Recenze editorů
Příklad bezplatného klientského souboru aplikace Excel: Řekněme to hned, „zákazník“ je srdcem vašeho podnikání, je to on, kdo jej uvede do života. Bez ní vaše aktivita neexistuje.
Databáze zákazníků je často nesprávně opomíjena podnikateli a nezávislými pracovníky, přesto je impozantním nástrojem. Samotný efektivní soubor zákazníků může zlepšit výsledky vašeho podnikání.
Chcete rozvíjet své prodeje a přilákat vyhlídky, které můžete přeměnit na zákazníky? Chcete, aby vaši potenciální zákazníci navštívili váš web, abyste je mohli lépe poznat? K tomu budete muset vytvořit soubor zákazníků a vyhlídek.
Jak vytvořit soubor klienta aplikace Excel? Naučte se, jak vyhledávat a udržovat své zákazníky shromažďováním údajů s naším bezplatná šablona klientského souboru aplikace Excel.
Obsah
Na co se používá soubor zákazníka?
Ještě než otevřete tabulku Excel, začněte definováním cílů. Z jakých důvodů chcete vytvořit soubor zákazníka ? Jaký je účel vaší databáze? Typ shromažďovaných informací bude do značné míry záviset na vašich ambicích.
Podle definice se soubor zákazníka používá ke shromažďování přesných údajů o zákaznících nebo potenciálních zákaznících. To bude použito k upřesnění vašich nabídek k rozšíření vašeho cíle, ale také k věrnost zákazníků kteří již používají vaše služby.
Shromážděné údaje vám umožní přizpůsobit vaše zprávy tím, že nabídnete zákazníkovi nebo potenciálním zákazníkům nabídky přizpůsobené jejich situaci z hlediska potřeby nebo rozpočtu.
Pro znovu spustit klienta a neztrácejte to, nabídněte mu například další služby.
Obsah souboru klienta
Soubor klienta nebo prospektový soubor, nebo dokonce prospektový soubor, je databáze, která spojuje základní informace pro vaše přímé, poštovní, telefonní, e-mailové nebo SMS přímé marketingové kampaně.
Kdokoli, kdo kontaktoval vaši firmu nebo s kým jste byli v kontaktu, i jednou, může být přidán do vašeho seznamu vyhlídek.
Informace v této databázi však musí být pravidelně aktualizovány, aby se vyloučily nekvalifikované vyhlídky.
Obecně platí, že ať jsou vaše cíle jakékoli, je důležité je udržovat jednoduché. Aby byla databáze použitelná, musí mít pouze užitečné informace.
Tady je například typ informací, které můžete zaznamenat do své zákaznické složky:
- Příjmení
- Adresa
- telefon
- Další informace (pohlaví, věk, země, region)
Budete potřebovat znát zájmy svých potenciálních zákazníků, abyste s nimi navázali vztah, a když je ten správný čas, kontaktujte je a nabídněte jim své produkty nebo služby.
Informace obsažené v souboru by měly být dostatečně podrobné, protože vycházejí z každého jednotlivce s jeho potřebami a zájmy. Není však také užitečné si vše zapisovat. Důležité informace závisí také na vašem odvětví.
Přečíst také: Nejlepší alternativy k Monday.com pro správu vašich projektů & YOPmail - Vytvořte jednorázové a anonymní e -mailové adresy, abyste se ochránili před spamem
Šablona klientského souboru aplikace Excel zdarma
Nabízíme vám zde náš příklad bezplatného klientského souboru aplikace Excel, který obsahuje:
| SLOUPEC | POPIS | PŘÍKLAD |
| ZDVOŘILOST | Zdvořilost (vložte „M“ za „Monsieur“, „Mme“ za „Madame“ a „Mlle“ za Mademoiselle) | Pane, paní, slečno |
| ADRESA 1 | První řádek adresy | 13, rue de l'Etoile |
| ADRESA 2 | Druhý řádek adresy | Netopýr. HEMIRIS |
| OBRAT | Obrat v eurech (musí být celé číslo) | 1500 |
| EFEKTIVNÍ | Zaměstnanci společnosti (musí to být celé číslo) | 50 |
| SKUPINA | Skupina, do které společnost patří. Toto pole se používá ke klasifikaci společností | „Cient“, „Prospect“, „Supplier“ |
| KOMENTÁŘ | Komentář (volný text) o společnosti | Velmi zaujatý zákazník během našeho posledního setkání. |
| PŮVOD | Původ kontaktu | „Zlaté stránky“, „Telefonování“, název poskytovatele služeb atd. |
| STAV SPOLEČNOSTI | Stav vztahu s touto společností | „Probíhá jednání“, „Připomenout“, „Nemám zájem“, „Probíhá nabídka“ atd. |
| NÁSLEDOVÁN | E-mailová adresa obchodního zástupce, kterému je tato společnost přiřazena (klient) | dupond@masociete.com |
Kliknutím níže stáhnete tento ukázkový soubor klienta zákazníka ve formátu Excel (převoditelný do formátu PDF): Stáhněte si bezplatný klientský soubor aplikace Excel.
Omezení:
- Všechna pole jsou volitelná, kromě názvu společnosti a také jména osoby, pokud zahrneme osobní údaje.
- V souboru by neměly být prázdné řádky
- Pokud je ve stejné společnosti několik lidí, potřebujete řádek pro každou osobu ve společnosti a na každý řádek vložte informace specifické pro společnost.
- Chcete-li soubor importovat, musíte soubor EXCEL uložit ve formátu .CSV (oddělovač středníku). Pokud jste pod MAC, musíte zvolit možnost „.CSV pro OKNA“.
také objevit: +20 nejlepších webů pro nalezení originálního, poutavého a kreativního názvu firmy. & Disk Google: Vše, co potřebujete vědět, abyste mohli plně využívat výhod cloudu
Free prospect file: Organizace zákaznického souboru
Shromážděná data musí být strukturována a zaznamenána podle účelu, který chcete využít. Tip ... udržujte to jednoduché a funkční
Příliš mnoho informací zabíjí informace… Vědět vše není ani užitečné, ani využitelné, alespoň ne na začátku. Nejlepší je začít jednoduše a rozšiřovat svou databázi podle toho, jak rostou vaše potřeby.
Dnes máte k dispozici jednoduché nástroje pro vytvoření vašeho osobního souboru, který můžete konzultovat následující odkaz pro další nápady.
Projektový management : ClickUp, snadno spravujte veškerou svou práci! & Nejlepší alternativy přenosu WeTransfer k odesílání velkých souborů zdarma
Stanovte si realistické cíle spustit databázi zákazníků a sdělit je svým zaměstnancům. Určitě budou mít komentáře a návrhy, jak nejlépe shromáždit a využít shromážděné informace.
Chcete-li být efektivní, bezplatný klientský soubor musí být naživu a nesmí být zmrzlý. Nezapomeňte jej pravidelně aktualizovat a obnovovat. Odstraňte data, která jsou podle vás zastaralá (např. Neaktivní e-mailové adresy), ale také překlepy, duplikáty atd.
Na druhou stranu obohatte svůj zákaznický soubor vyplněním chybějících údajů. Postupem času a v závislosti na vývoji vašeho podnikání nebo mikropodnikání, přidejte nové datové typy (aniž byste někdy upadli do přetížení!).
Aby byla ještě efektivnější, bezplatná šablona klientského souboru aplikace Excel pak lze importovat do různých CRM software jako Adobe Campaign nebo Zoho ...
Nezapomeňte článek sdílet!
