Hvordan kontakter jeg Amazon kundeservice?

For at imødekomme behovene hos alle sine brugere over hele verden opretter Amazon dedikeret kundeservice i hvert land. Denne artikel vil give dig alle oplysninger til at kontakte Amazon kundeservice i Frankrig eller fra udlandet. Det er muligt at nå Amazon-holdene på flere måder

Ønsker du at kontakte Amazon? Der er forskellige måder at gøre dette på, og denne artikel dækker effektive måder at kontakte Amazon på.

Amazon Prime: nå kundeservice

Via telefon, e-mail eller endda pr. post er det ganske muligt at kontakte Amazon Prime kundeservice i tilfælde af et problem.

På telefon

For at kontakte kundeservice telefonisk skal brugeren først logge ind på sin konto ved hjælp af sine identifikatorer.

• øverst til højre på skærmen, klik på " Støtte »;
• klik på fanen "Kontakt" nederst på siden;
• det er så muligt at vælge mere præcist temaet for det stødte problem;
• klik derfor på "Telefon" sektionen;
• det dedikerede nummer indtastes derefter nederst på siden, brugeren skal ringe til nummeret 44-203-357-9947 for at blive sat i kontakt med en tekniker.

Abonnenten kan også vælge at blive ringet op ved at indtaste sit land og sit telefonnummer. Det er dog ikke sikkert, at Amazon Prime Video kundeservice ringer tilbage hurtigt, hvorfor den første mulighed stadig er at foretrække.

Via e-mail

Efter at have logget ind, klik på "Hjælp" sektionen, derefter "Kontakt", det er også muligt at kontakte Amazon Prime Video kundeservice via e-mail. Alt du skal gøre er at klikke på fanen "E-mail" for de forskellige tilbudte kontakter efter at have detaljeret temaet for det stødte problem. Den direkte kundeservice-e-mailadresse er ikke indtastet her. Du har en formular til at give mere information om fejlen, der er synlig på din Prime Video-konto. Et svar vil blive givet direkte via den e-mail, som abonnenten bruger.

Online chatten

Gennem "Hjælp"-siden på Amazon Prime Video-webstedet er det også muligt at nå kundeservice ved hjælp af en øjeblikkelig chat.

• Log ind på din Amazon Prime Video-konto ved hjælp af deres legitimationsoplysninger;
• Øverst til højre på skærmen skal du gå til afsnittet "Hjælp".
• Klik på fanen "Kontakt";
• Efter at have specificeret temaet for det stødte problem, skal du klikke på "Chat".

Et dedikeret vindue åbner derefter, så brugeren kan blive informeret live af en tekniker.

Hvordan kontakter man Amazon i tilfælde af problemer?

Den nemmeste måde at få hjælp til en ordre el Amazon -konto er at besøge kundeservicesiden. Med sin meget brugervenlige grænseflade besvarer Amazon de fleste af dine spørgsmål med få klik. Hvis du har brug for hjælp til at spore en ordre, der ikke kom frem, starte en refusion, genindlæse et gavekort, administrere dine kontooplysninger eller fejlfinde enheder, Amazon hjælpeside tilbyder utallige sider dedikeret til intuitiv fejlfinding.

Kontakt Amazon kundeservice via e-mail eller telefon

Denne virksomheds kundeservice er tilgængelig 7 dage om ugen og opfylder perfekt dine forventninger.

Hvis du ønsker at kommunikere med Amazon-teamene, er det muligt at ringe til kundeservice af denne virksomhed takket være dette nummer 0 800 84 77 15 fra Frankrig eller + 33 1 74 18 10 38. Deres kundeservice er altid tilgængelig fra kl. 6 til midnat.

Amazon er en virksomhed, der altid er åben over for sine kunder, hvorfor du, hvis du ikke er fan af telefonen, i stedet kan sende en e-mail ved at gå ind på din kundekonto.

Hvis du foretrækker det kontakt Amazon via e-mail, er der to adresser, du kan sende post til. Men jeg har fundet ud af, at responstiden ofte er 48 timer eller endda lidt længere. Når det er sagt, opretter en e-mail en registrering af din korrespondance og kan derfor være den bedste metode til nogle problemer.

For problemer med din konto, såsom en faktureringstvist, skal du sende en e-mail cis@amazon.com.

For generelle henvendelser skal du maile primary@amazon.com.

Det er muligt at sende en post til Amazon

Amazon Prime er altid tilgængelig for at give dig et tilfredsstillende svar, hvis du har brug for det. Så du kan sende en kurrier post på adressen på deres hovedkvarter: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis beliggende i Luxembourg.

Det er bedst at skrive din ansøgning på engelsk og fransk, og sende den som anbefalet post med kvittering for modtagelsen, så du kan få bevis for indsendelse og modtagelse af dokumentet. Glem ikke at udfylde dine identifikatorer og det fundne problem.

Kontakt amazon kundeservice for at få en refusion.

Du skal sende en besked til kundeservice og vente på bekræftelse på, at din anmodning om tilbagebetaling er blevet behandlet.

• Se efter siden på dit Amazon-kundeområde kontakt os
• Vælg fanen Premium og andet
• "Fortæl os mere om dit problem",
• Gå til kategori "Vælg et problem"
• Vælg Mine abonnementer (Amazon Prime osv.),
• tage til "Vælg problemdetaljer"
• Klik Endnu et problem med Prime-abonnementet.

Send endelig en e-mail, hvor du præcist forklarer årsagerne til din anmodning om tilbagebetaling.

Du kender nu de forskellige måder at kontakte Amazon på, faktisk søger Amazon altid sine kunders tilfredshed. Uanset hvilken kontaktform du vælger, er det tilrådeligt altid at udfylde de nødvendige elementer til din klage for at lette udvekslingen med kundeservice.

Læs også: Cinezzz: Streamingwebstedet gratis i VF og VOSTFR Ændrer adresse (2021)