WEJDEN O.
Dünyadakı bütün istifadəçilərinin ehtiyaclarını ödəmək üçün Amazon hər bir ölkədə xüsusi müştəri xidməti qurur. Bu məqalə Fransada və ya xaricdən Amazon müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq üçün bütün məlumatları sizə təqdim edəcək. Amazon komandalarına bir neçə yolla çatmaq mümkündür
Amazon ilə əlaqə saxlamaq istəyirsiniz? Bunu etmək üçün müxtəlif yollar var və bu məqalə Amazon ilə əlaqə qurmağın təsirli yollarını əhatə edir.
Məzmun cədvəli
Amazon Prime: müştəri xidmətinə müraciət edin
Telefon, e-poçt və ya hətta poçt vasitəsilə problem yarandıqda Amazon Prime müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamaq olduqca mümkündür.
Telefonla
Müştəri xidmətinə telefonla müraciət etmək üçün istifadəçi ilk olaraq identifikatorlarından istifadə edərək hesabına daxil olmalıdır.
- ekranın yuxarı sağ küncündə " üzərinə klikləyin Yardım »;
- səhifənin altındakı "Əlaqə" sekmesini vurun;
- onda rast gəlinən problemin mövzusunu daha dəqiq seçmək mümkündür;
- buna görə də “Telefon” bölməsinə klikləyin;
- xüsusi nömrə daha sonra səhifənin aşağı hissəsinə daxil edilir, istifadəçi texniki ilə əlaqə saxlamaq üçün 44-203-357-9947 nömrəsini yığmalıdır.
Abunəçi həmçinin öz ölkəsini və telefon nömrəsini daxil etməklə geri zəng etməyi seçə bilər. Bununla belə, Amazon Prime Video müştəri xidmətinin tez bir zamanda geri zəng edəcəyi dəqiq deyil, buna görə də birinci seçimə üstünlük verilir.
Elektron-poçt ilə
Daxil olduqdan sonra “Kömək” bölməsinə, sonra “Əlaqə” üzərinə klikləyin, həmçinin Amazon Prime Video müştəri xidməti ilə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlamaq mümkündür. Qarşılaşdığınız problemin mövzusunu ətraflı izah etdikdən sonra təklif olunan müxtəlif kontaktların “E-poçt” sekmesini vurmağınız kifayətdir. Birbaşa müştəri xidmətlərinin e-poçt ünvanı buraya daxil edilməyib. Prime Video hesabınızda görünən nasazlıq haqqında daha çox məlumat vermək üçün formanız var. Cavab birbaşa abunəçinin istifadə etdiyi e-poçt vasitəsilə veriləcək.
Onlayn söhbət
Amazon Prime Video veb-saytının "Kömək" səhifəsi vasitəsilə ani söhbətdən istifadə edərək müştəri xidmətlərinə də müraciət etmək mümkündür.
- Etimad məlumatlarından istifadə edərək Amazon Prime Video hesabınıza daxil olun;
- Ekranın yuxarı sağ hissəsində "Kömək" bölməsinə keçin;
- "Əlaqə" sekmesini vurun;
- Qarşılaşılan problemin mövzusunu təyin etdikdən sonra “Söhbət” seçiminə klikləyin.
Bundan sonra xüsusi bir pəncərə açılır ki, istifadəçiyə canlı olaraq texniki məsləhət verilə bilsin.
Problem halında Amazonla necə əlaqə saxlamaq olar?
Sifarişlə kömək almağın ən asan yolu və ya Amazon hesabı Müştəri Xidmətləri səhifəsinə daxil olmaqdır. Çox istifadəçi dostu interfeysi ilə Amazon bir neçə kliklə suallarınızın əksəriyyətinə cavab verir. Gəlməyən sifarişi izləmək, pulu geri qaytarmaq, hədiyyə kartını yenidən yükləmək, hesab məlumatlarınızı idarə etmək və ya cihazların nasazlıqlarını aradan qaldırmaq üçün yardıma ehtiyacınız varsa, Amazon yardım saytı intuitiv problemlərin həllinə həsr olunmuş saysız-hesabsız səhifələr təklif edir.
E-poçt və ya telefon vasitəsilə Amazon müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın
Bu şirkətin müştəri xidməti həftənin 7 günü mövcuddur və gözləntilərinizi mükəmməl şəkildə qarşılayır.
Amazon komandaları ilə ünsiyyət qurmaq istəyirsinizsə, bu mümkündür müştəri xidmətinə zəng edin bu şirkətin sayəsində bu nömrə Fransadan 0 800 84 77 15 və ya + 33 1 74 18 10 38. Onların müştəri xidməti hər zaman səhər 6-dan gecə yarısına qədər mövcuddur.
Amazon müştərilərinə hər zaman açıq olan bir şirkətdir, buna görə də telefon həvəskarı deyilsinizsə, bunun əvəzinə müştəri hesabınıza daxil olaraq e-poçt göndərə bilərsiniz.
İstəsəniz e-poçt vasitəsilə Amazon ilə əlaqə saxlayın, məktub göndərə biləcəyiniz iki ünvan var. Ancaq cavab vaxtının çox vaxt 48 saat və ya bir qədər uzun olduğunu gördüm. Yəni, e-poçt yazışmalarınızın qeydini yaradır və buna görə də bəzi məsələlər üçün ən yaxşı üsul ola bilər.
Hesabınızla bağlı problemlər, məsələn, faktura mübahisəsi üçün e-poçt göndərməlisiniz cis@amazon.com.
Ümumi sorğular üçün e-poçt göndərməlisiniz primer@amazon.com.
Amazon-a poçt poçtu göndərmək mümkündür
Ehtiyacınız olarsa, Amazon Prime sizə qənaətbəxş cavab vermək üçün həmişə hazırdır. Beləliklə, siz göndərə bilərsiniz Courrier poçt qərargahlarının ünvanında: AMAZON E. U sarl 5, rue Plaetis Lüksemburq-də yerləşir.
Yaxşı olar ki, ərizənizi ingilis və fransız dillərində yazın və sənədin təqdim olunduğunu və alındığını sübut edən sənədiniz olsun deyə sifarişli poçtla qəbzin təsdiqi ilə göndərin. İdentifikatorlarınızı və tapılan problemi doldurmağı unutmayın.
Geri qaytarmaq üçün amazon müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Müştərilərlə əlaqələr xidmətinə mesaj göndərməli və pulunuzun geri qaytarılması sorğunuzun icra olunduğunun təsdiqini gözləməlisiniz.
- Amazon müştəri bölgənizdə səhifəni axtarın contactez-nous
- Nişanı seçin Premium və s
- “Probleminiz haqqında bizə ətraflı məlumat verin”,
- Kateqoriyaya keçin "Problem seçin"
- seçmək Abunələrim (Amazon Prime və s.),
- getmək "Problem təfərrüatlarını seçin"
- Basın Prime abunəliyi ilə bağlı başqa bir problem.
Nəhayət, geri qaytarma sorğunuzun səbəblərini dəqiq izah edən bir e-poçt göndərin.
İndi Amazon ilə əlaqə qurmağın müxtəlif yollarını bilirsiniz, əslində Amazon həmişə müştərilərinin məmnunluğunu axtarır. Seçdiyiniz əlaqə vasitələrindən asılı olmayaraq, müştəri xidməti ilə mübadiləni asanlaşdırmaq üçün həmişə şikayətiniz üçün lazım olan elementləri tamamlamağınız məsləhətdir.
Həmçinin oxuyun: Cinezzz: VF və VOSTFR Dəyişikliklərində Pulsuz Axın Sayt (2021)
