Kako da kontaktiram Amazon korisničku podršku?

Kako bi zadovoljio potrebe svih svojih korisnika širom svijeta, Amazon postavlja namjensku korisničku službu u svakoj zemlji. Ovaj članak će vam pružiti sve informacije za kontaktiranje Amazonove korisničke službe u Francuskoj ili iz inozemstva. Do Amazonovih timova moguće je doći na nekoliko načina

Želite kontaktirati Amazon? Postoje različiti načini za to, a ovaj članak pokriva učinkovite načine za kontaktiranje Amazona.

Amazon Prime: kontaktirajte korisničku podršku

Telefonom, e-poštom ili čak poštom, sasvim je moguće kontaktirati korisničku službu Amazon Prime u slučaju problema.

Telefonom

Za kontakt sa korisničkom službom putem telefona, korisnik se prvo mora prijaviti na svoj račun koristeći svoje identifikatore.

• u gornjem desnom uglu ekrana, kliknite na " pomoći »;
• kliknite na karticu "Kontakt" na dnu stranice;
• tada je moguće preciznije odabrati temu problema na koji se nailazi;
• stoga kliknite na odjeljak „Telefon“;
• namenski broj se zatim unosi na dno stranice, korisnik mora da pozove broj 44-203-357-9947 da bi stupio u kontakt sa tehničarom.

Pretplatnik takođe može izabrati da bude pozvan nazad unošenjem svoje zemlje i svog telefonskog broja. Međutim, nije sigurno da će korisnička služba Amazon Prime Video brzo nazvati, zbog čega je prva opcija i dalje poželjnija.

E-mailom

Nakon što se prijavite, kliknite na odjeljak “Pomoć”, zatim “Kontakt”, također je moguće kontaktirati korisničku podršku Amazon Prime Video putem e-pošte. Sve što treba da uradite je da kliknete na karticu „E-pošta” među različitim ponuđenim kontaktima nakon što ste detaljno opisali temu problema na koji ste naišli. Ovdje se ne upisuje direktna adresa e-pošte korisničke službe. Imate obrazac za davanje više informacija o kvaru koji je vidljiv na vašem Prime Video nalogu. Odgovor će biti dat direktno putem e-pošte koju koristi pretplatnik.

Online chat

Putem stranice "Pomoć" na web stranici Amazon Prime Video, također je moguće doći do korisničkog servisa koristeći instant chat.

• Prijavite se na svoj Amazon Prime Video nalog koristeći njihove akreditive;
• U gornjem desnom uglu ekrana idite na odeljak „Pomoć“;
• Kliknite na karticu "Kontakt";
• Nakon što navedete temu problema na koji ste naišli, kliknite na opciju “Časkanje”.

Zatim se otvara namjenski prozor tako da tehničar može uživo savjetovati korisnika.

Kako kontaktirati Amazon u slučaju problema?

Najlakši način da dobijete pomoć oko narudžbe ili Amazon račun je da posjetite stranicu Službe za korisnike. Sa svojim vrlo jednostavnim sučeljem, Amazon odgovara na većinu vaših pitanja u samo nekoliko klikova. Ako vam je potrebna pomoć u praćenju narudžbe koja nije stigla, pokretanju povrata novca, ponovnom učitavanju poklon kartice, upravljanju detaljima računa ili rješavanju problema s uređajima, Amazonova stranica za pomoć nudi bezbroj stranica posvećenih intuitivnom rješavanju problema.

Kontaktirajte Amazonovu korisničku podršku putem e-pošte ili telefona

Služba za korisnike ove kompanije dostupna je 7 dana u nedelji i savršeno ispunjava vaša očekivanja.

Ako želite komunicirati s timovima Amazona, to je moguće pozovite službu za korisnike ove kompanije zahvaljujući ovaj broj 0 800 84 77 15 iz Francuske, ili + 33 1 74 18 10 38. Njihova korisnička služba je uvijek dostupna od 6 ujutro do ponoći.

Amazon je kompanija koja je uvijek otvorena za svoje kupce, zbog čega, ako niste ljubitelj telefona, umjesto toga možete poslati e-mail tako što ćete otići na svoj korisnički račun.

Ako više volite kontaktirajte Amazon putem e-pošte, postoje dvije adrese na koje možete slati poštu. Ali otkrio sam da je vrijeme odgovora često 48 sati ili čak nešto duže. Uz to, e-pošta stvara evidenciju vaše korespondencije i stoga može biti najbolji način za neke probleme.

Za probleme s vašim računom, kao što je spor oko naplate, trebate poslati e-poštu cis@amazon.com.

Za općenite upite trebate e-mail primarni@amazon.com.

Moguće je slanje poštom na Amazon

Amazon Prime je uvijek dostupan da vam pruži zadovoljavajući odgovor ako vam zatreba. Tako da možete poslati a kurirska pošta na adresi njihovog sjedišta: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis se nalazi u Luksemburgu.

Najbolje je da svoju prijavu napišete na engleskom i francuskom jeziku i pošaljete preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu kako biste imali dokaz o predaji i prijemu dokumenta. Ne zaboravite popuniti svoje identifikatore i pronađeni problem.

Obratite se korisničkoj službi Amazona za povrat novca.

Morate poslati poruku službi za odnose s klijentima i pričekati potvrdu da je vaš zahtjev za povrat novca obrađen.

• Na vašem Amazon korisničkom području potražite stranicu kontaktirajte nas
• Odaberite karticu Premium i ostalo
• “Recite nam više o svom problemu”,
• Idi na kategoriju "Odaberite problem"
• izabrati Moje pretplate (Amazon Prime, itd.),
• Idite "Odaberi detalje problema"
• kliknite na Još jedan problem sa Prime pretplatom.

Konačno, pošaljite e-poštu u kojoj se precizno objašnjavaju razlozi vašeg zahtjeva za povrat novca.

Sada znate različite načine za kontaktiranje Amazona, zaista Amazon uvijek traži zadovoljstvo svojih kupaca. Bez obzira na način kontakta koji odaberete, preporučljivo je da uvijek popunite potrebne elemente za svoju reklamaciju kako biste olakšali razmjenu sa korisničkom službom.

Pročitajte i: Cinezzz: Stranica za strujanje besplatno u VF i VOSTFR mijenja adresu (2021)