Вейден О.
За да отговори на нуждите на всички свои потребители по света, Amazon създава специално обслужване на клиенти във всяка страна. Тази статия ще ви предостави цялата информация, за да се свържете с обслужването на клиенти на Amazon във Франция или от чужбина. Възможно е да се стигне до екипите на Amazon по няколко начина
Търсите връзка с Amazon? Има различни начини да направите това и тази статия обхваща ефективни начини за връзка с Amazon.
Съдържание
Amazon Prime: достигнете до обслужване на клиенти
По телефона, електронната поща или дори по пощата е напълно възможно да се свържете с обслужването на клиенти на Amazon Prime в случай на проблем.
По телефона
За да се свърже с обслужването на клиенти по телефона, потребителят трябва първо да влезе в акаунта си, като използва своите идентификатори.
- в горния десен ъгъл на екрана щракнете върху " Помощ »;
- кликнете върху раздела "Контакт" в долната част на страницата;
- тогава е възможно да се избере по-точно темата на срещания проблем;
- затова щракнете върху секцията „Телефон“;
- след това специалният номер се въвежда в долната част на страницата, потребителят трябва да набере номера 44-203-357-9947, за да се свърже с техник.
Абонатът може също да избере да му се обади обратно, като въведе своята държава и своя телефонен номер. Въпреки това, не е сигурно, че обслужването на клиенти на Amazon Prime Video ще се обади бързо, поради което първата опция все още е за предпочитане.
Чрез имейл
След като влезете, щракнете върху секцията „Помощ“, след това „Контакт“, също така е възможно да се свържете с обслужването на клиенти на Amazon Prime Video по имейл. Всичко, което трябва да направите, е да кликнете върху раздела „Имейл“ на различните предлагани контакти, след като сте посочили подробно темата на възникналия проблем. Тук не се въвежда директният имейл адрес за обслужване на клиенти. Имате формуляр, за да дадете повече информация за неизправността, видима във вашия акаунт в Prime Video. Отговорът ще бъде даден директно чрез имейла, използван от абоната.
Онлайн чатът
Чрез страницата „Помощ“ на уебсайта на Amazon Prime Video също е възможно да се свържете с обслужването на клиенти чрез незабавен чат.
- Влезте във вашия акаунт в Amazon Prime Video, като използвате техните идентификационни данни;
- В горния десен ъгъл на екрана отидете на секцията „Помощ“;
- Кликнете върху раздела „Контакт“;
- След като посочите темата на възникналия проблем, щракнете върху опцията „Чат“.
След това се отваря специален прозорец, за да може потребителят да бъде посъветван на живо от техник.
Как да се свържа с Amazon в случай на проблем?
Най-лесният начин да получите помощ при поръчка или Акаунт в Amazon е да посетите страницата за обслужване на клиенти. Със своя много удобен за потребителя интерфейс, Amazon отговаря на повечето ви въпроси с няколко щраквания. Ако имате нужда от помощ за проследяване на поръчка, която не е пристигнала, започване на възстановяване на сума, презареждане на карта за подарък, управление на данните за вашия акаунт или отстраняване на неизправности на устройства, Помощен сайт на Amazon предлага безброй страници, посветени на интуитивно отстраняване на неизправности.
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Amazon по имейл или телефон
Обслужването на клиенти на тази компания е на разположение 7 дни в седмицата и напълно отговаря на вашите очаквания.
Ако желаете да общувате с екипите на Amazon, е възможно обадете се за обслужване на клиенти на тази компания благодарение на това число 0 800 84 77 15 от Франция или + 33 1 74 18 10 38. Обслужването им е винаги на разположение от 6 сутринта до полунощ.
Amazon е компания, която винаги е отворена за своите клиенти, поради което, ако не сте фен на телефона, можете вместо това да изпратите имейл, като отидете на вашия клиентски акаунт.
Ако предпочиташ свържете се с Amazon по имейл, има два адреса, на които можете да изпращате поща. Но открих, че времето за отговор често е 48 часа или дори малко по-дълго. Въпреки това имейлът създава запис на вашата кореспонденция и следователно може да бъде най-добрият метод за някои проблеми.
За проблеми с вашия акаунт, като например спор за таксуване, трябва да изпратите имейл cis@amazon.com.
За общи запитвания трябва да изпратите имейл primarni@amazon.com.
Изпращането на пощенска поща до Amazon е възможно
Amazon Prime е винаги на разположение, за да ви даде задоволителен отговор, ако имате нужда. Така че можете да изпратите a Courrier пощата на адреса на тяхното седалище: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis се намира в Люксембург.
Най-добре е да напишете заявлението си на английски и френски език и да го изпратите с препоръчана поща с обратна разписка, за да имате доказателство за подаване и получаване на документа. Не забравяйте да въведете вашите идентификатори и намерения проблем.
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Amazon за възстановяване.
Трябва да изпратите съобщение до службата за връзки с клиенти и да изчакате потвърждение, че вашата заявка за възстановяване е обработена.
- В зоната за клиенти на Amazon потърсете страницата свържете се с нас
- Изберете раздела Премиум и други
- „Разкажете ни повече за проблема си“,
- Отидете в категория "Изберете проблем"
- Изберете Моите абонаменти (Amazon Prime и др.),
- отидете „Изберете подробности за проблема“
- Кликнете върху Друг проблем с абонамента Prime.
И накрая, изпратете имейл, обясняващ точно причините за вашата заявка за възстановяване.
Вече знаете различните начини да се свържете с Amazon, наистина Amazon винаги търси удовлетворението на своите клиенти. Независимо от избраните от вас средства за контакт, препоръчително е винаги да попълвате необходимите елементи за вашата жалба, за да улесните обмена с обслужването на клиенти.
Прочетете също: Cinezzz: Стрийминг сайтът безплатно в VF и VOSTFR променя адреса (2021)
