Victòria C.
Voleu revendre el vostre telèfon, però ja teniu por de la molèstia de l'embalatge i l'enviament? No et preocupis més! A Back Market, la solució és tan senzilla com aconseguir un alt cinc. En aquest article, us mostrem com enviar el vostre telèfon en un obrir i tancar d'ulls, amb un servei d'atenció al client atent i una assegurança per arrencar. Prepareu-vos per acomiadar-vos de les vostres molèsties logístiques i saludeu una experiència de revenda sense estrès!
En resum :
- Imprimiu i adjunteu la vostra etiqueta d'enviament de prepagament per enviar el vostre telèfon a Back Market.
- Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de Back Market per obtenir ajuda amb la devolució del telèfon.
- Utilitzeu cartró resistent i materials d'embalatge per assegurar el telèfon dins del paquet abans d'enviar-lo.
- Per vendre el teu iPhone a Back Market, tria el kit d'enviament prepagat que t'enviarà en un termini de dos dies.
- Fes fotos nítides i brillants del teu dispositiu abans de revendre-lo, evitant l'enlluernament a la pantalla.
- Seguiu les instruccions de devolució de Back Market per enviar automàticament el vostre telèfon al comprador escollit.
Índex de continguts
Prepara el teu telèfon per a la venda a Back Market
Ven el teu telèfon encès Mercat posterior és un procés que comença molt abans d'enviar el paquet. En primer lloc, assegureu-vos que el vostre telèfon estigui en bon estat de funcionament i compleixi els criteris de canvi del lloc. Això inclou comprovar si hi ha danys físics importants, com ara una pantalla trencada o signes d'oxidació. Si el vostre dispositiu té aquests defectes, és possible que no sigui elegible per a la devolució de la garantia.
El següent pas és fer-ho desconnecteu el vostre telèfon de qualsevol compte d'usuari o eSIM. Això inclou els comptes d'iCloud, Google o Samsung. Aquest procés és crucial perquè enviar un telèfon encara connectat a comptes personals no només pot retardar el procés de revenda, sinó que també pot plantejar problemes de seguretat de les dades.
Un cop fetes aquestes comprovacions, és hora de netejar el dispositiu. Preneu-vos el temps neteja el teu telèfon a fons, assegurant-vos que sigui el més impecable possible. Això no només augmentarà les possibilitats que passi el control de qualitat de Back Market, sinó que també us permetrà obtenir el millor preu possible.
Finalment, feu fotos clares i brillants del vostre dispositiu. Aquestes imatges són necessàries per a la documentació a Back Market i han de mostrar l'estat real del dispositiu sense reflexos a la pantalla.
Embalatge i enviament del teu telèfon
Un cop el telèfon estigui llest per vendre, comença el procés d'embalatge. Back Market simplifica aquest pas enviant un kit d'enviament prepagat a la teva adreça, la qual cosa t'estalvia d'haver de buscar una caixa adequada i tot el material d'embalatge necessari. Aquest kit inclou tot el que necessiteu per assegurar el vostre telèfon i preparar-lo per a l'enviament.
Quan rebeu el kit, col·loqueu amb cura el telèfon a l'interior, utilitzant els materials de protecció que s'ofereixen. És important que el dispositiu estigui ben fixat per evitar danys durant el transport. Un cop el dispositiu estigui ben empaquetat, imprimiu i adjunteu l'etiqueta d'enviament de prepagament que heu rebut per correu electrònic o que podeu trobar a la secció "Documents" a "Les meves revendes" al vostre compte de Back Market.
Tanqueu el paquet amb cinta adhesiva resistent i assegureu-vos que l'etiqueta sigui clarament visible. També s'aconsella fer una foto del paquet un cop estigui llest, per a la seva pròpia documentació en cas de conflictes o problemes durant l'enviament.
segueix el teu paquet gràcies al seguiment disponible al vostre compte de Back Market. Això us permetrà saber quan arriba el paquet al comprador i seguir el procés de verificació i pagament.
Si seguiu aquests passos, maximitzeu les possibilitats de vendre el vostre telèfon amb èxit a Back Market. No només esteu contribuint a l'economia circular donant una segona vida al vostre dispositiu, sinó que també us beneficieu econòmicament sense la molèstia associada a vendre a través de canals menys especialitzats.
Procediment de seguiment posterior a l'enviament i atenció al client
Després d'enviar el teu telèfon, és imprescindible estar atent al procés fins a rebre el teu pagament. Al vostre compte de Back Market, podeu veure les actualitzacions relacionades amb l'enviament i la verificació del vostre dispositiu. Això us permet assegurar-vos que tot vagi com estava previst.
Si teniu cap pregunta o teniu cap problema durant l'enviament o la revenda, no ho dubteu contacteu amb el servei d'atenció al client de Back Market. Podeu fer-ho fàcilment mitjançant el vostre compte fent clic a "Obtén ajuda" al costat de la comanda corresponent. El servei d'atenció al client és reconegut per la seva capacitat de resposta i eficiència, disposat a ajudar-lo en tots els seus tràmits.
Llegiu també Jardioui Review: Desxifrar el feedback i l'èxit dels productes emblemàtics de la marca
També podeu contactar amb Back Market per telèfon al número gratuït 1-855-442-6688 o per correu electrònic a hello@backmarket.com per obtenir assistència addicional. Assegureu-vos de conservar tots els documents i comunicacions relacionats amb la vostra venda segons sigui necessari per a futures referències.
Seguint aquestes directrius i utilitzant les eines i el suport que ofereix Back Market, podeu convertir la vostra experiència de revenda de telèfons en un procés suau i beneficiós. Això no només us ajuda a assegurar i optimitzar la vostra transacció, sinó que també contribueix a un entorn més sostenible promovent el reacondicionament dels dispositius electrònics.
Com sé si el meu telèfon és apte per al bescanvi a Back Market?
Assegureu-vos que el vostre telèfon estigui en bones condicions i compleixi els criteris de canvi del lloc, inclosa la comprovació de danys físics importants, com ara una pantalla trencada o signes d'oxidació.
Què he de fer abans d'enviar el meu telèfon a Back Market?
Abans d'enviar-lo, desconnecteu el telèfon de qualsevol compte d'usuari o eSIM, netegeu-lo a fons i feu fotos clares del dispositiu per a la documentació a Back Market.
Com puc obtenir l'etiqueta d'enviament de prepagament del meu telèfon?
Inicieu sessió al vostre compte de Back Market, aneu a "Les meves revendes", "Mostra els detalls", "Documents" i després "Etiqueta d'enviament" per imprimir i enganxar l'etiqueta d'enviament prepagada al paquet.
Què passa després que el comprador rebi el meu telèfon?
Un cop rebut el paquet, el comprador comprova el telèfon per assegurar-se que coincideix amb la informació proporcionada. A continuació, s'inicia el procediment de pagament amb l'assistència de Back Market com a intermediari de la transacció.
Què passa si el kit d'enviament es perd pel camí?
Si el kit d'enviament es perd durant el camí, Back Market no n'enviarà un de nou. Aquesta opció només està disponible per a la revenda d'un telèfon intel·ligent i l'enviament està assegurat per Back Market en cas de pèrdua o trencament durant el transport.
Per què triar Back Market per revendre el teu telèfon?
Vendre el vostre telèfon a Back Market és ràpid i senzill, sense necessitat de trobar cap caixa, assegurar-lo i enganxar-hi una etiqueta. A més, l'enviament està assegurat per Back Market en cas de pèrdua o trencament durant el transport.
