Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Amazon?

Aby Amazon vyhověl potřebám všech svých uživatelů po celém světě, zřizuje v každé zemi specializované zákaznické služby. Tento článek vám poskytne všechny informace, jak kontaktovat zákaznický servis Amazonu ve Francii nebo ze zahraničí. Týmy Amazonu je možné oslovit několika způsoby

Chcete kontaktovat Amazon? Existují různé způsoby, jak to udělat, a tento článek popisuje efektivní způsoby, jak kontaktovat Amazon.

Amazon Prime: oslovte zákaznický servis

Telefonicky, e-mailem nebo i poštou je možné v případě problému kontaktovat zákaznický servis Amazon Prime.

Telefonicky

Pro telefonické kontaktování zákaznického servisu se uživatel musí nejprve přihlásit ke svému účtu pomocí svých identifikátorů.

• v pravém horním rohu obrazovky klikněte na " Podpora »;
• klikněte na záložku "Kontakt" v dolní části stránky;
• pak je možné přesněji vybrat téma problému;
• proto klikněte na sekci „Telefon“;
• vyhrazené číslo je poté zadáno v dolní části stránky, uživatel musí vytočit číslo 44-203-357-9947, aby byl kontaktován technikem.

Účastník se také může rozhodnout, že bude zavolán zpět zadáním své země a svého telefonního čísla. Není však jisté, že zákaznický servis Amazon Prime Video rychle zavolá zpět, a proto je stále výhodnější první možnost.

Emailem

Po přihlášení klikněte na sekci „Nápověda“, poté na „Kontakt“, je také možné kontaktovat zákaznický servis Amazon Prime Video e-mailem. Vše, co musíte udělat, je kliknout na kartu „E-mail“ u různých nabízených kontaktů poté, co jste podrobně popsali téma problému, který se vyskytl. E-mailová adresa přímého zákaznického servisu zde není zadána. Máte formulář pro poskytnutí více informací o poruše viditelné na vašem účtu Prime Video. Odpověď bude poskytnuta přímo prostřednictvím e-mailu použitého předplatitelem.

Online chat

Prostřednictvím stránky „Nápověda“ webu Amazon Prime Video je také možné kontaktovat zákaznický servis pomocí okamžitého chatu.

• Přihlaste se ke svému účtu Amazon Prime Video pomocí jejich přihlašovacích údajů;
• V pravém horním rohu obrazovky přejděte do části „Nápověda“;
• Klikněte na kartu „Kontakt“;
• Po zadání tématu problému, který se vyskytl, klikněte na možnost „Chat“.

Poté se otevře vyhrazené okno, ve kterém může uživatel živě poradit technik.

Jak kontaktovat Amazon v případě problému?

Nejjednodušší způsob, jak získat pomoc s objednávkou resp Účet Amazon je navštívit stránku Zákaznického servisu. Díky svému velmi uživatelsky přívětivému rozhraní Amazon odpoví na většinu vašich otázek jen několika kliknutími. Pokud potřebujete pomoc s dohledáním objednávky, která nedorazila, se zahájením vracení peněz, znovu načtením dárkové karty, správou podrobností o účtu nebo odstraňováním problémů se zařízeními, stránky nápovědy Amazon nabízí nespočet stránek věnovaných intuitivnímu řešení problémů.

Kontaktujte zákaznický servis Amazon e-mailem nebo telefonicky

Zákaznický servis této společnosti je k dispozici 7 dní v týdnu a dokonale splní vaše očekávání.

Pokud chcete komunikovat s týmy Amazonu, je to možné zavolejte zákaznický servis této společnosti díky Tohle číslo 0 800 84 77 15 z Francie nebo + 33 1 74 18 10 38. Jejich zákaznický servis je k dispozici vždy od 6:XNUMX do půlnoci.

Amazon je společnost, která je svým zákazníkům vždy otevřená, a proto, pokud nejste fanouškem telefonu, můžete místo toho poslat e-mail na svůj zákaznický účet.

Pokud preferujete kontaktujte Amazon e-mailem, existují dvě adresy, na které můžete posílat poštu. Ale zjistil jsem, že doba odezvy je často 48 hodin nebo dokonce o něco déle. To znamená, že e-mail vytváří záznam vaší korespondence, a proto může být nejlepší metodou pro některé problémy.

V případě problémů s vaším účtem, jako je spor o fakturaci, byste měli poslat e-mail cis@amazon.com.

V případě obecných dotazů pište na e-mail primary@amazon.com.

Odeslání pošty na Amazon je možné

Amazon Prime je vždy k dispozici, aby vám poskytl uspokojivou odpověď, pokud ji potřebujete. Takže můžete poslat a kurýrní pošta na adrese jejich sídla: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis se nachází v Lucembursku.

Nejlepší je napsat žádost v angličtině a francouzštině a poslat ji doporučeně s potvrzením o přijetí, abyste měli doklad o podání a přijetí dokumentu. Nezapomeňte vyplnit své identifikátory a nalezený problém.

Kontaktujte zákaznický servis amazon pro vrácení peněz.

Musíte odeslat zprávu oddělení vztahů se zákazníky a počkat na potvrzení, že vaše žádost o vrácení peněz byla zpracována.

• Ve své zákaznické oblasti Amazon vyhledejte stránku kontaktujte nás
• Vyberte kartu Prémiové a další
• „Řekněte nám více o svém problému“,
• Přejít do kategorie "Vyberte problém"
• vybrat Moje předplatná (Amazon Prime atd.),
• přejít na "Vyberte podrobnosti o problému"
• Klepněte na tlačítko Další problém s předplatným Prime.

Nakonec zašlete e-mail s přesným vysvětlením důvodů vaší žádosti o vrácení peněz.

Nyní znáte různé způsoby, jak kontaktovat Amazon, ve skutečnosti Amazon vždy usiluje o spokojenost svých zákazníků. Bez ohledu na to, jaký způsob kontaktu zvolíte, je vhodné vždy vyplnit potřebné náležitosti pro vaši reklamaci, aby se výměna se zákaznickým servisem usnadnila.

Přečtěte si také: Cinezzz: Streamovací web zdarma na adrese VF a VOSTFR Changes Address (2021)