Фахри К.
Днес, когато говорим с вас за сайт за електронна търговия, някои имена са от съществено значение. Такъв е случаят с пазара на Cdiscount. За да достигне сегашното си ниво, чистият играч премина през много изпитания от създаването си в края на 1990-те години.
Електронната търговия експлодира във Франция през последните години, особено след пандемията от COVID-19. Според данни от Федерация за електронна търговия и дистанционни продажби (FEVAD), приходите на сектора достигнаха 35,7 милиарда евро през второто тримесечие на 2022 г., което е увеличение от 10% спрямо същия период на 2021 г.
Cdiscount е един от основните играчи в този бизнес сектор. Въпреки че не се възползва напълно от бързия растеж на електронната търговия, той успя да стабилизира своите цифри, въпреки 9,9% спад в обема на бизнеса си през първата половина на 2022 г. спрямо този от 2021 г.. Как работи Cdiscount? Какво трябва да знаете за френския гигант в електронната търговия? Декриптиране.
Съдържание
Историята на Cdiscount
През декември е 1998 г. е основана френската компания по инициатива на братята Кристоф и Никола Шарл Ерве. В ранните си дни платформата беше предназначена само за продажба на използвани CD и DVD дискове. Три години по-късно, през 2001 г., компанията разширява дейността си, за да може да продава технологични продукти.
През 2007 г. включва домакински уреди в своите каталози, както и декорация, мебели (2008), игри и детски продукти (2009). Първият физически магазин на марката отвори врати в Бордо. След това предлага селекция от бестселъри, които вече са продадени на неговия сайт.
роднина: Idealo: Идеалното сравнение на цените, за да харчите по-малко
Поглъщането на Cdiscount от казино
Тъй като 2000, групата на казиното влиза в капитала на Сидисконт като акционер. През 2008 г. той притежаваше 79,6% от акциите. През 2011 г. Casino купи тези на братята основатели на сайта. Групата след което става собственик на 99,6% от капитала на дружеството.
Пазарът
През септември 2011 г. Casino и Cdiscount създадоха пазар за трети страни. то е Cdiscount Пазар. Целта е разширяване на продуктовата линия и увеличаване на приходите на компанията. И се отплаща: през 2011 г. Cdiscount постигна оборот от над един милиард евро.
Нови бизнес разширения
По-късно, през 2016 г., Cdiscount включва услуги, посветени на мобилната телефония, заедно с електричество (2017), пътуване (2018) и медицински грижи (2019). Употребявани автомобили влязоха в каталога си с оферти през януари 2021 г., чрез Cdiscount употребявани автомобили. Този проект беше осъществен в сътрудничество с Arva, дъщерно дружество на групата PNB Paribas. За информация, Cdiscount употребявани автомобили е специализирана в отдаването под наем на фирмени автомобили. Също така препродава употребявани автомобили на възраст под 5 години.
Cdiscount Marketplace: как работи?
Днес, благодарение на своя Marketplace, Cdiscount е вторият по големина сайт за електронна търговия във Франция. След 10 години съществуване външни продавачи могат да продават продуктите си там. Политиката му се основава предимно на ниски цени и улеснения за плащане.
Всъщност френската компания е сред най-посещаваните сайтове във Франция със средно 8 до 11 милиона уникални посетители на месец. Нейните продукти са разделени в повече от 40 категории.
Транзакции в Cdiscount
В своя Marketplace Cdiscount използва системите FIA-net и 3D Secure. Те се използват за гарантиране на сигурността на всички транзакции, извършени от клиенти. Последните, когато са членове, имат възможност да се възползват от няколко предимства, като плащане на четири вноски, без това да засяга продавачите.
Съхранение
От своя страна продавачите могат да използват услугата Fulfillment, предлагана от компанията. По-конкретно, спестява им главоболието по складирането на стоките, както и опаковането и доставката.
Нещо повече: френската компания се грижи за връщанията на клиентите. Също така, продавачът поверява своята логистика на Cdiscount. Така той може да се съсредоточи върху своите продажби, лоялността на своите клиенти и оптимизирането на оборота си.
Силно рекламно и медийно присъствие
Продавачите в Cdiscount могат да се възползват от рекламната мощ на своя хост. Всъщност марката присъства много в социалните мрежи. Освен това инвестира в реклами, излъчвани по телевизията.
Неограничената програма Cdiscount: какво е това?
Cdiscount по желание е специална програма, предлагана от компанията за 29 евро на година. На практика това позволява на клиентите да намалят времето за доставка и да се възползват от няколко други предимства, като изключителни промоции. Промоционалните кодове също са достъпни за членовете на Cdiscount по желание, но не е само това.
Експресна, неограничена и безплатна доставка
Когато покупката е направена преди 14:XNUMX часа, членовете на Cdiscount по желание могат да получат въпросния продукт на следващия ден, независимо от местоживеенето им във Франция.
Промоции през цялата година
Промоционалните кодове са запазени изключително за членове на Cdiscount по желание. Те им позволяват да се възползват от атрактивни пазарни промоции през цялата година.
За да прочетете също така: Черен петък 2022: ключови цифри, дати, продукти и статистика (Франция и свят)
Семейната програма Cdiscount
Членовете могат също да използват Cdiscount Family. Тази услуга ви позволява да се възползвате от ексклузивни промоции за домакински артикули, намиращи се в раздела „ненадминат“. Отстъпките се отнасят и за играчки, пелени, аксесоари за ранно обучение, както и други продукти, подходящи за различни възрасти.
Поддръжка на клиенти
Членовете на сайта за електронна търговия Cdiscount по желание могат да се възползват от поддръжката на компанията. По този начин те ще бъдат подпомогнати в управлението на своите поръчки и вече получените продукти.
Skypod, тези роботи, които се грижат за складовете на Cdiscount
За да оптимизира управлението на своя склад в град Cestas, Cdiscount си партнира с Exotec Solutions за внедряването на 30 робота Skypod. Последните могат да вземат стоки. Те могат също така да транспортират и съхраняват касите, съдържащи продуктите, в рафтове с максимална височина 10 метра.
Как Cdiscount използва AI, за да подобри своите услуги?
Изкуственият интелект позволява на сайта за електронна търговия Cdiscount да подобрява услугите, предлагани на клиентите. Имайки това предвид, френската компания използва широко Machine Learning за подобряване и актуализиране на описанията на продуктите. Изкуственият интелект също му позволява да персонализира потребителското изживяване на своите клиенти, особено по отношение на препоръките за продукти.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Преглед: Всичко, което трябва да знаете за Skrill, за да изпращате пари в чужбина през 2022 г & Сайтове като Instant Gaming: 10 най-добри сайта за закупуване на евтини ключове за видеоигри
тук изкуственият интелект анализира поведението на интернет потребителите (браузване, най-посещавани категории и т.н.), за да им предложи продукти, които отговарят на техните области на интерес. Дори повече: роботите на Cdiscount Marketplace могат да предложат на клиентите персонализирани промоции, адаптирани към потребителския им профил.
