Victoria C.
Chcete svůj telefon prodat dál, ale už se děsíte starostí s balením a dopravou? Už se nebojte! Na Back Marketu je řešení tak jednoduché, jako dostat high-five. V tomto článku vám ukážeme, jak odeslat telefon mrknutím oka, s pozorným zákaznickým servisem a pojištěním. Připravte se na to, že se rozloučíte se svými logistickými potížemi a pozdravte se s prodejem bez stresu!
Obsah:
- Vytiskněte a připevněte svůj předplacený přepravní štítek a odešlete telefon do Back Marketu.
- Požádejte o pomoc s vrácením telefonu zákaznický servis Back Market.
- Před odesláním telefonu zajistěte uvnitř balení pevný karton a balicí materiály.
- Chcete-li prodat svůj iPhone na Back Marketu, vyberte si předplacenou přepravní sadu, která vám bude zaslána do dvou dnů.
- Před dalším prodejem zařízení pořiďte ostré a jasné fotografie a vyhněte se odleskům na obrazovce.
- Postupujte podle pokynů pro vrácení zpět na trh a odešlete telefon automaticky vybranému kupujícímu.
Obsah
Připravte svůj telefon na prodej na Back Marketu
Prodejte svůj telefon Zadní trh je proces, který začíná dlouho před odesláním balíčku. Nejprve se ujistěte, že je váš telefon v dobrém provozním stavu a splňuje kritéria pro výměnu na webu. To zahrnuje kontrolu významného fyzického poškození, jako je rozbitá obrazovka nebo známky oxidace. Pokud má vaše zařízení takové vady, nemusí mít nárok na vrácení záruky.
Dalším krokem je odpojte telefon od libovolného uživatelského účtu nebo eSIM. To zahrnuje účty iCloud, Google nebo Samsung. Tento proces je zásadní, protože odeslání telefonu, který je stále připojen k osobním účtům, může nejen zpozdit proces dalšího prodeje, ale také způsobit obavy o bezpečnost dat.
Po provedení těchto kontrol je čas zařízení vyčistit. Udělejte si čas vyčistěte svůj telefon důkladně a ujistěte se, že je co nejdokonalejší. To nejen zvýší šance, že projde kontrolou kvality Back Marketu, ale také vám to umožní získat nejlepší možnou cenu.
Nakonec pořiďte jasné a jasné fotografie svého zařízení. Tyto obrázky jsou nezbytné pro dokumentaci na Back Marketu a musí ukazovat skutečný stav zařízení bez odrazů na obrazovce.
Balení a odeslání telefonu
Jakmile je váš telefon připraven k prodeji, začne proces balení. Back Market zjednodušuje tento krok zasláním a předplacená přepravní sada na vaši adresu, což vám ušetří shánění vhodné krabice a veškerého potřebného obalového materiálu. Tato sada obsahuje vše, co potřebujete k zabezpečení telefonu a přípravě k odeslání.
Po obdržení sady opatrně vložte telefon dovnitř pomocí dodaných ochranných materiálů. Je důležité, aby bylo zařízení bezpečně zajištěno, aby nedošlo k poškození během přepravy. Jakmile je zařízení řádně zabaleno, vytiskněte a připojte předplacený přepravní štítek které jste obdrželi e-mailem nebo které můžete najít v sekci 'Dokumenty' v části 'Moje další prodeje' ve svém účtu Back Market.
Balíček utěsněte silnou páskou a ujistěte se, že štítek je dobře viditelný. Je také vhodné si balíček vyfotografovat, jakmile bude připraven, pro vlastní dokumentaci v případě jakýchkoli sporů nebo problémů během přepravy.
sledujte svůj balíček díky sledování dostupnému na vašem účtu Back Market. To vám umožní vědět, kdy balíček dorazí ke kupujícímu, a sledovat proces ověření a platby.
Dodržováním těchto kroků maximalizujete své šance na úspěšný prodej svého telefonu na Back Marketu. Nejen, že přispíváte k cirkulární ekonomice tím, že dáváte svému zařízení druhý život, ale také máte finanční prospěch bez potíží spojených s prodejem prostřednictvím méně specializovaných kanálů.
Postup sledování po odeslání a zákaznický servis
Po odeslání telefonu je nezbytné zůstat pozorný k procesu, dokud neobdržíte platbu. Ve svém účtu Back Market si můžete prohlédnout aktualizace související s odesláním a ověřením vašeho zařízení. Díky tomu se můžete ujistit, že vše půjde podle plánu.
Pokud máte nějaké dotazy nebo narazíte na nějaké problémy během přepravy nebo dalšího prodeje, neváhejte kontaktujte zákaznický servis Back Market. Můžete to snadno provést prostřednictvím svého účtu kliknutím na „Získat nápovědu“ vedle příslušné objednávky. Zákaznický servis je proslulý svou odezvou a efektivitou a je připraven vám pomoci se všemi vašimi postupy.
Přečtěte si také Jardioui Review: Dešifrování zpětné vazby a úspěchu vlajkových produktů značky
Back Market lze také kontaktovat telefonicky na bezplatném čísle 1-855-442-6688 nebo e-mailem na hello@backmarket.com pro další podporu. Uchovejte si všechny dokumenty a sdělení týkající se vašeho prodeje podle potřeby pro budoucí reference.
Dodržováním těchto pokynů a používáním nástrojů a podpory poskytované službou Back Market můžete své zkušenosti s prodejem telefonu proměnit v hladký a přínosný proces. To vám nejen pomáhá zabezpečit a optimalizovat vaši transakci, ale také přispívá k udržitelnějšímu prostředí tím, že podporuje renovaci elektronických zařízení.
Jak zjistím, zda je můj telefon způsobilý k výměně na Back Market?
Ujistěte se, že je váš telefon v dobrém funkčním stavu a splňuje kritéria webu pro výměnu, včetně kontroly, zda nedošlo k významnému fyzickému poškození, jako je rozbitá obrazovka nebo známky oxidace.
Co mám udělat před odesláním telefonu do Back Marketu?
Před odesláním odpojte telefon od libovolného uživatelského účtu nebo eSIM, důkladně jej vyčistěte a pořiďte jasné fotografie zařízení pro dokumentaci na Back Market.
Jak získám předplacený přepravní štítek pro svůj telefon?
Přihlaste se ke svému účtu Back Market, přejděte na „Moje další prodeje“, „Zobrazit podrobnosti“, „Dokumenty“ a poté na „Přepravní štítek“ a vytiskněte a nalepte předplacený přepravní štítek na balíček.
Co se stane poté, co můj telefon obdrží kupující?
Po obdržení balíčku kupující zkontroluje telefon, aby se ujistil, že odpovídá poskytnutým informacím. Poté je zahájena platební procedura s pomocí Back Marketu jako zprostředkovatele transakce.
Co se stane, když se přepravní sada po cestě ztratí?
Pokud se odesílací sada po cestě ztratí, Back Market nepošle novou. Tato možnost je dostupná pouze při dalším prodeji smartphonu a přeprava je pojištěna Back Marketem pro případ ztráty nebo rozbití během přepravy.
Proč si pro prodej telefonu vybrat Back Market?
Prodej vašeho telefonu na Back Marketu je rychlý a snadný, aniž byste museli hledat krabici, zajistit ji a nalepit na ni štítek. Navíc je přeprava pojištěna Back Marketem pro případ ztráty nebo rozbití během přepravy.
