichen
Per Telefon, E-Mail oder sogar per Post ist es durchaus möglich, den Kundenservice von Amazon Prime im Problemfall zu kontaktieren.
Per Telefon
Um den Kundendienst telefonisch zu erreichen, muss sich der Benutzer zunächst mit seinen Kennungen in sein Konto einloggen.
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf " Hilfe »;
- Klicken Sie unten auf der Seite auf die Registerkarte "Kontakt".
- es ist dann möglich, das Thema des aufgetretenen Problems genauer auszuwählen;
- Klicken Sie daher auf den Abschnitt „Telefon“;
- Die dedizierte Nummer wird dann unten auf der Seite eingegeben, der Benutzer muss die Nummer 44-203-357-9947 wählen, um mit einem Techniker in Kontakt zu treten.
Der Teilnehmer kann sich auch für einen Rückruf entscheiden, indem er sein Land und seine Telefonnummer eingibt. Allerdings ist nicht sicher, dass der Kundendienst von Amazon Prime Video schnell zurückruft, weshalb die erste Option immer noch vorzuziehen ist.
Per E-Mail
Klicken Sie nach dem Einloggen auf den Bereich „Hilfe“, dann auf „Kontakt“, es ist auch möglich, den Kundendienst von Amazon Prime Video per E-Mail zu kontaktieren. Alles, was Sie tun müssen, ist auf die Registerkarte „E-Mail“ der verschiedenen angebotenen Kontakte zu klicken, nachdem Sie das Thema des aufgetretenen Problems detailliert beschrieben haben. Die E-Mail-Adresse des direkten Kundendienstes wird hier nicht eingetragen. Sie haben ein Formular, um weitere Informationen zu der in Ihrem Prime Video-Konto sichtbaren Fehlfunktion anzugeben. Eine Antwort erfolgt direkt über die vom Abonnenten verwendete E-Mail.
Der Online-Chat
Über die „Hilfe“-Seite der Amazon Prime Video-Website ist es auch möglich, den Kundendienst über einen Sofort-Chat zu erreichen.
- Melden Sie sich mit ihren Anmeldeinformationen bei Ihrem Amazon Prime Video-Konto an;
- Gehen Sie oben rechts auf dem Bildschirm zum Abschnitt „Hilfe“.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Kontakt“;
- Nachdem Sie das Thema des aufgetretenen Problems angegeben haben, klicken Sie auf die Option „Chat“.
Daraufhin öffnet sich ein dediziertes Fenster, sodass der Nutzer live von einem Techniker beraten werden kann.
Wie kontaktiere ich Amazon im Falle eines Problems?
Der einfachste Weg um Hilfe bei einer Bestellung bzw Amazon-Konto ist, die Kundendienstseite zu besuchen. Mit seiner sehr benutzerfreundlichen Oberfläche beantwortet Amazon die meisten Ihrer Fragen mit nur wenigen Klicks. Wenn Sie Hilfe beim Auffinden einer nicht angekommenen Bestellung, beim Einleiten einer Rückerstattung, beim Aufladen einer Geschenkkarte, beim Verwalten Ihrer Kontodaten oder beim Beheben von Problemen mit Geräten benötigen, hilft Ihnen die Amazon Hilfeseite bietet unzählige Seiten, die der intuitiven Fehlerbehebung gewidmet sind.
Wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an den Amazon-Kundendienst
Der Kundenservice dieses Unternehmens ist 7 Tage die Woche verfügbar und erfüllt Ihre Erwartungen perfekt.
Wenn Sie mit den Amazon-Teams kommunizieren möchten, ist dies möglich Kundendienst anrufen dieses Unternehmens dank diese Nummer 0 800 84 77 15 aus Frankreich oder + 33 1 74 18 10 38. Ihr Kundenservice ist immer von 6 Uhr morgens bis Mitternacht verfügbar.
Amazon ist ein Unternehmen, das immer offen für seine Kunden ist, weshalb Sie, wenn Sie kein Fan des Telefons sind, stattdessen eine E-Mail senden können, indem Sie zu Ihrem Kundenkonto gehen.
Wenn Sie es vorziehen Amazon per E-Mail kontaktieren, gibt es zwei Adressen, an die Sie E-Mails senden können. Aber ich habe festgestellt, dass die Antwortzeit oft 48 Stunden oder sogar etwas länger beträgt. Eine E-Mail erstellt jedoch eine Aufzeichnung Ihrer Korrespondenz und ist daher möglicherweise die beste Methode für einige Probleme.
Bei Problemen mit Ihrem Konto, wie z. B. einem Rechnungsstreit, sollten Sie eine E-Mail senden cis@amazon.com.
Für allgemeine Anfragen sollten Sie eine E-Mail senden Primary@amazon.com.
Postversand an Amazon ist möglich
Amazon Prime ist immer verfügbar, um Ihnen bei Bedarf eine zufriedenstellende Antwort zu geben. Sie können also eine senden courrier Post an der Adresse ihres Hauptsitzes: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis mit Sitz in Luxemburg.
Verfassen Sie Ihre Bewerbung am besten auf Englisch und Französisch und senden Sie sie per Einschreiben mit Rückschein, damit Sie die Einreichung und den Erhalt des Dokuments nachweisen können. Vergessen Sie nicht, Ihre Identifikatoren und das gefundene Problem einzugeben.
Wenden Sie sich für eine Rückerstattung an den Amazon-Kundendienst.
Sie müssen eine Nachricht an den Kundendienst senden und auf die Bestätigung warten, dass Ihr Rückerstattungsantrag bearbeitet wurde.
- Suchen Sie in Ihrem Amazon-Kundenbereich nach der Seite kontaktieren Sie uns
- Wählen Sie die Registerkarte Prämie und andere
- „Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem“,
- Gehen Sie zur Kategorie "Wählen Sie ein Problem aus"
- wählen Meine Abonnements (Amazon Prime usw.),
- gehe zu "Problemdetails auswählen"
- Klicken Sie auf Ein weiteres Problem mit dem Prime-Abo.
Senden Sie abschließend eine E-Mail, in der Sie die Gründe für Ihren Rückerstattungsantrag genau erläutern.
Sie kennen jetzt die verschiedenen Möglichkeiten, Amazon zu kontaktieren, in der Tat bemüht sich Amazon immer um die Zufriedenheit seiner Kunden. Unabhängig davon, welches Kontaktmittel Sie wählen, ist es ratsam, immer die notwendigen Elemente für Ihre Beschwerde auszufüllen, um den Austausch mit dem Kundendienst zu erleichtern.
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